2021会计主管季度个人总结报告5篇 10页

2021 会计主管季度个人总结报告 5 篇 会计主管季度总结报告 1 作为盈众一名财务主管，一年多来在公司领导和各部门的支持下，经过财务全体成员的 共同努力，我们全体财务人员严于律己，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，参与 经营决策，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成 了既定的目标，达到了预期效果， 财务主管季度工作总结。 履行职务情况：作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经 法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和 工作任务。我的工作职责是： 1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。 2、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。 3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产， 检查资金管理，确保资金安全，负责税务检查、各种审计协调工作。 4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的：元月 份，正值财务决算期间，我认真总结去年的财务工作，并为____年订下了财务工作设想。对 各类会计档案，进行了分类归档。督促下属财务人员完成了____年第四季度的五金汇缴任务。 认真办理了银行往来询证函。作决算报表前，对财务专用电脑进行了全面的维护、管理，对 财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。 5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把关。 下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况; 1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况; 2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。 3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。 4、协调工作情况方面，我认为基本做到了这三点： ①我认真遵守劳动纪律，工作出勤率为 100%。 ②认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等，并提出了一些加 强管理等方面的建议，取得了良好的效果。 ③在平时工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工作及各项管理工作的正 常开展。 以上就是本人一年多来所获得的一点成绩和经验，是自己主观努力的结果，也是和与我 一起工作的同志们共同配合结果。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职 工表示衷心的感谢，感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的工作平台， 使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡献。 会计主管季度总结报告 2 时光飞逝，日月如梭，转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各 级领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和 工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务知识的学习，认真履行会出辅导职责， 促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下： 一、强化学习、严于律己，努力提高自身素质。 作为一名主管会计人员，必须不断地学习，不断地更新知识，才能提高自己的理论水平 和业务能力。因此，几年来，我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓 宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。在阅读了 《致加西亚的信》、《做不抱怨的员工》后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨， 树立良好的道德观念，杜绝__行为，清正廉洁。工作中，能够认真执行有关财务管理规定， 履行节约、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原 则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事处处以大局为重，以集体利益为重， 克己奉公。 二、以优质服务为主线，立足本职、服务三农。 农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行，因此，必须立足“三农”，为广 大农村地区提供方便、快捷的金融服务，才能促进银行的持续发展。我在工作中，积极主动 协调多方关系，克服种种困难，?抢抓有利时机，牢固树立“存款兴行”的思想意识，千方 百计筹措资金。我与内勤的同志一道，时时注意服务的言行，热情对待每一位客户，耐心细 致地做好解释，做好优质服务工作。抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加 大业务宣传力度，充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进行全方位 宣传。几年来，在支行统一安排下，我积极参加了分理处开展的各种营销活动。