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供水管道工工作总结 供水管线工程施工总结（年度）报告 一. 本合同执行情况 1 、工程概况 本工程起点为聚酯泵站， 终点为津滨水厂， 线路总长约 42.95km， 采用有压管涵输水方式（包括 YYG、PCCPDE和钢管）， 输水线路基 本沿引滦入港管线布置。 在南水北调工程通水前， 从水库给津滨水厂 输送引滦原水；南水北调工程通水后，从水库给大港、塘沽输送引滦 原水。工程建成后将会实现津滨水厂及大港、塘沽引滦原水供水，能 够基本满足供水区近期经济建设快速发展的需要。 本标段为施工（第 6 标段）主要建设内容为桩号 34+815～38+610 范围内的供水管线工程（其中， DN1800PCCPDE约 2.2km、DN1800钢 管约 1.6 km ），包括京津塘高速公路、津滨高速公路、纬八路、津 北公路穿越工程等。本标段管线基本沿规划蓟汕联络线铺设。 本工程合同价款 元、承包价格 元、预计利润 元 2 、本合同段完成进度形象说明 合同工期 年 月 日至 年 月 日、实际开竣工日期 年 月 日。 ① 由于征地等原因造成开工日期延后。 ②由于京津塘高速、 津滨高速和 空港纬八路的管理单位协调导致图纸变更造成工期延后。 合同完成情况 3 、本合同质量情况 市南水北调市内配套工程水库至津滨水厂供水管线工程施工（第 6 标段），共计 1 个单位工程、 12 个分部工程、 82 个单元工程。工 程质量评定：单元工程全部合格，其中 78 个单元工程优良，优良率 95.1%；分部工程 12 个优良，优良率 100%，单位工程质量等级为优 良。 4 、安全考核 本工程合同执行期间严格执行集团公司的安全体系，坚持“安全 第一、预防为主、以人为本”的方针，在合同执行期间未发生任何安 全事故。 二、增项及重大变更说明 上报增项的情况 1 ．协调空港道路管理部门要求纬八路顶管采用顶套管后套管内穿 拉钢管形式，因此变 1 xx 年自来水公司安装科工作总结 xx 年，在经理及各科长的正确领导下，我公司抓重点求突破，不 断创新，并以供水服务为中心开展工作， 使公司各项工作呈现健康推 进、和谐发展的新局面。现就我科室 xx 年工作回顾如下： 一、 管网更新改造情况； 在供水管网建设初始阶段， 缺乏统一规划设计， 街道拓展到哪里， 供水管网就延伸到哪里，受建设资金部足的制约，铺设的管材、设计 的管径只能满足当时的需求。近年来，随着县城大规模开发建设、高 层建筑和用水集中城区大量增加， 原有管网已无法适应城区建设现状， 致使在用水高峰期， 部分区片水压不足。 部分供水管道年久老化， 滴、 漏现状严重，这不仅影响公司的效益，也造成水资源的浪费，因此在 公司领导的安排下对管网进行改造及敷设。 1 、新设总管道共 4040 米，其中包括（东环路 600 米/ 平安街 660 米/ 新建街 1500 米/ 工业北街 1200 米、党校过路 80 米） 2 、改造总管道 5600 米，其中包括（洞宾东街 760 米/ 永乐中南路 2160 米/ 黄河中西街 1300 米/ 永乐北路 1380 米） 3 、改造支管共 4500 米 二、 新接用户及改造用户 : 今年来新接用户共 119 户，比去年增加了百分之十。改造旧用户 共 119 户。为了让群众尽早喝上自来水，我科室人员放弃休息时间， 起早摸黑，保质保量的完成了居民接水问题。 三： 维修总管道： xx 年共计维修总管道共 23 次，其中维修老化水泥管共 10 次，维 修 PE管共 13 次。我安装科人员不分昼夜，不管是否节假日，只要接 到通知哪里发生漏水停水事件， 总在第一时间赶往现场抢修， 极大地 挽回了公司的损失， 譬如今年 7 月份污水处理厂在二中路口施工中不 小心挖断了新铺设的总管网， 在接到通知时， 立刻停下黄河西街的管 道铺设工作， 赶往漏水现场， 在杨经理的现场督促下， 修补漏水管道， 保证了附近居民的正常用水。 四：修水查水关水； 上门维修服务共计 200 余起，其中 8 小时外的维修工作 50 余起。 五：安装总阀门共 13 个 六：更换总阀门共 8 个 在今年的工作中，应出勤 233 天，实出勤 1631 天，安装科全年 365 天工作，每天 24 小时不间断工作，维修任务量大，在改造总管 道时，为了确保正常供水， 安装人员经常加班加点，几次加班至凌晨 2 点多钟，没有灯光照明，就用手电筒照着继续干 活，第二天还是继续按时按点工作，遇到下雨天气时，为了不耽 误工程进度，人员打着伞在雨中继续干活，身上的雨水，裤腿上的泥 水都没影响同志们干活的热情， 仍然高质量高标准的在雨中完成工作， 夏季烈日当头， 在三十七八度的高温中持久干活， 有时早上五点开始 工作至下午四五点才收工， 在工作中， 有些同志因为天气炎热而中暑 病倒， 或者因为抬管子而扭伤， 但这些都没有影响他们干活的积极性， 为了确保工程按时按点完成， 他们都带病继续工作， 有时候到点吃不 上饭， 就在工地上买些吃的就地应付一下， 但这些并没有换来人员的 怨声载道，而是越干越有劲头，通过大家的共同努力，在新旧管道的 安装中确保了高标准高质量高效益， 在规定的时间段里完成了各项工 作， 因而希望同志们在以后的工作中继续发扬这种不怕苦不怕累的无 私奉献精神。 