2020年公司工作计划的制定原则 7页

公司工作计划的制定原则 一、制定工作计划的准备 1. 如何认识工作计划的重要性 公司没 有战略规划，就没有公司内部的计划，战略分为：远期的（ 5 年）， 中期的（ 3 年），近期的（ 1 年）。没有战略规划，会导致公司的方 向不明，决策层的看法会时常的改变，让下面的员无所适从。 企业 的计划的重要性可以从下面几个方面理解： [1] 指明方向， 协调行动； [2] 预测变化，减少冲击； [3] 减少浪费，避免损失； [4] 使企业运 营处于受控状态； 企业的计划是可以调整的，也是需要有实际的操 作性的， 盲目和随意拍脑袋做出的计划是靠不住的。 高层的计划也是 有可操作性的，年终制定第二年的计划。 所以说，公司制定可行的 计划，弗洛斯特法则：在筑墙之前，应该知道把什么圈出去，把什么 圈进来。 2. 如何掌握工作计划的内容和类型 针对工作计划的内容， 可以用 5W1H来概括： [1] 做什么？ （what to do？） [2] 为什么做？ (why to do it?) [3] 何时做？ (When to do it?) [4] 何地做 ? （where to do it? ） [5] 谁去做 ? （Who to do it?) [6] 如何做 ? （How to do it?) 另外再包括控制标准和考核内容，讲的时间、地点、人物、发 生了什么事情， 如果能按照这个标准去套用到每个计划的内容上， 那 就会让所有的人有一个清晰的轮廓，对计划有一个明确的认识。 计 划的分类依据有： A. 按计划内容分：综合计划和专业计划； B. 按计 划的重要性分：战略计划和战术计划； （战略计划的一个重要任务是 设立目标， 而战术计划则是假设目标已经存在， 而提供一种可按照一 定程序来实现目标的。） C. 按组织智能分：内部培训计划，营销计 划，人力资源计划等； D. 按计划的明确程度分：指导计划和具体计 划； E. 按计划的期限分：长期计划、中期计划和短期计划； 做为经 理人，要清楚计划的内容和类型，这样才能做到制定计划的目的。如 果没有企业的战略计划， 没有长远规划， 这样 年度工作计划 或者说 短期计划就如同无本之木、无源之水，即使是勉强制定出来了，也没 有生命力可言。 做为公司决策层，如果不去考虑战略计划，是没有 人去帮你考虑的。当然是大家集体的智慧，从上到下，精诚合作的成 果。 3. 如何设定工作计划指标 这个属于控制层面的内容，但是，一 般都是在计划阶段就制定好的内容， 在执行阶段进行修复的。 是用来 标称和监督计划执行情况的。 在设计指标的过程中， 应尽量做到下面 几点： [1] 指标要能够考核和控制。 量化而明确， 不能含糊其辞， “差 不多”、 “基本”等等都应该是尽量避免出现的。 [2] 指标要相对稳 定。可以修正，但是不能太频繁，尽量避免“革命性”的变动。 [3] 指标的数量既要全面又要适度。 [4] 指标之间要形成一个有机的整体。 企业常用的工作指标有： 利润指标：营业收入、营业利润、利润分 配等 费用指标：宣传费、差旅费、办公费、招待费等 投资指标：投 资项目、期限、投资额、资金欲比重等 市场指标：市场占有率、市 场覆盖率、客户满意度、客户忠诚度等 人事指标：员工数量、人员 结构、薪酬水平、员工稳定指数等 财物指标：资产总额、资产负债 率、净资产收益率、总资产报酬率、资金周转率、成本费用率、应收 账款周转率等。 其他指标：专利数量、合格率、设备完好率、能耗 定额、事故次数等。 工作计划指标不能订得太高、也不能太低。太 高了就会使计划不能完成， 成为一纸空文； 太低了则不能调动员工的 积极性， 从而降低企业的效率。 4. 如何设计工作计划表格 可以采用 甘特图、任务对照图等方式，同样也可以采用 Excel 表或者直接的 Word文档，设计合理。美观大方的工作计划表格不仅便于使用者阅 读和获取信息， 也能从侧面体现一个企业的整体形象。 在设计企业的 工作计划表格时，尽量做到下面几点： [1] 要符合一定的格式要求。 表格一般要有名称、 编号、 编制日期、 编制部门或者编制人、 审核人、 批准人等内容。 字体、 线条以及版式可以根据企业要求进行规定。 [2] 要与企业的其他表格协调一致。 [3] 设计要科学，内容要完整。 5W1H [4] 要内容扼要，用词概括明了。 避免用词太过随便或者含糊其辞、 出现歧义或者前后不一致的情况。 [5] 要便于数据和信息的传输与共 享。 5. 如何做好计划制定前的组织工作 [1] 搭建一个健全的工作计 划组织体系 工作计划的制定由哪个部门主导，需要哪个层次，哪些 部门的哪些人员参与以及他们各自应该承担的任务和职责等等都需 要认定。 [2] 对工作计划的参与制定部门机型合理分工。 分工原则： A. 要坚持目标统一原则； B. 要坚持归口管理原则； C. 要坚持团队合 作的原则； D. 要坚持效率原则。 [3] 制定计划制定和调整程序 这个 应该算是配置管理的范畴：记录属性、记录修改更新已经修改流程。 二、制定工作计划的常用方法 1. 如何运用目标管理法制定工作计划 目标管理 , 实行目标管理的关键是公司高层的支持。 ＃＃ 1 目标 目 标管理的核心就是目标，目标是计划的起点，也是计划的终点，是目 的或宗旨的具体化， 是企业努力争取希望达到的未来的状况， 具体讲， 是根据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要达到的预期效果。 