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- 2021-04-20 发布
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目录
创新社区民主决策机制筑牢基层和谐发展基础 2
“三类”模式“四项"法则“五种”真心 7
营造和谐稳定新社区 7
扎实推进基层便民服务制度建设 12
党建引领基层治理着力提升服务质效 17
探索党建引领基层治理新模式 22
发挥党建引领作用提升基层治理能力 25
落实“战区制、主官上、权下放” 28
探索党建引领基层治理“xxx模式” 28
以党建引领基层治理创新发展 32
创新社区民主决策机制
筑牢基层和谐发展基础
X社区位于X区汉口路中段,面积约X平方公里,由X个自然院落 组成,共有楼栋X栋、乂户、X人,共有党员X人,其中自管党员X人。 X年X月以来,X社区以创建“四项机制"示范社区为契机,把基层民主 科学决策作为一项重要工作全力推进,针对近年来群众反映较为集中的 小区整治、低保和廉租申请等热点难点问题,在社区全面推行“一征三 议两公开"工作法,切实提升了社区的民主化、法制化管理能力,切实 提高了社区党员干部的凝聚力和战斗力,提升了辖区群众的幸福感和满 意度。具体做法是:
一'深入学习,掌握方法
社区积极组织党员干部对“一征三议两公开"工作法进行专题深入 学习,并组织模拟演练,让社区“三委"人员在学习讨论中找不足、理 思路、明职责,在演练中掌握“一征三议两公开"工作法的决策程序、 操作要领等,切实做好思想上和行动上的双重准备。除此之外,我们还 利用会议、党务居务公开栏、社区中的广播等方式,广泛宣传推广“一 征三议两公开''工作法的意义和方法步骤,为广大党员群众了解、接受、 参与、运用好“一征三议两公开”工作法营造了良好氛围。
二'健全制度,阳光透明
在推行“一征三议两公开"工作法过程中,社区紧密结合辖区实际, 以服务群众为中心,健全社区重大事项决策报告制度、“两委''联席会
议制度、党员联系群众制度、居民代表联系户制度、民主监督制度和责 任追究制度,凡是重大事项均按照“一征三议两公开”工作法的程序决 策实施,并对公开内容的全面性、及时性、真实性监督评议。完善了 “社区干部坐班制"“党员责任分区"“社区居民代表意见公开"“党 员承诺公开栏"等行之有效的监督制度,利于各支部和党员更好地联系 服务群众的工作机制,充分沟通党员和群众联系渠道,及时了解和公开 社区居民的意愿和要求,提出合理化意见和建议,积极参与社区重大事 项民主决策,同时宣传、引导执行各项决议。完善党务居务定期公开制 度,设立了专门的公开栏,至少每个季度对社区级事务集中公开一次, 对于“一征三议两公开"工作法确定的事务随时进行公开,使群众及时了 解社区里的大小事务。
三'落实责任,加强督导
一是明确责任。社区党委书记作为主要负责人,时刻牢记责任担当, 对制度落实要亲自抓、具体抓,抓住不放、抓出成效;社区党委副书记 作为具体责任人,对决策事项具体抓;居务监督委员会作为监督部门, 对实施过程和结果全程跟踪督查,保证各项措施落实到位,形成“党委书 记亲自抓、副书记具体抓、监督委员会审核审查,层层抓落实”的工作 格局。二是加强督导。明确由社区居务监督委员会负责对社区落实“一 征三议两公开”情况进行督导检查,对年度纳入''一征三议两公开''决 策范围重要事项办理情况,实行全程跟踪督办;通过微信、电话、面对 面等方式,向社区居民代表了解社区党员、机关事业单位在职党员进社 区的工作情况,督促引导党员积极参与到“一征三议两公开"工作法中, 发挥好党员先锋模范作用;坚持每月进行一次督导检查,检查会议记录、 照片资料等,并将督导检查结果进行通报。
四'规范程序,探索创新
一是严格规范决策程序。坚持决策前广泛征求群众意见、决策中让 群众参与、决策效果由群众检验,使群众的意愿得到充分体现、权益得 到充分保障。如针对辖区破产单位电焊条厂家属院小区环境综合整治项 目,社区党委通过发放调查问卷、召开座谈会等方式,广泛征求居民意 见,经过“两委"提议、与业主代表协商、经全体业主投票表决,最终 形成了小区环境整治方案,着重解决小区硬化、煤池改造、车位规划、 绿化等问题。随后通过党风政风公开栏对实施措施和实施结果予以公示, 使得电焊条厂家属院的环境得到彻底解决,小区居民满意度由不到X%提 高到X%以上。二是细化简易程序,提高运行效率。对涉及不同问题的类 似事件进行集中提议、商议,逐个进行决议,减少召开党员和居民代表 会议次数。如每年X月份和X月份是低保和廉租房复核最集中的月份, 每次复核都会有一些家庭出现是否符合条件的问题,社区都会统一征求 意见,共同进行提议、商议、听证,分别召开居民代表会议进行决议, 集中解决了一批问题,提高了效率。
五'突出实效,群众满意
