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关于电子商业实习总结 实习总结报告 下面先阐述一下我对此次实习的心得。 按照专业的安排， 我们进 行了为期一周的电子商务实习。 实习中掌握了许多实质性的操作技能。 这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程，收获很多。 这次实训它的内容主要包括： B2C、B2B、C2C、电子银行、网络营 销、电子邮件、网上单证、 CA认证、电子数据交换 EDI 等一系列的 操作流程。 我们主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，不管 是 B2B还是 B2C交易模式都有前台和后台之分。 前台是让客户进行操 作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电 子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管 理系统是网站管理人员才可以操作的。 它能够对前台购物网站进行全 面的管理和运作。 通过对后台系统的操作， 能够让我们了解与参与到 电子商务运作与管理过程， 有助于我们知识的实践。 而后台管理系统 的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报 表管理模块、 月末处理模块、 系统帮助模块等。 其中的采购业务管理， 主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采 购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。 另外，我们还参加了金算盘公司的讲座，这次的讲座主要是金算 盘公司的经理负责演讲 ，主要了解了金算盘公司的状况以及当前就 业形势， 金算盘软件有限公司创立于 1992 年 12 月，总部设于中国重 庆市，在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、武汉等地拥有 40 多家分支机构， 与 100 多家中外知名机构建立了战略合作关系， 业务 范围和服务能力可以覆盖世界各地， 主要致力于通过互联网和移动 通信网向用户提供集 ERP功能和电子商务功能于一体的全程电子商 务服务。 在操作的过程中，我觉得自己的基础知识并不牢固，有一些专业 术语，自己不知道什么意思，所以继续操作下去有点困难。这让我认 识到了自己的不足，所以在今后的学习当中不仅仅需要操作的训练， 更重要的是提高自己的专业知识。 只有在学好专业知识的基础上，才能够使得自己更快、更容易的 去学习和接受其他知识。 我在操作电子商务 “B2B”，“B2C”与 “C2C” 这三种网上交易的方式的时候， 就觉得要做好这些操作也并非一件容 易的事， 因为这里面每一个细节的操作都是很重要的， 稍有错误就完 成不了交易。这使得我不得不仔细的操作每一个步骤 , 直到最后完成 整个交易。 在电子邮件服务中，最主要的是电子邮件的申请：个人资料、密 码的修改，电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。网上 银行也就只有三个内容， 网上银行服务的申请、 网上银行后台管理和 网上银行服务使用。 内容最多是电子商务的三中模式， 内容是有很多， 但是操作起来还是蛮容易的， 只要做一步后面的几乎都可以了。 这三 中模式就是让我们能熟练的掌握企业与消费者交易的整个过程， 包括： 消费者网上购物、 B2C后台初始化、商店经理业务等操作。还要掌握 企业交易的整个过程和熟练掌握拍卖的全过程，熟练前台会员注册、 客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、 竞拍热点、 特色拍卖等项目还有一些等录日志、 会员管理、 群组设置、 拍卖目录设置、 和拍卖商品管理等。 最难的也是让我最火就是这个了， 不过还好，一切都知道了，就觉得也不是很难了，万事开头难，看来 说的一点也不错啊。 通过这次的实训，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的 发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。 这种新 型的国际贸易方式以其特有的优势（成本低、易于参与、对需求反映 迅速等），已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴 贸易方式对传统法律（无论是英美法系，还是大陆法系）关于合同的 成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法 规和要求， 提出了严肃的挑战。 现行的法律法规已无法满足电子商务 发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务 建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则， 为电子商务的动 作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。 实践出真理。一个星期的实训时间非常短，但是我接触到新的东 西却很多， 这些东西给我带来新的体验和新的体会。 每一个同学在实 训的过程中， 都可以说遇到过困难。 尤其是有的时候操作得不到结果 的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我们苦恼，也正 是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我 认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理 论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。学校 给我们这次的实训机会， 从理论和操作这两方面融会我们的知识， 为 我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我 用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，只有这样 才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。 经过这次的实训 , 我们对电子商务有了更深的了解， 从书面的明白 到实践的理解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用， 使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。 也使我们对人生和 社会有了更清楚的认识， 任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的， 没有 那么多的意外收获。 河北科技师范学院 商务管理系 《 电子商务教学实习 》 学 生 实 习 总 结 实习学期： xx 至 xx 学年 第 二 学期 学生姓名： 张 月 学生 学号： 9110080224 专业班级： 市场营销本科试点 0801 班 完成日 期： xx 年 11 月 20 日 河北科技师范学院 商务管理系 《电子商务教学实习》 实 习 报 告 实习学期： xx 至 xx 学年 第 二 学期 学生姓名： 张 月 学生 学号： 9110080224 专业班级： 市场营销本科试点 0801 班 完成日 期： xx 年 11 月 20 日 一、实习内容 1 、B2B：这次的实习我们是从 B2B的交易平台开始的，这个交易 平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。 首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。成功注册了 用户后， 登陆开始真正进入 B2B的交易平台。 当然我们实习的都是虚 拟的交易平台， 就需要我们自己去到后台审核自己的身份。 身份和信 用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易。 买家登陆 B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方 都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，需要产生交易凭证， 高的企业， 不会让买家产生多大的风险， 不致产生付款后不发货的情 况。 B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商 品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公 司起到了不可替代的作用。 买卖双方的转帐、 存款等都需要涉及到网 上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题。 2 、B2C：这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平 台，卖家只有在购买了商品后，才能在 B2C平台上发布商品，所以没 有搞好 B2C的交易，当自己在 B2B的交易平台上购买了一些商品后， 就可在布商品注册、登陆， 后就顺利发布商品，由于是直接面对的是 终端消费者， 应该把自己公司的信誉和形象搞好， 因为任何一个消费 者都愿意购买信得过的公司和产品。 