在针对农村 社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，克服困难，牺牲休息时间， 晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。 三、加大财务管理力度，认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。 作为一名主管会计，必须要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。 加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制 度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事 故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行情况，组织临柜人员学习业务知识 和工作纪律，对会出工作进行细致检查、认真辅导，发现工作中有违规违纪和失误之处，当 面指出，及时化解经营风险，防止案件发生。平时工作中，我注重数据收集和票据及时整理 归档，随时向支行提供、上报准确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正常的金融秩 序，杜绝金融案件的发生。 几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务能力有了很大提高，工作兢兢业业， 任劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事 的关心和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方面： 一是对业务知识学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学矛盾。整天忙于工作和 事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地 掌握理论，用理论指导工作。 二是与领导和同事们交流不够。开展交心谈心活动较少，不能及时沟通，交流思想。 三是深入网点检查力度不够，未能及时、全面了解会出工作动态，往往检查较多，关心 和严格要求较少等等。 对这些问题，我将在来年的工作中加以改正，在上级组织和分理处领导的带领下，在同 事们的关心、支持下，继续努力工作，发扬优点，改正不足，克服困难，为农村商业银行的 发展做出更大的贡献。 会计主管季度总结报告 3 作为一个银行会计主管，本人一直以来都保持着在升为主管之前的工作习惯，每到月末 之时或者年终之时，都做一做工作总结，以做一个工作总结为契机去整理过去一个月或者过 去一年的自己，好让自己捋清了自己的工作，更好地走向未来。下面本人就将今年的工作做 一下整理和总结，为自己捋清方向： 一、思想方面 在今年的工作中，本人从思想上来说，依旧是一个积极向上的好青年!本人在青年时期 能够成为银行的会计主管，一直以来是别人都很羡慕的事情，但本人自己非常清楚，这份羡 慕是他们也能够做到的，只要他们像我一样勤奋努力的话，就一定也能达到的!所以，本人 在升为银行会计主管的第一年里，还是像过去的自己一样勤奋努力，特别是在思想上，本人 还是像一个初入社会的青年一样保持着学习的好心态。这种好心态正是本人在思想方面的建 树，是本人做好银行会计主管的信念。 二、行动方面 今年的工作，从会计员工上升为银行会计主管，其变化还是很大的，不过这里面的工作 不是变少了，而是变得更多了。当然，这多不是我想要表达的疲惫，而是本人想说的挑战。 正因为挑战越来越大也越来越难，本人在行动上也就越来越勤奋了。为了不让自己落后，更 为了对得起领导对我的期望，本人在今年的行动上可谓是做了全身心的投入。既对本人的会 计工作做出了行动，也对本人所带领的会计团队做出了行动。 三、具体工作 从思想方面和行动方面来谈自己的工作的话，总是会显得有些虚。所以本人在此再将今 年的具体工作详述一下。除了做好审核各项保障的票据凭证外，本人也还是继续负责进行银 行的存款、取款业务，也受理一些客户个人信息更改的业务，进行了两次针对会计部门的专 题培训，带领着会计团队的所有员工进行了本年度的会计事务有奖竞猜活动，还跟随上级领 导去我行其他城市的分部进行考察工作，考察回来将我行的财务部进行了小部分的人员调 动。如果这些工作的确太琐碎的话，也可以讲这些工作总结为一句话：负责银行会计就主管 任务辖区内的一切工作，做得很好，明年可以继续。 会计主管季度总结报告 4 回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务 实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能， 加� 咳嗽惫芾砗团嘌担 銮糠缦辗婪赌芰Γ 猜� 完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯 定，现将本人一年来的工作总结如下： 思想方面 本人思想品德好，上进心较强，自 2014 年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做 思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较 强。不计较个人得失，敬业精神强。 学习方面 本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握长青支行所有柜面业务知识。在 2014 年参加了 省行 dcc 讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面 人员的全员培训工作。为 dcc 系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工 程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参加了 2014 年 11 月国际注册内部审计 师资格考试。 工作方面 做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计 改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范 能力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识： 业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发 展。