暑假打工社会实践报告心得 2页

暑假打工社会实践报告心得 从武汉回到家，我感觉好亲切，好想和以前一样轻轻松松过个好年，一直宅在 家里。但这样自己不是太颓废了。我忽然想起有个的任务，便开始联系我以前的高 中同学一起去打工，以便丰富暑假生活，体验爸妈赚钱的幸苦和提高自己的实际动 手能。。当我告诉父母说要去打工时 , 他们都感到不妥：这大暑假的，天气又不好， 再说没几天就过年啦。况且我还没在家呆几天又要出门打工，大过年的一个人出去 打工 ?人家都往回赶我却要往外走肯定不好 , 厂家指不定送去的也不一定会要。我 也没想到自己在他们眼中居然是这个样子。 “没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。这 次暑假。其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解 社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定今年 要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。 经过几天的奔波，在朋友的介绍下到了一家足浴中心当服务员，包吃包住的。 我没住在店里，但午饭和夜宵是在店里吃的。每天跟同事换日夜班。早上 11 点半上 班下午 4 点半下班休息 2 小时，再接着上到晚 11 点半下班(这是白班的安排)。晚班 则是下午 4 点半上班到凌晨 1 点半下班。挺累的一活。为了做好工作，我让足浴店 的老板给我做了简单的上岗培训，老板给我讲了许多关于服务方面的方法。随着工 作的时日过去，我才觉连一个简单的“站”字都有如此大的学问和困难，每一个弧 度的微笑都有其独到的韵味，每一天面对形形色色的顾客，学会了亲切和甜美的微 笑是财富中的财富。还有那句“简单的欢迎光临浅水湾”，说一天就会让你口干头疼， 最难搞定的事要用很好的机智让顾客只在美食大厅品尝美食，不要让其拿到足浴房 去品尝。好多顾客都不会注意到美食边上那块菜单式的“仅限此处品尝”的牌子。 所以老要跟顾客拥友好的智慧的方法去说明，可有几个难缠点的或醉酒的顾客就不 会这么乖了。所以这就需要一份技巧了。每当付之顾客一份微笑就会收获心灵与物 质的财富，然而更主要的是顾客离店时那份满意的微笑弧度才是最可贵的收获。 现在，我还记得和同事一起吃饭的情景，还记得和同事们在员工休息室里一起 聊天，一起打牌的情景，还有我们店里的那个重庆厨师，总会留好吃的菜给我，说 我是新来的，又是大学生，是个好女孩。还有那个保安也是一个挺好的人，老说我 是个小丫头，怎么看都不像大学生，总在下班时啰嗦着要我回家小心点。还有那个 打扫卫生的老阿姨也总爱和我说他家里的孩子，总爱分我吃水果。。。。。虽然在我的 同事眼里，我就一丫头片子，可我还时很感谢他们对我的照顾。在工作之后，我也 明白了许多：在日常的工作中上级领导的指正、关怀，当然被上级责备也是我这个 下级不可避免的。虽然工作单调辛苦，但这也给我上了宝贵的一课。我印象最深的 使我们经理对我说的话，经理是个很好的人，但他只有初中文凭，他现有的地位完 全是靠他自己的努力来的。他上班时常来视查，(老板几乎不来，因为他的店是全国 连锁的，他不会来，每一个分店都交由他的一些经理来打理。)对工作和服务都抓的 很紧。但他也会在员工休息时间来员工休息室和我们唠嗑。他说我们大学生很多都 好高骛远，一来就要当高官，说什么自己文凭高。其实做人做事都一样，不能操之 过急，要脚踏实地一步步来。如果你真有能力老板自然会发现你。他还说他自己刚 来店里时也只不过是一个小小的服务员。他也是从服务员到领班再到主管然后才做 到今天的经理的。只有当过服务员的经理才会明白和理解下级服务员的心理，才能 更好地带领和管理好他们。这次实践还让我明白到别人批评你或是你听取他人的意 见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难 受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教 训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该 做的。