2019年最新血站护士工作总结通用范文 13页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 血站护士工作总结范文 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 xx 年度，我站在市卫生局的正确领导下，在社会各界的大力支 持下，坚持以“团队、激情、超越、创新”和“安全是根，保障是本” 为治站理念，以无偿献血工作为中心，确保临床用血安全、及时、有 效为目的，全面贯彻落实科学发展观， 全站员工同心协力， 群策群力， 开拓进取， 较好地完成了血液的采供任务， 连续六年实现了全市各医 院临床医疗急救用血和机采血小板 100%来自于自愿无偿捐献的目标 ; 自愿无偿献血比例也连续六年与深圳、 珠海等 7 市在全省排名并列第 一。 一、xx 年工作回顾 ( 一) 加强政治学习，提高员工思想觉悟 1、认真学习党的十七大精神， 推进无偿献血事业又好又快发展， 继续谱写我市无偿献血工作新篇章。 党的十七届三中全会召开后， 全 站干部职工认真聆听和阅读了胡总书记的报告， 胡总书记在报告中关 于我国医疗卫生事业发展的阐述， 强化政府在公共医疗卫生事业发展 中的地位和作用，同样对发展输血事业具有十分重要的意义。 无偿献血事业是一项涉及面广、 政策性强、 难度很大的社会公益 性事业，是一项既光荣又艰巨的工作，大家一致认为，有了党和政府 的高度重视，社会的广泛支持，我们有信心和能力，紧紧借助十七大 这股强劲的东风， 紧紧抓住十七届三中全会赐给我们的大好机遇， 齐 心协力，团结奋进，开拓进取，不断谱写无偿献血工作的新篇章。 2、继续开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，建立健全我 站防控医药购销领域商业贿赂管理长效机制。 根据卫生部、 省卫生厅 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 治理医药购销领域商业贿赂的部署安排，我站领导高度重视， 召开专 项会议研究方案， 并将之作为加强血站廉政建设和反腐倡廉的头等大 事，制定了血站治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案， 成立 了以站长为组长，书记、副站长为副组长，各科室主任为成员的专项 工作领导小组，负责治理医药购销领域商业贿赂专项工作的组织实 施。 先后 5 次召开全站干部职工大会， 传达市卫生局治理商业贿赂专 项工作会议精神，保证会议精神第一时间及时传达到每一位干部职 工，使全站员工深刻领会开展治理医药购销领域商业贿赂的重大意 义，认清医药购销领域商业贿赂的严重性和危害性， 大大提高了预防 和治理医药购销领域商业贿赂的自觉性和主动性。 3、深入开展行风评议和创建全国文明城市活动。按照省纠风办 2013 年度纠风工作实施意见的要求和市纪委三次全会的工作部署， 我站把加强医德医风建设、 纠正行业不正之风和开展行风评议、 创建 全国文明城市， 作为加强血站全面建设的重要组成部分， 与血站工作 同部署、同检查、同考核，不断探索社会主义市场经济条件下行业作 风建设的新路子， 实现了无偿献血工作与精神文明建设同步发展， 建 立了与用血单位及广大无偿献血者之间的良好和谐关系。 无偿献血工 作是“求人”的工作，服务态度和服务水平的高低决定了单位的前途 和命运。 在广泛宣传发动的基础上， 我们采取措施力促服务工作上台 阶。 结合行风评议、 创建全国文明城市开展了 “百日优质服务竞赛” 、 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 “争创优质服务示范单位、示范岗”等活动，内强素质，外树形象 ; 制定了文明服务公约、文明服务“五修养” 、文明礼貌用语 100 句、 文明工作“十不准” ; 明确提出“爱是我们共同的语言” 、“为献血者 提供超出其预期的服务” 、“让献血者高兴而来，满意而归”等口号。 通过开展这一系列的活动， 我站行风站风建设得到了明显的改善。 