2020年第四季度工作计划3篇 6页

‎2020年第四季度工作计划3篇 ‎【篇一】‎ ‎　　为促进公司市场销售运作，加快产品推向市场，在有间内抢占信阳地区销售市场及份额，迅速增加产品销售渠道。现根据公司销售策略方针拟制第四季度营销方案，对销售实行集中管控，独立核算，效能与业绩挂钩。‎ ‎　　一、明确公司架构、各岗位职责、销售管理模式 ‎　　1、公司组织架构 ‎　　厂办公室：工人招聘、后勤、厂区卫生、接待等;生产组：生产、仓储;‎ ‎　　质技组：原材料/半成品/成品的验收检验、样板/模块制作、技术指导;销售组：销售及销售管理;‎ ‎　　策划组：推广、备案证件办理、市场信息汇总分析、对外关系;财务部：会计、出纳。‎ ‎　　二、市场营销策略 ‎　　1、以市场为先导，合作伙伴为基础 ‎　　坚持高科技、高质量、高服务的品牌方针，以市场开拓为先导，通过发展合作伙伴作为市场开拓基础。公司对销售力量整合，信息共享统一管理，市场部对信阳 ‎　　市的八县二区重点突础。通过建委及迁改办作为销售渠道突础点，积极寻找有销售实力的合作伙伴，争取用尽快的时间打开信阳地区市场，建立自己的周边销售网络，形成稳定的销售渠道。‎ ‎　　2、区域链条管理，确保货款回收 ‎　　以区域经理带头，设立稳固的市场阵地，寻找稳固的骨干合作伙伴，把他们作为我们的重点，再不断向下和延伸培育这样的重点市场销售和合作伙伴，让他们有稳定的销售业绩，从而确保回款的稳定。‎ ‎　　3、优惠销售政策，保障服务质量 ‎　　开发合作伙伴时，我们要优惠销售政策，随机应变，随行就市;当地区销量超过额定任务时，给予合作伙伴更大的利润空间;区域合作商可交纳质保金，享受相应的提货量，从而减轻合作伙伴的资金压力。强化服务与管理，对工程技术质量严格要求，派技术人员进行讲解培训和工程指导，保障工程技术质量。‎ ‎　　4、进行科学管理，以制度为准则，业绩为标准 ‎　　内部管理，进行科学规范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作为管理和考核的准绳，实行制度管人;‎ ‎　　考核方面，首先明确各岗位职责，实行季度考核，以业绩作为依据，奖罚分明、奖优罚劣。‎ ‎　　三、产品销售模式 ‎　　负责HZT-Ⅲ墙体保温材料营销网络的开发、维护、技术服务、客户培训、市场拓展和维护等;负责客户投标资料的准备、技术和商务述标、答辩等。‎ ‎　　四、HZT-Ⅲ墙体保温材料销信阳地区销售任务 ‎　　(一)、产品销售任务目标(20XX年10月1日—20XX年2月28日)‎ ‎　　(二)、产品销售任务分解(20XX年10月1日—20XX年2月28日)‎ ‎　　(三)、市场区域划分及薪酬福利、费用标准 ‎　　1)、信阳地区市场区域划分及人员配置 ‎　　2)、信阳地区销售总监待遇及福利 ‎　　1、出差食宿补贴相关规定：‎ ‎　　销售总监转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的60%(不含60%)，出差食宿补贴按120元/天报销，当月完成公司下达销售任务的60%(含)以上，出差食宿补贴按150元/天报销。‎ ‎　　2、绩效奖金相关规定：‎ ‎　　销售总监当月没有完成公司下达销售任务的30%(不含)，不享受绩效奖金;当月完成公司下达销售任务的30%(含)以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。‎ ‎　　3)、信阳地区业务主管、区域经理待遇及福利 ‎　　1、出差食宿补贴相关规定：‎ ‎　　业务主管、区域经理转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的60%(不含60%)，出差食宿补贴按80元/天报销，当月完成公司下达销售任务的60%(含)以上，出差食宿补贴按100元/天报销。