2020银行保安年终总结 4页

2020 银行保安年终总结 我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但 在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄 弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安 全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫 招行、守卫我家”的责任重大。 银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可 因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是 在 为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为 自 己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必 须秉 承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到， 做得 全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 随着 招行安全保卫工作的不断开展， 我经常思索： 如何才能更进一步 地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！ 现总结如下 xx 年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和 自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务。记得刚到招行时，为了 能快速进入角色， 熟悉工作。 我利用一切可能的时间学习招行保安工 作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。 在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的 听着，然后默默的记下来， 遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请 教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了 塌 实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉 了 工作技巧。 赢得了许多客户的好评。 我记得第一次被客户表扬时是一 次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪 30 岁左右的 客户东张西望，我就主动上前问到： “您好，先生，请问您需要办什么 业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里， 要填什么 单子吗？”我说： “要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说： “三十 多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000 多元的手续费”客 户吃惊的说，“以前不是 50 元就够了吗？” 于是我耐心的 向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过， 汇款方式有所变 动， 以前通过转账的方法汇出去的， 要第二天才能到账，系统升级后该 业务已经取消了。 接着我就向该客户介绍了网上银 行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有 0.2%而且是 50 元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开 护申请书和网上专业版申请书， 使该客户减少了等待时间， 在我的帮 助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说： “ 你们保安服务态度很好， 没想到你们保安也这么懂业务， 我很满意。” 然 后走到客户意见簿上写道： “保安服务态度非常好，服务也比较专 业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的 最大肯定！ 无论做任何事，务心竭尽全力， 因为它能决定一个人事业的成账。 我深知，作为银行的警员， 平时接触现金的机会多，所以必须具备较高 的个人综合素质， 否则就容易出问题， 而只有不断强化自身的综合素 质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。 俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么 能 令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、 金融系统及招商银行组 织的各种政治理论、 专业技能和法律法规方面的培训， 并在小队组织 学习时参加了“ xxxx ”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚 条例》、 《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通 交 流的学习心得、 不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等 ，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了 我的思想 道德素质和政治理论修养， 在潜移默化中改变了大家处理问 题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。 在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括： 队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时 还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。 我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。 但我明白作为银行的经警， 只有 练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质， 才能更好地发挥其辅警 作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎 么 能发挥出我们的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。 模板, 内容仅供参考