【超市个人总结范文】超市销售工作总结范文 10页

【超市个人总结范文】超市销售工作总结范文 超级市场，是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品、食物 为主的大型综合性零售商场。 为你了超市个人总结范文， 希望可以帮 到您。 曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也 许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实， 不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作， 还要能在回过头的时候， 对 工作的每一个细节进行检查核对， 对工作的经验进行总结分析， 从怎 样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、 流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇 章 ! 经过这样紧张有序的锻炼， 我感觉自己工作技能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了明确的计划和步骤， 行动有了方向， 工作有了目 标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚， 事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干， 不知总结经验的现象。 我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多， 作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的， 因此我必须紧密地和 社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比 如我懂得如何去和同伴团结在一起， 挖掘每个人的优势， 发扬团队精 神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量 是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必 须尽可能的帮助我们团队里的成员， 一旦某个成员遇上了困难， 我们 应该毫不犹豫的去帮助他， 使他感到集体的温暖。 这时他就会有这样 的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成 员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。 在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因 为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下， 经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈， 因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢 ? 在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大 优点：一、购物方便 ; 二、物品的种类繁多 ; 三、环境优雅 ; 四、总体 服务水平比较完整 ; 五、卫生符合国家标准。 我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导 要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助， 这是非常重要的。 在检查他们工作质量的时候， 发现工作中的错误时， 我都会及时地纠正， 并且教育他们， 这是我的职责， 也是我必须做的， 而在实际工作中我更多的是去谅解他们， 这可能与我工作的时间长短 有关。 在工作中， 我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上， 一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好， 原因有很 多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半 小时单单进入的顾客平均为 600 人; 其次他们门口时常有大型的活动， 通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源 ; 其三、会员卡制度， 他们实行的会员卡号中这样的， 会员价与商品的实际价是一样的， 只 是看会员卡上的积分， 根据积分的多少可以兑换礼品， 在过年过节的 时候赠送礼品， 这对顾客来说是非常温暖的， 虽然赠送的商品并不多。 这个在商品管理中就是充满了人性化。 我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说 谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时 候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超 市中的一员， 你代表整个超市的形象。 曾经余世维先生去一家豆腐店 买了一盒豆腐， 回来发现豆腐有点变味， 他第 2 天无意中路过那里跟 那边的服务员聊起这件事的时候， 服务员马上叫来店长， 店长马上道 歉，并且一手拎着一个袋，里面有 10 盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的 钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在 那里买，因为这个店会负责起自己的责任，让人放心。 曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也 许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实， 不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作， 还要能在回过头的时候， 对 工作的每一个细节进行检查核对， 对工作的经验进行总结分析， 从怎 样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、 流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇 章 ! 经过这样紧张有序的锻炼， 我感觉自己工作技能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了明确的计划和步骤， 行动有了方向， 工作有了目 标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚， 事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干， 不知总结经验的现象。 我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多， 作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的， 因此我必须紧密地和 社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比 如我懂得如何去和同伴团结在一起， 挖掘每个人的优势， 发扬团队精 神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量 是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必 须尽可能的帮助我们团队里的成员， 一旦某个成员遇上了困难， 我们 应该毫不犹豫的去帮助他， 使他感到集体的温暖。 