20XX办公室行政年终工作总结5篇_工作总结 28页

‎20XX办公室行政年终工作总结5篇_工作总结 精品文档，仅供参考 ‎20XX办公室行政年终工作总结5篇_工作总结 ‎ 行政部是公司的承上启下的部门，不仅应不断提升对内管理水平的要求，而且对外要及时了解掌握应对政府机关单位的各项政策。以下是小编给大家整理的行政年终工作总结材料，希望对大家有所帮助，欢迎阅读! 酒店行政部2020年终个人工作总结5篇最新行政助理述职报告精选经典人事行政工作总结2020人事行政工作总结范文精选人事行政工作总结优秀集锦行政专员2020上半年个人工作总结学校行政助理学期工作总结xx区水务局2020年度依法行政工作总结办公室行政年终工作总结材料篇一 20x年，是不平凡的一年。这一年，学校经历了百年校庆等一系列重大活动，我个人也在这些活动中起到了应有的作用。现将一年工作小结如下： 一 思想作风方面 一年来，能够认真参加学校组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论，在为人与事中，严以律己 宽以待人。工作中，能够勇于承担任务，遇事不推诿 ‎ 不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切服从工作需要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律 公私分明。 二 履行职责方面 (一)接待工作 今年上半年，因为学校搞百年校庆，接待工作十分繁重。根据学校工作需要，我除了完成了日常分管的办公室业务工作之外，主要精力投入在校庆接待工作中。为了做好这项工作，我从3月份开始就着手构思接待方案，先后易稿十多次，有时为了将接待工作中的一些细节安排妥当，常常夜不能寐。经过近两个月的认真准备，终于制订出了一套长达一万多字 详细而完备的校庆接待方案。在整个校庆接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的具体组织者和工作人员。校庆时，来宾达到近6000人，但由于计划周密，组织得当，接待工作一直在有条不紊地进行，校庆接待工作的成功，保证了校庆的顺利举行，也受到了来宾的好评和校领导的肯定。 除校庆之外，在今年的接待工作中，我还主要参与了x总理第三次视察我校 以及教育部 水利水电部等领导视察我校 中科院化学部院士常委会年会 数学“天元基金会”扬州会议 全国高等教育研究会秘书长工作会议 全国语言文字工作会议 ‎ 广东省教育代表团和兄弟院校来校交流考察等一系列大型重要接待活动。在接待工作中，锻炼了自己的能力，积累了接待高层次来宾和大型组团的经验。同时我校的接待工作也得到了来宾的好评，从而在树立学校形象，宣传学校方面起到了积极的作用。 (二)协调工作 今年以来，我参与协调处理的主要行政事务有：广陵学院建设过程中的有关事宜;“5+1”楼宇拆迁事宜;新生接待及开学典礼工作;逸夫图书馆的正式开馆仪式;校运动会的有关组织协调工作;学校基本工程建设中涉及的有关事宜;学校创安检查及综合治理的有关工作;清房工作;教职工子女入中小学读书的联系工作 校庆之后有关物资的清理和帐目的结算等工作。今年暑假中，校办主要负责同志人事变动，我不计较个人得失，几乎放弃了整个暑假的休息时间，主动处理协调与办公室相关的行政事务，从而保证了校办工作没有因领导人的变动而受到影响。 除上述工作之外，在协助有关部门和学院搞好接待 加强车队管理及处理人民来信 来访等工作方面也较好地完成了任务。 不足之处： 1 对政治理论和高教管理理论学习不够系统。 2 在工作节奏较快的情况下，往往不够注意工作的方式方法。行政年终工作总结材料篇二 ‎ 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自x年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报： 一 前台日常工作。主要包括： 1 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏 延误; 2 负责来访客户的接待 基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; 3 负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 4 早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放; 二 行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印 扫描 传真 订餐 发快件 印制名片 订阅报刊杂志 文件的保管 联系清洁公司清洗地毯 列需要采购的办公用品清单 电子邮件的查收与转发 办公设施环境维护协调 协助销售部进行投标文件的打印 整理及标书的装订 ‎ 库存物品的临时保管与统计 会议纪要的记录和整理，大到费用结算 订房 订机票。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三 人事管理方面 1 落实相关人事管理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。 2 人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3 归档人事档案 ‎ 及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。 4 制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5 组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞 醉秦坊 草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。 6 协助部门主管起草行政文件 放假通知 温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20x年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1 做好办公室内务工作。注意植物的保养 更换及办公室内的清洁 保洁;注意复印机 打印机 ‎ 热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。 2 在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片 酒类礼品供应商 航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 3 团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。 4 处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度 管理 维修 保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5 协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循 有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异 完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。 