X社区主要是单位型社区,除X家属区外,还有几个破产单位的小 区,大部分小区建设年代久,基础设施差,水、电、气、暖以前基本没 有配套到位,由于仅X元的垃圾清运费,物业管理基本形同虚设,社会 治安问题较为突出,曾被市综治委定为高发案社区。X年底开始,X社区 以区委区政府推进旧小区综合整治惠民工程为契机,将一些旧小区纳入 政府整治范围,通过整治,现在社区各小区基本实现了物业全覆盖,一 些破旧小区面貌焕然一新。在我们将一些旧生活小区纳入综合整治时,大
多数的居民都很高兴,但意见却难统一。为把区委区政府拨付的资金用 好,把好事办好,让群众满意,在街道党工委的指导下,我们采取“一 征三议两公开''工作法进行操作,整治后居民十分满意,目前社区已经 完成X个小区的整治。低保和廉租房审核也是群众关注的焦点问题,以 前,社区干部为减少麻烦,只要居民提供材料,社区干部讨论商议就审 定上报了,往往到区有关部门审核时会有一些家庭因各种原因被审掉, 群众总是意见不断,到社区又吵又闹,有的甚至为提高标准把老年人留 置在社区,社区干部夹在中间,工作实在难做。自从推行“一征三议两 公开”工作法后,我们严格按照工作法办事。在每年度低保审核工作前, 我们就针对一些可能存在争议的低保家庭提出议案,社区“两委"班子 商议、党员议事会审议、居民代表会决议等环节都严格把关,必要时组 织居民代表举行听证,认真审核,最后公示上报,接受群众的监督,不 仅真正解决了需要帮助群众的疾苦,而且也赢得了社区居民的信任和支 持。今年以来,社区共利用“一征三议两公开"工作法解决便民服务中 心改造、小区水网改造、小区暖气安装、节日慰问品发放等问题X件, 受到群众好评。
经过近半年多的“一征三议两公开"工作法推广与运用,现在群众 对社区事务的关注度高了,同时对社区干部的信任度也明显得到提高。
"一征三议两公开''工作法不仅让我们规范了社区事务管理,使社区财 务透明化、议事程序规范化、决策依据科学化,使群众能广泛参与、监督 到位,不同意见能得到及时反馈和化解,使社区里因社区事务管理不民主 而引发的群众矛盾纠纷日趋减,少,而且也树立了社区“两委"班子在 群众中的良好形象。下一步,我们将认真听取群众意见,学习兄弟社区 先进经验,进一步健全配套制度,规范民主程序,准确把握细节,完善
监督检查,不断改进和加强社区服务,争取把X社区建成民主和谐示范 社区。
“三类”模式“四项”法则“五种”真心
营造和谐稳定新社区
X办事处X社区所辖区域位于X沿线,虽地处繁华地带,但辖区老 旧小区、破产企业家属院占辖区总院落的X%o老小区,老问题,随着城 市生活水平的不断提高,群众对精神文化需求及社会服务需求越来越高, 而居住环境短期无法改变,各种矛盾越发凸显出来,如物业矛盾、邻里 纠纷等成了社区调解工作主要的重点。针对社区这一实际情况,近年来, X社区积极探索建立矛盾纠纷排查化解工作新机制、新方法,以基础稳定、 建章立制及创新举措为保障,以有效排查预防、减少和化解各类矛盾纠 纷为目标,真正筑牢了维护社会和谐稳定的第一道防线,努力打造“平 安、文明、和谐、美丽”社区"。
一'夯实基础保稳定,网格排查打基础
基础不牢,地动山摇。基层基础是一切工作的支撑,只有打牢基层 基础,各项工作才能健康有序开展。X社区为了确保矛盾纠纷排查化解工 作取得实效,成立了以社区书记为组长的矛盾纠纷排查化解工作领导小 组,成员由社区网格长、格警、辖区单位的相关负责人以及部分党员、 热心群众、五老人员等组成,将排查化解力量全面覆盖到辖区的每一个 院落。自X年X月起,X社区以“四位一体,两级网格”为契机,以加强 综治工作力量为抓手,进一步规范了社区矛盾纠纷排查化解工作。在辖 区X个院落中,建立X
个矛盾纠纷排查网格,实行统一排查调解模式, 利用各个网格的网格员、院落的信息员,最大限度地保障各类矛盾纠纷 早排查、早发现、早处置,把排查出的各类矛盾隐患消灭在萌芽状态, 做到小矛盾不出院落不出网格,层层有人抓,事事有人管,件件有着落。
二'建章立制抓落实,“三三”模式显成效
没有制度,不成方圆。建章立制是做好一切工作的前提,抓好落实 是建章立制的保障。除了常态化的制度,如《矛盾纠纷调解制度》、 《定期报告制度》、《调解员例会与培训制度》、《领导干部包片包案 制度》、《首问责任制度》和《考评奖惩制度》等X余条制度,X社区还 把日常的调解小经验、小办法贯穿于矛盾纠纷排查调解工作全过程,再 结合实际,制定出了社区调解“三三制",即在矛盾纠纷处理过程中, 先由网格调解三次,若不能解决,则由社区综治办协调各方力量调解三 次,调解不成功,再交由社区人民调解委员会再进行三次调解。这是真 正体现社区工作人员在处理问题时的热心和耐心的工作模式,调解员只 要尽心尽力真心实意,就没有解不开的疙瘩。通过这一方法,社区成功 化解了X起几乎要诉诸法律的邻里纠纷,把烦琐变成了温暖,把矛盾变 成了和谐。和法院相比较,判决是法官依法给矛盾双方划一条杠,而我 们调解员则是心装这条杠,把律条变成家常话,达到平息矛盾的目的, 也充分调动和发挥了网格、综治办、社区三级调解网络的源头维稳作用, 切实将矛盾纠纷化解在基层。
二,创新举措解矛盾,温情奉献筑和谐
辖区的破产院落、无物业公司管理院落较多,致使矛盾纠纷随时随
