公司年终总结发言稿范文6篇 14页

公司年终总结 篇 1 尊敬的各位领导、各位同事 大家好! 今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作 中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于 稻花香集团优良的团队氛围和 XX 公司陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我 对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢! 在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下， 在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想 上还是业务素质上， 都得到了相应的提高。 “认真工作、 虚心学习、 更好的服务于 公司”是我工作的职责。所以，我作为远安 XX 公司陶瓷有限公司的青年员工， 更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。 我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有 事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的 手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去 消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极 怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。 作为 XX 公司人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着 感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有 时候伟大正寓于平凡之中。 在这个平凡的服务岗位上， 却涌现出许多感人的事迹， 展示出我们 XX 公司人不平凡的青春风采。 记得有位名人说过这句话， “人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候， 我不因虚度年华而懊悔， 也不因碌碌无为而后悔” 。同样，公司给了我们每一个人 展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建 设新型的、强大的远安 XX 公司陶瓷有限公司为己任。 虽然在 20xx 年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为 20xx 年度上半年“优秀员工”的荣誉 称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。 今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登 高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗! 最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福! 谢谢大家! 公司年终总结发言稿 篇 2 各位领导、各位同事 大家好! 很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问 候，祝大家元旦愉快 ! 身体健康 ! 万事如意 ! 新年大发! 回顾到公司以来的日子，风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日 子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同 披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。首先，我从这几个月对 公司行政工作的 . 细心观察， 只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总 结得不好，还望大家见谅! 行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的 协调与沟通，使行政部基础治理工作实现了规范化，为公司各项工作的开展创造 了良好的条件。 一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案 等，出台了 《员工手册》 、《新员工培训方案》 、《各岗位人员职责》 、《员工花名册》 、 《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度，日常工作基本能落到实处，但在 某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。 这几个月以来收发文件 20 几件，并对领导批示的公文做到及时处理，从不 拖拉 ; 及时完成各类报表及总结 ; 办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原 则， 办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支 ; 组织和协助组织召开各种 会议 20 多场，做到会前有准备，会中有记录，会后有总结 ; 组织全体员工户外活 动 1 次，做到活动前有方案，活动后有总结。 二是健全了人事资料，各类报表及总结。 三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及 报表等工作。 对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范 ; 对返货监督实行人人 监督，奖惩分明。当然，之所以取得这些好的成绩，主要得益于孙总和刘总的有 力领导和大家对我工作的支持。在此，我以无限的真诚向大家说声“谢谢 ! ”谢谢 大家对我工作的支持与鼓励! 在行政工作取得一定成绩的同时，行政工作还存在着诸多问题一是在公司原 有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难度是时出不穷，甚至在某 些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是 各职能部门未执行到位，不能发挥各部门职能作用，导致工作起来没有层次感， 没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。 针对行政工作的种种问题，行政部门将在来年积极、主动加强与各部门领导 沟通，协调好组织工作，起到承上启下的作用，解决“三难”问题。把行政部职 能工作发挥到更大、更强! 最后祝公司在新的一年虎虎生财，万事大吉! 谢谢大家! 公司年终总结发言稿 篇 3 尊敬的各位领导、各位同事大家下午好！ 马跃丰稔岁，羊迎吉庆年。又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代 表全体员工上台发言。在此，我要感谢各位领导的厚爱，感谢所有同事对我的信 任与支持！俗话说有工作就有挑战，有挑战才有超越！我依然记得，从学校步入 社会的那一刻， 从走进 A 公司的第一天起， 公司的领导和同事让我逐渐熟悉 A 这 个大家， 让我渐渐的融入了 A 的工作氛围， 让我知晓了 A 发展的历程， 让我感受 到了 A 飞速发展的勃勃生机。从此，我们将进入新的角色，适应新的岗位，在 A 这个精彩的舞台开启新的征程，放飞新的梦想！ 为了避免新员工走弯路，尽快融入集体，公司的各位领导、各位经验丰富的 同事，无私、耐心的传授给我们丰富经验，让我们在较短的时间里，熟悉岗位的 工作流程，适应新的工作环境。在领导的带教下，现在的我们，不仅能够独挡一 面、熟练处理各种工作问题，而且对公司的发展方向、未来规划以及公司的业务 开展等各方面有了进一步的了解。我们逐渐融入 A 大家庭，沐浴着勤勉细致和爱 岗敬业的工作作风， 学习着诚实谦逊的处事之道， 感受着 " 不经历风雨， 怎能见彩 虹 " 的豪迈激情。 这个过程中， 我们也从最初的激动和兴奋中冷静下来， 开始以主 人翁的心态，定位自我目标，发挥个人才能。 作为 A 人，我们对未来充满信心！今后，除了踏实做事、谦虚做人、开拓创 新，我们还需要继续努力学习专业知识，提高个人综合素质，在个人岗位上发挥 专业特长，与公司携手并进！ 千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，展业的道路上布满了荆棘，但努力的汇 集必将积淀出耀眼的光芒。 20xx 年的工作中， 我们随时可能遇到种种困难， 但我 相信，有公司领导的正确指导，有全体员工同心同德、扎实工作，我们 A 一定能 够乘风破浪顺利到达理想的彼岸！ 最后，我祝愿在座的所有领导、同事在新的一年里工作顺利，身体健康，合 家幸福！谢谢！ 公司年终总结发言稿 篇 4 XX 年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发 展壮大的一年。 一年来， 我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼， 同时通过管理处全体员工的共同努力， 进一步提高了公司的管理水平和服务水平， 创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且 能够相互配合的专业分工体系。 一年来， 我们以目标策略、 内部建设、 外部协调、 服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。 目标策略 制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。 