这时他就会有这样 的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成 员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。 在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因 为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下， 经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈， 因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢 ? 在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大 优点：一、购物方便 ; 二、物品的种类繁多 ; 三、环境优雅 ; 四、总体 服务水平比较完整 ; 五、卫生符合国家标准。 我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导 要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助， 这是非常重要的。 在检查他们工作质量的时候， 发现工作中的错误时， 我都会及时地纠正， 并且教育他们， 这是我的职责， 也是我必须做的， 而在实际工作中我更多的是去谅解他们， 这可能与我工作的时间长短 有关。 在工作中， 我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上， 一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好， 原因有很 多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半 小时单单进入的顾客平均为 600 人; 其次他们门口时常有大型的活动， 通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源 ; 其三、会员卡制度， 他们实行的会员卡号中这样的， 会员价与商品的实际价是一样的， 只 是看会员卡上的积分， 根据积分的多少可以兑换礼品， 在过年过节的 时候赠送礼品， 这对顾客来说是非常温暖的， 虽然赠送的商品并不多。 这个在商品管理中就是充满了人性化。 我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说 谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时 候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超 市中的一员， 你代表整个超市的形象。 曾经余世维先生去一家豆腐店 买了一盒豆腐， 回来发现豆腐有点变味， 他第 2 天无意中路过那里跟 那边的服务员聊起这件事的时候， 服务员马上叫来店长， 店长马上道 歉，并且一手拎着一个袋，里面有 10 盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的 钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在 那里买，因为这个店会负责起自己的责任，让人放心。 回首 xx 年，是不平凡的一年，也是收获的一年，在公司总经理 的正确指导和领导下， 在各部门的通力配合下， 在全体同仁的共同努 力下，二周年店庆给我们带来的收获与思考 ; 随之而来的 __ 给我们零 售业带来的严峻考验、国家相关政策给我们带来的机遇和挑战 ; 在营 运过程中遇到的新情况、新问题给我们带来的开拓零售业的新课题 ; 一、二楼商家的不稳定性导致年年招商、年年变换卖场格局的忧患 ; 对商家相关费用的力度加大和对正常毛利点的要求给我们带来的营 业外收入的增多和综合毛利点的提升所见到的效益 ; 制定了一些相关 切实可行的促销方案和在经营策略上的改变使之 xx 年销售业绩稳步 递增等等。 一、终上所述，做了以下几方面的工作： 1 、认真贯彻执行公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确 地运用到工作中去，及时解决工作中存在的各种问题。 2 、认真做好员工的思想素质工作和各阶段的培训工作， 以及公 司在员工的薪资方面给与的递增， 塑造了一支强有力的员工队伍， 充 分调动和发挥员工的积极性，增强 ** 的凝聚力，使之成为一支团结、 合作、积极向上的团队。 3 、通过各种渠道了解行业信息，了解当前零售业的发展方向， 及时制定切实可行的营销和整改方案。 并抓好各节、 假日的促销活动， 为带动全店销售、提升整体销售业绩做好保障。 4 、在面对一些突发事件和一些大环境改变的时候， 管理人员能 够以身作则，做员工的表率。坚守工作岗位，突现了 ** 在万源零售业 的主导地位和发扬了优良的工作作风和工作态度 ; 在事件上，严格按 照国家三部委的要求， 结合本地实际， 使所有的问题奶制品得到圆满 的解决，确保了无一投诉。 做任何事情从公司整体利益出发，客观的 去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 5 、在年度合同的签定和相关费用的收取上， 严格按照公司的要 求，并同行业接轨，创造了可喜的业绩。使 20xx 年营业外收入达到 了万元左右。毛利率较 xx 年转自增长 %左右，净利增加万元左右。 6 、在一、二楼卖场调整过程中，合理利用每个区域，使之创造 最大效益，在租赁上，也严格按照公司的要求，圆满完成了 20xx 年 度的租赁任务，租赁总额近 110 万元。 7 、销售业绩因受三聚氰氨事件、 __ 等的影响，导致 20xx 年销 售任务尚差近 万元，只完成了全年任务的 97.5%。销售额达 2900 多 万元，毛利近 600 万元，较 xx 年增长 28%左右。 8 、在人员管理和配备上存在一些薄弱环节， 导致出现很多不应 该发生的事和损耗，在处理相关事情上相互推逶，执行力度不够，遇 事、做事缺乏主动性等。 二、面对 xx 年的工作，我们将面临各种更大的机遇和挑战，责 任将更重大。重点要在以下几个方面下功夫： 1 、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理，树立员工从小 事做起，从我做起的工作作风和工作态度。 并加大对员工的培训力度， 全面提高员工的整体素质。 2 、继续围绕商超的经营策略和公司的经营理念“生鲜造人气、 食品突销量、 百货创利润” 来引导我们开展好 20xx 年度各部门工作。 3 、继续加大一、二楼的招商、整改力度，使整体卖场的商家更 加优化组合， 使整体卖场的布局更加合理化， 使之每个区域产生的效 益最大化。对所有商家实行品项销售末尾淘汰制。 4 、加强业务水平的提高和管理，实现“品牌化”经营的战略， 打造** 新形象， 淘汰三线以外和不产生销售和销售不达标的商品。 使 商品结构更加合理，陈列更加突出、丰满。 5 、20xx 年首要任务是把生鲜、食品、百货区域调整，使生鲜 经营面积扩大，布局相对合理，真正起到“造人气”的作用和效果。 把食品、百货区域调整成“陈列有序、堆头有地”的专业卖场。 6 、加大对损耗和安全的监督力度， 特别是对防损和收银的人员 配备，素质要求，业务能力的综合考核。在安全工作上严格要求，勤 日检查，遇事及时、果断处理，不留任何后患。 7 、认真做好 20xx 年度各项工作及各个季节和节假日的宣传和 促销活动，力争 20xx 年完成销售任务万元，毛利万元，租赁万元， 营业外收入达到万元。力保 20xx 年无任何事故发生。 看过“超市个人总结范文”的人还看了： 1. 超市个人总结范文 3 篇 2. 超市生鲜工作总结范文 6 篇 3.xx 超市工作总结 xx 工作计划 3 篇 4. 超市员工个人工作总结 5. 超市员工入职个人工作总结范文 内容仅供参考