买家在 B2C交易中， 有很多的选 择空间， 而且任何一个了一个容消费者收藏商品的购物车， 方便消费 者看到自己喜欢的商品时，时间购买。买家的权利显然增多了，可以 对卖家进行评价和投诉， 增加了买家的购买主动性。 当然在这个环节， 消费者是直接和企业进行购买， 门的物流公司托运产品。 网上银行是 交易必不可少的， 与 B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。 3、C2C： 与 B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简单明了，只要 网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心”签发的数字证 书基本上就可以在网上开店。在交易平台上，需要把 B2B、B2C的操 作完成后，买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再 是沉默的，可以对卖家的商品、信誉进行评价，大大掌握了交易的主 动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无 需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易， 买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款， C2C的交易。 二、实习班级和实习时间 实习班级： 市场营销本科 0801 实习时间： xx 年 11 月 16 日-xx 直接由企业或邮局来完成货运， 企业和个人都需要有自己的网上银行帐户， C2C 平台上才有可以出售的商品。但是需要注重卖家的信誉度， 11 月 20 日 买家最大的担心就是要一个诚信度 网上银行交易，安全是最重要的问 B2B的交易环节，是很难成功 得做 B2C的交易平台上进行发 B2C 的交易平台或者是卖家都提供可以收藏起来，不能一味的购 买商 B2B成功等一段 C2C具有法律效用的。就不需要委托专 成功地完成年 三、实习过程的实施 1 、组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 2 、订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应及时、准确、专 业、避免订单处理不当的风险。 3 、网上支付； 4 、物流配送；就是企业能保证货物及时，准确地到达对方手中。 5 、售后服务； B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服 务的一个环节， 这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 四、实习效果总结 电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式 的速度成长起来， 子商务现在已经普遍运用于各个角落。 此次的实习 内容是围绕我们在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营， 这项 内容不仅为了帮助我们对电子商务从基础到全面深入的了解， 也算是 给我们的一个创业机会。 在这个过程中， 在校园内接触到真实的工作 环境及工作过程，积累了工作经验，好的基础。 五、实习中存在的问题 1 、现有实训软件的不足 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只提供 了模拟软件， 息和企业信息等关键数据， 大量的信息都需要我们杜撰 出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自 己都懒得去浏览。学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往 很差。 现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力，者。 比起在线运营的电子商务平台， 这种实训软件在功能上过于简单， 时 间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存 在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等 问题。 2 、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内 完成交易，体系， 能够判断学生们的工作孰优孰劣，简单说就是能根 据学生的操作情况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户 易用性、可维护性。 实训需要从一个模拟的商务环境中开始，在该初始环境中，自身 的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及 页面的技术水平、网络营销能力等。 六、今后实习工作的改进措施 教学软件要想达到应有的实训目的，必须要具备初始的产品、商 务活动。 如今的电 B2B/B2C/C2C及物流进行的，不提供产品信信息质量自 然难又充当消费只需要花一两次课的并有相应的评价不同企业有其 企业等信息， 进行完整的电子我们既巩固了专业知识又可以为毕业后 的就业或创业打下了良杜撰的次数多了， 我们既充当销售者、 存在若 干家企业， 1 、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息，包 括产品图片及介绍、销售情况、人力资源情况等。企业信息库可以供 学生选择，或由教师指派， 一旦确定下来，就是该学生所拥有的企业 的初始状态， 由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。 根据我校的实 际情况，一个自然班为 40 人，以机房一般容纳 80 人来计算，企业数 量在 40—80 比较合适。这样就能满足一个学生独立参与某一个电子 商务企业的管理， 而不必非要划分小组， 更能检测出学生综合应用的 能力。 2 、建立消费者信息库。首先应存储若干不同个性特征的消费者， 按他们的购买习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供教师选择， 教师可以随机选取消费者， 也可以针对学生经营商品情况进行针对性 的选择。 选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体， 学生不再担 任购买者角色。 从实训的本意来说也不需要训练学生的消费能力， 这 样学生能够一心一意担任好者这个角色。 信息库中同一类型的消费者 可以有多个名称， 但拥有不同的姓名和性别， 他们只会出现在企业产 品的购物记录中。 3 、建立例外事件库。 可以设定某家企业的某类商品在某段时间特 别受到欢迎，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自己开有工厂， 可以拿到一手货源， 这样就可以获得商品的溢价， 赚取比其他企业更 高的利润。例外事件还可以包括各种培训、差评、被用户投诉、发错 了货、快递包裹遗失等，这些例外事件或将占用企业时间、影响后续 商品的销售，或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。 电子商务能用最短的时间统一人们的思想和行动，是全球经济 领域的一场革命。 电子商务意味着经济活动的主体将不再局限于发达 国家，而是世界各地的人们。电子商务是全球化、信息化的体现和整 合，是全球化、 信息化发展的必然结果，本文是电子商务的实习总结 范文，仅供参考。 对于即将面临就业的大三的学生，就业前的实习至关重要，它 可以帮助我们更好地择业和就业。所以，这个时期的我们，都在努力 的寻找各自的实习基地。 xx 年 7 月 14 日，有幸来到哈尔滨乐狐网络 科技有限公司实习。 哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面 的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢， 建设具有较强集聚 力、辐射力、牵动力的核心区，落实“五项建设”，即平台中心、代 运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。以全面创新的精神，融 入对俄电子商务发展的大格局中， 自觉承担社会责任， 充分利用哈尔 滨对俄人才优势，培养一批，带动一批，影响一批对俄电子商务的年 轻一代， 成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军， 全面推动哈尔滨电 子商务快速发展，形成对俄电子商务的繁荣氛围。 实习的前期是为期十天的培训，我们就像在课堂上一样，公司 的老师给我们讲解电子商相关的知识。 但是， 这个课堂却和校园里的 课堂截然不同， 这里是理论与实践相结合。 老师们都把理论同自己多 年的工作经验相结合进行讲解，这样，让我们能够更快、更有效的理 解并掌握这些新的知识。 