2019医院人力资源年度总结-人事工作总结 2页

2019 医院人力资源年度总结 - 人事工作总结 xx 年，人力资源部将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、 流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动 来完成 xx 年度工作目标， 详细内容请看下文医院人力资源年度总结。 （一） 要做好员工招聘、录用工作 酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有 人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善人员替补、梯队系统是人力 资源部 xx 年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求，结合 酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为 完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘 方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们 的企业，将坚持因事设岗、因事择人的用人原则，严把员工质量关， 也不弄虚作假，避免一些庸才进入酒店。 （二） 制定完善的培训计划，做好全员的培训工作 培训工作是在总经理亲自督导下， 由人力资源部进行策划、 实施、 督导的一项重要工作， 各部门必须重视培训工作， 从经理到领班即是 接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工 作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。 1 、 确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和 培训评估三个阶段， 即：决定培训政策确定培训需要制定培训计划拟 定培训方案落实培训条件实施培训记录培训情况拟定评估方案对培 训实际情况进行评估评估培训总体计划并提出改进措施。 2 、 确定培训活动的基本步骤， 即确定培训需要制订培训计划确 定培训对象实施培训评估培训。 3 、 建立基层培训计划， 即确定以提高基层管理的领导能力及综 合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技 能为培训内容，以岗位 培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。 4 、 完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以 班组为单位培训或部门集中培训上理论课、 案例解答、 动作示范等方 法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪 容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客 人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。