存在问题及打算： 在人员配备年轻化知识化的情况下，现面临人员技术参差不齐， 新进人员多，工作业务不熟练，技术人员短缺，在工作中比较被动， 下一步应增加新人员业务技术，培养其良好的责任心与责任感。 xx 年计划： 一：确保管道供水畅通 二：逐步更换陈旧老化阀门 三：逐步更换陈旧老化的支管 四 ; 做好供水项目的资料准备 五： 做好育英街 （工业街 - 新建街）, 黄河东街 （亚宝路 - 永乐路） , 大禹西街（永乐路 - 农贸路） , 大禹西街（西矿路 - 八一路） , 西矿北 路, 古魏北路（舍利街 - 北环路） , 工业西街 , 条山街（永乐路 - 古魏 路）, 东环路（东环路 -北环路）等八条街的自来水敷设工程。 六：做好新户、拆迁户的接水工作 xx 年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真 贯彻落实党的十六届三中、 四中全会精神， 紧紧围绕供水服务这个中 心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“ __ ”， 三个文明建设取得了显著成果， 公司被中国城镇供水协会县镇委员会 命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。 一、以人为本，狠抓队伍 建设 以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好 供水工作的根本保证， 公司牢牢抓住队伍建设不放松， 始终把提高干 部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍” 作为党建工作的重中之重， 高度重视班子自身建设， 在狠抓党风廉政 建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规 章制度，并提出 “凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要 首先做到” ，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率 作用。 公司制定了教育、 培训、 __ 计划，组织干部职工深入学习 “ __ ” 思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思 想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变 为职工的自觉行动。 此外， 公司还坚持开展 “假如我是用户” 的讨论， 引导职工换位思考； 开展 “十佳职工” 、“先进集体” 、“文明科室” 评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己 的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一 步促进了企业的健康发展。 为进一步提高服务水平，公司从接听电 话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各 种形式， 积极组织职工认真学习服务规范和考核标准， 要求各部门严 格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、 管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所 有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核， 截止到目前 共有 89 人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为 100%。 二、管好用好新水厂，安全优质供好水 十万吨新水厂一期工 程 xx 年已顺利竣工， 为确保新水厂按计划在 04 年高峰供水前投入运 行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排， 对操作人员 进行了前期培训， 对净水设施进行了精心调试。 新水厂出厂水经卫生 部门检测合格准予入网， 于 3 月 13 日正式对外供水。 新水厂投入运 行后， 公司对新水厂的安全保供工作十分重视， 净水厂根据公司提出 的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做 到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入 30 万元对净水厂、取水泵房及城区 5 个测压点进行实时自动监控， 实现了视频管理， 及时发现和消除不安全隐患， 确保安全保供无事故。 目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破 3.3 万吨，城区实现了 恒压供水， 出厂水浑浊度始终保持在 0.3 左右， 各项指标均优于国家 饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达 99.4%。新水厂的及时启用 为我县的跨越式发展作出了应有的贡献， 整洁卫生的花园式工厂受到 了前来视察的人大、 政协委员们的一致好评。 