地有可能发生,且大多数矛盾都是由小纠纷引发,并涉及人民群众的生 产生活各个方面,头绪多、原因复杂,如果不能及时有效化解,就有可 能向民事案件、治安案件甚至刑事案件转化,有的可能发展成为缠访、 闹访或集体访、越级访等大的社会不稳定事件。为此,X社区把着力点放 在有效预防、减少和化解各种各类大小矛盾纠纷上,注重调解成效、强 化调解创新、提高调解能力。我们总结出了 “真诚”调解法,“五步"调 解法,“疏心"调解法和“四两拨千斤"调解法。
“真诚"调解法。就是用一颗“诚心”,奉献一颗“爱心",去感化 一些“偏心”,纠正一些“私心”,温暖当事人的“伤心地第二中医院家属 院的一对母女,因为房产的归属问题,多次争吵,矛盾升级,最后甚至 出现了肢体上的伤害,心理的伤痛严重的打击了老人,在母亲将女儿告 上法庭期间,社区网格长、居委会主任及社区书记二十余次与双方进行 了谈心和劝解,本着母女是世界上最亲近的人的话语来化开双方心中的 疙瘩,用诚心和爱心感化了当事人,使纠纷远离法庭,母女重归于好。
“五步”调解法。就是真情相待,稳定情绪;加强教育,摆明事理; 深入调查,摸清实情;协调各方,凝成合力;依法调解,维护权益。X 年X月X日早上X点左右,X西苑小区居民给社区主任打来电话,称院内 发生一起意外事故,一居民倒车时将一老人撞倒,社区第一时间赶到现 场,在将老人安排到医院后,进行了详细的调查了解。因双方各执己见, 认为对方的责任更大,无法达成调解。社区调解员则放弃吃饭和休息时 间,坚持以诚待人、以情感人、以德育人的原则,一股作气,最终使这 起事故在第二天就得到圆满解决。
“疏心”调解法。就是在调解矛盾纠纷过程中要学会语言变通,不
要把不利于调解的话相互传达,不要歪曲当事人意愿,做工作时说一些 当事人心里舒服的话,从而减少双方的怨气和怒气,达成调和的目的。X 年X月,威远公寓X号楼X单元的下水道堵塞,问题并不复杂,但因为 过去在处理此类问题时,邻里关系因恶言相对而导致现在关系的恶化, 以至于楼上部分居民不愿意承担相应的费用。网格长得知后,与调解员 赶到现场进行调查,实地查看后,发现是因为管道老化而经常造成堵塞, 为了解决问题,工作人员以执着的态度,坚持动之以情、晓之以理的挨 家挨户的拉家常,最终使该问题得到妥善解决,由每家出资对整个楼门 的下水管道进行了改造,达到了每一户居民的满意。
“四两拨千斤”调解法。就是在调解同样的矛盾纠纷时,要根据当 事人的性格特点、生活背景和社会交际等实际情况,选择最佳的方式方 法进行调解,从而达到事半功倍的目的。换一句话说,就是有的人吃软 不吃硬,有的人吃硬不吃软,有的人顾其颜面,有的人见风使舵,只要 你对症下药,矛盾纠纷就能迎刃而解。
同时,X社区把“精心、细心、诚心、耐心、公心”作为矛盾纠纷排 查化解工作的出发点和落脚点。一是精心安排工作。做到一周一排查、 一旬一汇报、一月一通报。二是细心排查矛盾。网格员在日常入户工作 时,耳听四路、眼观八方,善于及时发现各类矛盾隐患,做到早预防、 早发现、早化解。三是诚心调解纠纷。在矛盾纠纷调解工作中,工作人 员设身处地为双方当事人考虑,对他们既讲共性也讲个性,既讲大道理 也讲小道理,既讲原则性也讲灵活性,防止简单化、绝对化。四是耐心 进行疏导。在调解过程中坚持法理、道理、情理相结合,对合理合法的, 全力解决,对法度之外,情理之中的,理顺情绪,尽力解决,对不合情理
不合法的,强化法制教育和心理疏导。五是公心解决问题。矛盾纠纷调 解人员坚持做到公平公正,使当事人都能心满意足的接受调解结果。从 而最大限度地把各类矛盾纠纷调解在一线、化解在社区,结合这些,X社 区矛盾纠纷排查化解成功率达X%以上,最大限度地杜绝集体访、反复访 和越级访现象。
总之,社区矛盾纠纷排查化解工作是一项复杂的系统工程,只有做 到人员有保障,制度有落实,措施有创新,才能有效化解矛盾纠纷,从 而确保社会大局的和谐稳定。
提升服务惠民生打造精品树形象
扎实推进基层便民服务制度建设
X路办事处X社区位于X区建设路X号,成立于X年X月,占地面 积X万平方米,居民住户】户,人口 X人。社区现有工作人员X人,大专 以上学历X人。社区先后获得了 “国家级科普示范社区"“全国妇联基 层组织建设示范单位”“省先进基层党校”“省和谐社区建设示范单位" “城布示范社区"“市平安建设工作先进单位”“市十佳志愿服务群体" 等荣誉称号。
一'完善设施,强化自治
(一)打造便民服务平台,夯实社区基础建设。一是本着“方便 群众,便捷实用''的原则,打造社区便民服务中心,设置工作服务区、 咨询查阅区、娱乐区等多个功能区。工作服务区设有党建、民政、社保、 计生等多个服务窗口,做到有明显的指示标牌,有必要的办公设备,有 固定的值班人员,有公开的联系电话,有健全的工作制度,有办事指南 和工作流程,有咨询电话,有便民服务卡,为居民群众提供一站式服务。 二是为提升服务质量,便民大厅设有党员服务岗。岗位亮明党员身份, 面向群众提供困难帮扶、政策宣传、纠纷调解、社区公益等十余项服务。 社区党员发挥自身优势,认领服务项目,并签订办事承诺。从服务群众 小事入手,让党员在社区建设中充分发挥带头作用。三是社区设有便民 工具柜,柜中存放手锯、万能表、钳子、雨伞等十几种工具,方便群众 借用,为生活提供便利。
