2020有关销售经理的月工作总结【精品】 4页

销售经理月工作总结 ( 一)‎ 回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。‎ 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。‎ 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。‎ 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。‎ 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。‎ 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。‎ 总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司 的专卖经营理念为坐标， 将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合， 利用自己精力充沛， 辛勤肯干的优势， 努力接受业务培训， 学习业务知识和提高销售意识。 扎实进取， 努力工作， 为公司的发展尽自己绵薄之力 !‎ 销售经理月工作总结 ( 二) 一、销售业绩回顾及分析： ( 一) 业绩回顾：‎ ‎1、开拓了新合作客户近三十个 ( 具体数据见相关部门统计 ) 。‎ ‎2、8~12 月份销售回款超过了之前 3~8 月的同期回款业绩。 ( 具体数据见相关部门统计 )‎ ‎3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基( 二) 业绩分析：‎ ‎1、促成业绩的正面因素：‎ ‎①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理” ! 我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。‎ ‎②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。‎ ‎③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。‎ ‎④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。‎ ‎2、存在的负面因素：‎ ‎①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误 !‎ ‎②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。‎ ‎③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。‎ ‎④大多数代理商的“等” “靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。‎ ‎⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。‎ ‎⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。‎ ‎⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。‎ ‎⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。‎ 二、费用投入的回顾和分析：‎ ‎( 一) 费用回顾：‎ ‎1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定， 8~12 月相比 3~8 月同期利润额增加。 ( 具体数据见相关部门的统计 )‎ ‎2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力 的亏损， 8~12 月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余价值提升。 ( 具体数据见相关部门的统计 )‎ ‎( 二) 费用分析：‎ ‎1、正面因素：‎ ‎①公司提出市场费用承包政策之后， 最大限度防止了费用陷阱， 费用超支现象得以控制。‎ ‎②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。‎ ‎2、负面因素：‎ ‎①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。‎ ‎②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。‎ ‎③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。‎ ‎④老板“一笔签”的现象依然存在。三、营销团队的建设回顾及分析： ( 一) 团队建设业绩回顾：‎ ‎1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。‎ ‎2、待遇方面， 基本消费了 “平均主义现象” ，薪资待遇的挑战性增强， 标准更科学合理。‎ ‎3、团队的执行力有所增强。‎ ‎4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。 5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。‎ ‎( 二) 团队建设分析：‎ ‎1、正面因素分析：‎ ‎①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样 ?‎ ‎②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。‎ ‎③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。‎ ‎④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。‎