6 建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开 ‎ 公平 公正为选拔原则，把好公司引进人才 择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 7 加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。 在20x年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平 业务素质和工作能力。 8 协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新 务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感 积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力 制度，一种是软的约束力 ‎ 无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。 9 诚如x在上周会议上所说，20x年将是x龙腾虎跃的一年，将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实 任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己 抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点 沟通多一点 责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。 最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高 共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解 多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。行政年终工作总结材料篇三 ‎ ‎ 本人于x年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下： 一 立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下 协调左右 联络内外的枢纽作用，从信息调研 文件起草 综合协调的文秘工作，到会议组织 来宾接待 印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草 会议安排 信息上报 信访接待 参谋督办 印章使用 档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入 印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。 1 注重学习，努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看 多问 多学 多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》 《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。 ‎ ‎ 2 立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结 目标完成情况和下年度工作安排的起草 报送 印发工作。做好公司日常公文起草 处理和文印工作，全年收转 传递 报送各种请示 报告318份。校对 印发党委 行政 工会 团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时 准确 规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3 热情细心，完成接听接待工作 耐心接听 解答用户来电，全年共接听用水业务咨询 反映问题 投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时 耐心的为用户解答。接受 处理 反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315 市长信箱 市x政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待 安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟 酒 会务用品均按公司标准，严格做好登记 领用 报销工作。 4 积极主动，做好城市综合整治工作 根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20x年4月 ‎ ‎9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。 5 认真负责，加强行风建设工作编写 制定了公司20x年行风建设实施方案 公司行风建设汇报材料 2010年度公司行风建设工作总结材料，以及行风建设工作的整改报告。监督 解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。 6 多方联系，做好水价调整工作 积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。 7 积极投稿，多方面宣传供水工作 及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》 《中国水星》 《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。 8 加强培训，提高员工整体素质 加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责 业务流程 各种制度 专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。 9 参加活动，树立公司良好形象 ‎ ‎ 积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众 职工献出一片爱心。 二 存在不足及努力方向 1 自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。 2 同领导 部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。 在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看 多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。行政年终工作总结材料篇四 ‎ ‎ 行政办公室是公司的综合管理部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司各单位的请示 报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地;行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来。行政办公室沟通上下 协调左右 联系各方 照应内外，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来，我们行政办公室全体员工在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，团结进取 努力工作，克服困难，较好的完成05上半年的工作。