2020银行柜员年终总结 2页

‎2020 银行柜员年终总结 在担任储蓄工作时， 坚持每日营业终了做到帐实相符、 账款相符。能够认真办理人民币大小票币、 损伤币的兑换业务， 整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解 决客户问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气，面对客户 的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持 续磨练， 现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度， 逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结经验，提高 速度，单月业务量接近 * 笔，日均业务量近 * 笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真， 严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。‎ 银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。所以不能 仅仅满足于把自己手中的工作干好， 还要与同事互相帮助。 与同事交流经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保留地告诉他们。只有整 体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。‎ 我积极参加金融业相关各项考试，考取了 ** 。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。 在同事的帮助下， 我学了不少东西，真的是三人行，必有我师焉。虽然各方面取得了进步，但我 仍然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提 高。‎ 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守 * 银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽， 能够精诚合作、 对领导交代的工作能够认真完成。 在不断提高工作技能的同时， 积极学习金融业理论知识， 并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在 2020 年的工作中再接再厉，与 * 银行共同成长，谢谢 !‎ 模板, 内容仅供参考