十天的培训与学习， 使感觉自己学到了很多书本上知识和技能， PS技巧、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础物流运费计算及 物流模板制作、 VK论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管 理等等。这些理论结合这实践操作的练习， 在校园里我们是不会有这 样的机会实现的， 经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习， 感 觉自己对外贸电子商务又又有了一个更加深入的认识和了解。同时， 也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。 一般来说，学校的 生活环境和社会的工作环境存在很大的差距， 学校主要专注于培养学 生的学习能力和专业技能， 社会主要专注于员工的专业知识和业务能 力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必 须要亲自接触社会参加工作实践， 通过对社会工作的了解指导课堂学 习。 实际体会一般公司职员的基本素质要求， 以培养自己的适应能力、 组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书 本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想 把它做好。 在这段时间学会了一些比较琐碎的事情， 但确实体会到了 工作的辛酸， 觉得自己在学校所学的专业知识严重不足， 不能适应激 烈的工作要求， 像那些实际操作性极强的工作， 我们这些刚出来没什 么工作经验， 而且本身就没好好学学校的专业课的人来说， 根本无法 和那些老手相竞争， 有时候感觉确实无从下手。 虽然说这只是个电子 商务的公司，但在这实习期间，我从培训到产品的上传及营销，都全 身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生 生涯也经历过很多的实习， 但这次却又是那么的与众不同。 它将全面 检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是 一块试金石， 检验我能否将所学理论知识用到实践中去。 关系到我将 来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会， 也是我建立信心的关键所 在，所以，我对它的投入也是百分之百的 ! 紧张的一个月的实习生活 结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不 一样的生活。 每天在规定的时间上下班， 上班期间要认真准时地完成 自己的工作任务， 不能草率敷衍了事。 我们的肩上开始扛着民事责任， 凡事得谨慎小心， 否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果 付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在 诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正 意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程 度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为一名电商业务人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我 们的商品与顾客的桥梁。 为公司创造商业效绩。 在这个方向的指导下， 怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心， 激发起购买欲望， 就显得 尤为重要。因此，在以后的销售工 作中， 我必须努力提高强化说服顾客， 打动其购买心理的技巧。 同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝 这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴 的服务去征服和打动消费者的心。 让所有来到我们店的顾客都乘兴而 来，满意而去。 树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们 优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。 熟悉每一款产品的货号， 大小， 颜色，价位，特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采 用不同的推介技巧。 力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品， 更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做 任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业 上的成功或失败， 而我们的销售工作中更是如此。 如果一个人领悟了 通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀， 那么他就掌握了达到成功 的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的 销售岗位上都很难有所建树。 现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是业务员工作，时 间虽然只有一个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如 下几点： 第一，要有坚持不懈的精神 作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作 我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天， 时间长的要几周， 或更长的时间， 在这段时间里很多人会觉得很无聊， 没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能 轻易放弃。 第二，要勤劳，任劳任怨 我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是 把我们当学生看待。 公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作 去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的 工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起， 刚开始也只有这样。 第三，要虚心学习，不耻下问 在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所 不懂的， 不懂的东西我们就要虚心向同事请教， 当别人教我们知识的 时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人 都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。 第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度 平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到 公司工作以后， 要知道自己能否胜任这份工作， 关键是看你自己对待 工作的态度， 态度对了， 即使自己以前没学过的知识也可以在工作中 逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要 多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己 亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。 通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱 环节， 并为今后的学习指明了方向， 同时也会为将来的工作打下一个 良好的基础。 但这次的实习为我提供了一个很好的锻炼机会， 使我及 早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。 我知道只有通 过刻苦的学习， 加强对业务知识的熟练掌握程度， 在现实的工作中才 会得心应手，应对自如。 总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些 技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及 的知识， 还有就是在就业心态上我也有很大的改变， 以前我总想找一 份适合自己爱好， 并且专业对口的工作。 可现在我们都知道找工作很 难，要专业对口更难， 很多东西我们初到社会才接触、 才学习。 