行政部秘书工作总结 11页

行政部秘书工作总结 行政部秘书工作总结 1 尊敬的公司领导： 我叫张 XX，20xx 年 x 月 x 日加入 XX公司，时至今日，已在 XX 度过近半年的职场生涯。回顾走过的这几个月，有硕果累累的喜悦， 也有遇到困难和挫折时的惆怅。前事不忘、后事之师，值此岁末更 新之际，特别将 20xx 年的成败得失作一总结，以期望在新的一年， 扬长避短，去劣取优。现总结如下： 一、主要工作情况 ( 一) 、端正态度，找准角色定位 调整心态，迅速融入。初到 XX，一切对我来说都是新的，面对 新人新事的挑战，我知道我没有退路，“既然选择远方，便只顾风 雨兼程”。值得庆幸的是，这个大家庭给了我前所未有的温暖，在 那段时间里各个部门给予了我诸多帮助与支持，特别是人事行政部 的领导、同事对我无微不至的关怀与指导，让我很快适应了这个全 新的环境。 认清职责，担负责任。企业不会养闲人，作为有人事行政从业经 验的我，深深明白这个道理。为不辜负公司对我的信任与认可，我 及时了解各项工作流程，担负起应有的责任。 一是对所有钥匙重新粘贴编号，对移交的办公用品盘点登记 ; 二是清理文件柜、档案室材料，归类整理，并粘贴物资标签 ; 三是每月按时上交管理汇总呈报表、办公用品库存统计台账 ; 四是每月做好月初部门目标分解、月中跟踪通报、月底检查考核 以及部门、员工绩效分数统计，并拟写公司月度工作总结 ; 五是每季度统计办公用品需求量，及时联系采购，建立部门领用 台账，对办公用品做到保证用量、略有结余。 遵章守纪，以身作则。众所周知，企业的规章制度是靠行政部建 立并推行，这就要求行政部人员率先垂范。在出勤上，我坚持做到 按时上下班，无迟到、 早退、矿工现象 ; 在工作时效上，按时提交各类材料，无延误拖 延状况 ; 在 6S 管理上，坚持常清洁、常打扫、常整理，未出现通报 批评处罚情况 ; 在节能降耗上，做到下班断电，不乱开空调、电灯， 未出现浪费征兆。 勤于服务，当好助理。行政人事部有一项重要的职能就是服务， 服务于各个部门，最终服务于公司整体。在这一职能的驱使下，我 努力为各个部门当好助理。 一是做好办公设备 ( 打印机、传真机 ) 的维护保养工作，出现故障 及时报修，以保证各部门工作所需 ; 二是积极准备各类会议材料 ( 各类总结会、二期比选会等 ) ，详细 记录会议内容并存档 ; 三是协助生技部完善职业卫生、安全生产评价资料 ; 四是对于出现的电脑、网络故障，在薛成同志外出办事的情况下 及时补位，予以排除。 ( 二) 、突出重点，抓住考核关键 立足分解、跟踪、考核三条主线。目标管理以制定目标为起点， 以中途跟踪为过程，以目标完成情况的考核为终结。公司月度工作 会议制定了企业的总体目标，行政部在这一大目标的基础上将其转 化分解成为各个部门的具体目标，各个部门都明确了需要去实现的 目标，找准了工作的方向 ; 目标管理重视结果，强调自主、自治和自 觉。 但并不等于可以放手不管，相反因为目标是一个体系，一环失误 就会牵动全局，丝毫的懈怠和放任自流都可能贻害无穷，所以我们 在每月月中对目标进展情况进行跟踪，发现问题及时沟通、处理， 及时采取正确的补救措施，确保了目标运行的顺利进展 ( 四个月月中 跟踪检查共通报未完成目标任务 10 项，给相关部门敲响了警钟，督 促相关部门及时改善，查漏补缺，对完成整体目标起到了良好的推 动作用 ); 在每月月底，各部门首先进行自评，行政部再按照目标逐 项进行考核并作出结论，同时召开月度总结会议，通报目标完成情 况，肯定成绩，对于未完成的目标则分析原因、总结教训，并讨论 下 一月目标，开始新循环。同时根据公司目标管理相关规定，在年 底会对目标完成度高、成效显著、成绩突出的部门按章奖励，对目 标达成度低、失误多、影响整体工作的部门按章处罚，真正达到了 表彰先进、鞭策落后的目的。 坚持细化、结合、解释三项原则。目标分解到部门只能说分解才 进行到一半，因为对于实际的目标任务部门内部可能出现相互推诿， 你等我干，我等他干，最终的结果就是没有人干。鉴于这种状况， 我们又要求部门对目标任务进行再次分解，细化到责任人，细化到 每个员工的工作目标，等别人干、靠别人干的情况得到有效遏制。 公司下达的目标任务，只是一定时期内的主要目标，它不可能涵 盖各个部门工作的方方面面，所以我们又要求各个部门结合本部门 实际，添加调整目标任务，使目标实现自上而下、自下而上两相结 合，一方面提高了部门负责人对本部门工作的全盘把控能力，另一 方面也对目标的遗漏点、疏漏处起到了良好的治理作用。虽然在制 定目标的时候我们力求遵循目标具体、可量化、执行性强、可实现、 有时间限制的 SMART原则，但目标实现具有挑战性，如果没有那便 是常规而不叫目标。 诸多的客观因素、限制条件不受我们主观控制，会对我们的目标 达成形成阻碍，很多时候部门虽然想了方法、添了措施，但还是没 有达成目标，所以我们又修改考核表，添加了原因说明栏，给了部 门一个解释的机会，提高了目标管理的灵活性。 ( 三 ) 、理清思路，突破申报难点 掌握项目申报技巧。俗话说，人靠衣装、佛靠金装，一个语言表 述不清、材料凌乱、残缺、数据前后不符的申报材料肯定不会获得 评审专家的青睐，这就要求我们在语言的逻辑性、材料的完整性、 数据的准确性上下功夫。一是收集公司基本情况、主要管理人员及 技术人员基本情况、产品技术情况、目前工作基础与条件、项目实 施过程情况、预估经济社会效益情况等材料，并重新组 织语言，以求申报材料做到语句通俗易懂，评审专家能即刻掌握 项目的总体情况，为评审打好了基础 ; 二是收集审查通知书、合作协 议书、证件、技术咨询服务合同、认证证书、注册证书、意见报告、 销售合同、监测报告、查新报告等材料，让项目申报材料立刻“丰 满”起来 ; 三是收集公司财务审计报告及财务报表，对经费进行分项 预算，并对每项开支罗列详细清单填写情况说明，以求数据准确、 合理、合规，提高了项目申报成功的机率。 