银行员工工作总结xx年银行员工个人工作总结 4页

银行员工工作总结 xx 年银行员工个人工作总结 一、思想政治方面二、主要工作方面 xx 年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。‎ 其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正 确，认真的去对待每一项工作任务，把 * 的金融政策及精神灵活的体现在工作中， 在工作中够采取主动主动， 能够主动参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工 作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控 制度，进一步的完善了业务各方面的管理。 随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到 了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息 ; 开立个人结算账户 ; 大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料 ; 在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款” ; 在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职 责。‎ 再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成 制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保 量的完成行里交给的各项工作任务， 对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过 一年的不懈努力， 使工作水平有了长足的进步， 为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。‎ 三、存在不足及今后打算 一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存 在着不足。如： 有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善， 需要继续学习更多的业务知识和生活常识， 扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进， 因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位， 和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。‎ 辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。‎ 时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的 xx 年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎 实有效， 为了给明年的工作打下优良的基础， 我将全年的工作进行如下总结：‎ 作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民 主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢 于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职 工作，能够正确， 认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取主动主动， 能够主动参加单位组织的各项业务培训， 认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。‎ 业务知识方面 我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础 上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一 时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教 导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之 所急，给客户最满意的服务。 又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资 金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对 客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益， 当发生业务时， 储蓄业务本着先收款后记帐的原则， 取钱手续本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入 计算机。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关 重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外 泄并及时更换， 日终做好轧帐工作。 每天以高度的责任心和敬业精神 对待自己所从事的各项工作， 严格按规章制度和操作程序办事， 防范 任何风险的发生。‎ 工作态度方面 本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上 ; 工作认真， 态度主动，不计较个人得失 ; 工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨 ; 无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各 项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服 务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化 和优质的服务。 对待客户，我使用的是微笑服务， 且做到“来有迎声， 问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在 变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发 生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适 应周围环境的变化， 提高自己的履岗能力， 把自己培养成为一个业务全面的工行员工。‎ 内容仅供参考