(二)完善服务功能,提升文化生活。办事处为给居民群众提供
更便利更人性化的场所,经多方努力筹资建立了法律服务室、老年活动 室、图书阅览室、爱心驿站、残疾人康复中心等多个服务场所,面积达 到近X平米,为居民提供了诸多便利条件。如今,在社区你可以看到有借 阅书籍的,有书法交流的,有科普小制作的,还有唱歌练舞的,服务场 所的打造大大丰富了居民群众的精神文化生活,赢得了群众的一致好评。 居民群众自发成立的老年合唱团、夕阳红舞蹈队、女子手工坊等组织依 托社区打造的平台正在蓬勃发展。
二'立足群众,提升服务
(一)打造“爱心驿站■服务品牌,架起爱心传递桥梁。“爱心驿 站''通过“爱心物品互换"“爱心服务与爱心服务互换”“爱心服务与 爱心物品互换"三种方式传递爱心,探索创新出了开展社区服务事业的 新方法、新举措。这些便民事项均围绕着“为社区弱势群体提供力所能 及的服务''为目的,结合社区特点与实际,充分调动社区居民的参与意 识,不断强化社区工作者服务意识,协调社会各界力量为居民解决实际困 难,让居民切身体会到“惑时有人解,难时有人帮”o截止目前,“爱 心驿站”先后共接受爱心捐助X批次,收储各类总价值X万元的物品X 件,组织“爱心物品置换活动"X次,交换物品X件,先后为X余人和X 名困难党员发放爱心物品,无偿向X余名居民提供爱心工具,累计组织 开展社会公益服务活动X多场次,帮助群众解决困难X多件,参与活动 的党员群众达X多人次。
(二) 加强志愿者队伍建设,打造优质志愿服务。志愿服务也 是我社区的一项品牌工程。近年来,社区弘扬志愿者“奉献、友爱、互 助、进步"的奉献精神,先后组建了 “党员家电修理志愿队''“党员义 务巡逻志愿队’’“党员文体志愿队"“党员文明督导志愿队"“党员矛
盾化解志愿队学雷锋志愿维修服务队”“白衣夭使志愿服务队"“关爱空 巢老人志愿服务队” “大学生志愿服务队"等X支、X人的优秀志愿服务 队伍。今年以来,先后组织志愿者进行义务劳动X次、开展文艺演出X 场、义务治安巡逻X小时,为老弱病残孕等弱势群体解决衣食住行问题 X例,服务企业X家次,服务居民X余人次,有效提高了辖区居民的幸福 感指数。
(三) 坚持三个到位,确保服务群众工作不留死角。即:思想 工作做到位、居民需要想到位、为民服务干到位。我们充分利用各种机 会引导居民,参与到社区各项活动中来。利用身边先进典型事迹,教育 引导居民。X社区最大的特点是人口多,老人多、孩子多,做为社区居委 会,就是要为居民想到位,才能服好务。在日常工作以及入户过程中, 社区向X户居民发放了便民服务卡,一张小小卡片,方便居民的同时, 也拉近了社区居委会与居民之间的关系。为居民排忧解难,采用多管齐 下的方式,除了便民服务卡,还充分发挥社区网上居委会、居民微信群、 社区微信平台的作用,为居民提供政策咨询、业务预约、纠纷调解等便 民服务。社区的工作,可以说是包罗万象,我们对居民的承诺就是:对 居民的承诺要做到位,对居民的服务要干到位。社区专干始终坚持学习 制度,认真学习领会相关政策和业务知识,熟练掌握各项业务办理流程, 做好为居民服务干到位的前期准备工作。在执行政策中,既不违反原则, 又要尽可能多为居民解决困难。
三'完善监督,提供服务新保障
(一) 自我督改。围绕社区服务中存在的薄弱环节和突出问题, 采取个人自查、自我批评、邀人督促、短信反馈等方式,比先进,明差距, 找不足,提能力,改作风,在自己改中提升服务效能。
(二) 群众督诺。全面公开承诺事项,跟踪检查践诺进度,通 过问卷调查、发放征求意见卡、设置意见箱、与群众面对面议诺、集中 评诺以及组建居民监督员队伍等形式,坚持督导结合,奖惩并举,创新 监督模式,加强督诺力度。
(三) 领导督查。办事处针对社区建立一周一督查、一查一通 报、一报一处理的常态化督查机制,采取明察与暗访相结合、定期检查 和随时抽查相结合、全面督查和重点抽查相结合的方式,重点围绕工作 秩序、工作态度、工作效能、工作作风等开展督查。
(四) 活动督办。在社区便民服务窗口积极开展“提效增能”活 动,遵循特事特办、大事先办、急事立办原则,通过群众大座谈、民情 大走访、窗口大排查、服务大评议等方式,查找服务不力行为,提升服 务效率,激发服务窗口创先争优内在动力。
在日常的工作中,我们深刻地领会到:基层的工作离不开上级的关 心和重视,离不开广大居民群众的积极参与,离不开社区一班人苦干实 干,只要坚持以人为本、以民为本,就一定能得到居民群众的理解和信 任,一定能得到人民群众的支持和参与。在今后的工作中,我们要用真 情面对社区工作中点点滴滴的琐事难题,真诚帮助解决居民群众关心的 热点、难点问题,为全面推进和谐社区建设和全面构建和谐社会贡献出我 们的一份力量。
党建引领基层治理着力提升服务质效