使长青支行圆满地完成了各项任务。2014 安全行建设综合考核中被市分行确认为 15 个 a 类行之一，考评分为 97.7 分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为 8 个二级等级 行之一。在市分行 2014 年 11 月至 2014 年 3 月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面 服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下： 一、 会计核算方面 1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章 制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行 员工的努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。 2、狠抓会计基础工作规范化工作，督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐 项检查落实。 为顺利实现升二级目标，长青支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等 级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》，以强化柜面人员会计基础工作规范 化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行了点钞 考试和柜面服务基础知识考试，最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为 90 分，并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计 基础工作达二级。 二、 会计内控方面 委派会计主管负责组织会计检查 及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、指导。 重点加强以下四方面的管理：加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格按照会计制度 的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必须先对业务和有关凭证进行严 格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被 盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。加强对现金、重要单证的管理。落实日终综 合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行 严格审批、报备等规章制度。加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核 对和监控。加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂帐等业 务的管理，严格执行双人折角验印制度。加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，及 时处理长短款，随时排除设备故障， 确保设备运行率达 95%以上。 三、柜面人员方面 1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉 性，解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初 长青支行制定了《会计人员核算质量考核办法》，后分行又先后下发了《娄底市分行会计核 算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准》、《娄底市分行员工违规 行为积分管理办法》，长青支行也相应制定了《长青支行绩效考核办法》、《长青支行员工业 务量考核办法》等。长青支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。 2、根据建娄函〔2014〕301 号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神， 为提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户能力，提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中 心”的服务理念，市分行决定在各营业网点推行弹性 工作制。我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，根据业务量的高 低分布情况，灵活调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减 缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由 8 组增开到了 11 组，为我行业务健康稳定 发展提供保证。 四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成 dcc 上线工作。 今年的 dcc 上线工作，是压倒一切的工作。尤其是第 一、二季度，是 dcc 业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保成功 切换、确保按时开门，我行的具体措施有： 1、1-2 月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共 补录客户信息近 1500 多条，为客户信息的准确转换打下了基础。 2、一季度，我行合理安排当班柜员，有 21 名柜员先后参加了 dcc 培训班，其中有 2 名 柜员被评为优秀学员。