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精品办公范文荟萃 公司营销部门工作计划 2020 一个公司的营销部门，可谓是为公司招财的部门，要想 在一年里多招一点财，做一下工作计划很有必要。下面是由 XX，仅供参考， 营销部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理 客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目 标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓 大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极 拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列 的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推 介、 组织投标和集中营销活动等， 形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现 金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户 扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区 内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经 营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。 对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题， 提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户 185200 户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我 行的基础客户， 并为资产业务、 中间业务发展提供重要。 2020 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上， 精品办公范文荟萃 总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司 无贷户市场营销在量上增长， 并注重改善质量； 要优化结构， 提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的 销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占 比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点， 进行全产品营销， 扩大我行的结算市场份额。 2020 年要努力 实现新开对公结算账户 358001 户，结算账户净增长 272430 户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区 财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销， 争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销 攻势， 争取更大的存款份额。 同时对大中型企业、 名牌企业、 世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口前 7334 强”等 10 多户 重点客户挂牌认购工作， 锁定他行目标客户， 进行重点攻关。 二、加强服务渠道管理， 深入开展 “结算优质服务年” 活动 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维 护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法 人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户 管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供 技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行 精品办公范文荟萃 配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担 者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送 分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行 召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算 与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌 下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金 管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到 统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌 维护，保持品牌影响力。 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机 遇，扩大银证业务占比， 发挥我行电子银行方便快捷的优势， 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集 和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成 触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励 有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投 放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外 币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国 自动清算系统等新产品。 四、抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养营销 部门人才 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在 精品办公范文荟萃 产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向， 制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算 中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强 监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检 查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对 存在的问题要进行整改。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团 队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤 力的团队作为一项主要的工作来抓。 二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 四、在地区市建立销售，服务网点 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根 据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月， 每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销 售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任 务的基础上提高销售业绩。 为确保营销工作具有明确的行动方向，保证营销工作计 划的顺利开展和进行，营销部特制定了相应策略和方针，用 精品办公范文荟萃 以指导全年营销工作的开展。 1. 营销部工作策略 要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。 要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前营销工作 中最重要、最紧急的事情； 步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的 战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划 和安排，做到有计划的层层推进。 优势合作：充分发挥每个营销人员的能力，利用每个营 销人员的能力优势为团队做贡献； 机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制， 通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。 2. 营销部工作方针 以提高营销人员综合能力为基础，逐渐形成营销工作常 态机制，并最终提高营销人员和部门的工作绩效。 3. 营销部工作重点 规划和实施营销技能培训：强化营销人员培训，并逐步 形成营销人员成长机制。 强化营销规划和策略能力：注重营销的策略性和营销的 针对性。 规范日常营销管理：强化营销日常管理，帮助营销人员 进行时间管理，提高员工营销积极性和效率。 精品办公范文荟萃 完善激励与考核：制定营销部日常行为流程绩效考核。 强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直 管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。 二、营销部工作计划 一、细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广 活动 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司 的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面 提供优质服务的基础上， 进一步体现个性化、 多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门 至少配置 3 名客户经理；每个对公业务网点应当根据业务发 展情况至少配备 1 名客户经理，客户资源比较丰富的网点应 适当增配，”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方 式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然 是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改 造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各 行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态 对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程 等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜 业务占比。 精品办公范文荟萃 今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同 时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应 充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针 对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同 时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银 行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客 户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时 将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用 率 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中 心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户 需求为导向。 加快产品创新， 提高服务效率， 及时处理问题， 加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务 模式。全面提升 xx 部门服务质量，实现全公司又好又快地 发展目标。 人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是 第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司 的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人 才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公 室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系， 整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业 务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和 销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人 精品办公范文荟萃 员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养 上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无 穷的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知 识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对 业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培 训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员 的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更 高。 二、销售渠道完善，销售渠道下沉 产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想 买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根 本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外，要考 虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来 讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品 得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不 变的法则。 企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化， 就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道 理的转变。 XX