XXX市坚持党建引领,探索创新“1557”基层社会治理新模式,实 现社会和谐稳定,经济持续发展,人民安居乐业。2019年xxx市公众安 全感指数为97. 29%,位居全省第17位。
坚持党建引领,为基层社会治理提供组织保障。充分发挥基层党组 织的领导核心作用,注重把党的政治优势和组织优势转化为基层社会治 理优势。一是开展基层党建综合体建设。扩大全市村(社区)党建综合 体覆盖面,发挥党建综合体在基层社会治理平安创建方面的统领作用, 加强自治、德治、法治建设。二是开展基层党支部标准化规范化建设专 项行动。推动党支部建设标准化、规范化上档升级,对四类党支部(示 范、先进、达标、未达标)实行动态调整。三是开展软弱涣散村党组织 专项整顿。在推进扫黑除恶专项斗争中,共排查26个软弱涣散村党组织 和2个脱贫攻坚薄弱村,建立了防范和整治“村霸”问题长效机制,确 保农村基层社会稳定。四是开展党建引领社区楼院治理专项行动。组织 市直机关单位党组织和全市党员机关干部到社区楼院“双报到",构建 “党员+群众志愿者+党群议事会”的小区长效管理机制,补齐了社区基 层治理工作短板。五是开展市乡村三级综治中心实体化建设。明确市综 治中心正科级规格,设一正两副领导职数,落实13个财政全供事业编制; 明确11
个乡镇办事处党(工)委副书记为政法委员,统筹组织协调基层 社会治理全面工作;综治中心同步接入综治视联网、“雪亮工程"等系 统,集治安防控视频调度、矛盾纠纷调解远程指挥、突发事件应急拉动 等功能于一体。
建强“五个组织",为基层社会治理构筑力量支撑。以“五个组织" 为载体,增强基层社会治理的凝聚力。一是建强民调委,化解矛盾纠纷。 建成了市乡村三级矛调平台,落实矛盾纠纷排查调处制度,调解员每周 开展矛盾纠纷排查调处,走访重点人员,开展心理咨询服务。做到矛盾 纠纷早排查、早发现、早调处、早化解。截至目前,共排查矛盾纠纷216 起,已全部化解,全年无“民转刑”命案发生。二是建强治保会,排查消 除治安隐患。乡村治保会每天察看重点部位治安状况,积极组织队员每 天入户走访,收集社情民意,开展排查整治安全隐患。截至目前,全市 乡村共排查治安隐患283起,全部得到有效解决。三是建强警务室,解 决疑难杂症。全面建立“1 (社区民警)+1 (社区辅警)+N (律师和网格 员)"协作联动机制,高质量推进“一村(格)一警"工作,重点做好 实有人口大走访、基础信息大采集、特殊群体大稳控、矛盾纠纷大调处、 平安建设大联防“五大"活动。活动开展以来,共计入户走访46720人, 调解处理矛盾纠纷2800余条,开展单位安全、消防检查4000余次,宣 传、法制教育1520次,举办恳谈会、治安例会930次。四是建强法律服 务团,零距离推行便民服务。为每村配备法律顾问、平安建设宣讲员、 扫黑除恶专项斗争宣讲员,组建法律服务团,积极开展法治宣讲、平安 建设宣讲、扫黑除恶宣讲等活动,为人民群众全面提供法律咨询服务。 截至目前,法律服务团共计解决问题760余项、各种宣讲9300余场次, 受教人数达30余万人,为群众挽回经济损失5000余万元。五是建强义
务巡防队,发挥群防群治作用。广泛动员,吸收和招募“平安建设志愿 者",参与平安家园创建,实现“万民大巡防,人人享平安",大街小巷 闪耀“志愿红",社会治安秩序进一步好转,群众的安全感进一步增强。 截至目前,全市群众性“红袖标"治安巡逻队员达到3000人,平安建设 志愿者7460人。
健全“五项机制",为基层社会治理设立运行规范。以“五项机制" 为抓手,强力推进基层社会综合治理。一是领导责任奖惩机制。制定了
《XXX市基层社会治理工作奖惩办法》,对履行基层社会治理领导责任到 位、工作成绩突出、群众满意的,给予记功、优先提拔和发放资金等奖 励;对组织落实不力,问题突出的单位及领导,实施通报、约谈、挂牌 督办、一票否决权制、引咎辞职、责令辞职、免职等责任追究。二是社 会治理报告机制。市委常委会每月听取基层社会治理工作进展,对贯彻 落实中央决策作出具体安排。市委、市政府每年落实专项经费,为基层 治理工作的有效运行提供坚强保障。三是精准分析研判机制。市委政法 委每月召开一次基层社会治理专题会议,对发现的社会治理、社会治安 和稳定问题,研究制定强力措施,精准防范、精准治理、精准打击。四是 干部业务培训机制。每年采取常委授课、以会代训、业务指导、观摩交 流等形式组织培训,提升基层社会治理干部队伍整体素质。五是绩效考 核通报机制。坚持不定期明查暗访,对发现的问题,责令责任单位限期 整改。坚持每月排名、每月通报、每月点评,通过有效运用督导通报工 作机制,确保了基层社会治理工作扎实开展。
开展“七无"创建,为基层社会治理探索新型路径。以“七无"村
(社区)创建为目标,全面落实社会治安综合治理各项措施。一是无民 事诉讼。法治宣传深入,群众法治观念强,人民调解组织健全,作用发