培训 完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划，从三月份开始每个晚上进行联机操 作，利用实践来消化封闭式培训中的理论知识，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考 核要求。 3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位 员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作， 而且演练考核名列茅，其中第 三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。 4、提前做好客户的通知工作，5 月 15 日前将《告客户书》送达客户，为平稳上线奠定 了基础。 五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。 根据建娄函 181 号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神，8 月 1 日至 11 月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全行柜面 服务大比拼劳动 竞赛活动。通过参加该活动，达到调动广大员工的积极性，从强化员工的操作技能和服 务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核心竞争力，促进业务快 速发展的目的。 8 月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知 识和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面。我行一共组织了 5 次集中培训，内容 有会计业务、服务礼仪、dcc 系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。其次进行 强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩 短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比 拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技 能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、 设立了客户投诉意见簿， 对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。 总之，从意见簿中看到 客户的肯定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已逐渐成自然，没有发生 一起有效投诉。并在市分行 2014 年 11 月至 2014 年 3 月开展的“抓服务、树形象、促营销” 的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。 六、 抓结算帐户清理工作。 为配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员非常紧张的情况下，安排专人负责 此项工作，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到 12 月底止，共录入客户 信息并经人行核准或报备的 225 户，其中基本帐户 170 户，专用帐户 30 户，临时帐户 3 户， 22 户一般帐户。人民银行已核准 153 户，其中基本户 115 户，临时户 3 户。并按时填报《人 民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》，和《娄底行银行结算账户清理核 实及账户管理系 统推广工作周报》。对未经人行核准或报备的 130 户仍在使用的帐户采取了定的措施， 其中 81 户在系统中执行“封存”交易，29 户余额较高的帐户专题向市分行报告，请求协助 解决。 七、全面开展客户对帐工作。 为有效防范会计风险，为加强对账工作，树立“对账工作是全行大事”的观念，委派会 计主管对会计人员分工进行必要调整，为了明确责任和便于考核对账工作进度，我行将负责 对帐人员分为三个小组，每个小组由一名开放式柜台人员与一名分行客户经理组成。同时根 据客户原分管行业和单位，将所有账户进行细分到三个小组，并打印出明细表，使各个账户 都有了相应的责任人员。因为任务分配到人，就有了压力，第二天员工就积极行动起来。在 正式开展对账工作前，先加班做好了充分的准备，分别将以前未对账的对账单和利息清单、 年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起，把同一单位开立的多个账户 的对账单，或几个关联单位的对账单装订在一起。我行将对帐工作分为三个阶段，第一 阶段主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户，进行柜台当时对账，或进行 对账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。第二阶段由柜 员和客户经理根据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对于不经常办理业务的客户由柜员 和客户经理一一电话通知和记录，电话通知第二天没有对账的我们又进行第二次第三次通 知，直至到对完为止。第三阶段主要是针对那些没打通电话无法联系上的客户，由我行的大 堂经理亲自上门对账。因为有了一二阶段的大规模对账，剩下的都是一些小金额不动户，而 且因为开立账户所留下的电话大多是停机或空号，所以更增大了对账的难度。我行大客经理 克服酷暑高温的炎热天气，顶着烈日根据客户以前留下的线索，跑遍了娄底的大街小巷。因 而到 7 月底止，已回收 6 月份对帐单 309 份，完成比率为 100%。为配合省行集中对帐系统的使用，对 400 多户对公客户的客户 信息进行了全面清理，对单位的地址和邮编进行详细登记。 八、强化会计稽核的“防火墙”作用。 