截至目前，已完成四川省战略性新兴产品计划项目、四川省科技 成果转化项目、四川省科技型中小企业早期科技创新省级扶持资金 无偿补助项目三个项目 24 本申报书近 5000 张纸质材料的收集、打 印、整理、装订、上报工作，其中成果转化项目因专利批准文件、 环评报告文件未到位而使项目未进备选库，其它两个项目皆进入省 科技厅备选库。 完善项目申报管理。项目申报是一个系统性工作，各项工作环环 相扣，哪一个环节出了问题就会影响全局，这就要求我做好项目管 理。一是积极配合科技厅完善网络平台实名注册 ; 二是积极在网络平 台填报项目申报书、项目预算编制书 ; 三是积极与科技局、经信委相 关部门沟通，跟踪项目申报进展情况 ; 四是积极准备项目进度季度报 告、项目季度报表材料，以配合上级职能部门检查。 ( 四 ) 、严以律己，维护企业形象 积极配合，注重纪律性。按时参加广元市高新技术与科技金融对 接筹备会、 20xx 年四川省科技计划项目工作部署会、广元高新技术 产业与金融资本对接会、广元市校企合作项目推进会、省科技厅项 目预算编制培训会、高新技术企业认定培训会等各类会议 8 次，无 迟到、早退、旷会情况，并认真做好会议记录，就金融资本对接会 需要路演的内容更是反复修改，以求更好地、全方位地 展现企业综合实力。按时填报项目报表报告、“专、精、特、新” 中小企业发展调查问卷 ; 按时完成四川省地方名优产品申报、 20xx 年国家和省技术改造类政策性项目入库备案。 以礼相待，关注和谐性。接打电话、收发传真做到礼貌用语，对 于所咨询的问题做到详细解答，对于反馈的问题做到认真倾听，及 时转告。办理二期备案、上报项目材料、上报各类报表、上报公租 房补助材料等事项都做到礼貌问询，面对个别公务人员甩脸色、不 理睬的情况，自己也是笑脸相迎，以求早日办结。 二、工作中的主要问题与不足 ( 一) 、沟通不力。与公司高层管理、部门间、员工间的沟通度不 够，不能准确、及时掌控相关信息。 ( 二) 、学习不力。对公司的产品知识、生产工艺、设备性能了解 不够，影响工作的高效开展。 ( 三 ) 、考核不力。对部门考核的指导、监督不到位，导致员工考 核流于形式。 ( 四 ) 、接地不力。很少进入车间一线，不了解一线基本情况，成 为制约工作开展的瓶颈。 三、来年工作的主要目标与措施 ( 一) 推进改革，提升考核实效一个完整的目标管理体系包括八个 方面( 目标是什么、达到什么程度、谁来完成目标、何时完成目标、 怎样完成目标、如何保证、是否达成目标、如何对待完成情况 ) 。我 们目前只是解决了目标确定、目标责任人、目标达成时限、目标检 查的问题，对于目标需要达到的程度、质量、状态没有细化 ; 对于目 标 实施过程中可能会遇到的困难，需要采取那些措施、手段、方法， 需要那些帮助、哪些资源，我们没有细化 ; 目标分解时与部门沟通不 到位，对实施过程判断过于理想化，对可能出现的问题、困难预见 性不强，使个别目标成为摆设。另一方面员工绩效考核还停留在能 力、态度层面，缺少工作业绩的考评。来年将对各个流程细化完善， 并重新设计员工考评表格，以使目标管理发挥预期的作用。 ( 二) 加强学习，突破工作瓶颈 行政公文对内是管理水平的体现，对外则是公司形象的展现，自 己的语言文字运用能力迫切需要提高 ; 作为一名基层管理人员，不懂 产品、工艺、设备，很难开展好工作，急需充电 ; 项目申报是提高初 创企业抵御早期风险、帮助企业渡过发展困难时期的有力保障，必 须提高项目申报能力，提高申报成功率。 ( 三 ) 严格管控，提升成本意识 一是加强物品、档案材料管理，以此提升工作效率，同时保证财 产安全 ; 二是加强对办公设备、用品、耗材的管理，防止暴力使用、 浪费情况发生，经常保养，减少维修次数 ; 三是积极配合后勤部做好 能耗监控，防止恶意浪费，同时积极配合后勤部做好员工关怀管理， 提高后勤服务保障水平。 20xx 年已经结束，半年来，我虽然在工作上取得了一些成绩， 理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高，但距公司和领导的 要求还有不少差距。面对更具挑战的 20xx 年，我将发扬优势，克服 不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责做好各项工 作，努力做一名优秀的基层管理人员，不辜负公司对我的期望。最 后祝愿万润公司在新的一年蓬勃发展、脱颖而出 ! 行政部秘书工作总结 2 20xx 年对我来说是具有特殊意义的一年。这一年我大学毕业， 离开了校园，走进了社会，这一年，我拥有了我人生的第一份工作， 这一年，我已不再是一名学生，而是以一个崭新的身份去面对自己 今后的人生。转瞬间，这是我在金安工作的第 7 个月了，在这半年 多的时间里，通过不断的学习、揣摩，以及领导和同事们的帮助与 教导，我学到了很多，这些知识和技能不仅丰富了我自己，更是有 助于提高工作的效率，在办公室领导的带动下，充分发挥岗位职能， 较好地完成各项工作，以下对我的工作做简要的总结和回报。 一明确工作目的，了解、适应办公室的工作性质和特点 半年多的文秘工作使我了解了，办公室工作是一项虽说简单却十 分繁杂的工作，需要的更多是耐心、耐心和责任心。办公室工作人 员需要认真安排好各项工作的具体时间，坚持做事和做人原则，努 力做好日常工作，热心为中心全体人员服务。保证公司的各项工作 顺利有序的进行。 二尽职尽责，做好本职工作。为了能够更好地完成日常本职工作， 我做了以下努力： 1. 