2020年营销部上半年工作总结以及下半年工作计划 14页

‎2020年营销部上半年工作总结以及下半年工作计划 ‎　　2020年营销部上半年工作总结以及下半年工作计划【1】　　上半年，我局(营销部)在市委市政府和市局的领导下，各职能部门的大力支持，深入贯彻落实科学发展观，坚持打牢基础，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，通过狠抓严格规范，强化基础工作，提升队伍素质，全面推进北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报如下：‎ ‎　　一、上半年主要业务情况 ‎　　(一)卷烟经营方面 ‎　　上半年，我局共销售卷烟5795箱，完成市局(公司)下达年任务的41.39%，比去年同期6609箱减少814箱，降幅12.32%。累计销售额8478.85万元，比去年同期8998.02万元减少了519.2020万元，降幅5.77%。缴纳税金196.68万元与去年同期下降50.63%。‎ ‎　　(二)专卖管理方面 ‎　　上半年，我局共查处烟草违法案件120起。查获卷烟102.27件(其中假冒卷烟0.12件、非法渠道卷烟4.394件、玉烟标识卷烟9.76件)，非法烟丝3421公斤，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值38.22万元。‎ ‎　　二、上半年工作回顾 ‎　　(一)认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。‎ ‎　　1、认真配合推进我市项目建设工作。根据北流市项目建设规划要求，2月份，市国土资源局根据北流市政府的批复，征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号(荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内)的334.33平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局(营销部)配合城投公司、北流市土地储备中心，积极向玉林市局(公司)报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。‎ ‎　　2、积极组织员工开展北流市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府实施城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创建园林式单位(园林小区)》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向玉林市局(公司)汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。‎ ‎　　3、密切关注民生，促进社会和谐发展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的需要，服务于新农村建设，促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款202030元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐发展。‎ ‎　　(二)真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。‎ ‎　　卷烟营销方面：突出严格规范，更加注重强化重打基础工作，更加注重发展方式转变，不断夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。‎ ‎　　1、严格规范流程，促进规范发展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。一方面，规范营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面，规范货源分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货源系统自动分配，进一步规范卷烟供销链条，提高经营户的满意度和忠诚度。‎ ‎　　2、深耕农村市场，拓宽服务网络履盖。在去年空白村开展工作的基础上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员他们办理卷烟零售许可证，提高农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建设。‎ ‎　　3、转变发展方式，注重品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略，即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略，意味着我们要进一步转变发展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进行疏理和规划，建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山(经典150)页页、软盒双喜(广州)和软盒真龙(娇子)在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。‎ ‎　　专卖管理方面：‎ ‎　　1、联合执法机制，深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项 ‎　　突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟8.77件，案值6.5万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。