dcc 上线后，开始的 一、二个月，业务主管只起到了凭证装订员的作用，存在很大的风险隐患。为此，我行 根据实际情况制定了支行会计稽核管理办法，规范了稽核内容，落实了稽核责任人，优化了 稽核日志，加强了稽核工作，强化了会计监，对稽核发现的问题及时纠正，有效防范了会计 风险。 九、加强自助设备管理，提高人机替代率。 由于我行地处商业中心，流动人口较多，且客户群较为复杂。许多客户不愿使用自助设 备，而宁可到柜台排队。针对这种现象，我行每天安排客户经理、大堂经理，甚至要求柜员 亲自引导客户分流，手把手教会客户使用自助设备。 短短几个月，我行自助设备使用率逐月提升，人机替代率已名列前茅。 十、做好财政支付中财库行切换上线前的准备工作。 十一、做好违法违规行为专项治理检查的准备工作和检查后的整改工作。 十二、为配合人民银行长沙中心支行开展的反洗钱工作做好自查、整改工作。 十三、顺利完成 2014 会计决算工作和 6 月底及 12 月底的毕马威审计报表的填制工作。 会计主管季度总结报告 5 一季度以来，财务科按照院务部质量建设活动计划，紧紧围绕“质量第一、服务第一” 的工作目标，有重点地抓好财务服务保障工作，从动员部署、建章立制、整顿行风等方面入 手，积极做好全科的质量建设工作，三个月以来，在院务部质量建设办公室的领导下，在全 科同志的共同努力下，财务科的质量建设工作顺利展开，服务态度明显转变，办事效率明显 提高。 一、基本情况 (一)认真做好动员部署工作 元月 10 日，全科召开了科务会，会上，张科长就如何开展好财务科质量建设活动进行 了动员部署，组织大家认真学习了院首长关于质量建设年活动的讲话精神和院、部通知要求， 统一了全科人员的思想认识，明确了目标措施，王副科长对抓好财务科质量建设提出了具体 要求和方法步骤，通过动员部署，大家充分认清了开展“质量建设年”活动的重要性和必要 性。 (二)补充完善各项规章制度 为提高依法管理水平和服务质量，财务科组织制定了一系列财务管理制度，一是为严格 票据的使用管理，制定了《票据管理制度》;二是规范财务管理行为，组织制定了财务各岗 位工作职责;三是加强实物资产管理，组织制定《实物资产管理细则》;四是加强经费管理， 修订完善了《经费审批权限》和《基层财务管理办法》。五是为整顿财务科工作作风和服务 保障态度，规范服务行为，制定了《财务科服务行为规范》。 (三)大力开展行风整顿活动 为彻底解决服务不尽心、岗位不尽责、工作不尽力的飘浮作风，切实转变财务科工作作 风和服务理念，树立财务人员良好形象，财务科开展了一系列的作风整顿。 1、狠抓思想作风整顿 认真学习了院长、政委在机关干部点名会上的讲话，仔细阅读了院长推荐的《没有任何 借口》这本书，写了个人心得体会，科领导以此为契机，从自身做起，要求财务科全体干部 按照院首长的要求，提高六种意识，对工作中出现的质量不高、效果不好的问题要深挖思想 根源，不断提高个人的综合素质;认真组织开展了保持共-产-党员先进行教育活动，结合财务 工作特点，通过学习《会计人员职业道德规范》，对各岗位工作人员尤其是直接接触钱物的 财务人员进行了防腐倡廉教育，要求全体财务人员上交了财务安全保证书;抓住学雷锋活动 月的有利契机，在大力开展学雷锋服务活动的基础上，针对财务人员思想状况，认真组织思 想教育整顿，分析自身存在的问题，研究提高自身素质的方法和措施。 2、狠抓服务态度整顿 财务科把质量建设活动融入到经费管理和优质服务之中，推行了财务岗位服务卡，制定 具体的承诺内容，自觉接受工休人员监督，服务满意率达 90%，窗口服务业务完成率达 100%， 改善了服务质量，提高了管理水平;积极开展以“为工休人员服务，树行业新风”为主题的 窗口服务活动，认真执行《财务科服务规范》，推行文明礼貌用语，转变服务态度，规范服 务行为，提高服务质量。 3、狠抓财经纪律整顿 科学编制预算，通过充分调研和论证，在细化预算支出结构的基础上，采用零基预算， 科学合理安排预算项目和经费指标，确保了预算安排与实际工作任务紧密结合，增强了预算 的针对性和指导性;规范票据管理，对近几年科室在财务科领用收据的收款和实际上缴数量 以及金额进行了专项审查，同时对 2000 年至今，科室已使用完毕而未上缴的收据，限期上 缴，并对虚开和第三联为空白的现象以及已收现金的存放和使用情况进行了检查;针对全院 财经纪律大检查中发现的一些审核报销不及时、经费管理不到位的问题，制定了归口经费管 理细则和经费管理考评内容，促进了财务管理工作的规范化、制度化和科学化。 二、质量建设存在的问题及原因分析 一季度，财务科狠抓质量建设，收到了一定成效。但也存在一些问题和不足：一是对把 财务科质量建设活动贯穿到财务工作之中缺乏具体的规划和思考;二是在当前的新形势下， 对财务科质量建设面临的新情况、新问题，尤其是对财务科转变服务态度、提高服务质量等 方面反映的问题调查研究不够，创新手段不足，缺乏具体的指导;三是财务科质量建设培训、 学习、交流的力度有待于进一步加强;四是在创新管理理念、提高管理效率等方面，还有待 于快速推进，及时总结，并进一步规范。对这些问题要在今后的工作中全面分析，认真加以 解决。 三、改进措施 1、认真开展思想政治工作 近期对财务科的人员思想状况进行一次全面分析，特别是对确定转业的人员的思想状 况，重点进行分析掌握;利用党团活动时间组织政治学习，通过开展会计职业道德教育活动 和创新创效活动，引导财务科全体人员树立正确的人生追求和价值取向;深入开展谈心活动， 认真了解每个财务人员的思想动态、工作状况，对个人存在的困难，积极想办法，尽量帮助 解决，为群众排忧解难。 2、继续强化机关服务意识 按照“机关围着基层转”、“后勤围着临床转”的服务方针，在全科范围内开展提高服务 意识的教育活动，每周组织开展一次服务标兵评比活动，树立服务典型，引导财务人员树立 正确的服务观念;严格落实《财务科服务规范》，推广文明服务用语，并聘请科室人员进行监 督，努力在全科范围内营造文明服务、规范服务的环境;进一步强化财务科窗口集中服务的 功能，设立引导标识和窗口服务流程，简化程序，减少办事手续，方便基层，提高效率。 3、不断提高财务人员素质 一是加强财务人员专业技术培训，采用“请进来、送出去”等方式，学习掌握同行业先 进知识和管理技术，提高财务人员工作水平和业务技能。二是加强财务人员计算机技能培训， 推行会计电算化管理，尽快实现手工记账到网络记账管理转变，提高工作效率。三是加强财 经知识宣传教育，提高依法理财水平和全院人员严格遵守财经制度的自觉性。