精选 202___年年销售经理个人年度工作总结范文大全 16页

202___年年销售经理个人年度工作总结范文大全 精品文档，仅供参考 202___年年销售经理个人年度工作总结范文大全 2020 年销售经理个人年度工作总结范文大全 日子在 弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际 才猛然间意识到日子的匆匆，又到了该做总结的时候。下面 小编给大家整理了 2020 年销售经理个人年度工作总结范文 大全，方便大家学习。2020 年销售经理个人年度工作总结范 文 1 在过去的一年里，__中心经历了开盘前积累期、开盘期、 后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客 户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售 进度值，现对今年主要营销活动及销售工作总结如下： 一、营销活动取得的效果 年初本公司进驻__中心，进场之前已完成售楼部物料准 备、人员及车辆配备等工作。后来__中心售楼部盛情开放， 并完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将__中心售 楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期 一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。门前演出活动及 单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间 完成周边同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告 随着__中心一期首批房源正式开盘__中心正式打开销 售的序幕，开盘当天定出房源__套。在此之前完成开盘前所 有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回 笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为__中心在地 产界奠定龙头老大的口碑。前期房源的价格首次调整。此次 活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并 不准确，短信的效果并不明显。 二、案场管理方面 一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团 队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优 秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等 销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管 理制度。 三、销售培训方面 一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设(地段、资 金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推 广、销售)，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人 员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键 因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对后续的销 售计划和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同 时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知 识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等 7 大项，以 循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。 四、营销策划方面 市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显 得尤为重要。针对__中心的营销方式要更接地气，适应当地 市场，将__中心的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用 节点推出适合当地市场的营销活动，把__中心在现有基础上 再推向另一个高度。 在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自 己也渴望成长，我希望公司能够向大企业看齐，我也希望自 己成为一位名副其实的地产精英。我要和公司一起努力，一 起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。2020 年销售经理个人年度工作总结范文 2 年初的时候，我作为一个房地产新人荣幸的加入了__房 地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目做置业顾问。 非常感谢公司领导给我的这个机会!随着年终的到来，我也 已经升任为销售经理，现对今年的房地产销售工作进行总结。 一、销售工作的进步 因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、 新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的 专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知 识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的 帮助和指导!他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重 任。作为企业的门面、企业的窗口、销售部的一员，自己的 一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身 的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自 己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产 市场的动态，走在市场的前沿。经过一段时间的学习，__项 目开盘了，我预约了__套，但最后仅成交了一套。 二、工作中存在的问题 首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。 在引导客户方面有所欠缺;工作主动意识需进一步加强，特 别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主 动;缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打 了折扣。 三、新的一年工作计划及目标 明年公司的任务是_个亿，我给自己的任务是_千万，一 步一个脚印踏实前进。加强销售技巧;努力创造出合适自己 的销售方法和技巧。调整心态，建立自信心;加强业务能力 及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。 即将过去的这一年是有意义的、有价值的、有收获的。 公司在每一名员工的努力下，相信在新的一年中将会有新的 突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席 之地。2020 年销售经理个人年度工作总结范文 3 不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年 的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依 然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。 一、工作成就 年初接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备_号 楼的交房工作，并与策划部沟通项目尾房的销售方案，针对 __的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想 法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高__房产的 美誉度，充实__的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推 波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效 果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的 肯定。 二、工作中存在的问题 __一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满; 二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至 今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题; 年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训(专业知识、销售 技巧和现场应变)不够到位;销售人员调动、更换过于频繁， 对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不 足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟 通较少，以致造成一度关系紧张。 三、明年工作计划 新年的确有新的气象，公司在__的商业项目正在紧锣密 鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个 新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为 主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些 许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 明年的销售工作中，希望__能顺利收盘并结清账目。收 集__的数据，为__培训销售人员，在新年期间做好__的客户 积累、分析工作。参与项目策划，在__这个项目打个漂亮的 翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。2020 年销售经理 个人年度工作总结范文 5 转眼 20__年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的 工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在 于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好， 完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成情况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经 销商的共同努力下，__市场完成销售额 157 万元，完成年计 划 300 万元的 52%，比去年同期增长 126%，回款率为 100%; 低档酒占总销售额的 41%，比去年同期降低 5 个百分点;中档 酒占总销售额的 28%，比去年同期增加 2 个百分点;高档酒占 总销售额的 31%，比去年同期增加 3 个百分点。 2、市场管理、市场维护 根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发 货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价， 杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司 的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签， 使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店 及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使 产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的 终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌 宣传的目的。 3、市场开发情况 上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终端 13 家。新开发 的 1 家商超是成县规模最大的__购物广场，所上产品为 52&° 系列的全部产品;2 家酒店是分别是__大酒店和__大酒店，其 中__大酒店所上产品为 52&°的四星、五星、十八年，__大 酒店所上产品为 42&°系列的二到五星及原浆。新开发零售 终端城区 4 家，乡镇 9 家，所上产品主要集中在中低档产品 区，并大部分是 42&°系列产品。 4、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“__酒”的认知度，树立品牌形象， 进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传 标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部， 联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌 35 个，其中烟酒 门市部及餐馆门头 29 个，其它形式的广告牌 6 个。 5、销售数据管理 根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工 作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报 送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据 档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对 2017 年的销售 情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月 的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销 售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总 分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销 售工作。 二、下半年工作打算 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作 时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方 面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从 以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作， 确保 300 万元销售任务的完成，并向 350 万元奋斗。 1、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白 酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销 方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向 公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、 交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交 往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 __市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通 渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一 步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团 购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多 的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事 业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完 善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑， 使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌 握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒 市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。 4、与经销商密切配合，做好销售工 协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分 拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发 火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气 头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等 他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不 应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情， 一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多 种方法控制事态的发展。 最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的 批评指正、指导和支持。2020 年销售经理个人年度工作总结 范文 5 我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组 建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有__销售经 验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏__行业销售经验和行 业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切 从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和 产品方面的难点和问题，我经常请教__经理和北京总公司几 位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对 一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积 累市场经验，现在对__市场有了一个大概的认识和了解。现 在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准 确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了 客户的信任。 所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例， 一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有 一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的 同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的 提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以 拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目 可以全程的操作下来。 一、存在的缺点 对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握 的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问 题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟 通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不 良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售 人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影 响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力， 使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识， 良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好 评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是 我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们 做法还是存在很大的问题。 下面是公司__年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。__产品价格混乱，这对于我们 开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的 一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客 户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始 工作倒现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的 概括为__个，八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一 天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客 户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的 真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反 应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解 或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明 显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任 自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责 任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在 我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价 格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题 最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面 对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量 比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的 浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在__区域，我们公 司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势， 在__开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市 上，那里的市场竞争相对的来说要比__小一点。外界因素减 少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原 来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括， 在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明 年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能 失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 四、__年工作计划 在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主 要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团 队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个___， 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户 处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任 心，提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高 的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提 出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)根据今 年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变 行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱， 不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进 帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况 分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目 标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标 准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模 式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬 请谅解。