‎ ‎　　2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了《烟草专卖联合执法机制》。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。‎ ‎　　3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。‎ ‎　　4、积极开展烟草法律法规宣传力度。我局一贯以来将宣传烟草法律法规，提高人民法律意识，改善执法环境作为己任，特别是今年“3.15”期间，我局与北流市委宣传部、北流市行政工商局在北流市永丰广场联合举办了3.15消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣传。另外，我局还采取悬挂横幅、开展“3·15”现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅10条、发放宣传单3000余份，现场接待前来咨询法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达400余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4000条、非法烟丝1500公斤，案值达22万余元，进一步提高了消费者的法律意识。‎ ‎　　5、严格规范行政许可证管理。一是按照市委市政府的要求，派人进驻政务服务中心。二是举行《北流市烟草制品布局规划(修改)》听证会议。会议邀请社会各界人士共同参与，就《北流市烟草制品布局规划(修改)》进行了听证论证，有利于进一步优化北流卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理，新的《北流市烟草制品布局规划》已在6月4日公布并实施。截止6月底，今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个，其中对符合条件的169个申请核发了许可证，至今全市共有卷烟零售户2996户。‎ ‎　　内部管理方面：重点抓好团队建设和安全管理工作。‎ ‎　　团队建设方面：一是结合北流烟草发展的新形势，我局(营销部)认真开展了“规范经营是我们的生命线大学习大讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动，进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把“加快发展”‎ 建立在更加规范管理的基础之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了《北流市烟草专卖局(营销部)关于开展学习调研整改年活动方案》，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进北流烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理，杜绝公车私用，提高公车使用效率。实行领导离开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好氛围。‎ ‎　　安全管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了《北流市烟草专卖局(营销部)突发公共事件应急预案》，并号召全体员工加强学习，不断提高处理突发事件的能力。六月份开展了安全生产月活动，通过挂横幅，兄弟县局交叉检查等形势，强化全体安全意识，深化企业安全文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》，及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况，确保了上半年以来，我局(营销部)无安全事故发生。‎ ‎　　三、存在问题与困难 ‎　　1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前玉林市公司部分卷烟仍需运输到我局仓库保管，送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管，导致我局可用于绿化的实际空间比较少，要达到30%的庭院绿化标准有一定困难。‎ ‎　　2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有：一是今年以来，我们更加注重基础建设，更加注重发展方式转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利达到150亿元的目标，现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比减少只有5.8%，玉林市公司上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少致使我们缴纳的税金大幅度减少同比下降50.63%。‎ ‎　　3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需求量较大，非法烟丝摆卖比较突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。‎ ‎　　四、下半年工作思路 ‎　　(一)想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局(公司)汇报，根据我们庭院平面的情况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化家乡造福后代，建设北流园林式城市尽力。‎ ‎　　(二)筹划在平政征地建设物流中转站。