同时， 我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的， 并且需要 进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的一个 月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能 力，增加了实际的操作经验， 缩短了抽象的课本知识与实际工作的距 离， 对实际的工作又有了一个新的开始， 为我们以后进一步走向社会 打下坚实的基础。 一、实习内容 1 、B2B：这次的实习我们是从 B2B的交易平台开始的，这个交 易平台也是最烦琐的， 又很多的事情要去做， 才能够达到交易的成功。 首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。成功注册 了用户后， 登陆开始真正进入 B2B的交易平台。 当然我们实习的都是 虚拟的交易平台， 就需要我们自己去到后台审核自己的身份。 身份和 信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易。 买家登陆 B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双 方都是以企业的身份， 购买的产品都是大批量的， 需要产生交易凭证， 高的企业， 不会让买家产生多大的风险， 不致产生付款后不发货的情 况。 B2B 的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运 商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流 公司起到了不可替代的作用。 买卖双方的转帐、 存款等都需要涉及到 网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题。 2 、B2C：这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易 平台，卖家只有在 购买了商品后， 才能在 B2C平台上发布商品， 所以没有搞好 B2C 的交易， 当自己在 B2B的交易平台上购买了一些商品后， 就可在布商 品注册、 登陆，后就顺利发布商品， 由于是直接面对的是终端消费者， 应该把自己公司的信誉和形象搞好， 因为任何一个消费者都愿意购买 信得过的公司和产品。买家在 B2C交易中，有很多的选择空间，而且 任何一个了一个容消费者收藏商品的购物车， 方便消费者看到自己喜 欢的商品时， 时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投 诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企 业进行购买，门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不可少的， 与 B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。 3 、C2C：与 B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简 单明了，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心” 签发的数字证书基本上就可以在网上开店。在交易平台上，需要把 B2B、B2C的操作完成后， 买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是沉 默的，可以对卖家的商品、 信誉进行评价， 大大掌握了交易的主动性。 个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无需物流 公司的介入， 更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易， 买卖双 方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款， C2C的交易。 二、实习班级和实习时间 实习班级： 市场营销本科 0801 实习时间： xx 年 11 月 16 日-xx 直接由企业或邮局来完成货运，企业和个人都需要有自己的网 上银行帐户， C2C平台上才有可以出售的商品。但是需要注重卖家 的信誉度， 11 月 20 日 买家最大的担心就是要一个诚信度 网上银行 交易， 安全是最重要的问 B2B的交易环节， 是很难成功得做 B2C的交 易平台上进行发 B2C 的交易平台或者是卖家都提供可以收藏起来， 不能一味的购买商 B2B成功等一段 C2C具有法律效用的。 就不需要委 托专 成功地完成年 三、实习过程的实施 1 、组织货源 ; 包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 2 、订单处理 ; 企业对企业的模式要对订单的反应及时、准确、 专业、避免订单处理不当的风险。 3 、网上支付 ; _ 关于电子商业实习总结。 4 、物流配送 ; 就是企业能保证货物及 时，准确地到达对方手中。 5 、售后服务 ;B2B 企业的售后服务要求很高，很专业，是整个 服务的一个环节， 这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重 要。 四、实习效果总结 电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发 式的速度成长起来， 子商务现在已经普遍运用于各个角落。此次的实习内容是围绕 我们 在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项内容不仅 为了帮助我们对电子商务从基础到全面深入的了解， 也算是给我们的 一个创业机会。 在这个过程中， 在校园内接触到真实的工作环境及工 作过程，积累了工作经验，好的基础。 五、实习中存在的问题 1 、现有实训软件的不足 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只提 供了模拟软件， 息和企业信息等关键数据， 大量的信息都需要我们杜 撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连 自己都懒得去浏览。学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往 往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力， 者。比起在线运营的电子商务平台， 这种实训软件在功能上过于简单， 时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也 存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护 等问题。 2 、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间 内完成交易，体系，能够判断学生们的工作孰优孰劣，简单说就是能 根据学生的操作情况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用 户易用性、可维护性。 实训需要从一个模拟的商务环境中开始，在该初始环境中，自 身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片 及页面的技术水平、网络营销能力等。 六、今后实习工作的改进措施 教学软件要想达到应有的实训目的，必须要具备初始的产品、 商务活动。 如今的电 B2B/B2C/C2C及物流进行的，不提供产品信信息质量 自然难又充当消费只需要花一两次课的并有相应的评价不同企业有 其企业等信息， 进行完整的电子我们既巩固了专业知识又可以为毕业 后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了， 我们既充当销售者、 存在 若干家企业， 1 、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息， 包括产品图片及介绍、销售情况、人力资源情况等。企业信息库可以 供学生选择，或由教师指派，一旦确定下来，就是该学生所拥有的企 业的初始状态， 由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。 根据我校的 实际情况，一个自然班为 40 人，以机房一般容纳 80 人来计算，企业 数量在 40—80 比较合适。这样就能满足一个学生独立参与某一个电 子商务企业的管理， 而不必非要划分小组， 更能检测出学生综合应用 的能力。 2 、建立消费者信息库。 首先应存储若干不同个性特征的消费者， 按他们的购买习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供教师选择， 教师可以随机选取消费者， 也可以针对学生经营商品情况进行针对性 的选择。 选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体， 学生不再担 任购买者角色。 从实训的本意来说也不需要训练学生的消费能力， 这 样学生能够一心一意担任好者这个角色。 信息库中同一类型的消费者 可以有多个名称， 但拥有不同的姓名和性别， 他们只会出现在企业产 品的购物记录中。 