安保工作总结5篇 18页

安保工作总结 5 篇 我于 20xx 年 4 月参加物业保安工作至今， 在这段时间来我感受到物业保安工作与自己以前认识的不同， 以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗， 巡逻时随便走走， 对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践， 使我对物业保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到 :‎ 一、天下大事，必做于细 :‎ 这句话的意思是， 若想成就一番事业， 就必须从简单的事情做起， 从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于住户 来说，是更多的尊重与关怀。物业保安员就是公司的服务代表，我的 一举一动都代表了公司的形象。 住户往往根据保安员的仪容， 着装和言行举止来判断物业保安员的素质和企业服务水平。 因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、 仪容与言谈，给住户留下美好的第一印象。‎ 二、物业保安应具备有良好的观察能力、应变能力。‎ 工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，作为在岗亭 的物业保安员要把一切可能发生的危险挡在门外， 给住户创造一个安全的、舒适的住宅环境， 这是我的职责所在。 凡是力求做到一丝不苟， 眼观四路，耳听八方。‎ 三、要全面了解队员的思想工作。‎ 要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，逐步培 养和队员的工作感情， 并赢得队员的信任和支持， 以此鼓舞队员的工作热情。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。 不断提高队员的业务素质。 要有计划的组织队员学习业务， 检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态，引导队员 与时俱进，提升素质转变自身观念。‎ 四、坚持安全第一 预防为主的治安管理方针，时刻并严格要求自己加强对工作岗位 的巡查力度 ; 坚持预防为主，防消结合的消防工作方针，完善消防设备巡查及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识， 使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。 确保住户的消防、 人身及财产安全。‎ 五、在各类理论培训中 通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同 程度的感悟与提升。 并时刻要求自己谨记要有紧迫感， 应具有上进心，‎ 使其明白物业保安工作不是高科技， 没有什么深奥的学问。 要成为一名合格物业保安员关键在于人的主观能动性和责任心， 是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、 对管理与服务的真谛的理解及运用之上， 并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。‎ 六、在工作中严格管理 处理问题遵循公平、公开、公正的原则，做到功必奖，过必罚树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。在实践中我敢想，敢管， 发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。‎ 以上是我入司以来力争做到、做好的方面。纵观三年来的工作， 客观的自我剖析， 自己在下列几方面存在不足之处， 肯请领导指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正 :‎ 1 ‎、队员中欠缺凝聚力和团队精神， 需有意识的培养队员的协作及合作的精神，由小及大形成合力、战斗力的集体荣誉感。‎ 2 ‎、自身的服务意识还有待加强，保安是物业现场的处理员，不管业主对保安提出报修或任何意见，保安都不可以拒绝。‎ 3 1 ‎、工作经验与相关管理知识仍需进一步学习、积累。不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领， 才能更好地履行我的工作职责。‎ 2 ‎、物业保安的仪容和仪表， 我知道物业保安队伍中退伍军人有多少，但大多保安给的感觉没一点军事素质，无精打采，尤其岗亭。最起码要按照半军事化标准立岗，并定期进行训练。‎ 以身作则，带头遵守公司、 部门的和纪律， 保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的 工作气氛。‎ 新的开始意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。做为公司的一份子，我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄之力。‎ ‎2019 年即将过去， 我们满怀信心地迎来 2020 年，在过去的一年， 是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年 的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避 短，做出好成绩。年终总结如下：‎ 一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一 1. 优质服务、赢得信赖 公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员 职责要求，强化管理准则， 加强现场督促和质量检查，定期培训安全 工作条例及消防器材使用知识， 规范要求保安部人员的礼节礼貌、 着 装、卫生等， 同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力， 逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准， 得到了各物业业主和公司员工的好评， 赢得了业主的信赖， 协助公司出色完成的多次接待工作， 保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。‎ 2. 预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患 在公司领导的关心指导下， 通过制定各项安全方案等项消防预案， 贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。 安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、 群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。‎ 3. 完善设施、有备无患 4. 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设 施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划， 使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。‎ 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理 1. 按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。‎ 2. 安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线 岗位做好培训工作。 通过培训提高了保安员整体思想素质， 服务态度和业务技能。‎ 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保 安员与时俱进、提升素质、 转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有 什么深奥的学问。 关键在人的主观能动性和责任心， 是对公司的忠诚度和敬业精神、 是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。 保安部通过树立优秀标兵， 激发大家积极进取， 在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。‎ 三、车辆及进出人员的管理 1. 严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。‎ 2. 加强保安员的手势、语言方面的培训工作。‎ 3. 为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带 出的大件物品按照出入登记制度， 严格规范， 要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行， 在严格细致的工作下， 全年未发生盗车、丢车事件。‎ 4. 严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件， 对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查， 发现问题及时处理解决。‎ 5. 总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服 务目标， 以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。 以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：‎ 1. 服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针， 在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。‎ 2. 骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣， 物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。‎ 3. 服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部 将强化管理达到白天与夜晚、 平时与周末、 领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职 能部门工作， 配合管理处完成了日常的后勤保障任务。 为保障岗位制度落实明确了岗位责任制， 制定了保安员服务质量考核办法， 来保障制度落实。‎ 4. 反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了 5. 整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。‎ ‎20XX 年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导， 同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。‎ 我虽是一名普通的保安员，但在我心中， XX小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要 精心守卫我的家， 使它在安全的环境中茁壮成长。 我明白作为一个家庭成员，一名保安员 " 守卫小区、守卫我家 " 的责任重大。‎ 保卫是一项特殊的、 并具有很大危险性的工作， 可 因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过 " 我们不是在为老板打工， 更不是单纯为了赚钱， 我是在为自己的梦想打工， 为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。 " 因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完 成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。‎ 在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、 住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年 . 当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂 . 