2020年供电公司抗击疫情防控保电工作总结事迹 5页

‎2054　2020年供电公司抗击疫情防控保电工作总结事迹 不计报酬、不讲条件、坚决服从，主动请战抗击疫情，“我先上”“让我来”已成为广大党员的自觉选择、共同追求……在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，国网x供电公司各级党组织和广大党员干部不畏艰险、冲锋在前，扎实开展春节保电和疫情防控等工作，用责任和担当为筑牢抗击疫情的钢铁长城添砖加瓦，让党旗在防控疫情第一线高高飘扬。‎ x新闻传媒集团记者 王宁 通讯员 王楷南 送去战“疫”一线“及时电”‎ ‎“疫情就是命令，防控就是责任。要凝聚正能量，发挥党员干部带头表率作用，疫情期间，全力保障居民、党政机关、医疗机构和医疗器械生产企业的用电。 ”x供电公司营销部党委书记段丽荣明确表示。‎ 面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，国网x供电公司组建全覆盖的“战疫”网络，第一时间建立春节保电和疫情防控一体化值班指挥体系，成立疫情防控领导小组和指挥部，出台疫情防控、应急保电、营销服务等工作方案，‎ ‎ 为全市50家医疗机构、20处临时隔离点、24个党政机关、25家供水供热单位、9家新闻机构等137个重点疫情防疫场提供全天候电力保障。‎ ‎1月22日，市卫建委通知，市传染病医院正式被确定为我市新冠肺炎病人救治定点医院。 保障该单位安全可靠供电责任重大。‎ ‎“在疫情防控的关键时刻， 保障重要用户用电，我们责无旁贷！咱是共产党员，这个时候更得冲在前面。”面对疫情，营销部营业及电费室高压用电检查班班长丁勇和马泽楠、巩增明、吴小乐等班员24小时坚守在一线，承担起了传染病医院的保电任务。‎ ‎“传染病医院为单电源， 急需要备用电源。 ”发现电力隐患后，丁勇及时将情况上报，供电公司第一时间报备市政府，在最短时间内为市传染病医院义务增加临时电源，确保疫情防控时期市传染病医院可靠供电万无一失。‎ 疫情防控期间，x供电公司日均出动220余人， 共产党员服务队更是冲锋在前，奔走在用户设备巡检、隐患排查的一线，为全市抗击疫情工作作出突出贡献。‎ ‎“我是党员，让我去吧! ”这样感人的话语在x供电公司疫情防控阻击战场上不断回响， 广大党员将初心写在行动中、使命落在岗位上。‎ 保障居民日常“生活电”‎ 疫情防控下如何继续为客户提供优质服务对供电公司又是一个新的挑战。‎ ‎2月15日， 红旗楼中心营业厅外昔日繁华的街道， 随着疫情防控进入关键期，路上行人变得越发稀少，但中心营业厅如往常一样九点准时开始营业。‎ 营业班班长李婕发现一位中年女性神色焦急。 简单询问后得知，客户来自桥东区某小区物业公司，根据政府对于疫情防控工作的进一步部署，他们打算启用小区内一间平房作为疫情监测点，但该平房废弃多年已没有电源，又赶上气温骤降，物业希望可以尽快接电给工作人员找一处临时避风取暖的处所。‎ 得知该情况后，营销部营业及电费室立即部署开展工作，派出共产党员服务队进行现场勘查并开通报装“绿色通道”，工作人员现场制定了低压供电方案， 并进行施工，于当日将客户低压新装业务办理完毕并送电。‎ 面对疫情，x供电公司落实“人民电业为人民”的企业宗旨，公司109个营业厅制定了周密的值班安排，主要营业场所坚持全年无休服务。 为减少人员流动奉献，该公司利用微信公众号和朋友圈大力推广“网上国网”手机 APP，多渠道推广“手机办电不见面”线上业务新模式，方便广大用户轻松实现掌上办电缴费，‎ ‎ 新推广用户5.59万户；通过远程费控系统，确保“疫情防控期间居民用电客户欠费不停电”，6.99万户居民从中受益。‎ 疫情发生以来，95598供电服务热线一次次接到群众的表扬电话。 数据显示，2月份x供电公司95598客户投诉量创历年单月客户投诉量最低水平，客户服务工作实现良好开局。‎ 提供企业复工“经济电”‎ 企业复工复产，电力保障是关键。 随着疫情整体形势可控在控，国网x供电公司将防控重点逐渐转移至支持地方骨干企业、重点项目复工复产上。 公司领导带队调研走访宣钢、 x卷烟厂等我市骨干企业，解决用能方面的实际困难。 企业客户经理开展延伸服务支持企业复工复产，落实一系列优惠政策助力企业降本增效。‎ ‎“你们的内部线路、设备验收合格，已经具备恢复送电条件， 疫情防控特殊时期，我们安排明天进行带电作业恢复供电，不耽误你们开工！ ” 在企业复工复产来临之时，国网x供电公司依托 “共产党员服务队”和“党员突击队”深入全市各大复工企业，对企业故障线路进行试验、检修，对用电设备进行巡视检查，保障企业复工用电。‎ ‎“要将国网公司支持大工业和一般工商业企业复工复产的八项举措传达好， 落实好。‎ ‎ ”随着国网公司出台阶段性降低用电成本政策和支持企业复工复产重要措施，x供电公司全体干部职工认真落实“复工路上党旗红”行动16条服务措施，实施“当日申请、次日办结”“先办理、后补材料”的服务举措，先后对浩丰塑业、矾山磷矿等20家企业快速完成减容、 暂停恢复等变更类业务，解决了企业用电的“燃眉之急”。‎ 在电价优惠政策方面， x供电公司严格落实国家发改委及国网公司相关优惠电价政策， 对除高耗能行业以外的大工业和一般工商业企业电费按95%收取。 截至目前， 已有6.22万户享受到了优惠政策，优惠金额共计889.94万元。同时，供电公司正在全力开展用户核准和系统调价降费工作，尽早为企业减轻负担，助力复工复产。‎