3 、建立例外事件库。 可以设定某家企业的某类商品在某段时间 特别受到欢迎， 使其销售量大增。 或者是不是有个亲戚自己开有工厂， 可以拿到一手货源， 这样就可以获得商品的溢价， 赚取比其他企业更 高的利润。例外事件还可以包括各种培训、差评、被用户投诉、发错 了货、快递包裹遗失等，这些例外事件或将占用企业时间、影响后续 商品的销售，或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。 通过这次电子商务实习，我的心得体会如下： 1 、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进行 B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发展发 展的迅速我认为很大程度上依赖着物流， 当然也可以理解是电子商务 促进了物流的发展。比如，比较成功的电子商务网站美国的亚马逊， 是一个零售电子商务网站， 他没有真正意义上的店面却能把生意做到 全球， 看出物流在在电子商务中是一个非常重要的环节， 正的商品转移必然通过运输工具，这便形成了物流，物流在供 应连中不可缺少，少了他， 供应连接是不完整的，也无法实现整个供 应连的流程。 2 、网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要， 因为它涉及 到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗， 把电子商务的交易安全体系建设好， 软件平台上，就没有涉及到这方面的知识，但这在现实的网上 交易中不得不重视的一个问题。 3 、网上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份，企 业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象， 用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和 信用能力处于最佳状态。 4 、不管是 B2B 想在网上立足不可或缺的部分。 和店铺，让更多的了解和认识，才有可能提高被购买的概率。 在虚拟的实习平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉 也是这样。 5 、在网上进行交易， 就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题， 网上交易由于存在虚拟等方面的特点， 网上交易的法律制度体系就需 要急需建立， 方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去 考虑。 怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。 6 、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距， 现实的 交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品，往往要花费很多的时间， 程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。 通过这次实习， _关于电子商业实习总结。 让我更加理解了电子商务是以电子化为手段， 务理论知识 ; 让我初步了解了 合书本所学知识，融会贯通， 不能忽视网上这块市场， 域不端影响着我们。 B2B 电子商务是指企业与企业之间，通过 他背后的物流可想而知，于是可以不管电子商务怎么样的发展 毕竟是虚拟的，真 让无数多的人在网上望而止步的重要原因就是资 金的安全问题， 如果不我想会严重制约电子商务的发展。 当然这次由 于是在虚拟的 因为买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们 的信 B2C、C2C的交易平台，企业和个人都 需要进行网络营销，这 是一个企业和个人在网上把自己的商品传上去后， 就要推广自己的企 业 但由于我国的电子商务起步较晚，在这而这的实习交易平台，没 有 比如在价格方面， 就不象虚拟的交易平台简单的询价过 懂得了三 流互相配合的重要性，收获很多。商务为目的的过程 ; 加深理解了一 学期来的电子商 B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技 能; 充分结更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一 个企业都让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器， 会在生 活和经济领 Inter 或专用网方式进行的商务活动。 这里企业， 还是我 基本掌握电子商务的实际应用， 通常包括制造、流通和服务企业，其最大的特点是：交易双方 不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一 种， 即表示商业机构对消费者的电子商务， 这种形式的电子商务一般 以网络零售业为主， 主要借助于 Inter 开展在线销售活动。 例如经营 各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 网上银行是指通过 Inter 网络或其它公用 __ ，将客户的电脑终 端连接至银行， 实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系 统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、 服务时间， 突破空间距离和物体媒介的限制， 足不出户就可以享受到 网上银行的服务。 物流中心作为承担运输任务的第三方， 也是电子商 务中不可缺少的一环。 这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做，也希 望能够对以后的生活和工作有所帮助。 感谢老师给我们这次实习的机 会，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的， 它 要求有很大的耐性和较强的创新能力。因此，很感谢这次实习，让我 有信心去面对以后的职业道路， 奋力去开拓商机无限的网上市场， 为 中国电子商务的发展而努力 ! 所以在以后的学习工作中我们要加强自 己各方面知识和能力的培养，做好每一件事。再次感谢老师 ! 1. 国内外电子商务当前发展的状况，以及未来发展的趋势 1.1 、电子商务发张状况 电子商务是 90 年代中期伴随着网络经济的兴起， 在世界经济 生活中出现的应用技术革命。 面对经济全球化的发展趋势， 电子商务 将成为 21 世纪商务和贸易活动的重要形态，以及企业竞争的主要手 段。互联网和电子商务的兴起， 将对整个杜会经济生活产生巨大影响。 电子商务是指包括电子交易在内的、利用各种现代电子 __ 络，如国 际互联网 (Inter) 、企业内部网 (Intra) 、企业外部网 (Extra) 等设施 来实现的商务活动。 近几年来，世界各国特别是以美国为代表的经济发达国家，都 在大规模地推动电子商务的发展， 力图重用在电子、 信息和通讯领域 的技术优势， 夺取下个世纪经济增长的制高点， 并以此取代或改造传 统的商务活动方式，重组业务流程，降低交易成本，加速流通过程， 全面提高企业的市场竞争力和综合国力。 美国在电子商务方面起步早， 投人大，发展快，整个框架体系已见到雏形。目前，美国拥有全球电 子商务总量的 80%，占有技术、 人才、 应用等方面的绝对优势， 具 有 很强的代表性。 1.2 、电子商务未来发展趋势 二十一世纪是信息化的时代， 第三产业在各国的比重不断上升， 特别是服务业，信息服务业成为 21 世纪的主导产业，这导致了电子 商务的产生和发展， 在全球信息化大势所驱的影响下， 各国的电子商 务不断的改进和完善， 电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。 研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十 分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速 崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展 电子商务。 电子商务已成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应 用的发展方向， 具有无法预测的增长前景。 电子商务还将构筑二十一 世纪新型的经济贸易框架。 大力发展电子商务， 对于国家以信息化带 动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要 的战略意义。 2. B2B 、B2C、C2C交易流程的描述及总结 2.1 B2B：这个交易平台是最烦琐的，又很多的事情要去做，才 能够达到交易的成功。 首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生 注册。成功注册了用户后， 登陆开始真正进入 B2B的交易平台。