经过上半年的调研，我们发现内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展”。同时根据玉林市烟草专卖局(公司)的指导意见，我们计划下半年调整内部专卖机构，并提出在平政征地用于综合办公的建设，以便更好服务和管理中南部烟草市场，解决北流烟草发展的瓶颈问题。6月份，平政的综合办公用地预算已得到区局(公司)的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下，可以推进此项工作的开展。‎ ‎　　(三)巩固和提升网络建设水平，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建设基础工作，全面推进，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，突出农网建设，全面提升水平。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌发展。重点是在与工商协同营销的基础上，加强重点培育品牌的宣传攻势，巩固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资源。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因，及时制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资源，快速提升卷烟销售量，扭转卷烟销售同比下降的现状，力争今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增长。‎ ‎　　(四)向北流市委市政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联系，依靠地方政府，充分利用好我市较好的烟草联合执法机制，继续深入开展卷烟清理整顿专项活动，明确目标，强化措施，充分发挥联合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，积极营造良好的市场环境。‎ ‎　　(五)继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出北流实际，转变烟丝市场管理方式，继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是联合机制，加强和广东相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。‎ ‎　　(六)加强企业内部建设，进一步提升企业的管理水平。围绕“班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户服务和规范经营”九个方面抓各个工作的落实，争取企业全面管理得到新的提升。另外，继续高度重视安全生产建设，促进北流烟草安全、和谐发展。‎ ‎　　我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大，但是我们相信在北流市委市政府的领导下，北流烟草能紧紧围绕玉林市局(公司)的工作思路，正视北流烟草面临的困难和问题，迎难而上，努力构建严格规范、富有效率、充满活力的北流烟草，为建设富裕文明和谐新北流做出应有的贡献。‎ ‎　　2020年营销部上半年工作总结以及下半年工作计划【2】　　今年上半年，城区烟草专卖局(营销部)在市局党组的正确领导下，在地方政府大力支持下，攻坚克难、激情奋进，深化改革，规范创新，紧紧围绕年度工作目标，不断深化卷烟网络建设，强化专卖市场管理，注重员工队伍建设。坚持以人文本，不断深化企业文化建设，全面传承创新，圆满完成了各项工作任务，现对上半年总体工作总结如下。主要工作回顾：‎ ‎　　一、主要经济指标完成情况 ‎　　今年1-5月份营销部共完成卷烟销售31197.2440箱，去年同期销售31939.5080箱，同比减少了2.32%。实现销售收入65549.34万元，去年同期为60783.05万元，同比增加4766.28万元，增幅7.8%。卷烟条均价84.04元，去年同期为76.12元，同比增加11.92元，增幅16.5%。‎ ‎　　二、积极开拓创新，深入推进卷烟网络建设 ‎　　1、继续深入推动订单供货工作 ‎　　为了全面贯彻落实省市局“按客户订单组织货源”工作，城区局在网络建设中始终把订单供货作为一项重要工作常抓不懈。今年上半年为进一步提升订单供货工作水平，按照市局关于订单供货工作的具体要求，城区局采用“订单预测三步法”‎ 进行需求数据的采集和修正，确保需求预测数据真实贴近市场实际。一是客户经理数据采集。客户经理在进行需求预测时，根据城区营销部客户的实际情况，每月划定10%的不同客户进行实地数据采集，避免过去由于采集工作量太大，客户经理存在应付的思想，导致数据失真较大的问题;二是市场经理数据修正。对于客户经理提报的数据，根据当前市场运行的实际情况，结合同期历史销售数据进行修正;三是领导班子集体平衡。每月预测数据上报营销中心前，城区营销部领导班子都要对当月的需求预测数据进行最终的平衡，充分听取班子成员的意见和建议，对上报数据进行最终平衡，确保了需求预测水平稳步增长。‎ ‎　　2、协同营销积极开展品牌培育工作 ‎　　今年以来，为了有效提升城区营销部品牌培育成效，确保卷烟销售平稳有序，城区营销部积极和驻同工业企业进行协调沟通，通过形式多样的协同会议，共同分析市场、制定措施、引导品牌，重点培育。分别和武汉中烟公司召开了协同营销培训会，和安徽中烟公司、河南中烟公司建立了新品协同培育机制。在开展协同营销上，通过专题营销技能培训，进一步强化了工商企业的联系沟通，为工商双方品牌信息、市场信息、政策信息的交流搭建了良好的平台。