2020有关于销售的个人工作总结【精品】 2页

古人用白驹过隙来形容时间，现在看来，最恰当不过，转眼间，我在德朋公司已经度过 了我愉快而充实的 天，而从入司以来到如今的一幕幕往事却晃如昨日，一切都是那么亲切， 那么熟悉。想到跟公司领导聚餐时的推杯换盏，谈笑风生，想到开会时的济济一堂，各抒己 见。想到游戏时的憨态可掬，欢声笑语。‎ 如今元旦的钟声即将敲响， 回顾我在德朋的岁月里， 有收获， 有耕耘， 有温暖， 有亲切， 有失落，有寂寞，有沮丧，有欢喜。而收获更多的则是我一生中最难忘的情谊和工作经验上 的财富。 在年末岁尾， 把自己工作和生活中的点点滴滴， 一一书写， 总结自己的缺点和不足，‎ 做为成长经历中的一块界碑，同时以此向公司汇报。自我分析与总结。‎ 首先说说我自己，我对自己的评价是，沉默寡言，内心如火，因此缺乏跟同事的交流，‎ 导致很多工作上的事得不到及时沟通而造成误解和错误。 我会为了我热爱的工作， 敢于吃苦， 并甘于吃苦，只要能看到我们的成就，哪怕再多的苦累也不后悔。其实我更想跟所有的同事 不仅成为工作中的战友，同时成为生活中的朋友，工作中，我们通力合作，共同打拼，相互帮助，生活中我们相互鼓励，互诉衷肠。我建议这也应该是我们企业文化的一部分。‎ 在工作中的问题，首先，我有急躁的毛病，有的时候对待持卡人不够耐心，同时对持卡人有些信心不足，很多时候都是因为多打一个电话或少打一个电话，使催收工作陷入窘境。其次，就是工作中有拖沓的毛病，明明今天可以完成的工作却由于内心的惰性，被推迟到了明天，以后应该做到今日事，今日必。再次，‎ 工作中不够细心，有时毛手毛脚，导致故此失彼。错过了很多好的机会。最后，催收经验还有不足，有些跟持卡人的话语表述不到位，打了一通电话，回想录音，发现自己有很多纰漏，不足以震慑持卡人。要通过不段的学习，尤其是跟有丰富经验的同事，不断的总结， 把自己一天中的有效工作和无效工作都记录下来，不段改进，抓住每一个细节，把每项工作落到实处。‎ 下一步的工作计划 针对自身的缺点与不足，给自己制定一下新一年的工作计划：‎ 第一，兢兢业业做好自己的本职工作， 为公司创造更大的价值， 为自己创造更多的收入。树立自己的行之有效的催收风格，同时不断学习，与公司工作相关的专业知识和经验，让自 己做的更专业，让持卡人更信服，前一个季度度每个月回款率尽力达到 10%。然后每月稳步提高。‎ 第二，全方位充实自己，学习公司各个业务的相关知识，并熟练掌握。以便公司哪里需 要就到哪里去。 在做好本职工作的同时， 通过书籍， 络，和跟公司其他部门的同事交流中不断学习，掌握担保，金融等相关知识，并能实际运用到工作中。‎ 第三，每月认识一位非本行业的朋友，每天结实一位本行业的朋友。多一位朋友比读万卷书都有用，每天在工作之外，要多结实一些本行业的朋友，了解行业中的动态，掌握行业 信息，不断拓宽自己的视野， 不段使自己进步。 一个苹果两个人分享， 每个人只得半个苹果， 一种思想两个人分享， 那每个人都会具有两种思想。 用自身的所学和经验为公司的壮大 砖加瓦。‎ 第四，抽时间学习社交礼仪和商务礼仪，并能在生活和工作中熟练运用。掌握更多的社交技巧，结实更多的朋友，创造更多的财富，实现更大的价值。‎ 对公司的建议。‎ 通过在公司的三个月的工作，感受到了一些，对公司提出一点建议，希望能够有用，或有抛砖引玉。‎ 在公司的工作中，感到很多工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以 明晰化， 并在 oa 上加以公布。 使权责明晰化， 使在岗位的人明白其职责， 也便于同事们监督和提出建议和批评。使每个人的工作都做到尽善尽美。‎ 以上是我本年度的个人总结，希望领导提出批评和指正，也希望同事们对我予以监督和建议，朋友是自己的一面镜子，我自己所考虑不到的缺点和毛病，也希望大家不吝指出，让我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做出更大的贡献，愿我们的德朋， 明年再攀高峰。再闯辉煌，愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗！‎