三、 抓重点， 求突破， 树立为民服务新形象 由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由 于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计 量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满， 这是引发供 水服务矛盾的一个主要原因。 面对这个历史遗留问题， 公司从中看到 了改进服务方式的方向。 为真正做到为民解忧，为民办实事，公司 从 03 年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表 改造调查问卷等形式， 大力宣传抄表到户改造。 由于改造费用的问题， 用户对户表改造的积极性不高， 公司曾与房改办共同向县有关领导提 交了对房改房三方承担改表费用的建议， 因资金问题这个建议未能落 实。 今年一季度，在政府网站“问计于民”上，许多市民提出“抄 表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有 财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为 04 年的一项重点工作来抓， 抽调专业人员成立户表改造办公室， 从 5 月 1 日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出 550 元费用的办法， 进一步降低改表费用， 减轻用户的负担； 对低保户等困难群体按照有 关程序给予适当减免。 公司自降低改表费用以来，受到了广大用户 的好评，也受到了县政府有关部门的关注。 6 月 7 日，县政协与部分 市民代表 对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察， 对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到 12 月底， 共完成户表改造 2141 户， 为 10 户低保户等困难群体按照有关 程序减免了部分费用。 四、积极开展创建活动，推动精神文明建设 和作风建设 xx 年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市 创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神， 把创建活动纳入到日 常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街 开展服务咨询、 冬季用水知识宣传等便民利民活动， 并把用户关注的 户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查 询、监督。 为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等 细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所 配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入 5 万多元，对营业窗口 的计算机进行了升级， 规范了公示内容， 向社会公开招聘了 4 名窗口 服务人员。 重新印制了 “三来” 服务信息单， 严格实行用户签单制度； 规范了投诉处理机制， 使投诉处理有记录、 有调查、 有处理、有回访， 形成闭环操作。 为促进服务质量的进一步提高， 公司班子成员与有关 部门一道，对抄表准确性、 水表环境、窗口服务人员服务质量等进行 为期三天的突击抽查。 通过各项制度的落实，员工服务态度、工作 质量有了根本的改变， 窗口部门严格按承诺进行服务， 他们急用户所 急，特事特办， 为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用 户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗 4 面，表扬信 2 封。 为认真 听取社会各界对供水服务工作的建议和意见，进一步提高服务质量， 公司先后于 6 月 7 日、6 月 11 日邀请政协委员和部分用户代表召开 了户表改造座谈会、 供水服务座谈会。 会上政协委员和部分用户代表 对户表改造提出了许多建设性 __ ，并对公司的服务质量和服务效率 给予了表扬。 五、 存在问题 这一年我们虽然取得了一定的成绩， 但同时我们应 清醒地看到存在不足之处， 干部职工的思想政治素质和业务素质还有 待进一步提高； 在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距； 创建 “叫得响、 站得住、 传得开” 的知名服务品牌工作还有待进一步提高； 改表到户工作仍需加大力度。 在今后的工作中，公司将在县委、县 政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设； 牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树 立科学发展观， 以求真务实的工作态度做好供水服务工作， 为水务系 统文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务， 为** 的发展做出自己的贡献。 内容仅供参考