每天提前 30 分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备， 并计划好当日应该完成或准备完成的工作。 2. 注意纸张文档、电子文档的整理，将其中需归档的文件资料保 存到档案室，该作废纸张用碎纸机销毁 ; 因各项工作大都都是电脑作 业，因此在电脑中建立了档案管理库，将归档的文件扫描并储存在 电脑里，并定期将资料集中整理检查，不但便于查找，而且大大提 高了工作效率。 3. 由于集团子公司较多，档案成分复杂，因此我用了大量的时间 了解熟悉档案内容，以便在工作需要时能够尽快找到所需的文件 ; 在 新文件归档方面，严格按照归档程序，将各类文件分门别类，使其 合理有规律，此外，当需要使用文件原件时，必须严格遵循档案管 理制度，签署借阅单后方可借出。 4. 负责办公室的电话总机的接听，将有价值的信息以及重要的电 话内容进行记录 ; 负责总裁办公室信息的传达，尽可能快速的将工作 信息传达给相关的部门或个人 ; 负责日常办公的打印、复印、扫描以 及收发传真的工作，最大限度的节省纸张，减少不必要的浪费 ; 5. 负责集团内部的日常消耗品的管理工作，定期的检查整理库房， 对缺失的物品进行记录，对于耗光的物品要及时采购，避免影响正 常的工作进程，同时熟知各个部门所需的消耗品名称以及类型，以 便在采购物品时更加快速、准确 ; 6. 协助办公室主任，做好公司内部的宣传工作，包括树立企业员 工信心的宣传，传统节日的文化宣传，以及日常工作中的各类通知 事项。 半来的工作虽然学到了很多知识，工作上取得了一些进步，但是 仍存在这很多的不足需要改进和完善。首先，本职工作还不够认真 负责，岗位意识还有待进一步提高。其次，不能严格要求自己，工 作上有时存在自我放松的情况。作为秘书，要有很好的记忆力，要 牢记工作中的每一个细节、每一份文件的归档位置、甚至是一个数 字都不可以犯错，因此在这方面，我需要进一步加强，将该记的东 西都牢牢的记在心里。第 三，对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，缺少前瞻 性，至使自己在工作会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该 出现的错误，以至于给领导和同事带来不必要的麻烦。第四，办事 不够细心谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人 员具备良好的专业素质，办事细心，思路缜密。在这方面我做的远 远不够，时有粗心大意、做事草率的情况。最后，对于办公室礼仪 和社交礼仪的执行度不够，在服务礼仪方面仍有欠缺，往往会造成 没有礼貌、不懂规矩的反面影响。 走过了 20xx，我们即将迎来崭新的 20xx 年，在总结了自己的不 足之后，更重要的是不断的提高自己的职业技能和岗位意识，因此 我为自己制定了一些要求： 1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大 家进行工作中的协调、沟通，保证整体工作不出现纰漏。从大趋势、 大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。 2、要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。 每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有 计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动 出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心 态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导 讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、 牢固的记忆力、机智的综合力和准确的判断力 ; 在办事过程中，做到 没有根据的话不说，没有把握的事不做。由于秘书岗位的特殊性， 因此必须严格遵守保密原则，平时采取措施保证文件、资料的安全， 让领导放心 ; 迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。 5、注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合 起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为中心的明天奉献自 己的力量，为本职事业做出更大的贡献。 最后，我相信，只要我专心工作，用心办事，不断提高自己的工 作能力和技术水平，一定会成为一个合格文秘工作人员。 行政部秘书工作总结 3 在过去的几周实习里，在学院老师、公司领导及同事们的关心与 帮助下，我圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一 步的提高。现将这三周来的的思想工作情况总结如下： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积 极学习政治理论 ; 遵纪守法，认真学习法律知识 ; 爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端 正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我来到公司工作，担任行政秘书，协助 CEO做好工作。行政工作 琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、 自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作 的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰 的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这三周，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新 意识，积极圆满的完成了以下本职工作： (1) 协助 CEO做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把 原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内， 给大家查阅文件提供了很大方便。 (2) 办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和 提高素质。为达到这一要求我十分注重学习提高：一是向书本学。 二是向领导学。在办公室工作与领导接触的机会比较多。一年来我 亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受 益匪浅收获甚丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。 作为一名大学生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必 将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，公司里的每位同事 都是我的老师。他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手。正是不 断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验，我自身的素 质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在公司里工作个月以 来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力 上都有了很大的进步较好的完成了本职工作。 (3) 协助好 CEO做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重 要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各 类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底 以前完成了公司办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等 各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在 新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4) 做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学 院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 (5) 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所 发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家 工作的需要。 (6) 认真、按时、高效率地做好公司领导及 CEO交办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工 作，我还积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投 入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率 高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班 完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各 项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同 时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使 工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工 作做出了应有的贡献。 总结这三周以来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些 方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工 作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在未来的 日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作 效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。