保险公司个人年终工作总结范文2020 13页

保险公司个人年终工作总结应该怎么写？年终的到来自 然要对完成的工作加以总结，对于保险公司而言自然要予以 重视，这样才能够从中分析保险工作的不足。以下是由小编 为大家整理的“保险公司个人年终工作总结范文 2020”，仅供 参考，欢迎大家阅读。 保险公司个人年终工作总结范文 2020(一) 一年来，xx 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公 司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先 在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月 完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。 下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧 紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一 中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保 险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼 搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发 展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水 平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的 重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意 用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈 的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来， 我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要 内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强 领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须 制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生 效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不 断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能 出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作。 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部 室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、 根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理 的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实， 事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各 部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队 建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。 一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培 训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培 训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对 团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高， 为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基 础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年， 我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多 样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立 了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创 造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销 一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大 客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在 原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货 车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加 了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全 年完成保费收入 9009549.94 元，其中车险保费 8250160.12 元，非车险业务 759389.82 元，满期赔付率为 xx。成为公司 发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中 出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工 作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度 和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头 作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范， 在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信 为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意 改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司 要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新 观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以 饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作 再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼 拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。 保险公司个人年终工作总结范文 2020(二) 我非常荣幸地加入这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家 庭。这一年里，在公司领导的指导下，和同事的帮助与配合 下，我在工作中学习，在交流中成长。现将一年的工作学习 和思想状况进行总结，以便来年更进一步，有所提高。 一、贷款保险业务 今年我主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提 醒、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的 管理工作。非车险业务对于我来说并不陌生，以前也接触过， 然而非车险业务出单却从来没有过尝试，对于我来说是一个 新的挑战，有挑战就有成就感，在 xxx 的耐心教导下，在 xxx 的热情帮助下，用了两天的时间我基本学会了录单工作。现 在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。 二、小额借贷担保 个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务，它不 仅要求业务熟练，还要求有强烈的责任心，严格把控每一个 风险点，尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。例 如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情 况以及同事的单位信息，而且要核实客户银行流水信息，还 要核实客户的其他资料信息。将存在的问题及时反馈给面谈 经理，以保障对借款人的风险的把控。我们通过电话提醒工 作，能有效的帮助客户了解自己还款情况，让客户做好前期 准备，按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工 作，通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况，有利于我 们下一步工作的开展。 三、客户档案管理 我还负责管理客户档案，档案管理服务于业务，服务于 领导，服务于机关，服务于客户。在实际工作中我做到忠于 职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨。我公司的业务档案 包含所有录入的客户资料，它分为两大类，一类是所有拒绝 投保的客户资料的整理工作，要求我们按录入投保单的大小 顺序依次整理，不能有缺失;一类是所有出单档案的整理工 作，要求按保单顺序整理归档，同时要按借款的品种整理归 档资料，待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的 共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档 案的查询和管理。 四、今后工作要求 时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，积极认真 的完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履 行岗位职责。通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业 余时间学习公司业务，通过多看、多学、多练来不断提高自 己的各项业务技能。积极参加公司组织的每次学习、培训活 动，更快提高自己的业务工作能力和水平。 总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物，产生 了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，是自己在 思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在新 的一年的工作中，我会继续努力工作，为公司创造更大的效 益尽一份力。 保险公司个人年终工作总结范文 2020(三) 时光流逝，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名 员工，我们深深感到 xx 之蓬勃发展的朝气，感受到 xx 人之 拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对 一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结， 现将这一年来的工作总结如下： 一、在工作上 今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估 录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案 整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是 理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公 司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关 系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是 在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如 问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量 问的全面，让预估偏差尽量做到最小。 接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉， 我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清 楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问， 同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归”， 当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是 我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会 与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予 了一定的学习和提升。 二、业务上 完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益 双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配 了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力， 我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客 户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款， 最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻 烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务 员的辛劳。 三、劳动纪律上 今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严 格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认 真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也 提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门 日常工作正常运行。 本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽 责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一 直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导 交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的， 要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是 难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中 能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提 高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同 事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。 本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足， 明年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层， 本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识， 充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于 我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。 保险公司个人年终工作总结范文 2020(四) 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会 总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力 拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如 下： 一、 员工管理、业务学习工作 年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进 行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。制定 符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上 级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关 新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外 险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。加强部门人 员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好 活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。制 订团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法 方面作了相应的调整。 二、 意外险方面工作 为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司 理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜 访意外险保费在 xxx 万元以上的大客户，进一步的加深企业 对我们公司的信任和支持。与客户服务部一同商讨意外险投 保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加 强生调力度，为承保把好关。在意外险市场竞争白热化的情 况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看， 以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并 尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他 公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极 大的冲击。 三、 xx 险业务方面工作 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业， 但是 xx 险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下 滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福 利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情 况等，而最终达到促单的目的。二是做好 xx 险市场的新开拓 工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、明年工作思路 做好学 xx 险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市 全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险 的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。根 据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻 求合作的办法，增加新的业务增长点。开拓 xx 险市场，尝试 职场营销。加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公 司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 加强对团险业务员队伍的建设。 保险公司个人年终工作总结范文 2020(五) 一年来，xx 保险 xx 公司在总公司正确领导下，依靠我公 司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先 在总公司突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个 月完成了总公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发 展。下面结合我的具体分管工作，总结这一年来的成绩与不 足。 一、工作思想 积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示，与时 俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧 围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中 心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂 保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和 拼搏，公司保持了较好的发展态势，为 xx 保险公司的持续发 展，做出了应有的贡献。 二、业务管理 根据总公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室 的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、 根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理 的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实， 事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各 部室目标计划的顺利完成。 作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建 设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。 一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培 训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培 训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对 团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高， 为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 三、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中 出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工 作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度 和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来， 我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高 职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公 司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营， 价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新， 规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司 要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新 观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以 饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作 再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼 搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。 相关文章： 1.2020 保险销售年终工作总结 - XX 2.2020 企业保安个人年终工作总结范文 - 找总结网 3.保险会议的工作总结 - 找总结网 4.2020 酒店保安个人年终工作总结范文 - 找总结网 5.2020 医院保安个人年终工作总结范文 - 找总结网