企 业为什么要设定目标？首先， 目标可以是我们产生达到最终效果的积 极性；其次，它可以让我们看清楚自己所承担的使命；再次，目标有 助于我们安排事情的轻重缓急；最后，目标是我们有能力把握现在。 {1} 企业目标的特征： （1）层级性。企业目标可以划分为不同的等 级，一般可以划分为：企业级、部门级和个人级。 (2) 相关性。企业 内的各种目标应该是相互关联、相互支持的。出现冲突时，应该按照 局部服从整体、 下级服从上级的原则去解决， 同级别部门出现目标冲 突时，应该及时加以协调解决。 （3）多样性。企业目标很多，对于 职业经理人来说， 一定要学会划分优先级， 并在工作中进行有效的授 权和控制。 {2} 目标设立原则。 遵循 SMART原则： S －－ Specific ： 目标要明确具体； M －－ Measurable ：目标要可衡量； A －－ Attainable ：目标要具有挑战性但通过努力可以获得成功； R －－ Realistic: 目标要符合实际情况； T －－ Time-based ：目标要有 时间限制。 ＃＃2 目标管理 目标管理是根据企业的外部环境和内部 条件的综合平衡， 确定企业在一定时期内预期达到的成果， 制定出目 标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制 度。 {1} 目标管理的特点 （1）目标管理具有目标体系，是一种总体 管理。目标管理能够充分调动企业各部门和全体员工的积极性， 是一 种全方位的管理，它取得的效果也是全面的。 （2）目标管理是参与 式管理。在目标管理实施过程中很重要的一条就是让全体员工都参与 管理，参与目标的设立，实行企业管理的 __ 。 （3）目标管理实行 自我控制，是一种自觉管理。目标管理是一种“自主”的管理方式， 它要求员工以积极的行动待他空洞的言论， 以自我要求代替被动从属， 以自我控制代替被别人监督和把持。 (4) 目标管理注重实效， 是一种 成果管理。目标管理强调成果，重视目标的实现。 ＃＃2 目标管理 的流程 {1} 目标的制定与展开。 在制定工作目标时，一般要遵循一 下 6 个步骤，从上而下，层层分解： 》设定企业目标； 》制定完成 企业目标的具体措施； 》各部门根据企业目标和措施设立部门目标； 》 各部门制定完成部门目标的措施； 》企业员工根据本部门目标和措 施设立个人目标； 》员工制定完成个人目标的措施。 在分解目标的 过程中， 上级的基本态度不应该是强迫下级， 而应促使下级做到自愿 和自觉。目标分解可采用下列方法： 》》上级向下级说明团体和自 身的目标； 》》下级草拟自己的工作目标； 》》上下级一起讨论工 作目标； 》》确定工作目标协议； 》》确定目标考核标准。 不同 层次的工作目标， 一定要结合其自身的特点设立， 因而对目标的设立 者有比较高的要求。针对不同层次的目标设立要求列成下表： 不同 类型的目标要求 企业目标 1. 企业目标通常以公司的市场定位、 获利 能力、融资能力、 物质资源、 人力资源以及对外关系等做为对象； 2. 企业目标是企业在某一时期的发展方向， 同时也是制定各项计划及制 定层次较低的各项特定目标的依据； 3. 实践中，大目标都是以这些 指标在某一特定时期内所期望的成果来表示。 部门目标 1. 部门目标 通常以一年为期， 根据公司目标为部门设定在此时期内应实现的成果； 2. 部门目标在期望绩效方面、 重要成果以及时间方面， 通常均需要有 明确的设定； 3. 部门目标不但必须阐明“应该做什么”，还必须阐明 未来成果“应如何衡量”。 个人目标 1. 应根据公司目标及部门目标 来设定， 以期可以促进整个组织的团队作业； 2. 阐明应该完成什么工 作， 应于何时进行。 工作目标协议书 部门： 任职人： 职位名称： 直 接主管： 目标期限： 年 月 日到 年 月日 编号： 工作项目 工作 目标及指标 比重(%) 实施计划 / 措施 任职人签字 年 月 日 直接主 管签字： 年 月 日 {2} 工作目标的实施。在实施阶段要着重抓好两 个方面的工作： 一是要做好权力下放和自我控制； 二是要进行检查和 控制。 {3} 目标成果的评价。目标管理的最后阶段，进行目标成果综 合评价， 以确认成果和考核业绩， 并将企业利益和个人利益结合起来。 ＃＃3 目标管理的局限性 >> 目标难以设立； >> 更趋于关注短期和眼 前利益； >> 过度强调数量指标； >> 绩效难以衡量。 2. 如何运用专 家会议法制定工作计划 专家会议法又称经验判断法。就是组织有关 方面的专家，通过会议的方式，对于所要解决的问题进行分析，然后 在专家判断的基础上，综合专家的意见，得出问题的解决方案。 专 家“背靠背”和头脑风暴。根据问题的描述得出他认为的解决方法或 者他的建议列表， 综合每个专家的列表， 把内容进行再此分类和细化， 把综合出来的内容让专家们再次进行分析， 直到最后综合出一个比较 有建设性的解决问题的方案。 头脑风暴则是让所有可能的人一起探讨， 不分析， 不追究，然后把所有的解决方案都列出来， 然后再分析共性， 达到解决问题的目的。 {1} 把握专家会议的步骤 [1] 准备工作。 要明 确企业的现转、面临的问题以及制定工作计划要完成的任务等内容。 [2] 组建专家小组。专家应具有不同的背景、岗位和智能结构；应该 内容仅供参考