人 人乐捐血点被授予“文明窗口”和“巾帼文明示范岗”称号。 4、心系社会，奉献爱心。 4 月初，江西籍献血者温志华，患了 严重的尿毒症，来信给站领导求助，站领导高度重视，详细了解他的 献血经历及患病经过后， 动员全站干部职工奉献爱心， 为献血者温志 华捐款。全站员工积极响应，纷纷行动，共为温志华募得捐款 2800 多元，解了他的燃眉之急。 5 月 12 日，汶川特大地震发生后，全站 干部职工发扬 “一方有难、 八方支援” 的传统美德， 积极响应市政府、 市红十字会、团市委、工会、妇联等部门号召，共为灾区人民募得捐 款 21000 多元 ;30 名党员还缴纳了特殊党费 25000 多元。充分体现了 全站干部党员和职工奉献爱心和崇高的思想境界， 也体现了中华民族 的强大凝聚力。 ( 二) 加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围 1、举办形式多样的无偿献血宣传活动。一是在电视、电台、报 纸等新闻媒体长年播放无偿献血公益广告。 二是加大无偿献血招募力 度，加强了与全市各县 (区 ) 有关部门和单位的联系，今年共组织了 4 次无偿献血积极分子联谊活动。 12 月 19 日，召开了全市自愿无偿献 血团体招募座谈会，来自全市各行各业代表 100 多人参加了座谈会。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 三是继续办好《惠州献血》刊物，全年共出版了 4 期，用稿 102 篇， 发行 5000 余份。四是设计和制作了多种的小纪念品赠送给献血者， 不仅可以表达感谢和尊重， 同时可以通过小纪念品作宣传广告， 意义 非凡，深受广大献血者的欢迎和喜爱。五是“ 6.14 ”第五个世界献血 者日期间，举行了纪念《献血法》实施十周年有奖知识竞赛活动，并 在江北丽日购物广场门前举行了“无偿献血，救人不绝”大型文艺晚 会。 2、发挥媒体宣传作用，扩大无偿献血影响。全市各新闻媒体重 视无偿献血宣传， 充分发挥媒体的宣传作用， 经常派采写无偿献血稿 件，发表了大量宣传无偿献血文章。我站还与《惠州日报》 、《东江时 报》社合办了《惠州献血》专版，每月 2 期，内容包括“献血法规” 、 “献血之星” 、“献血动态”和“各捐血点分布及时间安排”等。据不 完全统计，今年先后在《中国红十字报》 、《中国输血报》 、《中国输血 协会网》 、《中国献血网》 、《南方都市报》 、《惠州日报》 、惠州电视台、 惠州电台等新闻媒体发表无偿献血宣传稿件 210 余篇。通过开展这一 系列的宣传教育活动，市民无偿献血意识不断提高。 ( 三 ) 创新工作模式，发展稳定的献血者队伍 1、加强团体招募力度，扩大应急献血队伍。积极主动上门与市 直机关、企事业单位、工厂、学校、部队等单位联系及沟通，赢取他 们的重视、帮助与支持。今年新发展献血单位 30 家，上门送宣传资 料 80 多家，开展献血知识讲座 13 次，回送感谢信 180 家，回送献血 结果及回访 69 家。 组织单位献血 69 家， 其中献血 100 人以上的单位 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 有 21 家，今年献血两次以上的单位有 18 家，共采血 5553 人，9186 单位。 5.12 汶川地震发生后， 为做好应急储血工作， 我们制定了 “以 预约登记为主，适度采血为辅”的控采方案。 5-6 月间，共接待预约 献血登记单位 180 多个，个人预约献血登记 8500 多人。 2、加强与献血者的沟通、联系及后续保障服务工作。全年录入 献血者资料 34104 份，更正、修改献血者资料 460 余份，追回补录献 血者身份证 155 份，接听和解答献血者电话 5800 多次，打印邮寄检 测结果报告卡 3200 份， 发送各类献血短信 15 万多条， 发送感谢短信 6200 条，生日祝福短信 670202 条，留言短信回复 1500 多条，合格 结果短信 31805 条，阳性结果短信 1631 条，短信通知志工服务工时 470 次，网站留言回复 160 人次。 