当然 我们实习的都是虚拟的交易平台， 就需要我们自己去到后台审核自己 的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易。买 家登陆 B2B交易平台， 目的就是要买到货真价实的商品， 双方都是以 企业的身份，购买的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，具有法 律效用的。 买家最大的担心就是要一个诚信度高的企业， 不会让买家 产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。 B2B 的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运 商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流 公司起到了不可替代的作用。 买卖双方的转帐、 存款等都需要涉及到 网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，安全 是最重要的问题。 2.2 B2C：即企业和个人的交易平台，卖家能在 B2C平台上发布 商品注册、登陆， 后就顺利发布商品，由于是直接面对的是终端消费 者，应该把自己公司的信誉和形象搞好， 因为任何一个消费者都愿意 购买信得过的公司和产品。买家在 B2C交易中，有很多的选择空间， 而且任何一个 B2C的交易平台或者是卖家都提供了一个容消费者收 藏商品的购物车， 方便消费者看到自己喜欢的商品时， 可以收藏起来， 等一段时间购买。 买家的权利显然增多了， 可以对卖家进行评价和投 诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企 业进行购买， 直接由企业或物流公司来完成货运， 网上银行是交易必 不可少的， 企业和个人都需要有自己的网上银行帐户， 买家需要的是 个人的帐户。 2.3 C2C ：与 B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为 简单明了， 只要网上拥有合法身份和网上银行帐户， 基本上就可以在 网上开店。在 C2C交易平台上， 买家在购买商品时虽然有更多的选 择空间，但是需要注重卖家的信誉度，不能一味的购买商品，买家不 再是沉默的，可以对卖家的商品、信誉进行评价，大大掌握了交易的 主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上 无需物流公司的介入， 更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易， 买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款， 成功地完成 C2C的交易。 3. “电子商务实习系统”流程设计缺陷及合理的改进建议 我们电子商务实习系统总体比较理想，存在一些小问题。扮演 商城用户， 会员， 以及企业用户角色的， 我觉得商品分类一栏比较乱， 应该在网页左侧设置专门商品导航，这样网页比较整齐，容易操作 ; 商品搜索框太短，这样，不能很好的变现电子商务风格 ; 网页最下面 应该设置消费者保障、新手上路、付款方式、商城特色等栏目，这样 更加完美逼真 ; 把物流设计在程序中，这样方便多个角色及时查询货 物运输情况 ; 网页中间位置应该设计一个活动专区，大家可以及时了 解商城动态，促销信息等。 4. 实习中存在的问题 4.1 、现有实训软件的不足 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只提 供了模拟软件， 不提供产品信息和企业信息等关键数据， 大量的信息 都需要我们杜撰出来，杜撰的次数多了，信息质量自然难以保证，远 没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自己都懒得去浏览。 学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往很差。 现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力，我 们既充当销售者、又充当消费者。比起在线运营的电子商务平台，这 种实训软件在功能上过于简单， 只需要花一两次课的时间就能完全了 解。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户 易用性差、无专人维护等问题。 4.2 、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间 内完成交易， 并有相应的评价体系， 能够判断学生们的工作孰优孰劣， 简单说就是能根据学生的操作情况直接评分。 另外，软件要具备良好 的稳定性、用户易用性、可维护性。 实训需要从一个模拟的商务环境中开始，在该初始环境中，存 在若干家企业， 不同企业有其自身的初始状态， 如商品种类、 销售额、 库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销能力等。 电子商务专业实习基地建设工作 , 常受制于校方实习管理体制 或院校所在地的经济发展现状等因素 , 而 流于形式 。本文是学习啦 为大家的电子商务实习周记范文，仅供参考。 实习人 : *********** 专业 : 电子商务 实习时间 : 20xx 年 x 月 x 日—20xx 年 x 月 x 日 实习地点 :************* 有限们公司 实习目的 : 提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合， 达到理论与实践相结合目的， 为即将进入社会做好准备和进行必要的 热身及适应。 离开学校也有好几个月了，慢慢的开始体会到父母的辛劳，刚 开始找工作的那些日子， () 我们都四处奔波，四处碰壁，失败一次我 的信心就少了一点，多公司要求也降低一点，眼看快过年了，这么大 个人总不能回家吃白饭吧， 所以就将就的在一家装潢公司做前台文员， 凑活的拿一个月工资好回家过年， 前台文员的工作也比较清闲， 就是 打写文件，接打电话，招待来访的客户，只要你亲切大方都能胜任。 后来在年后的一次招聘会上我被现在这家公司录用做销售文员， 条件待遇都还好。带着对未来工作的憧憬与疑惑，我来到这个公司。 之所以说憧憬，是因为对自己的第一份工作，还是有很多期待的，期 待自己的工作环境好， 期待自己的薪资待遇高， 更期待自己的发展空 间大。也许这也是新毕业大学生最可爱也最不现实的想法。说疑惑， 则是对自己选择销售文员这一职业来讲， 存在太多的不确定， 对自己 以后的人生开始迷茫起来。总之这种感觉很复杂。 ******* 有限公司是以生产振动筛， 破碎机及其它洗选设备为主 的高新技术企业。 应用先进的设计手段和精良的制造工艺， 研制出多 种振动筛、破碎机新产品， 产品畅销全国各地。南昌长江思科矿山机 械有限公司在振动筛、破碎机、细砂回收等领域具有很强的开发、生 产能力和竞争实力。公司拥有原材料预处理、机械加工、焊、装配、 喷漆等车间。公司宗旨是“科技领先、质量第一、服务取胜”，不要 觉得我是在为公司做广告， 只是进入这个公司就要把公司看作自己的 家，这样才能更好的去为公司工作。 这个公司的产品我以前都没有接触过，对这行可以说是一窍不 通了，还好公司里的人都肯教我，带着我慢慢熟悉公司的产品、设备 的型号、零部件、技术参数和销售的市场、渠道等，而且一有电子商 务培训这样的学习机会经理都会让我去， 像阿里巴巴，百度收索引擎， 铭万等，我从中学到了不少课本上都学不到的东西。 百度我想大家并不陌生，每天上网都会用到的收索引擎，我觉 得他们公司的名字很有意思， 公司创始人李堰红取梦里寻她千百度的 百度二字，尽显 __ 。 阿里巴巴我想学电子商务的人都不会陌生，它是一个 b to b 的 网站平台，里面有买有卖， 我们公司在里面也有一个商铺，并且开通 了诚信通会员， 阿里巴巴提供给我们公司一个网站后台管理公司的旺 铺和产品， 虽然说阿里巴巴是全球最大的企业对企业的电子商务平台， 但是我觉得里面的竞争太激烈， 卖家远远多于买家， 并且接的单子大 多是外贸公司的，如果企业没有外贸的打算那效果就会更小了。 铭万可能名气没有前面两个公司大，但是我觉得他对于中小企 业来说比较实用， 我们公司做了铭万的一个八方通宝的产品， 八方通 宝是一个企业网站的后台， 虽然说做出来的网站不会很华丽， 但是操 做非常人性化，不需要你是计算机专业的，也不需要你是高学历的， 都能轻松更新网站内容。 发布公司信息。 具他们的工作人员透露他们 公司要继百度之后在纳斯达上市。 我觉得他们有句话说的很好，价值决定品牌，品牌体现价值， 没有价值的品牌叫有知名度的商标， 算不上一个真正的品牌， 这个决 定性的价值是什么 ?对于企业来说就是他的服务，是他的产品，是他 为这个社会做的贡献， 这就是一个真正的品牌根基。 我想公司如果能 够做到这点， 那么他们的公司企业文化企业精神将会把公司带到更高 的领域。 现在说说我在公司的情况在公司里面我每天的工作内容是 1 、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图 片等，提高公司网站点击率。 2 、在网上寻找潜在客户， 联系买家。 为销售人员提供市场信息。 3 、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意 见。 _ 关于电子商业实习总结。 