挥良好,矛盾纠纷能够及时化解,不发生法院成诉案件。二是无越级上 访。落实重点信访事项领导包案,强化信访问题化解,不发生因排查化 解、处置不力进京赴省到焦作上访和极端恶性上访事件。三是无造成一 定影响的群体性事件。强化矛盾纠纷源头预防、排查化解工作,不发生 因村(社区)工作原因引起的群体性事件。四是无恶性案件。加强社会 治安和突出问题排查整治,不发生“八类"恶性案件和重大涉交通、寄 递物流等案件。五是无邪教类案(事)件。邪教人员教育管理机制健全, 定期开展反邪教宣传教育活动,主动发现并及时上报邪教人员线索,不 发生邪教人员外出滋事、非法聚集和书写、喷涂、悬挂大幅反动标语及 散发反动宣传品等案(事)件。六是无负面舆情炒作。强化网络舆情监 控,落实“三同步”工作措施,严防易引发负面舆情的事件发生。七是无 突发事件。加强重点特殊人群管控,严格落实“五位一体"监护措施, 不发生严重精神障碍患者肇事肇祸事件,不发生未成年人溺水事件,不 发生“民转刑"命案。
探索党建引领基层治理新模式
XXX镇坚持以党的建设为引领,探索实施基层治理有效路径,通过, 推动基层党建全面进步、全面过硬,努力构建党组织领导下多方参与基 层治理的新模式。
一、 实施“领航'行动,强化支部政治引领。该镇依托“主题党日
+"、外出参观等形式,立足政治教育,引导各党组织班子开眼界、转观 念,将党建引领基层治理理念入脑入心。坚持常态化开展基层党组织书 记集体述职和向镇党委汇报制度,传导党建压力,压实政治责任;采取 党建工作月例会制度,督促各党组织落实好"三会一课”、组织生活会、 谈心谈话、民主评议党员等基本制度;组织全镇500余党员开展“一句 话承诺"活动,兑现承诺事项100余件;对标党员管理难题开展“结对帮 扶心连心”活动,联系走访党员500余人次,为党员群众办实事200余 件。
二、 实施“聚本”行动,筑牢基层治理基础。该镇始终坚持将阵地 建设作为抓好党建工作的根本保障,对1个社区和2个村级活动阵地进 行标准化改造,先后扩建改建阵地面积1000余平米;注重拓展网络阵地,
托“学习强国"平台、“城固XXX”公众号和党员微信群,大力推行“网 上党支部”、“网上党员之家”,利用网络阵地开展党组织生活,把党的 工作延伸到网络空间;由村党支部牵头健全各类经济组织、社会组织和 群众组织等组织体系,并优选乡贤能人、优秀人才担任负责人,构建以 党支部统一领导,村委会、监委会和各类组织分工协作、高效运转、高 效行动、各方参与治理大格局。截止目前,该镇共建立村集体经济合作 社10个、农民专业合作社13个;志愿服务队13个,红白理事会10个、 其他各类社会组织11个。
三、 实施“聚力”行动,创新党建引领载体。该镇始终坚持与驻地单 位共建互补,深入推进单位、行业、区域党建统筹联动,围绕本镇中心 工作,发动驻地单位党组织力量,通过实施项目化运作来推动本镇热点 难点问题的解决。2018年以来策划实施党建项目5个,涵盖党建提升、 扫黑除恶、脱贫攻坚、公益服务等多个领域,受益群众达0.3万余人; 通过建立人大代表工作室、接待选民日活动和季度选民座谈会,53名人 大代表联系选民,收集意见建议200余条,解决难题65件;探索成立 xxx镇农业综合改革产业示范区党委,先后流转土地近5000亩,占耕地 面积的65%,涉及农户1650户,其中贫困户94户。目前,农综委、党员 结对帮扶“心连心”、党代表活动日制度等一批党建项目深受群众好评。
四、 实施“聚心”行动,打造为民服务品牌。该镇始终坚持聚焦不 同群体需求,谋划推广党建服务品牌,以服务的“精细化”,赢得群众 “好口碑”。组织群众健全村规民约,逐户签订守约承诺;开展“群众 说、乡贤论、榜上亮"道德评议,设置道德讲堂,大力推进新民风建设; 提炼推广优良家风家规200余条;依托镇新时代文明实践所开展“六一”
看望贫困留守儿童、“国际环境日"环境综合整治等4次志愿服务活动, 惠及群众100余人;创新积分途径,把道德评议结果纳入“爱心超市” 积分制度,引导和激励200余名村民以行动挣积分,以积分换实惠,让 有德者有得。
发挥党建引领作用提升基层治理能力
在县委、县政府的正确领导下,XXX乡党委高度重视党建工作,充 分发挥党组织和党员示范带动"引擎”作用,紧紧围绕"一核三治"工 作思路,以扎实的工作全面筑牢党的执政根基,深化创新社会治理,不 断提升群众获得感和幸福感。
一、突出党建核心,建强战斗堡垒。一是严格考核奖惩。我们把村 “两委”班子建设放在党建的重要位置来抓,制定出台了《XXX乡村“两 委”班子及村干部考核办法(试行)》,组织开展了 “三比三看”观摩 和双述双评活动,对村“两委”班子团结共事、信访稳定、为民办事、土 地环保等各项工作进行全面考核,每年对班子及个人发放奖励资金达60 余万元,增强了 “两委"班子的凝聚力和战斗力。二是推进“网格化"治 理模式。探索建立了村庄治理三级网格化管理办法,村书记为一级网格 长,“两委班子"成员为二级网格长,村党员为三级网格员,每名三级 网格员根据村庄规模联系10-15户群众,各包村干部任网格指导员,负 责指导督导所分包村的网格设置和运行工作,将组织建在网格上,把党 员融入群众中,增强了战斗堡垒的执行力。在今年的疫情防控工作中,
