2020【精品】护理部工作计划4篇 6页

时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，我们的工作又进入新的阶段，为 了今后更好的工作发展，一定有不少可以计划的东西吧。写工作计划需要注意哪些问题呢？ 下面是 整理的护理部工作计划 4 篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 担任内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人 们常说的三分治疗， 七分护理， 也在内五科得到十分的体现， 在 *年里， 内五科护理部坚持把 以病人为中心的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服 务导向，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在护理队伍建设上强调知法、守法、 文明规范服务和为病人营造良好的病区环境！ 同时将 *年的工作重心放在加强护士的专业培训， 加强护理管理， 加强基础护理， 提高服务质量， 开展优质护理服务上， 现将 * 年工作计划做如 下概括： 一加强护士在职教育。提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定 期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况， 可通过请科主任， 医生授课等多种形式更新知识和技能。 互相学习促进， 开展护理病例讨论， 并详细记录。 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状， 有计划的选送部分护士外出学习， 提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点。安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护 士以及有思想情绪的护士加强管理， 做到重点交待、 重点跟班。 切实做好护理安全管理工作， 减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新 入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和 监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强 病区的监督和管理。 病危， 病重患者， 卧床患者严格执行床头交接班。 护理操作的环节监控： 严格查对制度，每日主 * 班，服药班查对医嘱两次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后 查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。规 范执行各种操作如：静脉输液、输血、注射、各种过敏试验，口腔护理等各种护理操作。虽 然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重 点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分 析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。 三转变护理观念，提高服务质量。继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养 护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需 要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全 方位、全过程、多渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识，质量意识，安全意识，在 进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作 安全、有效进行。注重收集护理服务需求信息，主要通过了解回访意见、和住院病人，家属 的交谈沟通， 定时发放满意度调查表， 每月召开公休座谈会等， 获取病人的需求及反馈信息， 经常听取科主任， 科室医生的意见和建 * 议及时的提出改进措施， 同时对科室护理人员工作给 予激励，调动全科护士的工作积极性，树立对工作的自信，增强科室的凝聚力。从思想上， 行动上作到真正的主动服务。把微笑用心服务 , 创造感动患者的服务理念运用到实际工作中。 加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职 业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展优质护理服务，全面加强临床护理工作，强化基 础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把以病人为中心的服 务理念落到实处。 四合理利用科室人力 。内五科护士的人员少， 护理工作繁重， 根据科室病人情况和护理 工作量合理分配人力 ，合理排班， 弹性排班， 增加高峰期上班人数， 全科护理人员做到工作 需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 五、加强法律意识，规范护理文件。书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例 的颁布， 如何在护理服务中加强法制建设， 提高护 *理人员法制意识， 已成为护理管理的一个 重要环节。在 *年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确 护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写 好护理文件，以达标准要求。 六、护理各项指标完成目标。在 * 年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救 物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到 100%。 以上是 *年内五科护理部的主要工作计划， 希望得到医院领导和护理部领导的支持和鼓励， 也希望得到全体内五科医生和护士的大力支持与全面配合，同心协力的完成工作！ 为了更好地做好我们护理人员的工作， 所以我们特地制定了 20xx 年护理人员的工作计划。 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医 院形象。具体工作计划如下： 一、转变护理观念，提高服务质量 1、护理部继续加强医德医风建设， 增强工作责任心。 培养护理人员树立 “以病人为中心” 的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一 考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规 范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有 效。 2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈， 发放满意度调查表等， 获取病人的 ' 需求及反馈信息， 经常听取医生的意见及时的提出改进措 施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动 服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中来。 3、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位， 加强安全管理的责任， 杜绝严重差错 及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务， 提高服务质量。 在培养护士日常礼仪的基础上， 进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 二、合理利用人力 ，避免人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和 护理工作量合理分配人力 ，弹性排班， 增加高峰期上班人数， 全院护理人员做到工作需要时， 随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 三、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护 理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部应该严格按照护理文件书写规范 要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院 的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际 情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织 护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。 20xx 年，我们需要从思想上、行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动” 的服务理念运用到实际工作中。 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 ( 一) 、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能 训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理 部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标， 考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 3、加强专科技能的培训： 各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划， 每年组 织考试、 考核 2—3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试， 要求讲究实效， 不 流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 4、强化相关知识的学习掌握， 组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用 相结合，检查遵章守规的执行情况。 ( 二) 、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开 展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及 护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高 学术水平。 ( 三 ) 、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨 论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开 展护士礼仪竞赛活动，利用“ 5.12 ”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓 乐的节日晚会。 在 20xx 年新的一年里， 我们坚持把 “以“病人为中心” 的人文护理理念融入更多实际具 体的工作细节。 在管理形式上追求 “以病人需求为服务导向” ，在业务上注重知识更新积极吸 纳多学科知识， 在队伍建设上强调知法、 守法、 文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1、强化相关知识的学习掌握， 定期组织护士授课， 实行轮流主讲， 进行规章制度及专业 的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识识和技能。互相学习促进， 并作记录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科 技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排 名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作， 使年轻护理人员理论与实践相结合， 掌握多学科知识和能 力。 4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状， 有计划的选送部分护士外出学习， 提高 护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控： 对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理， 做到重点交待、 重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要 重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督 和管理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查， 发现问题， 解决问题， 从自身及科室的角度 进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科 室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1、护理部继续加强医德医风建设， 增强工作责任心。 培养护理人员树立 “以病人为中心” 的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一 考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规 范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有 效。 2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈， 发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措 施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动 服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位， 加强安全管理的责任， 杜绝严重差错 及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务， 提高服务质量。 在培养护士日常礼仪的基础上， 进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力 ，避免人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和 护理工作量合理分配人力 ，弹性排班， 增加高峰期上班人数， 全院护理人员做到工作需要时， 随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护 理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写 规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级 医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的 实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。 组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。 六、护理各项指标完成目标 1、基础护理合格率 100%。 2、急救物品完好率达 100%。 3、护理文件书写合格率≥ 90% 4、护理人员“三基考核合格率达 100%。 5、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。 6、常规器械消毒灭菌合格率 100%。 7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达 100%。 我相信只要我们协力努力执行以上工作， 我们在 20xx 年的护理工作中一定能取得好的成 绩！