内科的年度工作总结范文 7页

精品办公范文荟萃 内科的年度工作总结范文 内科年度工作总结范文一 20xx 年已经过去， 回顾过来一年的工作， 在医院各部门 领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全员的努力，科 室各项工作取得了一定成绩，现就具体情况总结如下： 近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家 能齐心协力，克服困难，不仅配合完成进修工作，而且积极 开展在院的继续教育，除参加院内讲课外，举行科内学习， 学习内容包括专业知识的发展动态，常规诊疗技术，专业基 础理论的再重温，及进修学习后经验总结，全员专业素质、 专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突 出中医特色为宗旨，在临床实践中探索思考、总结以达到专 业技术层面的提升。 科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念，认真落实 医院各项规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质 量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐 患消灭在萌芽状态。首先端正服务态度，做好患者沟通及时 了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应，使治疗方案不 断优化，强化职业教育，开展诚信服务，廉洁行医，认真履 精品办公范文荟萃 行行风建设，服务承诺：团结协作，共同奋进，开展锐意进 取，奉献爱心活动，倡导立足本职，爱岗敬业，不断提高服 务质量， 完善服务内涵， 一切以病人为中心， 营造和谐病区， 服务质量得到患者的认可与好评。其次，对患者的治疗力争 完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把患者出院后 的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊 疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的朋友。认真贯彻执行 “新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各 项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗 费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三 级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随 时检查， 随时发现问题及时纠正。 把医疗风险降低到最底线。 由于科室工作的特殊性，紧张工作节奏，有时部分同志 工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑， 忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要 表现在医疗文件书写存在问题较多，各项记录登记不全等， 诊疗患者不够细致，导致诊疗方案的确定有欠缺。上述问题 在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。 1. 强化基本技能及基础知识的训练学习，切实提高全员 专业素质，提高对急危重症患者抢救能力，完善心血管病专 科建设，规范呼吸系统疾病治疗，加强理论知识学习提高临 精品办公范文荟萃 床用药安全性， 提高风湿免疫性疾病的治疗能力。 扩大影响， 完善专科建设，进一步拓展科室业务范围。 2. 深入学习各 项法律法规，维护患者的合法权利，贯彻执行各项医院规章 制度，规范医疗行为，加强医务人员风险意识，避免医疗差 错及事故发生，强化医德医风教育，端正服务态度，做好与 患者沟通工作，加强实习医师、轮转医师的培养工作，在工 作中贯彻治疗、医学、相结合，提高整体水平，勇于承担健 康教育及科普宣传工作，为提高慢性病防控水平做贡献。 20xx 年在医院领导班子和护理部领导下， 在医院各兄弟 科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致， 在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和 责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作， 求真务实， 踏实苦干， 较好地完成了本科各项护理工作任务， 保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。现将 20XX年护理工作做如下总结： 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试 和技术操作考核。 2、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识、院内感 染知识和专科知识。 3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。 精品办公范文荟萃 4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及 抢救药品目录。 5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。 6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技 术操作考核。 1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人提 供优质服务”的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护 理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文 明用语。 2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结 果均在 97%以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满 意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。 3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家 属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。 4、深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的 言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及 相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。 每月护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因 素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理 规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定 精品办公范文荟萃 期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率 为零。 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书 写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的 反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重 要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力 度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护 士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题 及时纠正。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整 改措施，并继续监控。 病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜， 对功能障碍病人提供安全有效的防护措施 ; 落实岗位责任 制，按分级护理标准护理病人 ; 落实健康教育，加强基础护 理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。 20XX年全年护理住院病人 X 余人， 抢救病人 X 人，一级护理 病人共 X 天，无护理并发症。 急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检 查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终 处于应急状态。 按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完 善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物 精品办公范文荟萃 处理流程，并进行了专项考核，院感护士能认真履行自身职 责，使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对 病区、治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室、病区病房 进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁 形， 集中处理， 并定期检查督促。 病区治疗室均能坚持 “84” 消毒液拖地每日二次，病房内定期用“ 84”消毒液拖地，出 院病人床单元进行终末消毒 ( 清理床头柜，并用消毒液擦 拭) 。 1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生 处置不及时，卧位不舒服。 2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩 的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。 4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续 性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要 求有所下降，这是我科急需提高和加强的。 5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。 1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平 ; 2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执 行; 精品办公范文荟萃 3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质 护理服务 ; 4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率， 提高脑梗塞患 者的生活质量。 5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度， 各项工作做到 制度化、科学化、规范化。 6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设 医德好、服务 好、质量好的护理团队。 7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近 病人，贴近群 众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健 康需求，创优质护理服务 效益，让群众满意。