对我们的工作加大了压力， 在这种情况下我们加强对进出人员、 施工人员正监 管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭， 确保小区的安全， 这有 902 房患病的朱女士， 每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个， 有时这会高空抛物， 在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领 导的表扬。‎ 在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容 包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划， 我刚开始时叫苦叫累的现像， 但我明白作为保安员只有过硬 的业务本领和强壮体能素质， 才能更好地发挥 " 养兵千日、 用在一时 "‎ 没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。‎ 作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应 急措施，并认真地学习记录， 长掌消防知识，结合本小区的消防设备、‎ 设施，定期进行设备的巡查和维护工作， 以预防为主、防消结合方针， 确保租住户的生命财产的安全。‎ 在工作生活当中本人在一年的总结如下：‎ 1. 坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。‎ 2. 对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。‎ 3. 对进出的车辆严于记录， 对收费的车辆安照工的要求进行收费， 做到文明服务。‎ 4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。‎ 5. 坚持" 预防为主、防消结合 " 的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。‎ 以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。‎ 1 ‎、工作当中有松懈。‎ 2 1 ‎、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。‎ ‎20XX 年即将过去，我们将满怀地迎来 xx 年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司 领导英明决策下物业公司的明天会更好， 做为工司的一份子， 在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。‎ 一、关于上年的工作 我们是今年 1 月 9 日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队， 而且又是在 ** 珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大， 压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。‎ 一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保 安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的 配备，一手抓素质的提高。 在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了 21 名学生队员 ; 同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的 7 个人，增加到现在 的 39 人，是刚开始时的 5 倍之多。在队伍建设上， 我们把“相马” 、‎ ‎“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时， 高度重视队员综合素质的提高。 凡新队员进来后， 我们都要组织为期 半个月的保安业务素质的训练。 同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家， 来为队员讲授消防方面的知识和技能， 使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周 2‎ 天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。‎ 一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。‎ 二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适 用的制度作保证， “不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度， 对团队实行准军事化管理， 用制度来规范大家的行为， 用制度来保证 工作任务的完成。 如值班队员必须提前 15 分钟到岗进行交接 ; 队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。‎ 三是抓思想建设。由于我们的队员不同的地方，不同的岗位，各 人的综合素质、 性格、爱好均不相同。 更重要的是他们都刚 20 出头， 血气方刚，这既是我们保安工作的需要， 同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在 队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方 法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上 插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，‎ 举行升旗仪式等多种形式， 灵活多样地实施思想品德的教育。 如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、 拾金不昧的事迹， 组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里 ?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员 ?”、“我认为一位合格的保安班长应是⋯⋯” 的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值 的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。 对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错 必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。‎ 形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作 上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少 ; 干事情吃苦在前的多， 讨价还价的无 ; 做好人好事的多，违纪背法的无。‎ 二、一年工作的体会 一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心 ; 同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临 保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识， 使广大队员深受鼓舞 ; 更重要的是每一次大的活动，张主任等领导， 都能亲临现场，组织指挥。 所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。‎ 二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工 作的。** 国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上， 而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就 会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干 扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创 新作为做好工作的灵魂和动力。 首先是在工作内容上创新。 我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教， 而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要 我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会 全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。‎ 本年度，保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下，全体员工团结一致，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素质，以“服务服从公安工作，服务经济建设和社会安全”为宗旨，将科学发展观引入公司日常管理中， 紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作， 不断巩固推进人防建没，进一步发展壮大安防中心，稳 步拓展印章承制业务， 充分履行了企业的社会责任， 实现了公司业务的良性健康发展， 取得了明显的社会效益和经济效益。 现将全年主要工作报告 1 ‎、继续完善各项，推行规范化建设模式 企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题， 如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度， 大有文章可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事。在制定 各项中始终贯穿以人为本的思想理念， 发现问题及时改进和完善， 初 步形成了适用于本公司的人事管理， 经营管理，后勤管理，财务管理， 队伍管理等管理制度。 克服了管理中的随意性和可操作性。 大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要 求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、 科学、有效的标准化管理。‎ 2 ‎、强化保安服务管理。‎ 社会需要保安， 保安需要规范， 公司将规范化纳入到保安 员的日常管理中 ; 全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照，严把形象关、 政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻勤点的班长 或保安骨干带领实习三天， 熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员，严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题 的应变能力等制定的达标标准，做到奖惩分明。在部队，班长被誉为 “军中之母”。在保安队伍中，班长同样是兵头将尾，发挥着不可替 代的作用。 公司要求人防部平时从细微之处入手， 从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质， 细心识别真假人才， 对于好夸耀的人不予重用，华而不实，言而无物的人不予使用，采取由人防部推荐，驻勤点 保安员选举， 公司考察相结合， 从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长 ; 并针对班长及骨干人员 文化修养，专业知识和管理能力等综合素质高低不一，参差不齐 的现状，在今年的 7 月份，专门对现任保安员班长及骨干分子 35 人进行 15 天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训，着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安队伍 日常管理重要一部分， 从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察， 以不定期、不定时的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境 卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻 等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和 保安督察。‎ 内容仅供参考