现将x年上半年工作总结材料如下： 一 配合公司各部门，解决节前堵路事件。 许平南高速公路通车后，因公司领导班子调整引起拖欠农民工工资问题引发的农民上路阻路现象时常发生，特别是春节前一段时间，农民堵路 围堵公司和收费站现象达到了空前的地步，行政办公室在努力做好公司内部员工思想稳定工作的基础上，通过及时向上级汇报 参与研究解决堵路问题等做法，与公司一起通过大量艰苦卓绝的工作，基本的解决了节前堵路问题保证了营运工作的正常。 二 组织参加省建投文艺汇演并荣获一等奖。 ‎ x月份，省建投组织下属17家控股企业，参加省建投系统“x年迎新春文艺汇演”。为塑造我公司年轻 积极 向上的精神风貌，行政办公室积极协调各收费站，临时从各收费站抽调16名女同志，并从方城聘请了艺术指导，克服时间紧 标准高的困难，从一开始的筹划 选择节目形式和艺术指导到正式封闭排练都是昼夜加班。最终，在省建投下属的17家控股企业25个参演节目中，我公司推荐演出的节目被评为一等奖，又被省建投授予优秀组织奖。 三 成功组织“许平南高速公路工程建设总结表彰大会”。 许平南高速公路公路历时三年于x年12月12日全线胜利通车，在许平南高速公路建设三年来，特别是在x年的工程建设中，全体员工在公司党 政班子的领导下，紧紧围绕公司“抓质量 促进度 ‎ 保通车”和营运准备的中心任务，迎难而上，顽强拼搏，开拓进取，圆满完成了省政府确定的x年底全线建成通车的目标任务，同时公司涌现出一批先进集体和先进个人。为表彰先进，宣传典型，进一步激励全体职工在公司的改革和发展中，继续发扬奋勇拼搏精神，不断取得新的更大的成绩，行政办公室成功的于x年1月14日组织召开了“许平南高速公路工程建设总结表暨公司x年度工作会议建设总结表彰大会。为了庆祝许平南高速公路建成通车，活跃职工业务文化活动，增强公司的凝聚力，行政办公室还精心准备策划了“迎新春”文艺汇演。这次大会是一次“动员会 总结会 联欢会”，大会办出了干劲 办出了积极性 办出了水平。大会及文艺汇演取得了圆满的成功。 四 充分准备迎接省建投x年度考核工作。 x年3月11日，由河南省建设投资公司牵头，各股东方代表参与的x年许平南高速公路公司经营班子考核工作在我公司进行。行政办公室充分准备，合理筹备，积极协调各部门迎接考核。此次考核取得了近三年来的成绩，为公司建设期工作画上一个圆满的句号，也为公司运营初期开了一个好头。 五 成功创办了六期《许平南人》报。 报纸是经济建设的工具 报纸是传播知识的工具。报纸不但要成为企业内部沟通信息 上情下达 表扬好人好事 丰富员工业余生活的工具，更要成为展示企业形象的一个重要窗口。行政办公室就是看到了报纸在一个企业里的重要的作用，创办了公司的第一张企业报刊《许平南人》，迄今为止已成功创办了六期。在办报的版面内容上，一版二版是公司重大活动和公司领导讲话精神及各部室 ‎ 基层单位本月发生的重大事件。三版四版主要以刊登员工的工作心得和文学创作。如今，员工们都积极踊跃的投搞为许平南人能办的更好增砖添瓦。每期报纸出来后，员工们都争先恐后的抢着看，甚至带回家让家里人看。“对内提高企业凝聚力，对外树立公司形象”是我们今后办好《许平南人》的目标。 六 成功处理一系列工程建设官司。 三年建设期遗留了大量债权债务，自通车以来，公司不断有各类 各级官司找上门来。鉴于公司尚未明确此类问题应由那一个部门处理的实际情况，为了不使此类问题影响到公司正常的办公秩序，行政办公室克服专业知识缺乏 工作量大的困难，积极 诚恳 实事求是的处理了一系列此类问题。为领导分忧解难，保障了公司正常的工作和秩序。 七 加强管理制度，部门团结空前加强。 没有规矩不成方圆。工作也是一样，需要有专门的制度来约束。行政办公室半年来出台了经理办公会议制度 车辆管理制度 打印复印管理办法 公司总部办公用品使用办法 公司领导值班制度等多项规章制度，切实通过落实各项规章制度，规范了工作程序。公司领导一直都把各部门的团结看的尤为重要，行政办公室也是一样。部门人员虽少，但人心不齐一样是干不了大事。半年来，行政办公室又新进了几名员工，部门领导都一一告戒他们一定要注意团结，不利于团结的话不说 不利于团结的事不做。全体员工也牢记领导教诲，相互学习 互帮互带 团结奋进，形成了一个关系融洽 分工明确的集体，部门团结空前加强。 八 组织召开公司成立五周年座谈会。 ‎ x年5月20日上午，为庆祝公司成立五周年，公司领导班子全体成员同公司中层正职以上干部 养护工区 路政大队 收费站等四十余人，在公司会议室召开座谈会。行政办公室针对谢亚伟董事长在会议上的讲话精神 工作安排，确定了今后行政办公室的工作方向 工作重点，为早日实现社会主义和谐企业的目标贡献自己的力量。 九 对公司所有车辆进行了有效的管理。 行政办公室把公司的车辆管理看作各项工作的重点，派专人专项负责公司的所有车辆的加油 维修 保险等，并制定了车辆管理办法。根据公司计划合理购买车辆，并安排在南阳地区统一挂牌以达到节约各项费用的目，减少了公司不必要的费用支出。 十 参加省建投召开的控股企业办公室主任工作会议。 x年6月3 4日，省建投在三门峡大鹏国际酒店召开了控股企业办公室主任工作会议，我公司行政办公室的三位同志参加的此次会议。会议上，省建投总经理胡智勇 副总经理吕继增分别在会议讲话中对x年度各控股企业办公室的工作做了充分的肯定，并对办公室今后的工作提出了要求。此次会议是省建投系统召开的第一次办公室主任工作会议，会议给各兄弟企业办公室提供了一个相互学习 相互交流的机会，让大家在交流中总结出成功的经验 失败的教训，从而能更好的提高办公室的服务质量和水平。行政年终工作总结材料篇五 ‎ ‎ 岁末临近，新春将至，不知不觉x年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。 过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习 成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导 各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层 以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一 x年的工作回顾 1 办公室的日常管理工作 行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下 沟通内外 协调左右 联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理 档案管理 文件批转 会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全 准确 适度，避免疏漏和差错。 ‎ 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作 学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工 前台文员的管理 办公室保洁 资料的分配整理等工作以及物流和售后 维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利 企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施 办公用品 劳保福利等商品的采购 调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚” “谨慎” “律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文 办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。 