各村网格员在摸底排查、卡口管控等工作中,身先士卒,筑起了一道道 “红色防线"。截止目前,全乡已经建立一级网格24个、二级网格116 个、三级网格1304个。三是打造过硬队伍,我们持续开展了整顿软弱涣 散党组织和联审清理“两委”工作,先后调整村干部7名,真正做到配 齐、配优、配强;持续注重培养后备干部,按每个村不低于2人的标准 建立村级后备干部库,全乡共储备45周岁以下有为有志后备人才84名; 持续实施“能人”培养工程,将刘进士村刘汉刚、董家庄村杨俊明、端 庄子村杨军等一批”能人”选拔进村书记队伍,充分发挥了 “能人书记” 的引领作用。
二、 突出法治引领,强化社会治理。坚持党对一切工作的领导,坚 持依法治乡,压实村书记信访稳定第一责任人的责任,做到解决问题与依 法打击相结合,XXX乡的信访稳定工作发生了翻天覆地的变化,获得市县 “信访稳定工作先进单位”荣誉称号。今年,我们进一步创新社会管理,
修订完善了《XXX乡2020年度“平安xxx”创建工作奖惩办法》,增加 了刑事治安案件发生率、黄赌毒等丑恶现象、综治中心建设、邪教组织、 网络监控等考核内容,分解细化目标任务,责任到人,全面提升社会管 理的水平,打造平安XXX。
三、 突出自治引领,激发治理活力。一方面强化村庄自治。充分发 挥红白理事会、村监会等群众自治组织作用,全面实施
“三议一行一监督”等制度,通过小事简议、急事快议、难事众议的分 级协商方式,有效解决涉及征地拆迁、土地流转、人居环境整治等群众 关注的热点难点问题80余件,有力提升基层党组织的公信力和凝聚力。 董家庄村曾经是我乡的信访大村,曾发生过到中纪委的集访,也有一生 从事上访的老户,在新一届村党支部的带领下,吸收以往的经验教训,
坚决贯彻落实村务在阳光下运行的理念,听民声、知民意、解民忧、办 实事,经过几年的实践,已基本形成了党员大会提要求、红白理事会征 民意、群众代表做决议的办实事制度,各项工作呈现出蒸蒸日上的良好 局面,成为全乡的先进村。另一方面强化示范带动。以施家堤村顺利通 过全国民主法治示范村复评工作为契机,强化典型宣传和示范带动,常 态化开展“美丽乡村"、“美丽庭院”、
“最美家庭”、“最美媳妇"、五星级文明户等选树活动,充分调动广 大党员群众参与基层社会治理的积极性。
四、突出德治引领,真正为民办事。坚持每年为民办一批实事,健 全完善“年初承诺、年中评比、年末要账”的推进制度,确保实事落地落 实,切实提升群众满意度和幸福感。坚持深入开展党员承诺践诺活动, 亮身份、做表率、强党性,2019年全乡1330名党员坚持全面推进村民综 合服务站建设,已建成B级综合服务平台13个,打通服务群众的“最后 一公里"。
今后,我们将坚决贯彻落实此次会议精神,找差距,学先进,争上 游,确保党建工作创特色,出亮点,上水平。
落实“战区制、主官上、权下放”
探索党建引领基层治理,XXX模式”
党的十九大报告指出,加强社会治理制度建设,完善党委领导、政 府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制。XXX区坚持以 ***新时代中国特色社会主义思想为指引,深入学习贯彻党的十九大精神 和***总书记关于加强城市基层党建工作、创新社会治理的重要论述,全 面落实市委“1号改革创新工程”,努力构建“街道党组织高举旗帜吹总 哨,社区居委会民主自治抓服务,驻区单位和社会组织发挥特长聚合力, 居民群众积极参与有干劲”的新型基层社会治理格局,积极探索党建引领 基层治理创新的・xxx模式”。
坚持体制机制创新
建强党建引领“主心骨”
XXX区作为中心老城区,基层社会治理底子弱、群众诉求多样,并 且正处于棚户区改造的攻坚阶段,在基层社会治理中面临许多突出问题。 区委从制度破题,坚持基层为上、基层为重、基层为要,不断夯实街道 “战区"地位,确保党的领导“一根钢钎插到底”。制定了落实“战区制、 主官上、权下放"工作办法,赋予街道对区职能部门的“吹哨"调度权, 明确“哨源形成、街道吹哨、部门报到、监督考核”的工作流程,与“智 慧XXX”基层社会治理平台对接,实行区职能部门及其执法力量常驻报到 机制,同时列举28项重点事项,形成了 “吹哨”调度事项清单。街道结 合自身工作职责,就疑难问题直接"吹哨"调度,有关部门闻哨而动,
必要时由区委、区政府主要负责同志带队报到。制定了街道“吹哨报到” 事项纪实管理办法和专项考评工作方案,赋予街道对区职能部门的考核 评价权,按照“一事一记一考” “年底算总账”的方式,对职能部门工 作进行评价,考核结果的占比提高到区职能部门年度绩效考评总成绩的 50%,实现了街道“说话能硬气,调度有底气”。为进一步让街道有能力、 有精力抓党建、抓治理、抓服务,按照“赋权、减负、增效"的原则, 制定了街道党工委和办事处职责清单、落实街道相关职权的实施意见、 社区减负工作的实施意见和社区经费整合使用工作方案,进一步厘清职 能部门、街道社区的职责边界,切实减轻基层负担,推动重心向基层下 移、资源力量向基层下沉,实现“一针撬动千条线"。铃铛阁街道围绕 社区党群服务中心建设问题吹响了 “攻坚哨”,区住建委结合自身职责, 积极协调解决西关北里和铃铛阁社区党群服务中心2000平方米外檐粉刷 难题。