在新品协同培育上，城区营销部专门指派固定的客户经理作为不同新品的品牌经理和工业企业代表共同进行新品宣传、客户引导、上柜推荐、适时促销等工作，取得了良好的效果。今年新引进的黄山(新概念)和帝豪(硬黄)两个规格品牌在协同培育下，取得了较好的上柜率和成长率。‎ ‎　　3、强化客户经理队伍建设，提升客户服务水平 ‎　　为了有效提升客户经理队伍综合素质，更好的服务卷烟零售户。今年上半年城区营销部对客户经理队伍建设进行了一定创新，由教育培训逐步向实践提升转变。一是对客户经理团队实施“专业化分工，团队化合作”的管理模式，将客户经理划分为服务经理、品牌经理、信息经理三个小组。二是“打造靓丽终端”建设，确立“靓丽终端硬性标准”和“靓丽终端软性标准”‎ ‎，硬性标准包括：卷烟专柜摆放位置、卷烟产品陈列方式、环境整洁卫生、货物整齐有致。软性标准包括：客户培训、客户分类、个性化服务、客户盈利水平。三是建立零售客户信息监测点。信息采集主要以重点骨干品牌零售价格、零售户社会库存和消费者消费信息三类为主。零售价格信息每月第二周进行采集，消费者信息每月第三周进行采集，社会库存信息每月第四周进行采集。信息经理针对不同的信息采取不同的信息收集手段，对收集到的信息进行汇总、分析和反馈，以有价值信息的收集量对信息经理的工作进行考核。四是终端信息发布，每周通过城区专卖局短信平台，向城区所有客户发布本周货源投放信息、品牌培育信息及相关营销策略和法律法规。‎ ‎　　三、夯实基础工作，不断提升专卖管理水平 ‎　　1、严把许可证换发关口，提升行政服务水平 ‎　　今年1—4月我局对辖区2192户开展了许可证换发工作，共受理经营户2137户，其中基本信息不相附需要走新办程序的客户是251个，走延续程序的客户1886个。其余55户为不准备办理工商执照或找不到固定的经营地址不符合换发许可证条件。截止到6月20日为止，全市共有效持证经营户2139户，半年里发放新证2户，许可证换发延续的有2137户，在工作量相当的大，我们在分管领导的带领下，团结一致，通过内部挖潜，合理分工，规范办证流程等方法，对换发后的许可证进行了回头看，严格对每一个客户的零售许可证、营业执照、房屋租赁合同照片等基础资料的上传附件进行复查，发现缺失附件的及时补充，目前所有换发证件的上传附件已补充完毕。做到了发挥每一个工作人员的主动性与积极性，较好的克服了人少事多、微机网络不畅等实际困难，扎实的做好许可证换发工作，半年来未发生一起行政复议和行政诉讼案件。‎ ‎　　2、坚持不懈深入开展卷烟打假专项行动 ‎　　根据省局、市局开展打击销售假烟网络的要求，我们继续在查处大案要案上加大力度。上半年，我们与公安经侦大队、工商等相关执法部门紧密配合，连续查获多起大要案，共移送公安机关7起。年初，我们根据局(营销部)工作部署，结合工作实际情况，明确了今年专卖管理工作的指导思想。4月份，我局全面贯彻落实市局年初工作会议精神，积极开展了“春潮”‎ 集中清理卷烟市场专项行动，成立了专项行动领导组，制定了专项行动实施方案。历时15天，我局共计出动1080人/270车次，共查处违法卷烟案件35起，查获涉案卷烟37.39件，标值达34.59万余元;200元以上的违规卷烟达19.25件。5万元以上大要案件3起，18.22件，标值达29.89余万元。分别是：4月3日下午在城区公安经侦部门的配合下，在市区东关福瑞祥货栈内查获违法卷烟软黑王、黄鹤楼1916两个品种，共计94条，标值达6.14万元;4月8日下午，经举报在城区公安经侦部门配合下，在市区玄东门小区内查获违法卷烟软中华、硬中华、黄鹤楼论道、软云等35个品种，共计497条，标值达12.79余万元;4月19日下午经举报在东关义乌货站共计查获3个品种(164条芙蓉王，50条硬中华，106条软中华)320条违规卷烟，价值10.96万余元;均已移送城区公安经侦部门作进一步调查。20XX年4月6日-9日我局又联合公安、工商等部门共查获无证经营户8家，涉案卷烟9件(40余种)，标值达4.5余万元。‎ ‎　　3、抓实抓细，内部专卖管理监督工作落实到位 ‎　　内管工作是专卖管理工作的一项长期而又艰巨的任务，半年来，我们主动向领导汇报，在全局各部门的支持下，认真按照市局《内部专卖管理监督考核办法》和内管工作培训会要求，一步一个脚印做好内管工作。在具体方法上：我们一是加强学习，保证思想认识到位。特别去年内管现场会召开后，我们即对内管工作进行了全新的定位，统一了思想，形成共识。二是考评检查落实到位。主要结合目前县级局(营销部)内管考核评分标准，加强沟通联系，认真按照“深、严、细、实、精”的工作作风，在内管抽查方法上公开、透明，在内管抽查流程上严谨细化，进一步强化内管考核作用，提升内管监督考评功能。三是规范流程运作。内管各个岗位之间严格按照岗位职能进行流程运转，在主动监管、月度检查、预警处理等方面各司其职，提升了工作效率和工作水平。‎ ‎　　4、加强队伍建设，提高专卖人员业务素质 ‎　　一是准军事化训练。我局对全体专卖管理人员开展了为期三个月的准军事训练活动。参加此次军训活动的专卖人员共28人，主要完成了立正、销稍、停止间转法，蹲下与起立，齐步、正步、跑步与立定等军训科目。全体参训人员还利用早、晚和业余时间，对有关法律法规进行了自学和复习，完成了业务理论的考核。通过此次军事培训，参训人员的进步幅度都比较大，逐步树立了很强的上进心、集体荣誉感和吃苦精神，达到了预期的目的，能够适应新时代烟草专卖执法的要求。‎ ‎　　二是思想教育培训。我们认真落实市局加强专卖队伍建设的文件精神，加强思想引导，打牢思想基础。在培训学习上，我们共组织全体专卖人员进行系统培训两次、考试通过率100%。有6人参加了省局组织的专卖技能初级资格培训，合格率达85%。另外，我们还规定了每周举行周汇报会，要求稽查人员在每周四下午进行一周的工作汇报，大力在专卖管理队伍中弘扬行业共同价值观和企业文化，灌输珍惜岗位、感恩社会的人文思想，推行依法行政、文明执法、敬业奉献的烟草专卖管理理念。‎ ‎　　5、强化纪律约束，严格依法行政。