企划部2017年工作总结及2018年工作计划 3页

企划部 2017 年工作总结及 2018 年工作计划 时光如梭，转眼 2017 已逝，2018 悄然来临，新的征程又将启航。回首过去的一 年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和 磨砺。 2017 年是企业持续发力的一年，无论是门店数量还是团队管理都有很大提升。截 止到 2018 年年初全国授权门店达到 400 家，成为虾火锅行业最引人瞩目的黑马。伴随 着企业的不断壮大，企划部也得到长足的发展。 企划部的发展 在 2017 年初时，企划部人员只有 4 人，只可以完成企业日常设计需求，并不能发 挥出企划部应有的价值。为了适应发展、改变现状、提升门店的整体形象，企划部在 2017 年完成从美工到策划的转型。部门人员增加到 8 人，办公地点增设至天津、郑 州，并建立子部门平面设计组和新媒体运营组，使企业线上形象、企业理念、品牌营 销、品牌文化都得到长足的发展。 全新成立的新媒体运营组承担起了企业官平台、企业官网、企业官博、区域微平 台、咨询平台、槐店小时光、加盟店平台等线上社交平台的维护，为品牌创造了一大 批粉丝和忠实顾客。新媒体运营组在 2017 年虽然发挥很大作用，但是也存在一定的不 足，古人云：知不足然后能自反也，知困然后能自强也。发现不足反省才能得到更好 的成长，为品牌和门店的发展保驾护航。 平面设计组是企划部的重要组成部门部分，它代表企业形象维护、识别的创造能 力，是品牌和门店发展不可缺失的组成部分。在完成日常工作之余，不断进行培训， 提高设计组人员的营销能力和专业技能。在过去的 2017 年，企划部共组织平面组技能 提升培训 6 次，内部设计评比 4 次，平面设计人员在季节颜色、版式控制、营销知识 和 UI 设计等方面得到很大的提升。 数据看企划部 2017 企业内刊是企业理念和文化的传承载体，是企业和加盟店建立信息纽带的连接 点。XX 内刊自 2018 年创刊以来已经发行 23 期了，其中 2017 年发行 11 期，印刷 25000 份，发送加盟店约 2860 次，总计阅读量 350000 次。在版式方面实现了从技术 性到实用性的转型，不仅可以通过报纸了解公司最新动态，而且可以了解到优秀门店 运营策略。开设了全新版块运营技巧专版品牌营销专版面对面-优秀加盟商专版，通过 一份简单的内刊去引导区域门店良性发展。 假如把 XX 内刊比喻成企业内部的杠杆，那新增加的 XX 号外就是对外展示的平 台。XX 号外是季刊，每 3 个月刊发一期，A3 纸张 8p 版式，自 2017 年 3 月创刊以来， 已经发行两期，印刷 6000 张，分两次发送到门店，总计阅读量约 60000 次。XX 号外 展示了公司最新发展动态和运营成果，让进入槐店王婆大虾就餐的顾客了解到了品牌 雄厚的发展实力。 为了增加与顾客实时互动的机会，把最新企业发展动向传达给顾客，2017 年企划 部重点发展了线上营销和品牌推广，对企业官网、官博进行了日常维护和内容更新， 维护企业线上的形象。为了更好推广品牌，企划部和招商部联合行动，与第三方合作 平台网总管进行合作，对品牌推广和招商加盟进行全方位辐射，并建立招商部线推机 制。在平台运营方面展示如下: 槐店王婆大虾:2017 年推广微信链接 150 条，区域加盟店转发约 2258 条，目前的 粉丝是 14061，转化率有待提高，内容的组成由活动营销、新店宣传、企业文化、节 庆段子、及时性消息等等(包括搞笑段子，趣图等等); 槐店王婆咨询平台:2017 推广活动营销类微信链接 275 条，其中开业链接 84 条， 粉丝数 826，在内容上还是需要多探讨，多做好的活动内容，有吸引力的内容，才能 增加粉丝; 槐店小时光：自 6 月份申请平台以来共推广微信链接 171 条;针对门店运营策略进 行推广。 天津区域：作为专人负责平台，平台的发展成果显著，建立区域联动机制，为区 域营销的发展打下了坚实的基础。自 9 月份专人接手后推送消息 41 条，公众号总粉丝 从 447 人提高至 3692 人，借助第三方制作并进行 3 次粉丝互动活动，更新完整的天津 区域门店地图(附导航)。 2018 年工作计划 随着企业的不断快速发展，企划部涉及的工作范围不断增加，在 2018 年企划部人 员将超 10 人并建立管理阶梯。通过直营+加盟的管理模式，拉动加盟店市场营销和品 牌营销的快速发展。在店面形象维护方面，将会建立标准化模板，使每一个发展模块 中的门店找到最适合的展现方式。 市场营销与门店的发展息息相关。2018 年企划部为了更好地建立营销计划，把全 年市场营销节点进行筛选，最终确定 33 个为槐店王婆大虾全年市场营销固定档期。为 了更好的区分活动等级和投入，细分为大型活动、中型活动、小型活动、微型活动四 大类别。为了保证活动效果增加宣传周期，企划部特指定适用于槐店王婆大虾门店使 用营销周期规划图，使加盟商提前做好活动准备和宣传工作。 如果把 2018 年企划部工作的核心浓缩为 8 个字，再没有比居安思危，未雨绸缪更 合适的了。力争把企划部的日常工作做到有规划、有周期、有目标、有步骤，建立市 场营销和品牌营销系统，把一整年工作规划好，建立高效流程和标准制作，最大限度 上保证门店每一次活动销售提升的机会! 春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。2018 年将是槐店王婆大虾在虾火锅行业的改 革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开始，蓝图已绘， 战鼓已响，航建铁军定将不负使命，再谱新篇，共同创造槐店王婆企业美好的明天。