‎ ‎　　2、绩效奖金相关规定：‎ ‎　　业务主管、区域经理当月没有完成公司下达销售任务的30%(不含)，不享受绩效奖金;当月完成公司下达销售任务的30%(含)以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。‎ ‎　　4)、公司新进销售人员，从入职第一个月起实行基本工资+手机补贴+保险、福利+销售提成，但是试用期内不享受绩效奖金，社会保险福利分别从第三个月起由公司统一办理，同时进入考核期享受绩效奖金。‎ ‎　　5)、其它说明 ‎　　①、以上各项补贴费用限额内根据票据报销，出差车费根据车票给予报销;‎ ‎　　②、除基本工资和手机费、保险福利、长途交通费不纳入考核内;‎ ‎　　③、绩效奖金、出差食宿补贴等相关费用均列入考核范围内;‎ ‎　　④、销售提成按公司规定的达标标准给予结算 ‎　　⑤、提成兑现时间：当月销售提成在次月30日发放70%，年终发放30%。‎ ‎　　(四)、业务主管、区域经理、业务员销售提成 ‎　　HZT-Ⅲ墙体保温材料个人业绩提成：产品提成标准 ‎　　(五)、业务考核管理 ‎　　1、考核评估：‎ ‎　　业务员相关工作流程及考核由业务主管考核评估;‎ ‎　　业务主管和区域经理相关工作流程及考核由销售总监考核评估;销售总监相关工作流程及考核由营销总经理考核评估。‎ ‎　　2、公司新进业务人员前两个月不纳入考核期，从第三个月起实行公司统一考核。‎ ‎　　3、绩效考核表(由策划组另行制定)。‎ ‎　　(六)、差旅费标准及管理规定 ‎　　1、信阳市区及周边县城原则上不允许在外住宿，特殊情况需要请示总经理并经批示后方可按相应标准执行。否则，一切自理(含出差当日和次日的费用及工资)。‎ ‎　　2、短途差旅补助标准 ‎　　3、长途差旅补助标准 ‎　　长途差旅实行实报实销，交通工具标准为汽车、火车(硬卧、动车二等座)，其实凭住宿发票以及规定的差旅申请手续等填报领取补贴，超出标准的由自己承担。‎ ‎　　(七)、销售任务详细分解确认表单位：立方 ‎　　(八)、部门领导确认签字：‎ ‎　　1、本运营方案由公司制定和解释，修改和终止时亦同;‎ ‎　　2、本运营方案由公司策划组负责检查、监督和实施;‎ ‎　　3、本工作方案经总经理批准之日起开始执行。‎ ‎　　【篇二】‎ ‎　　对自己来说当前急需解决的问题还是应该要做好客服话术的背诵工作，尤其是在前不久公司对客服部的话术进行更新以后就更应该需要注意这一点，因此有些时候掌握了针对专门问题的客服话术以后才能够从容应对工作中遇到的困惑，至少当前阶段自己应该这样去做才能够在售后客服工作方面有所提升。在与客户进行交流的时候一定要注意使用敬语才能够体现出售后客服工作的专业性，尤其是对方提出的问题能够做到24小时内进行解决才对得起自己的职责，有些时候只有多站在客户的角度来思考问题才能够更好地处理售后客服工作。‎ ‎　　在第四季度的时候自己也应该要多学习一些产品知识才能够更好地解决客户的疑虑，毕竟作为售后客服若是对产品知识不熟练也是对目前咨询自己的客户不尊重，因此在第四季度的闲暇时间自己应该对这方面对了解一些才能够对当前的工作有所帮助，有些时候专业性的用语以及产品分析能够彰显出作为售后客服的专业性，至少在诚意方面做足就能够在得到客户谅解的同时减轻他们对公司产品的不满。‎ ‎　　在第四季度的时候重点还是应该要想办法解决过去工作中的不足才能够在售后客服方面有着进步，尤其是客户的进行投诉的时候问题迟迟得不到解决才是自己在工作中存在的严重不足，毕竟在以往的售后客服工作中自己仅仅只是收集客户的投诉以及意见以后进行上交就没有再管过了，如果当时自己能够负责一些并时刻关注问题解决的进度就能够给予客户满意的答案，因此在第四季度中自己应该在吸取教训的同时懂得与其他部门进行沟通协商，至少自己反馈的问题应该要尽快得到解决才能够提升公司在客户心目中的形象。