餐厅经理助理工作总结三篇 6页

篇一 回顾以往的餐厅经理助理工作，我在领导及各位同事的 支持与帮助下，严格要求自己，按照西餐厅的要求较好地完 成了自己的本职工作，通过学习，工作方式有了较大的改变， 工作质量有了新的提升，现将工作情况总结如下： 一、加强自身学习，提高业务水平 要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以 总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来 感觉自己还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处 理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的 正常运行。 二、日常管理工作 作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下， 协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战 性的工作。在餐厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质 量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项 工作当中。努力配合主管做好餐厅的管理工作，本着实事求 是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务 比较重，多次接待了重要宾客及宴会，但由于种种原因质量 和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作 节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。 三、以后的工作计划 1、明确开发的方向 根据饭店餐厅的经营接待性质，新品开发方向主要以精 品、精致为主，体现出饭店的档次。 2、确保完成任务 （1）主管对开发工作要及时安排组织，落实任务指标， 要早做准备。必须按时完成任务，不能拖延滞后。 （2）主管、领班必须以身作则，带头创新，不仅要完成 个人任务，还必须启发、帮助员工也开发新品。 3、主管、领班要带头学习，带动员工提高个人素质和业 务技能。尤其在的平时工作之余，要多方了解信息，开拓思 维，做好基础资料的积累；同时要勤练基本功，注重专业知 识学习，提高业务技能水平，有一定知识和技术的积累后， 创新才会有灵感。 4、主管、领班要狠抓培训工作：餐厅管理人员要做针对 性的培训计划，加强业务技能技巧培训；多开展斟酒、调酒 等方面的培训或比赛，不但提高业务技能，也增加了创新的 积极性。 5、坚持执行新品开发的有关规定，按时兑现奖励和考核 评估，提高创新积极性和主动性，力争完成任务指标。 篇二 光阴似箭，时光如梭。转眼间我担任餐厅经理助理一职 到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视餐厅为自 己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为。因为我必 须做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。今年餐厅 成功接待了所有任务。这和员工的共同努力，各部门的大力 协作是分不开的。所以说团队的力量是无穷的。我细细盘点 丰收的硕果，高高仰望来年的满树银花，每个人的脸上都应 当挂起欣慰的笑容。 一、艰难中求发展，稳定中求利润 正所谓铁打的营牌，流水的兵。作为餐厅而言，员工更 新换代特别快，这也就增加了餐厅的管理难度，所以在新老 员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训，服务现 场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操作服务程 序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加 组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神， 规范服务操作流程，提高了服务质量，打造了一支过得硬的 队伍！使餐厅工作能够正常运行。 在饮食业不景气、生意难做的情况下，我通过市场调查 的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系 会议婚宴，从而给餐厅带来更好的效益。 二、艰难困苦，毅力不倒，永扬餐厅美名 在假期间餐厅不但接到婚宴，在同一时间还接到了 400 多人的会议用餐。任务之艰巨让餐厅每个人手中都捏了一把 汗。在餐厅各部门的大力协作下，特别是销售部，我们拧成 一股绳，加班加点，终于工夫不负苦心人，在成功完成婚宴 的同时也成功准备了 400 多人的会议送餐。这其中餐厅各人 员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客 对我们餐厅有一个新的认识。 在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很 是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工， 这就是我们酒店人的财富。关照好你的员工，他们将关照好 你的顾客。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱， 这一点我们的领导体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。 三、抓好管理，强化协调关系提高综合接待能力 这一年我和杨经理助理完善了餐厅的会议制度，包括年 终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前 会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的提高，上 级的指令也得到了及时的落实并执行。 加强协调关系，餐厅服务员众多，脾性各不相同，这就 必须协调好他们之间的关系，强调协作性，交代领班在每周 例会上必须反复强调合作的重要性，如出现错误，不得相互 推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正。经常相互关 心，多发现对方的优点，事实证明这种做法是正确的。 提高综合接待能力。餐厅除接待正常散客围桌用餐外， 还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐 形式。使宾客高兴而来，满意而归。并且按口味及时更换菜 谱，让顾客吃的更舒心。 作为餐厅经理助理，我会再接再厉，对每人服务员严抓 培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白：“天将降大 任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。同时也让他们理解 “微笑是的武器”。 篇三 本人 20xx 年 x 月就职于 xx 餐厅经理助理，上任一月有 余。现在，我总结过去一个多月的工作，对今后的工作提出 建议。 xx 工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工程 改造完毕初期，效益增长放慢；店内矛盾十分突出。全店上 下在总经理的领导下，团结奋进，顽强拼搏，战胜种种困难， xx 的发展取得公认的成就。同时，我们胜利实现五年目标， 开始向下一个三年目标迈进。一个月来，经济效益保持良好 发展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。 在质检方面，餐厅规章制度进一步调整和完善。调整步 伐加快，控制力明显增强。在发展经济、扩大 xx 品牌方面发 挥了重要作用。在客户方面，拜访客户工作全面展开在三楼。 服务高质量化程度进一步提高，服务中的主动性作用明显增 强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营 销方式不断拓展。 在工程方面，对工程扫尾进行专项整治。在广告方面， 全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广 度和深度扩展。近十天内，客流量提高 700 余人次。营业额 提高十万。 由于。实施“走出去”战略，对外宣传合作不断扩大。 经过长期的的艰苦努力，我店于昨日终于挂上门面广告，标 志着对外开放进入新阶段。建店一年来，我们信守承诺，履 行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。 菜品创新能力明显增强，厨师大比武，促进了 xx 菜品的蓬勃 发展。 在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重 视。各个班组自觉接受同级班组的监督，主动加强与质检部 的联系，认真听取大家意见。基层民主进一步扩大，和财务 公开逐步推行。贯彻依法治店基本方略，坚持依法行政。餐 厅法制化管理水平不断提高。餐厅治安状况好转，员工安全 感增强。