3、增设固定采血点，方便市民献血。为开拓各县 ( 区 )无偿献血 工作这个薄弱点和方便各县 (区 ) 广大市民无偿献血， 我们在去年原有 各县 ( 区 ) 设立采血点的基础上， 今年又增设了陈江医院和港惠新天地 固定捐血点，现有固定采血点达 10 个。我们还对人人乐捐血点的采 血服务时间由原来的 9：30-17：30 延长至 21：00。经市政府批准设 立的人人乐玻璃献血屋， 目前各项前期准备工作已就绪， 待设计方案 最后敲定后，即可投入建设，有望在春节前后建成投入使用。固定捐 血点的增设， 既方便了广大市民就近献血， 又减少了外采工作的盲目 性。 4、加大外采工作力度。外采工作是血站各项工作的龙头，体采 科主要负责各固定捐血点的外采任务。 为确保全市各医院临床医疗急 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 救用血需要，不管是赤日炎炎，还是寒风刺骨，或是刮风下雨，一年 365 天，全科员工忙碌在采血第一线，克服种种困难，团结协作，想 方设法，加班加点，每天都完成和超额完成采血任务，从未发生过血 液告急的现象。 5、采供血量创历年新高。全年共有 33667 人参加了无偿献血， 其中 a 型 9720 人，占 28.9%;b 型 7627 人，占 22.7%;o 型 14339 人， 占 42.6%，ab 型 1981 人，占 6%;献血量达 12.02 万毫升，比上年同 期增加了 0.91 万毫升，同比增长 8%，其中一次献血 400ml19539人， 占 58.4%。供应全血 11100ml，比去年同期减少 3400ml; 添加红细胞 56071.75u，洗涤红细胞 476u，冷沉淀 2957.5u ，新鲜浆 3288550ml， 普通浆 1135850ml; 冰冻血小板 656.5 个治疗量，机采血小板 1336 个 治疗量。 6、机采血小板和成分血满足临床需求。今年新增机采血小板捐 献者 171 人，电话回访机采捐献者 1300 多人次，共制备机采血小板 2055 个治疗量， 比去年同期增加 162个治疗量， 同比增长 8.56%，100% 满足临床对机采血小板的预约需求。成分血分离率达 99.85%;制备添 加红 62407.5u，同比增长 10.5%;制备新鲜冰冻血浆 486.92 万 ml， 制备普通冰冻血浆 149.4 万 ml，同比增长 47.5%。 ( 四 ) 注重质量建设，确保血液质量安全有效 1、规范行业行为，确保血液安全。根据《血站管理办法》 、《血 站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》要求，为提高全站 员工的法律意识， 更快、 更好、更准确地领会 “一个办法、 两个规范” word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 的内容， 多次组织全站员工学习。 为检查贯彻落实质量体系建设的效 果， 9 月下旬，对新建立的质量管理体系进行了第二次内部审核，共 查出 31 项不符合项，未发现严重不符合项。 11 月 26 日，由省卫生厅医政处副处长伍新民率领的省血液质量 体系建设督导组和 12 月 24-25 日，以朱为刚副主任为分组长的卫生 部采供血机构质量管理督导组第八分组， 先后到我站检查， 他们在听 取市中心血站负责人的情况介绍后，深入血站各科室，检查落实《血 站管理办法》 、《血站质量管理规范》 、《血站实验市质量管理规范》等 有关规章、规范和质量体系建设情况。 通过检查，他们均认为，我市在贯彻落实《中华人民共和国献血 法》过程中，各级政府和有关职能部门高度重视，从政策、人力、经 费上对血站建设给予了大量的支持 ; 无偿献血宣传发动工作成效显 著，达到了全市临床医疗急救用血和机采血小板 100%来自于自愿无 偿捐献的目标，走在全省乃至全国前列 ; 认真贯彻落实“一个办法” 、 “两个规范”，血站质量管理体系比较完善 ; 执业人员资质符合有关规 定 , 建立了血源管理档案和计算机网络管理体系 ; 有突发事件血液应 急预案 ; 血液管理规范，采供血正常有序，医疗机构临床用血科学、 合理，严把血液质量检测关，确保了临床医疗用血安全有效，从未发 生过血液质量问题。 