邮政储蓄银行分行的年度工作总结3篇 6页

邮政储蓄银行分行的年度工作总结 3 篇 今年以来，我行积极贯彻落实市委、市政府以及监管部门的相关会议精神，不断创新金融产品，提升金融服务水平，为促进建设幸福德州、实现跨越发展起到了较好的推动作用。‎ 一、加大信贷投放，支持地方经济建设 积极参加市政府组织的第三届资本交易大会和中小企业融资活 动，积极开展政银企对接和“小微企业宣传月”活动，及时向中小企 业、个体工商户推介我行的贷款业务。 加强县以下机构网点功能建设， 下沉信贷业务，充分贴近客户，组建了专职、专业小额贷款团队和小 企业客户经理团队，截至 11 月底，全辖共有专职小额贷款客户经理108 人，小企业贷款客户经理 24 人。组织开展了“送贷款下乡”活动，固定每周走村入户，上门开展金融知识和产品宣传。抽调精干人 员开展“村官搭桥、邮银助农”信贷下乡活动，解决农户生产经营资 金难题，帮助农民增产增收，同时还辐射带动了加工、包装、农资等 相关行业的共同发展。 截至 11 月底，我行各类贷款余额 30.29 亿元， 列全省第 6 位，其中小额贷款余额 6.94 亿元，列全省第 5 位，小企业贷款余额 4.95 亿元，列全省第 4 位。‎ 二、积极开办新业务，丰富产品体系 为满足多元化的客户融资需求，我行深入开展“一行一品”工 程，不断丰富融资业务种类，优化融资业务模式，形成了多维度、广 覆盖的产品体系。以标准化产品为基础， 推进贷款产品要素创新工作， 在贷款期限、还款方式、贷款额度、贷款利率等多方面实行差异化管 理。积极探索林权、生产设备、农房等非传统抵质押担保方式，并与 地方政府机构开展平台间合作， 因地制宜地开展了区域性产品创新工作。调整了粮食、调料、木器加工等行业的贷款产品要素，推出了设 备抵押贷款、林权抵押、经营性车辆抵押、动产质押和银行承兑汇票 质押等业务，不断提高中小微企业客户的信贷支持力度。截至 11 月底，累计发放创新类小额贷款 3000 余万元。开办了票据业务，累计贴现票面金额 11 亿元，有效满足企业客户短期融资需求。‎ 三、努力提高服务水平，为地方经济发展创造良好的金融服务 环境 通过组织网点员工业务培训、开展服务礼仪比赛、争创文明服 务窗口等措施，全方位提升服务水平。 积极开展标准化流程导入工作， 实现了网点服务的规范化、 标准化。进一步完善了服务管理监督考核办法、客户投诉处理考核办法等相关制度，严格落实信贷服务“八不 准”要求。定期开展服务质量检查、 评比并及时通报情况， 总结经验、查找不足。加强客户投诉管理，理顺和畅通用户投诉渠道，及时高效 处理 12345 热线反映的问题，积极参加市政府纠风办“承诺热线”活动，热心解答客户疑问。大力推进农村支付环境建设， 20xx 年全辖新增助农取款网点 972 个，在德州农村地区基本形成了多种金融机具互补、服务全覆盖的金融结算网络。‎ 四、维护社会稳定、促进和谐德州建设 加强资产保全工作， 截至 11 月底，全行累计化解不良贷款 1400‎ 余万元， 为优化全市金融生态环境发挥了有效作用。 在全行范围内开 展了履职能力提升活动和合规大讨论活动，‎ 持续开展安全教育培训工 作，促进员工合规意识和安全意识提升。截至目前，全行无重大案件和事故发生，实现了全年安全生产目标。‎ 一、自身经营实力稳步增强 ‎20xx 年以来， XX市农村信用社在市委、市政府的正确领导下， 在社会各界的关心支持下， 以科学发展观统领全局， 始终把支持农民持续增加收入、 助推地方经济又好又快发展作为中心任务， 扩大信贷投放，优化信贷结构，加强内部管理，提升服务水平，为推动经济社 会又好又快发展做出了突出贡献。 截至 11 月末，各项存款余额 509.17 亿元，成为全市唯一一家存款超 500 亿元的金融机构， 存款余额较年初增长 88.39 亿元，增幅 21.01%，居全省农信系统第一位；各项贷款余额 347.35 亿元，较年初实际增长 68.38 亿元，增幅 22.9%，居全省农信系统第一位，贷款新增完成 XX市政府分配全年计划的131.5%；实现经营利润增幅 14.64%，居全省农信系统第一位。‎ 二、金融服务水平日益提高 优化调整网点布局，持续推进服务质量提升，广泛布设电子机具，大力推广自助服务终端，完善电子银行系统功能，畅通支付结算 渠道。 11 月末，新增自助设备（ atm、crs ）72 台，新布设农金通 90‎ 台，自助设备网点覆盖率和 pos 机具行政村覆盖率均实现双 100%。