4 、接到客户单子要准备购销合同， 并且对生产车间下达生产通知单。 5 、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整 改方案和应对措施 经理还常常带着我去应酬，他说酒桌上成的单子也很多，让我 明白酒桌上的这些人情道理， 虽然每次去我都没有喝酒， 但是我也能 看出来客户只要喝的开心了这个单子也就搞定了。 工作不是很累，而且学到了很多东西，我突然觉得以前听别人 说在大学里只是学思维的方法有那么点道理， 其实在学校学的是用的 上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到 了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师， 又要 重新拣起来 ! 所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊 ! 人所 遇到的每一段经历都是弥足珍贵， 就象即将远离我们的校园生活， 很 多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原 本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。 刚刚毕业的大学生，做事情往往眼高手低，很多事情看起来容 易，做到也容易，然而想要做好，却是很难，总是想的不够周全。怎 样很好的和周围同事相处，也是一个很重要的问题，毕竟人际关系， 也越来越影响到我们的工作和人生。 还有一点，无论是在学校学习，还是在公司上班，抑或是说到 整个人生，都要有明确的目标和奋斗的计划，并为之不断努力奋斗， 只有这样才有可能有绚丽的明天， 当然人生际遇问题， 我就不在这里 讨论了。 当我快写完这篇实习报告的时候，我知道我该给自己大学 生涯划上一个句号了，未来在等着我们。 电商实习很快就过去了。二周不算紧张，但很充实，不但进一 步了解电商， 而且学到了许多网络知识和人生道理， 总之学到了许多 东西。 有了自己的 __ 懂得了网页相似度的解决方法和 seo 的优化等 等。 中国网民已经超过 1 亿， 当然还远远比不上美国的 2 亿多网民。 但是， 30 岁以下的网民群体，中国已经超过美国，成为全球第一。 也就是说，下一代网民群体已经是全球第一。更重要的是，中国网民 只有 8%，而美国已经超过 70%，接近饱和，所以，互联网的未来当然 在中国。国际资本 __ 概念的疯狂是理所当然的。 当然，这次百度上市，与其说是百度太疯狂，不如说是美国人 疯狂。“中国”再火热，也至于如此疯狂 ; 百度再好，也不至于如此 疯狂 ; 李彦宏再有魅力， 也不至于如此疯狂 : 交易中百度股价一度增长 高达 440%，成为美国历史上上市当日收益最多的 10 大股票之一 ; 也 成为自 1999 年以来在上市当日收益最多的公司 ; 百度也是所有在美 上市的外国企业之中上市首日的表现最佳。 什么是电子商务 ?电子商务有何优势 ? __ 学电子商务 ...... 我 带着以前不甚明了的疑问开始了我的一周电商专业实习 . 以前我对电商专业虽有了解， 但那些只是皮毛 . 我以前同学问我 什么是电子商务 ?电子商务就是阿里巴巴嘛 ! 通过这两周的专业实习， 我对电子商务有了更进一步的了解 : 电子商务是以网络为基础的全新 的商业运作模式，它改变了以前商业运作的地域。时间。场地等不利 条件的限制，提高了效率降低了成本提高了企业的竞争能力 . 它的基 本要素有 : 网上市场。客户。网上银行。认证中心。物流配送。网络 . 而网络是其中各要素的枢纽 . 通过这次实习我更加了解并熟悉了 b2b 及 b2c 的流程，收获很多。下面先阐述一下我对 b2b 的认识 : b2b 电子商务是指企业与企业之间，通过 inter 或专用网方式 进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通 ( 商业 ) 和服务企业， 因此 b2b 电子商务的形式又可以划分为两种类型， 即特定企业间的电 子商务和非特定企业间的电子商务。 特定企业间的电子商务是指在过 去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业， 为了相同的经济利益，而利用 __ 络来进行设计、开发市场及库存管 理。传统企业在供销链上， 通过现代计算机网络手段来进行的商务活 动即属此类。 非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交 易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是 : 交易双方不以永久、持续交易为前提。 通过这次电子商务的实习，对电子商务所涉及的几个模块进行 了实际操作， 我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理 解。这次实习下来，我有一个很深的感触，科技的力量不可小视， it 技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷， 原来都需要 人工来出理的数据，单证， 业务，现在都只需要在电脑操作界面上点 动鼠标， 片刻就能搞定。 实习所用的软件中所含有的东西还是比较全 面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，申 请帐号， 个人信息的填写， 再到后来的商品信息的录入以及一些简单 业务的操作， 这些看似简单的流程， 里面有许多细节问题是要求我们 注意的， 毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的， 一 个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的， 所以细心， 细致是必需的。 这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后 我都会总结一次， 我发现每次进步一点点并不太难。 有时我真想放弃 了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀 ! 但一想到翁老师的话，我 就会给自己加油， 就会对自己说 : 其实成功就离你不远了 ! 这样， 我就 以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它 就强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的 ! 我觉得实习 最重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望 下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的 ! 这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功 的实施完， 但至少每一项我都熟悉了流程， 知道具体每一步该怎么往 下走，我想着就是不小的收获，呵呵 ! 这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进 行 outlook 设置并用它来收发邮件， 如何注册和使用支付宝， 如何下 载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览 web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多 知识。这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相 信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助 !< 实习我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对大 学里所学知识的巩固与运用。 下面是学习啦带来的电子商务实习的心 得体会，仅供参考。 在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网 络营销有了一个全新的认识， 我还是坚持认为网络营销是一种运营模 式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是 传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。 如果说， 我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上 腾飞的翅膀， 这不仅是一种必然趋势， 对于社会也是一种进步和资源 的优化配置。 至于桂林电力电容器总厂， 我希望能到企业里面进行一 次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电 子商务营销渠道， 也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。 上面对这家 公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数， 而且该 公司网站没有进行网络统计。 