2、加强网络建设，实现信息化管理。今年对计算机软件和网络 进行了升级， 进一步规范了信息管理工作制度， 提高了血站的工作效 率和科学管理水平。目前已对采供血全程实现网络化管理，按照《献 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 血者健康检查标准》 ，认真核实献血者身份，从血源登记、体检、检 验、采血到血液包装、入库、出库等，进行层层把关，确保了血液质 量。 3、加强血液检测，严把质量控制关。严格按照《血站实验室质 量管理规范》，对采集的每一份血液标本分别由 2 人同时用国产和进 口试剂， 对血型、 血色素、转氨酶、 乙肝表面抗原、 丙肝抗体、 梅毒、 艾滋病病毒抗体等七项进行两次检测，对可疑阳性标本还进行了第 3 次检测，确保了血液质量。 今年共参加卫生部、省临检中心和市疾控 中心三家单位组织的室间质控 3 次，都取得优秀成绩。 今年共检测血液标本 35720 份，合格率 95.01%，去年同期合格 率 93.17%，今年合格率提高的原因主要是 hbsag 初筛检测质量提高 ; 不合格率为 0.57%，去年为 2.06%，下降 1.51%。alt 不合格率 ( 去年 / 今年)3.59%/3.49% ，hcv 抗体不合格率 0.3%/0.22%，hiv 抗体不合格 率 0.01%/0.02%，tp 抗体不合格率 0.77%/0.69%等项目与去年基本持 平。 rh 阴性分型、抗体筛查 145 例，疑难血型鉴定 3 例、疑难血型 交叉配血 5 例、孕产妇检查 20 例、医院退血检查 12 例。发现 abo 亚 型( 疑难血型 )2 例，圆满完成全市各医院疑难血型检测确定、疑难血 型交叉配血及某些疾病在输血方面的检测项目。 今年还对各储血点进 行了 5 次检查， 指导临床合理用血， 并建立健全传染病疫情管理和实 时上报制度， 实行专人专管， 没有发生过因输血感染传染病引起的医 疗纠纷和安全质量事故。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 4、加强岗位质量监控，确保血液质量 (1) 血液质量监控。质控科每月定期抽查成分血质量，今年共抽 检成分血 192 袋，未发现有漏检和细菌生长现象。全血血量监测， 300ml 共抽查 2226 袋， 符合 2215 袋， 不符合 11 袋， 符合率为 99.5%。 400ml 共抽查 3840 袋， 符合 3815 袋， 不符合 25 袋， 符合率为 99.3%。 血袋漏血的有 48 袋， 其中血袋辫子因热合不良漏血的有 30 袋， 成分 离心破袋的有 18 袋。 (2) 原辅材料监控。今年共购进山东威高血袋 15 批，其中 t-400 袋 6 批、 q-400 袋 3 批、t-300 袋 5 批、t-200 袋 1 批，抽样检查结 果全部合格。 共抽检购进试剂 39 批次，其中 tp10 批、hbv8 批、hcv8 批、hiv8 批、抗 a 和抗 b 标准血清 5 批，抽样检查结果全部合格。 抽检 acd-a 保养液 2 批、血液保存液 3 批、氯化钠注射液 1 批和转移 袋 t-xx 、t-1001 各一批，抽样检查结果全部合格。 (3) 工作环境空气质量监测。捐血车 4 台、采血室、净化间、成 品库、 待检库、分浆间、储血冰箱 4 台， 共 13 个监测点。共检测 152 个区域， 145 个合格， 7 个不合格，不合格原因为细菌总数超标，总 合格率为 95.4%。市疾控中心每季度监测 1 次，今年共 4 次。空气采 样 15 份，全部合格。物表 35 份，全部合格。护士手培养 12 人/ 次， 合格 11 人/ 次，不合格 1 人/ 次。使用中的消毒剂抽查 19 批，全部合 格。压力蒸汽灭菌器监测 3 次，2 次合格， 1 次不合格，不合格原因 是含有嗜热脂肪芽胞菌。 (4) 无偿献血者登记表审核。