行政文员个人工作总结范文 13页

行政文员个人工作总结范文 不知不觉，一年又过去了，行政文员需要总结过去，展 望未来。那么行政文员个人工作总结该怎样写呢?下面就是给大家带 来的行政文员个人工作总结范文，希望大家喜欢! 行政文员个人工作总结一 时光飞逝，转眼间__年已过去，在这一年时间里，我作为公司的行 政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓 落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。现将近一年工作 情况总结如下： 一、加强理论学习，提升思想觉悟 我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的 21 世纪里，不学习进步 就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做 到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较强的 工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此，要想干 好工作，首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任，更是 一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的头脑， 用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理论和实践的结 合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的综合素质。 二、爱岗敬业，甘于奉献 作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把平 凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的态 度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工 作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成了一 套行之有效的工作方法。 除了做好日常的行政工作外，我这一年主要的工作包括员工食堂协 调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中， 员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮 风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准 备材料，终于，用了 20 天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各 项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。 另外，__年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议 活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中 服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。 三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想 在这一年时间里，我在__这个大集体里成长了很多。无论是待人接 物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看 到自己的不足。比如，一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式 方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更 好地开展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠 情绪。 总结过去，展望未来。下一年，我会不断改进上述缺点，继承并发 扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我们 __行的发展贡献力量。 行政文员个人工作总结二 时光如梭，转眼间已至 20__年岁末，进入公司至今，已有三个多月 的时间，回首 20__年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体 的付出，还是获得了不少收益，现将 20__年工作总结如下： 一、工作收获和表现： 1、工作收获： a、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。 b、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月 综合部二名“优秀员工”中的一员。 c、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作表现： a、能够较好地完成上级安排的任务。 b、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生(如 邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等)。 c、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用 品发放等)。 d、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。 E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。 二、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺。 2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感 觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。 总的来说 20__年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足， 工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切 相信也会随着 20__年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对 我工作的支持与肯定，相信 20__年的我，在行政文员这个岗位上会 做得更好，发挥得更加出色! 行政文员个人工作总结三 不知不觉，一年又过去了。自加入公司以来已经一年多的时间了。 在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更 多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助 下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成 长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素 质，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、 邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触 工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情 也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意 识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细 节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己， 才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并 努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提 高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方 面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务 性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型 会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的 需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人 员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好 的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本 着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备 的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少 的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士 打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作 中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生 时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去 想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。 因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成， 也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后 的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身 在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这 就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配 合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将 一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都 做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的 学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。 我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我 通过——-学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、 档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺， 也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程 度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大 程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方 法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着 不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时 候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取 别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、 订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账 目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做 到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大 厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及 时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家 提供方便的服务。 (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上 会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动 都有关系。 (3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工 作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技 巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作 也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工作中， 着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样 的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉， 争取做得更出色。 行政文员个人工作总结四 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。 ____年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将 ____年工作总结如下： 一、思想方面： 重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动， 能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻 领会其精神实质，用以指导自己的工作。____年在全国范围开展了“保 持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真 按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实 际工作之中。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各 项工作。 ____月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行 都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来 访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座， 一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作 为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好 吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们 的价值也就得到了体现。 同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情， 及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。____月份借调到政工科， 主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的， 不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里 暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较 其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持 每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工 作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党 积极分子、转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工 作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路， 努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水 平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总 结、通知____份。 同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室的 特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会 用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我 会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一 种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的 能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。 三、存在不足： 一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需 继续下功夫。 二是工作中不够大胆，创新理论不强。 为了把____年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、 理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬 长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志 相互交流好的工作经验，争取____年的工作更上一个新台阶。 行政文员个人工作总结五 回顾 20__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的 关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职 工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升， 但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的 知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度： 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥 善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务 部、财务部及设计部门工作的正常开展。 2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大 意，更不能马虎潦草。 3、在行政部经理 MAY 的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工 作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩 序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤 服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下， 积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情， 礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者 要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予 解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资 的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同 时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、 文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档， 并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试 以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国 际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店 费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 DHL、 ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时 反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排 工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、20__年度所学知识： 1、行政部门经理 MAY 的指导：学习正规化的文档管理、规范的公 文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的 运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打 印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻 提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理 JACKY 的指导：photoshop 的正确使用及公司存档 文件的简单封面设计。 5、业务部门经理 ECHO 的指导：学习 echo 在工作中有条理处理事 情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装 订方法。 7、外贸业务员 ALLY 和 LILIAN 的指导：对外邮件 IN&OUT 的整理及归档方法，加强英文阅读能力。 8、总经理陈小姐的指导：INTERNET 的广泛运用，用心做好每一件 事。 9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最 后没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、20__年度需要努力的方向及感想： 行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望 能通过近 2 个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的 需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求 把今后的行政工作做得更好。 感谢陈小姐的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助， 今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一 件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不 久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依 赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人! 20__年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能 和公司一起成长，共同进步! 行政文员个人工作总结范文