个人和企业网银活动户数分别为 17.5 万户、4412 户，手机银行活动户数为 56471 户，网银、手机银行动户率分别居全省农信系统第一、第二位， 农村地区支付环境进一步优化， 使农民足不出村就可享受优 质、快捷的金融服务。同时，全面开办农民住房、公职人员等消费贷 款，积极发展第三方监管动产贷款及信用共同体贷款业务， 创新企业抵质押担保方式，服务能力持续提升。‎ ‎20xx 年，中国银行德州分行紧跟区域经济发展导向，全面深化金融服务职能， 持续加强授信投放力度， 全年各项业务整体实现平稳持续快速健康发展。‎ 一、持续做大授信总量规模，积极助力区域经济发展 ‎20xx 年，德州中行全面履行金融服务功能，以支持地方经济建 设为己任，大力实施“大中小微齐头并进”的积极信贷战略，对区域 符合国家产业政策的支柱行业、 重点项目和重点企业、 城市基础建设和中小微企业进行重点扶持， 积极助力产业结构调整和产业战略的持续深入。截止 20xx 年 11 月末，全辖公司授信客户达到 322 户，较年初增长 119 户，增幅达到 58.62%；今年 8 月份，全行新增贷款 19.9 亿元，计划完成率 110.53%，提前 4 个月完成市政府下达全年投放任务， 9 月-10 月信贷投放贷款新增最高达到 21.33 亿元，计划完成率达到 118.47%。受年末企业还贷和市场流动性趋紧因素影响， 截止 11 月末，全行人民币各项贷款较年初增长 14.45 亿元，计划完成率 ‎80.29%；人民币新增额全口径市场份额较去年同期提升 2.76 个百分 点。‎ 二、充分发挥中国银行国际结算业务优势，为区域企业“走出去”保驾护航 ‎20xx 年，德州中行充分发挥国际结算业务传统优势，积极利用 海内外融资平台， 坚持以市场和客户需求为导向， 进一步加大国际结算产品研发和创新的力度， 致力于以个性化服务理念为客户打造国际结算及资金业务服务的全面解决方案， 德州中行国际结算传统优势的龙头带动作用持续发挥。 截止 20xx 年 11 月末，全行累计叙做贸易融资业务 260 余笔，金额达到 17.95 亿元；利用海外行规模叙做协议付款 12.5 亿元；全行实现国际结算业务量 13.35 亿美元，市场份额40.43%；实现跨境人民币结算业务量 18.87 亿元，市场份额 33.16%， 国际结算和跨境业务持续领跑同业市场。‎ 三、积极破解中小微企业发展难题，持续优化授信结构 ‎20xx 年，德州中行持续优化业务创新流程，着力调整信贷存量 结构，进一步加大中小微企业授信占比。截止 11 月末，我行新模式中小企业授信户数达到 193 户，较年初新增 74 户；授信余额为 11.97 亿元，较年初新增 4.06 亿元。抢抓总行顶层设计，在全国率先取得微型企业试点行资格， 迅速打开德州中行小微企业授信新局面， 开辟了金融支持区域小微企业的新渠道。截止 11 月末，全行发放小微企 业贷款 43 笔，金额 8213 万元，列中行系统内第二批试点行第 2 名。四、强化业务创新力度，持续挖掘服务区域经济发展原动力 ‎20xx 年，德州中行以创新促发展，全面拓宽企业融资渠道，成 立了德州中行创新管理委员会， 业务创新机制进一步完善； 在全辖开展“创造金点子” 青年业务创新大赛，进一步激发全辖员工创新增效热情。截止 20xx 年 11 月末，全行积极开办北金所、 “活利宝”委托 贷款、投融通、国内信用证理财、 国内订单融资、出口商业发票贴现、‎ 联动对证通、同城国内信用证等区域创新业务 20 余项；为谷神生物科技集团有限公司承销短期融资债券 2 亿元，实现债券承销业务德州 分行零突破； 全辖累计开办表外融资业务 94.49 亿元， 完成市政府下达全年任务的 183.06%。通过强化业务创新力度，为区域企业融资渠道持续拓宽，有效支持了区域企业持续做大做强。‎ 五、积极践行社会责任，持续强化德州中行社会职能 ‎20xx 年，德州中行在全行广泛开展“慈心一日捐”活动的基础 上，深入开展了“助残捐赠，共享阳光”、“六一关爱留守儿童”等 爱心捐助和志愿服务活动， 积极开展送“金融知识” 进社区、进农村、进广场等金融知识普及活动， 持续追求自身效益与社会效益的协调统一。全面落实“第一书记”联系群众机制，深入临邑翟家镇、田庵社 区联系点，结合银行业经营实际，累计为 14 户中小微企业，投放贷款 5530 万元，为社区经济发展提供了有力的财、智支持。‎ 内容仅供参考