‎ ‎　　此刻的自己在规划第四季度的工作任务同时也不忘回顾过去总结的一些经验，或许在当前看来想要做好售后客服的工作还有相当长一段时间才能够有着本质的改善，而此刻自己所需要做的就是通过时间的积累来不断提升自己售后客服工作方面的经验。‎ ‎　　【篇三】‎ ‎　　一、召开例会抓安全 ‎　　第四季度是生产工作大忙季节，安全工作绝不能松懈，要求每月要定期召开一次安全生产例会，研究分析生产中的安全问题，消除安全隐患，制定整改措施，并进一步强调安全生产注意事项，落实安全生产职责、责任，确保安全文明生产。提高对安全事故预防能力，对生产过程的安全生产现状，进行分折和总结。‎ ‎　　二、强化检查消除隐患确保公路交通安全 ‎　　加大公路安全巡查力度，重点对危桥、危涵、抢修施工现场，交通事故多发路段和公路安全隐患路段进行深入细致巡查和整治。‎ ‎　　（一）对影响公路交通安全的路面病害（重点是坑槽、沉陷）进行及时修复，做到标志设置规范齐全。‎ ‎　　（二）对施工、养护现场要加强安全管理，必须设有安全管理员具体负责安全管理。‎ ‎　　（三）对施工现场的材料堆放和机械设备停放进行合理规划，对占用有效路面的堆积物及时全面的清除，及时排除影响车辆安全通行的各种因素，做到工完料净，必须做到“安全施工、文明施工”。‎ ‎　　（四）对路基缺口、危险路段、桥涵、水毁路段的标志标牌设置及安保工程要加强巡查和检查，发现问题及时修复，必须做到随缺随补，确保公路标志标牌齐全醒目。‎ ‎　　（五）上路施工必须按国家规定摆放施工标志标牌，作业人员必须穿戴标志服帽，自觉做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的“三不伤害”。在处治公路安全隐患的过程中，同时要加强水毁抢修和大中修工程场地的安全防范和公路安全保通，保证施工人员和过往车辆及行人的安全。‎ ‎　　（六）冬季是风雪多雾恶劣天气较多的季节，要求对所管养的冰雪、大雾、潮湿、泥滑路段备有防滑砂石材料。对存在事故隐患的路段要及时处治，一时无法处治的要设立规范醒目的安全警示标志，尽可能避免险情和事故的发生。‎ ‎　　三、加强机驾人员和车辆机械及交通工具的管理 ‎　　要切实加强对车辆、工程机械的管理。严格车辆维修、检验、调派制度，严禁无证和酒后驾车。车辆、机械技术状况不能满足安全需要的，不准上路行驶和进入生产作业场所。特别是职工上、下班使用的交通工具更要严格管理，必须实行定车、定人、限速行驶和持证上岗，严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和安全操作规程，杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的“三违”现象发生，增强机驾人员的安全意识和自我保护能力，以提高其职业道德和驾驶技术水平及服务质量。‎ ‎　　四、严格消防安全管理 ‎　　（一）要强化宣传教育力度。大力宣传构筑社会消防安全“防火墙”工程的重要意义，采取多种形式加强对职工的消防业务培训，努力营造全员参与构筑社会消防安全“防火墙”工程的良好氛围；‎ ‎　　（二）要加大对重点区域、重点部位的消防工作力度。经常深入各道班和职工住宅，加强调研，认真履行消防工作职责；‎ ‎　　（三）要落实责任，严格奖惩。采取逐级签订责任书等方法，一级抓一级，层层抓落实。严格实行“责任追究”、“责任倒查”和“一票否决”制。‎ ‎　　五、加强安保工程建设安全管理 ‎　　道真至镇南公路（道真段）安保工程建设工程的安全管理工作必须切实加强，施工单位（四川省泸县第五建筑工程有限公司）自身的安全管理（包括民工住房、工棚和施工现场），要明确安全责任，克服以包代管的问题，经常进行安全教育、监督和检查，发现有安全隐患要及时整改，要消除漏洞，规范管理，避免事故的发生。‎ ‎　　六、规范安全生产管理内业工作 ‎　　所安全办要认真做好内业资料的收集整理，要求图表上墙、资料归档，此项工作要按照上级检查方案规定的要求按质按量完成。‎