讲文明树新风工作计划 4页

讲文明树新风工作计划 讲文明树新风是一个社会上都在说的关注的话题，文明是需要我 们每一个人去努力的，下面的讲文明树新风工作计划一起参考！ 为提升我局的文明程度和干部职工的文明素质，进一步深化文明 单位创建活动，我局认真制定活动实施计划，以“传播文明礼仪、倡 导文明新风、开展志愿服务、实施创先争优、提升服务质量”等五项 内容为抓手，深入开展“讲文明树新风”活动，为党的群众路线教育 实践活动的顺利开展营造良好的氛围。 一、实施“做文明有礼的文体广新事业工作人”实践活动。 一是抓宣传造氛围。宣传部门按照个人礼仪、工作服务礼仪、社 会生活礼仪、家庭礼仪和民主宗教礼仪的顺序，有针对性地了“做文 明有礼的文体广新工作人” 六大文明礼仪系列宣传专辑， 进行主题宣 传。通过宣传，推动文明礼仪知识进机关、进家庭，营造良好氛围。 二是抓引导促教育。 集中组织干部职工继续深入学习 《文明礼仪手册》 ， 进一步引导干部职工言谈举止、公共场合、邻里相处、行路驾车、旅 游观光、 网上交流文明有礼。 三是抓规范促实践。 组织全行各个股室、 窗口服务部门和示范岗等创建集体结合业务特点和工作实际， 制定文 明行为规范，加强岗位实践，树立文明单位、礼仪单位的良好形象。 四是抓竞赛树典型。 由局党组牵头， 组织各窗口服务部门开展文明礼 仪知识和服务技能竞赛，以此树立文明礼仪、文明服务的先进典型， 进一步提升机关的文明指数。 二、实施“六大文明行动”主题实践活动。 由局领导牵头教育和引导干部职工在各种场合做好语言文明、行 为文明，在社会做一个懂规矩、守秩序的模范公民，在机关做一个爱 岗敬业、诚实守信的模范标兵、在家庭做一个敬老爱幼、夫妻和睦、 邻里团结的好成员。 一是开展文明新风进机关活动。 组织干部职工积 极开展文明办公、文明窗口、文明上网、文明执法、文明共建、文明 餐桌“六大文明行动” 主题实践活动， 遵守办公礼仪， 提高办公效率， 深化依法行政，普及文体广新知识，坚持网络文明，奉行勤俭节约， 在机关树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚。二是开展文 明新风进家庭活动。 要求干部职工将机关集中组织学习到的核心价值 体系教育、文明礼仪常识、道德模范事迹、环保理念知识，在家属和 子女中进行及时的宣传学习， 营造干部职工和家庭成员共同学习、 共 同提高、共创文明的良好氛围。 三、实施学雷锋志愿服务实践行动。 结合本局实际， 以倡导文明礼仪、 维护公共秩序、 提供社会服务、 改善社会环境为重点， 利用多种形式， 积极开展学雷锋志愿服务活动。 一是以干一行、 爱一行、 精一行为目标， 立足本职岗位， 广泛开展 “学 雷锋、树新风”活动，推动学雷锋活动常态化、制度化。以“弘扬雷 锋精神，开展志愿服务”为主题，建立完善志愿服务长效工作机制， 精心设计策划和实施“学雷锋树新风志愿服务”等专项活动。二是开 展 “三关爱” 活动，弘扬 “奉献、 友爱、 互助、 进步” 志愿服务精神， 大力开展 “关爱他人、 关爱社会、 关爱自然” 志愿服务活动， 强化 “奉 献他人，提升自己”的志愿服务理念，组织开展帮助空巢老人、残疾 人、农民工、留守儿童等社会弱势群体等系列志愿服务。 四、实施创先争优实践活动。 一是开展文明窗口活动。以更好地为民服务为重点，以群众满意 为导向， 在窗口部门开展 “比礼仪、 赛文明” 、“比服务、 赛和谐” 、 “比环境、赛秩序”、“比作风、赛形象”、“比创新、赛业绩”等 “五比五赛”活动。大力倡导“阳光服务、微笑服务、规范服务、廉 洁服务”，提高办事效率和服务质量，提高群众满意度。二是开展争 创优秀服务标兵活动。 结合中心支行的考评机制和创先争优工作方案， 组织评选一批工作作风扎实、工作能力突出、业务素质过硬、具有一 岗多能的“业务标兵”；一批职业道德高尚、服务态度端正、服务快 捷、服务质量优秀的“服务标兵”；一批综合素质好、服务水平高、 干部职工信服、服务对象认可、具有引领作用的先进典型，进一步提 振党员干部的精气神。 五、实施优质服务提升实践活动。 我局着重抓住“软、硬”两个重点环节，进一步提升我局服务水 平和服务质量。在硬件建设方面，继续加强行政服务大厅的建设，充 实各类宣传资料，完善各项服务设施，增添便民服务项目，大力改善 服务环境。在软件建设方面，组织窗口服务部门结合各自业务特点， 重新修订包括服务语言、 服务态度、 服务形象、 服务效率、 服务纪律、 服务管理、服务承诺、服务监督在内的各项服务规范，大力开展“三 优一满意”（优质服务、优良作风、优美环境、提升社会满意度）活 动，树立责任单位、服务单位的良好形象。 内容仅供参考