5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录 ‎ 整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发 分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议 文件 批示的精神;公司的重要文件资料 批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类 财务类 售后类 业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。 7)落实公司人事 劳资管理工作。组织落实公司的劳动 人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订 解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用 缴纳社保(养老保险 失业保险 医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备 会议资料搜集等以及会后的会议记录 整理及重点提炼资料汇编等工作。 2 凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立 健全客户档案，并强化管理。 3 加强自身学习，提高业务水平： 作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下 沟通内外 协调左右 ‎ 联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。 随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识 能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习 向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力 综合分析能力 协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二 工作中存在的问题 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩 创新提高效率 学习提升效能 比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： ‎ ‎1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 三 x年的工作计划 1 充满希望的x年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，人才招聘，上聘才网站为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解 学习。要对公司的统筹规划 当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达 下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。 3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 ‎ ‎ 4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性 偶然性 被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性 预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务 超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议 参谋，在决策中关注 关心 调查，在决策后总结 推介，从而提供超前 全过程的主动服务。 5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面 有效地落实。 6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。 2 持续提升人力资源管理水平。 1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力 物力 财力 信息 技术和文化资源。在这些资源中，最关键 ‎ 最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才 留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。 2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律 岗位履职 沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。 3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简 统一 高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质 工作性质 信息沟通 企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。 4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略 ‎ 科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。 5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。 6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型 知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划 组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3 强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我 我中有你 职责交错 利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部 ‎ 局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。 4 配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。 四 新年展望和目标 新的一年，意味着新的起点 新的机遇 新的挑战。x年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌 更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 2020行政年终工作总结材料学习素材5篇