物业维修工作计划3篇 5页

物业维修工作计划 3 篇 【篇一】 一、团队管理方面 (1)首先，自己以身作则，处事严谨，做事公平，互助团结。建立良好的楷 模。以公平公正的角度，用人所长，发挥维修员的特长优势。 (2)建立部门制度，进行合理分工，明确每位员工的职责，定期对维修员进 行考试，加强其责任心。 (3)注重下属的技能水平，定期进行互助培训，加强其业务技能水平。 (4)多与员工沟通，了解员工的思想动态，适时给予技能上的指导和帮助， 关注员工士气，在其有了成绩时，给予表扬，在部门工作有了阶段性的成就时， 大家共同庆贺，相互鼓励。 (5)适当的给员工分配挑战性的工作目标，让员工自我突破完成，在完成后 获得成就的快乐。 二、细节服务的提升 (1)要求员工树立良好的个人形象意识，上岗期间必须着工装、佩戴工牌上 岗，仪容仪表干净整洁。 (2)入户维修穿鞋套进入，与业主沟通时使用文明用语，维修完毕后将现场 要清理干净。 (3)按约定时间守时入户，信守承诺，服务及时，行动迅速。 三、设备管理方面 1、与房产公司对接，汇总收集小区所有设备设施的原始资料和操作维修保 养资料。 2、建立小区所有设备设施台帐、完善设备设施的档案，包括：设备台帐、 设备维修记录、设备养护记录、运行记录。 3、制定设备设施的年、月、季、周的养护计划，根据维修保养计划对设备 设施定期进行养护，达到以“以保养修”目的。 4、供电系统的检修 针对小区频繁停电的现象，制定电力检修计划，按时对低压配电系统进行检 修，保证业主的正常用电。 (1)每月对低压配电柜(箱)进行巡检，确保各开关继电器、控制线路、保护电 器、上下接点、接口连接螺丝紧固，无滑丝，无搭接线路。 (2)检测三相线路电流是否正常，接头是否有金属变色现象，是否有积灰， 线路是否整齐，支架是否松动，壳体是否有锈蚀，发现以上现象及时进行处理， 保证业主的正常用电。 (3)对标识编号进行核对，包括：指示灯、开关按钮、报警装置等，并检查 损坏的情况。 (4)用电高峰期，每周对低压配电柜(箱)进行不少于一次的测温检查，确定是 否有异响和异味。 (5)每半年对电缆标识进行一次核对，对电缆接头井进行一次大检查。 (6)每年对箱变和楼栋的线路断路器、保护装置进行一次检修测试。 (7)每年对业主部分的线路进行检修一次，防止出现因接线螺丝松动，而造 成线路接触不良断路现象。 5、弱电系统的维修和保养 (1)业主家中的防盗系统。对业主家中的防盗系统每月进行一次测试，也可 根据业主的要求进行变动。主要检测项目为：窗磁、门磁、可视对讲的检测。 (2)每月对摄像机、云台、半球摄像机、矩阵等设备运行的情况进行检查， 并制定检查记录。 (3)每季度对视频监视系统露天进行清洗，防腐加固，对监视系统线路进行 检查，确保其正常运转。 (4)每月对远红外发射机、接收、线路等进行一次巡检测试及清洗。 (5)每月对电子巡更、采集信息钮巡检一次，检查固定是否牢固。 (6)每日随机进行测试运行情况，每月对门禁控制器、分控板、通话控制、 电控锁、闭门器工作情况进行一次普查检修。 (7)道闸系统。每日对道闸系统的配件和运行情况进行一次检查，确保正常 运行，防止发生意外。 6、电梯升降系统 (1)每天不少于 2 次检查电梯的运行情况，对电梯的外观和试运行进行检查、 发现异响和电梯轿厢出现不平稳现象，及时停运，联系厂家进行检修。 (2)根据电梯的运行维修养护要求，及时通知督促厂家定期进行检修及保养， 提前预防而不是等坏了再通知厂家维修。 (3)制定电梯困人、高层火灾的应急预案，每年进行一次消防演练。 7、消防系统 (1)每日和消防人员检查消防设施的运行情况。 (2)对消防的重点部位进行随机检查，主要对火灾报警按钮、火灾探测器和 消防水箱进行测试和检修，对高层和地下车库的消防箱内的消防水带、消防枪、 消防接头进行衔接测试，保证消防设施能衔接完好。 (3)每季对消防设施设备进行一次全面的大检查和测试，确保消防系统能正 常启用。 (4)修改和制定《火灾应急预案》、《消防报警系统和消防控制系统遇突发事 件的应急预案》、《消防设施设备的资料档案》和汇总各种设备的年检年审资料。 8、供水水系统 (1)根据给水设备运行情况，制定完善的二次给水系统的维修养护。 (2)制定突发停水应急预案 (4)对二次供水箱进行定期检查和清水消毒，并做好记录。 四、节能降耗方面 节电方面 (1)提高所有员工的节能意识。不用的设备及时关闭。 (2 采取技术措施 地下车库所有灯双灯管，只亮一组。 2.高层地下室灯，保证照明的情况下，其他全部关闭。 3.高层楼道的灯，在保证照明的情况下，减少灯组。 4.为加强公共设施用电监管，对二期地下车库配电室加装一块电表，对二期 路灯、地灯、中心景观区水泵，加装一块电表。 5.对施工用电建立一份台账。 2.节水方面 1 每月查看小区各水管，及其他设施。保证无漏水、泡水。 2.在公共用水处，张贴提示，提升大家节水意识。 3.对绿化工给予指导，错时浇水，保证绿化管线完好，合理规划用水。 4.对施工用水建立一份台账。 【篇二】 （一）公共设备设施维修保养及管理 1、加大对施工单位的协调力度，争取在 2 月底完成对西区柴油发电机故障 的维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）。 2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工 单位继续维修整改。 3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保 障财产安全。 4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进 行水泵监控系统操作培训。 5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及 建筑装修项目进行检验和资料核实。 6、理清施工单位对 L4 区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。 7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。 8、建立详尽的设备台账、设备清单。 9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门 员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命， 达到保值、增值的目的。 （二）营销工作的配合 积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的 正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。 （三）户内维修服务 1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的 运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到"两手抓，两手都要硬"。合目前人 力不足的情况，每天日班、中班各安排 1 名户内维修技工向业主提供维修服务， 主要解决影响业主正常生活的报修项目。 2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围 的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力； 3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能 力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联 系上门服务维修。 （四）制度建设 1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理 ISO 程序文件、工作规范、 质量手册，完善工程部的规章制度。 2、应用 ISO 文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操 作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。 （五）规范管理 1、用物业管理 ISO 程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范 管理，提高物业管理水平。 2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下 属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。 3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展 讨论、沟通，共同进步。 （六）队伍建设 1、加强员工技能培训 （1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年 开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和 操作方法。 （2）针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并 定期考核。 （3）鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干（目前 我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训）。 2、重视思想教育 （1）强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安 全。 （2）重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚 决淘汰四种人：只说不干的人；人浮于事的人；业务水平不高，又不求上进的人； 利用职务之便，谋取私利的人。 （3）加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员 工的团队精神教育，增强凝聚力。 3、促进人才培养 一年内培养 50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具 备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。 十五、对公司前景的展望 1、强化管理，把公司做强 通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体 化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。 【篇三】 即将到来的 20XX 年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极 配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修 保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服 中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下： 一、20XX 年工程部的工作目标 1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。 2、跟进 20XX 年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。 3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查 和初验。 4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详 细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。 5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。 6、20XX 年 7 月 31 日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。 7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。 8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。 9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。 10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。 11、所有房屋资料的整理和档案建立。 12、配合营销和各部门的工作完成。 13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。 15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。 16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。 16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。 17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于 2%。 18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。 19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。 二、工程部的困难和解决办法 1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低， 希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。 2、在 20XX 年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公 司，以便于我们的工作能更好的开展。 3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库 的使用，请集团协调相关部门解决。 4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进行， 请相关施工单位给予解决。 5、为了减少一期别墅的安全隐患，希望集团各领导协商，能尽快安装监控 系统。 6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公 司项目的形象。 7、目前一期别墅 C2 车库是毛地，为了提高项目的品质，我公司建议采用地 坪漆铺设。 8、对一期别墅天沟(屋檐槽)，多次维修任存在严重漏水情况，希望得到集 团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造成损害。 9、一期别墅 C2 车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难， 希望等到集团领导的支持。 10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严重影响业户的使用，望集团各领导协 商处理。 11、一期别墅庭院门，推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品 质，望集团各位领导协商处理。 12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流，总管并没有与市政管网接通，导致 化粪池注满的速度加快，希望集团各领导协商处理。 13、一期别墅分户到目前为止，没有安装门禁对讲系统，严重影响业户的使 用。 15、一期别墅所以有的设施设备，到目前为止开发商都没有要求我物业公司 参与验收，让其直接接手管理。