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- 2021-04-20 发布
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财务个人总结范文
财务个人总结范文
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在 X
工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗
口,我的一言一行都代表着本行的形象。 我的工作中不能有一丝
的马虎和放松。众所周知, 朝阳支行有两个储蓄所是最忙的, 我
那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百
笔。接待的顾客二百人左右, 因此这样的工作环境就迫使我自己
不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真, 严格按照行里的制
定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自
己,在我的努力下, 20xx 年我个人没有发生一次责任事故。在
我做好自己工作的同时, 还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮
助其他的同志,同志们有了什么样的问题, 只要问我, 我都会细
心的予以解答。 当我也有问题的时候, 我会十分虚心的向老同志
请教。对待业务技能, 我心里有一条给自己规定的要求:三人行
必有我师, 要千方百计的把自己不会的学会。 想在工作中帮助其
他人,就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情,
在每一次行里发展新业务的时候。 只要需要有人在单位加班, 我
都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。
因为我知道, 这也是单位领导对我个人的信任。 我也会积极的利
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用好每一次学习新业务的机会, 做好各项新业务的测试工作, 不
给整个支行的工作拖后腿。 在这种想法下, 我很好的完成了分理
处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾
琳同志说的: 是一个互敬互爱的大家庭。 常听知道我们所情况的
其他同志讲, 从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如
此融洽的。 不论是工作上, 还是生活上, 同志间都象一家人一样,
从没有一点矛盾, 如果有意见也是工作上的不同, 这样的意见就
意味着工作水准的不断提高。 我一直认为我这个人的先天性格决
定了我非常适合在储蓄做, 因为我的脾气非常好, 而且随着工作
月历的增加, 做事也越来越学会的稳重。 好脾气对所里而言首先
就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自
己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。 在平
时有顾客对我们的工作有不同看法的时候, 我也能把客户不明白
的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
X 位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还
有好几所大学与科研所。 文化层次各不相同, 他们每天都要为各
种不同的人服务。 我时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的
各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
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所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的
人连所需要的凭条都不会填写, 每次我都会十会细致的为他们讲
解填写的方法,一字一句的教他们, 直到他们学会为此。临走时
还要叮嘱他们收好所写的回单, 以便下次再汇款时真写。 当为他
们每办理完汇款业务的时候, 他们都会不断的我表示感谢。 也许
有人会问。 个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。 并不能增加所
里的存款额, 为什么还要这么热心的去做, 我这里用 X 另处一名
同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,
帮他们是应该的。 ”我认为用心来为广大顾客服务, 才是最好的
服务。当我听到外边顾客对我说: 你的活儿干的真快⋯⋯那个胖
胖的小伙子态度真不错⋯⋯农行就是好⋯⋯这样的话的时候。 我
心里就万分的高兴, 那并不光是对我的表扬, 更是对我工作的认
可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标, 那就是要加紧学习,
更好的充实自己, 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 明年
会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。 踏踏实实, 目光不能只限于自身周围的小
圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。 我也会向其他同志学
习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的
工作成绩。
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