但是至少目前我还是比较有信心能帮给 他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对与专业的学习， 我想如果要做回电子商务， 做好网络营销是必须的， 或者掌握一些电 子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说， 网络营销， SEO是我的目标， 我想话一年的时间来进行尝试性的实践， 也完成一个有一个网络营销 SEO的梦想， 主要是通过自己建设网站进 行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书， 拓宽一下自己的知识面， 我相信我会有足够的时间和精力， 当然还要 一边进行网络营销的学习和实践。 通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段， 商务为目的的过程 ; 加深理解了一学期来的电子商务理论知识 ; 让我 初步了解了 B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能 ; 充分结合书本所学知识， 融会贯通， 更深一层的理解电子商务在各个 领域的应用， 同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场， 让我更加 坚定电子商务将是今后经济发展的加速器， 会在生活和经济领域不端 影响着我们。 对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你 能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培 养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要 做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去， 慢 慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这 一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。 这也是我的核心竞争力所在。 另一方面，要针对用人单位的需求加强 自身素质的训练和提升。 网络营销策划和 SEO最想做的工作， 但是不 同的企业有着不同的要求和业内规范， 这些都是我需要去学习的。 而 且在没有确定行业之前， 必须物色和选择好自己所向往的行业， 之后 就是对行业的一些基本知识的掌握。 当然如果你想做一个市场营销人 员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二 的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以 后的职业道路， 奋力去开拓商机无限的网上市场， 为中国电子商务的 发展而努力 ! 从 2 月 23 日这一天开始， 我和本班另一个同学进入同一家单位 实习， 实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司， 跟别的同学实 习不一样的地方就是， 他们是去到企业单位上班， 而我们是去另外一 个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错， 所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。 这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长 时间的斟酌， 反复的面试才最终确定下来， 真是因为工作的来之不易， 才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己， 借助这个平台检验自己各 方面的能力。 我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我 们所学的专业非常对口， 而且主要国际业务， 可以说是很专业的实习。 我的工作职位是英文产品， 主要的工作内容是电子商务平台、 阿里巴 巴的操作，处理订单，对产品进行描述等等。这个工作职位需要很灵 活地变通处理日常的工作， 挑战性挺大。 而我自己本身愿意去尝试比 较有挑战性的工作， 加上这里的工作氛围很好， 因为它的团队都是由 年青一代带领的， 大部分同事都是跟我们年龄差不多的， 一个年轻的 团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。 电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，本 来就面临很大的考验， 因为时代发展大趋势， 未必就是你自己的发展 方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必 须试着去适应一个由学校到公司的环境转换， 以及角色的转换， 尽管 我们还是在一个校园的环境下工作， 但是公司毕竟是公司， 也要遵守 规定， 所以我们必须从心态上转变， 以一个社会人、 一个员工的身份， 慢慢融入这个公司， 幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个 团队。 我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同 事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门 的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。 第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习平台操作，了 解产品这个岗位所需要的技能和知识， 了解我们所在岗位需要做的事 情。 为了能使我们更快地了解公司的大概， 公司不仅指定了指导老师 教我们， 还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话， 使得我 们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多， 需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。 实习第一周，我们只是对工作有了一个大概的认知，至于怎么 高效率地完成工作， 还需要时间来证明。 相信我们可以很快地进入状 态。 今年 XX月 XX日，我到 XXX办事处实习。 在这一个月的实习里， 我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作， 具体包括打印、 复印、 传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介 绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟 悉了销售业务， 更看到了公司销售过程中的许多内容， 理论上实践上 都有了较大的飞跃。 通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的 基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和 提高理论联系实际的能力， 分析问题解决问题的能力和社会工作能力 也有所提高。 通过这次实习我更加了解并熟悉了 B2B及 B2C的流程 , 收获很多。 下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识 : (1) 使买卖双方信息交流低廉、 快捷。 信息交流是买卖双方实现 交易的基础。 传统商务活动的信息交流是通过电话、 电报或传真等工 具，这与 Inter 信息是以 web超文本传输不可同日而语。 传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用 Inter ，企 业可以加强与主要供应商之间的协作， 将原材料采购和产品制造过程 两者有机地结合起来， 形成一体化的信息传递和处理系统。 据通用电 气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用 30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低 10%。另外，借助 Inter ， 企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商， 而不是只局限于原 有的几个商家。 (3) 减少企业的库存。 企业为应付变化莫测的市场需求， 通常需 保持一定的库存量。 但企业高库存政策将增加资金占用成本， 且不一 定能保证产品或材料是适销货品 ; 而企业低库存政策，可能使生产计 划受阻， 交货延期。 因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之 一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切 和不及时问题。 通过 Inter 可以将市场需求信息传递给企业决策生产， 同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给， 从而实现 “零库存管理”。