审核无偿献血者登记表 31929 份， word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 符合要求 29829 份，不符合要求 113 份，合格率为 99.6%，其中身份 证错填 91 份，工作人员漏项 7 份，未满 18 岁采血 8 份、献血者未鉴 名 9 份。 (5) 血液报废审核。 正常报废 8398 袋， 报废原因包括检验结果异 常、脂肪血。非正常报废 134 袋，其中纤维蛋白析出 51 袋、脂肪颗 粒 17 袋、脂肪血浆 17 袋、破袋 20 袋、凝块 6 袋、血浆中肉眼可见 红细胞 13 袋、过期报废 9 袋，非正常报废率为 0.06%。 (6) 阻止列表信息删除和献血者屏蔽。全年发血科共发现阻止列 表信息 35 例，包括检验初检和复检信息的更改，修改检验结论。屏 蔽献血者 6 例， 主要原因是直接抗人球试验阳性， 与多位用血者配型 均不合。经血型室确认后， 将献血者信息永久屏蔽，列为不能再次献 血。 (7) 加强业务培训学习。站内业务培训主要以科室为单位，对质 量管理体系文件进行培训学习，使员工了解、熟悉和掌握操作规程， 工作中按规程去操作。外出短期培训，今年共派出 10 批人员到全国 各地进行短期培训，其中广西南宁 2 人/7 天、北京 3 人/5 天、广东 省内 8 次合 25 人/21 天。通过短期培训学习，开阔了员工视野，增 长了业务知识，传递了多方信息，对业务发展起到促进作用。 (8) 严格执行 《岗位质量扣分标准》 。今年共提交站领导班子讨论 研究处理的严重差错有一例。 一般小差错共发现 187 个，扣分 187 分， 违规扣款 1870 元。 ( 五 ) 继续开源节流，降低物品成本损耗 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 1、做好开源节流工作。为控制成本，减少消耗浪费，我们对所 有物品实行了统一采购， 并实行货比三家， 使采购渠道从零售商转为 一手批发供应商，在成本费用上有所减少。今年共采血 33667 人，机 采血小板 1860 个治疗量，比去年增加 119 个治疗量，检验费用和血 袋耗材费用共 452 万元， 与去年 449 万同期相比仅增加 3 万多元， 在 采血人量增加的情况下，成本费用明显降低。创可贴比去年减少 59 盒，一次性手套减少 1600 对，熔接片减少 350 片，采血管减少 1300 支，纸巾减少 51 包，牛奶减少 2296 支，矿泉水减少 7315 支。 2、加强财务及财产管理。 认真贯彻执行 《会计法》 ，严格执行 “三 个一”：即一支笔审批、一个部门管理、一本帐登记。坚持财务收支 两条线， 所有开支经过站长同意， 及时开票， 及时入帐， 报销实行 “三 章” 制。 严格遵守财务制度， 增强财务管理的透明度。 积极开源节流， 加强对招待费和水电的管理， 实行建帐、 建档， 做到新添物资有登记， 消耗物资有记载，借领物资有手续。 3、抓好固定资产管理，做好成本核算。固定资产管理历来是后 勤管理工作中的难点。 针对血站的特点， 制定了有关资产管理的各种 规章制度。 各科室的仪器设备实行 “日日管理， 分室保管， 专人使用， 专人负责，专人保管”的原则，落实责任到人，各科室负责对所有资 产进行分类，并进行微机登录记帐，做到条目清楚，帐目相符。 4、做好安全生产和安全保卫工作，落实安全工作责任制，加强 大楼的消防安全及安全保卫工作， 及时修理门窗、 门锁和维护水电设 施，杜绝安全隐患。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 二、存在问题 1、血液时有偏型，尤其是春节前后， o 型血就显不足。 2、服务质量有待进一步加强， 个别献血者反映查询结果不方便， 少数工作人员献血咨询不耐烦，还有多次进针不成功的现象。 3、无偿献血宣传面不够广，宣传深度不够，部分市民对献血仍 感陌生。 4、缺乏学科带头人和拔尖技术人才 ; 部分员工学习风气不浓， 刻 苦钻研学习精神不够。 5、非卫生专业技术人员偏多，造成卫生专业技术人员与非卫生 专业技术人员比例，达不到上级规定的 75%要求。