注重统筹各方力量
凝聚共驻共建“向心力”
党建引领基层治理是具体的,不能就党建抓党建,就治理抓治理, 而是要由党组织统筹各方力量,发挥“轴心"作用。志同则心同,心同 则力同,XXX区坚持"十根手指弹钢琴”,不断发挥城市基层党建工作的 整体效应。进一步深化“双联系双报到"机制,加强街道党工委和社区党 委兼职委员队伍建设,推广建立“小区管家"志愿服务队伍,街道社区 党组织通过政治引领、组织引领、能力引领,引导驻区单位党组织、各 方社会力量和广大群众发挥自身优势,积极参与基层社会治理,把各种 治理资源统筹到一起,把各种治理力量聚集到一起,让“干部群众一起 干",唤起“多元共治”的参与热情。咸阳北路街道积极发挥街道“大
工委”和社区“大党委"兼职委员作用,在社区党群服务中心提升改造中 得到了辖区内化工研究院、复印研究所等多家驻区单位的大力支持,筹 措出3000余平方米办公用房,大大加快了工作进展速度,深化了街道社 区与驻地单位的共驻共建。
聚焦精准服务群众
彰显务实为民“真情怀”
推动党建引领基层社会治理,就应厚培为民情怀,多解民生之忧。 针对困难群体较多、“造血"能力不足的问题,XXX区从解决好群众身边 的小事实事入手,建立“社区微实事工作室",结合“全科网格"建设, 把社区网格打造成“民情收集站"和“惠民前哨站”,建立起群众诉求快 速响应机制,社区网格员有事去帮忙,无事话家常,截至目前“社区微 实事工作室"共收集各类群众需求1200余件,解决近1000件。通过
“社区党委把关、社会企业服务",“社区微实事工作室"对全区4117户 困难群体提供安全出行、健康管理等8大类66项专业服务,累计派单 21400余件,服务约25000余人次。31岁的刘瀚文,早年因车祸高位截 瘫,自强不息的他在完成学业后选择自主创业,“社区微实事工作室" 根据他的现实状况,采取派单方式,联络创业指导员进行创业政策讲解、 协调工商部门、金融机构提供跟踪服务,帮助他的设计公司走上了发展 的“快车道"。民有所呼,我必有所应。针对老年人难以融入智能社会 的问题,“社区微实事工作室”积极开设老年人''手机课堂”项目,累 计开办培训班109个,集中培训老年人4720人,结成帮学对子1118个。 双环邨街道碧春园二期社区的于大妈利用手机门诊大厅APP成功预约挂 号,解决了到医院排队挂号时间长等“看病难”问题。近期,“社区微实 事工作室”通过扩大服务覆盖面,把发挥作用好、居民认可度高的社区群
众骨干纳入激励服务范围,把帮扶服务作为党组织对他们参与社区发展 建设的认可和鼓励,截至目前,已完成第一阶段扩面工作,390名社区群 众骨干被列为激励服务对象,通过"以点带面润物无声"的方式, 激发广大群众参与基层社会治理和社区建设的热情,切实
聚民心、暖人心、向党心,把党的“十里春风"吹入千家万户。
以党建引领基层治理创新发展
党的十九届四中全会指出,要坚持和完善共建共治共享的社会治理 制度。XXX党工委认真贯彻落实党的十九届四中全会精神,坚持把党建引 领作为推动基层治理创新发展的根本路径,实施固本强基四大工程,着力 构建党组织统一领导、各部门积极协同、志愿者广泛参与的基层治理体 系。
精准定位,发挥党组织领导核心作用。XXX把村(社区)党组织定 位为“领导核心",负责促进资源整合、共建共享,团结带领其他组织 开展基层治理。该区制定了《农村党组织工作规程》《农村基层组织向 党组织报告工作制度》《农村党组织讨论决定重要工作制度》等文件, 梳理了农村党组织与村民委员会、村民小组、集体经济组织、村务监督 委员会的小微权力清单53项。实施村级组织向党组织报告工作方案,发
挥党组织领导核心作用,目前各类村级组织累计报告282次,涉村事项 191项,村党组织当场予以答复110件,村级党组织牵头解决群众 反映问题234项,办理民生实事150项。
统筹资源,构建协同推进工作机制。XXX统筹区镇村三级资源,联 合区人社局、行政服务局、社会事务局、公安分局等职能部门,合力打 造村(社区)党群服务中心综合服务平台,发挥“一村(社区)一律师" 、“一村一组织"、智慧警务、综合调解室等力量作用,完善在党组织 领导下的基层矛盾化解机制,探索建立以党建引领基层治理体系。实施 驻点直接普遍联系群众制度,镇党委派驻52个驻点团队,坚持每周三驻 村面对面接访群众。结合精准扶贫工作,创新基层治理新模式,将物流 配送和治安联防紧密结合起来,电商平台从当地贫困户中聘请的物流配 送员,兼职“义务治安巡防队员",形成了 “产业+电商+扶贫+治安联防" 四位一体扶贫新模式。
坚持服务资源下沉,切实解决群众实际困难o XXX坚持以党群服务 中心为纽带,有机联结单位、行业和各领域党组织,把各种服务资源整 合进来。全区共建设村级党群服务中心52个,落实便民服务措施,为群
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