天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万 平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析， 为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。 巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制 定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规 章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的 9 步骤 1、要求明 确业主不总是对的， 但永远是最重要的 ; 完全满足客户的需求，并以此作为工作的 出发点和归宿。 2、预防在先充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。 3、一次做对实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。 4、责任到位把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按 计划分步实施。 5、强化培训对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。 6、严格检查实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察 ; 并分析结 果，以明确问题、原因、责任。 年终总结发言稿 7、 循环检讨定期对服务中存 在的问题 ( 尤其是业主投诉 ) 及时纠正，并制定相应的预防措施。 8、整合组织在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一 责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。 9、规范操作进一步完善操作规范。 “ 物业零缺陷” 的实施将进一步提高服务质量、 提升公司的品牌形象， 巩固 物业市场。 内部建设 物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。 一、 人力资源， 人力资源是公司发展的重要保证， 是公司最重要的资源。 但 公司今年面对人员变动大、 人员精减的压力， 公司积极开展培训， 承担起职工 “后 教育”的使命，使员工“一专多能” ，圆满的完成了公司今年的任务。 目前，公 司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能 力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员 ; 知识面宽、擅长协同的办公 室管理人员 ; 出谋划策的企化人才等。 人力资源的建设为公司的长足发展提供了保 证。 二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要 求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活 中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象 发生，作为师生生活的准则。 2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录 和查核， 使公司的服务、 活动完全满足法规的要求， 避免了违法带来的环境风险。 三、管理创新，公司一直人为创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的 必然选择。 1 、员工的管理， 通过员工资料的登记与更新， 了解每位员工的年龄、 个性、 职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋 向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加 员工工作的积极性。 3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较 多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客 观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意 评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步 骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客 观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数 据。 4 、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今年将管理处转变为 “四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为在服务业，没有满意 的员工，就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介，公司重视那些 直接与业主接触的一线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在 组织架构的最顶端。另外，为了控制服务传递过程，公司在利用规程和制度控制 员工，建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上，适度放权， 使每一个员工都成为一部中央服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和 判断，保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡，提高了服务的 效率和质量。 四、维修部 今年我技术维修部共计有七位维修人员，对维修人员实行区域制，实行一人 负责一栋的管理手法。同时每天晚上安排 2 人值班，实行全天候的维修服务。今 年我处维修部总共收到师生报修单 7000 多份。 其中 98%以上已全部修好 ; 为学生 免费从下水道中掏手机 20 多次 ; 为学生义务维修、更换零配件 3000 余次 ; 目前， 我处已做到了“小修不过夜，大修不过三”维修承诺，使公寓内的配套设施的维 修完好率达到了 98%以上。 五、保安部 1、我处目前共有保安 78 人， XX年，在全体保安人员的共同努力下，圆生 入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足 与缺陷配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初 进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，不断的淘汰工作责任心不强，不认 真负责的保安。其次，增强骨干的力量，能过自荐和他荐的方式先出了保安副队 长二人，保安班长 9 人，大大加强了保安部的行政力量。 2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂 人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公 司共登记来访人员 80000 多人次，确保了所管物业区域内的安全。 3、加强自我建设，我公处保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与 检讨。同时，开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训，四次消防知 识学习、二次消防演习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法 和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。 4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访 人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产 的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控 制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。 六、保洁部 1、我处保洁部目前共有员工 99 人，今年下半年， 我部通过为期半月的努力， 了新接物业 ( 综合楼、基础实验楼 ) 的顺利交付，得到了校领导和公司领导的一致 好评。同时，明确规定保洁工作规程，实行制度管理，全天候清扫公寓大厅、卫 生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干 净的环境。 2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四 次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度， 保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显 著的效果。 七、质检部 质检部在我处成立不足半年， 但总计给管理处提出了有效意见 100 多条， 多 次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平，服务质量得到 了提高。 八、其它方面 今年，我处共捡到手机两部，钱包 25 个，现金 1000 多元，校园卡 200 多 张以及大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行 便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8 次送生病的学生去医院 看病， 10余次为学生爬窗户开门等。 【公司年终总结发言稿范文 6 篇】