‎ ‎　　今年以来，我们牢牢把握“严格管理、依法行政，文明执法、廉洁办案”的准则，继续完善规章制度，增强执法办案的透明度，保证了无一起因错案引起的行政复议、行政诉讼案件发生。同时上半年我局还责成专人对07年、08年的案卷进行了回头看，认真查找问题与完善不足，并从财、物、证件管理，到罚、缴分离，从案件处理到资料归档，统一实行规范操作，及时发现和纠正办案过程中出现的问题，确保各个环节的准确和规范。同时，我们积极与财务部门加强沟通，及时、主动做好了公安等部门的协查奖励兑现工作，在签字、审批、盖章等环节遵守财务纪律，保证无违法违纪情况发生。‎ ‎　　四、深化企业文化建设，不断提升基础管理水平 ‎　　1、积极贯彻“四定”人事制度改革 ‎　　以“四定”人事制度改革为契机，对全局人员以专家组人员竞聘上岗为依据，通过笔试、面试等环节重新进行岗位设定，对于不符合岗位条件的7名员工进行了调离工作岗位，1名员工由于工作业绩突出得到提拔重用。目前城区局岗位人员配置齐整，结构合理，有效提升了工作效率和工作水平。‎ ‎　　2、积极制定方案，提升全局管理水平 ‎　　按照姜成康局长在同调研期间提出的“五个上水平”的工作要求，城区局根据工作实际明确了提升队伍建设水平和提升市场监管水平两个课题。对于明确的提升课题，城区局通过多次召开研讨会议，制定了两个课题的提升实施方案，找准了问题，明确了目标、强化了措施。目前“五个上水平”活动正在按照实施方案的要求有序推进，初期工作取得了一定成效。‎ ‎　　3、进行企业文化宣灌 ‎　　今年以来，为了积极贯彻落实局企业文化建设的具体标准和要求，城区专卖局积极制定企业文化建设实施方案，从宣灌内容、宣灌方式、时间进度、实现目标等方面逐一加以明确。运用专题学习会、广播站等形式对全市行业企业文化核心理念进行了全面灌输和学习，逐步将企业文化核心理念在全体干部职工内入脑入心，有效提升了全员的荣誉感和凝聚力。‎ ‎　　4、有效应用发展成果配备了电视、卡拉OK等硬件设施改善食堂就餐环境，员工食堂收费标准每人每月降低20元，每天中午增加一个菜，进一步提升饭菜质量;开放图书室、乒乓球室，开通城区局广播站等进一步丰富员工的业余文化生活，激发了员工活力。‎ ‎　　五、把握发展方向，深化领导班子建设 ‎　　一是切实加强理论学习，提高理论修养。深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。在科学发展观实践活动中，领导班子记录学习笔记，撰写学习心的，开展自我批评，进行自我剖析和提高。严格贯彻落实冯局长在全市行业第一批学习实践科学发展观专题研讨班上的讲话精神，召开民主生活会，认真查找问题和不足，明确总体发展思路和整改措施。二是转变工作作风，提高工作效率。坚持以人为本，增强群众观念和服务意识，把群众是否满意作为衡量工作的唯一标准，进一步提升工作的执行效率。三是加强自身廉政建设。以党的执政能力建设和先进性建设为主线，把反建设放在更加突出的位置，严格执行党风廉政建设责任制，今年以来没有发现一起干部职工的违法违纪案件。‎ ‎　　六、多措并举，强化安全管理工作 ‎　　一是通过局例会和日常要求，经常性的强化安全工作思想灌输，要求全体人员始终树立安全第一的责任意识，在工作中注重安全、确保安全;二是不断完善安全工作管理制度，逐步完善了《门卫管理制度》、《防火管理制度》及《全员值班管理制度》，从制度上保障安全管理工作深入开展;三是完善安全管理措施，根据工作需要适时调整专卖车辆的市场工作时间，严格执行上下班用车制度，公务用车办理相关审批和配车手续等。更换了灭火器等防控措施，将安全问题抓在源头，从措施上确保安全制度落实到位、安全责任落实到人，有力的推动了全局的安全管理工作。上半年，尽管我们努力较多，工作形势较好，但也存在着一些困难和问题。‎ ‎　　存在的主要问题：‎ ‎　　1、在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障，但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强，工作态度不扎实，造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教育，增强其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约，加强检查督促，增强员工执行制度的外在动力。‎ ‎　　2、在人员素质上还要进一步提升。员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上，提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上，现有机制还不系统和完善，影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案，形成适应行业发展的教育培训长效机制，注重对员工专业技能的强化训练，让员工对教育培训能够主动参与和认真学习，并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。‎ ‎　　3、在监督考核上还要进一步强化。考核奖惩上，对员工的奖励力度体现的还不是很强。这样会对员工的工作积极性造成一定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩办法，让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注重对员工工作过程和结果的双重考核，这样既能保证员工工作开展执行到位，又能有效促进员工为确保适应工作需求。下半年工作安排：‎ ‎　　下半年，我们要着力解决当前工作中存在的主要困难和问题，巩固并扩大上半年工作成果，保持经济良性发展惯性：‎ ‎　　一是按照市局要求，精心组织，狠抓落实，积极做好“五个上水平”的延续工作。严格按照《实施方案》的要求，执行具体措施，完成阶段工作目标，有效提升城区局的队伍建设水平和市场监管水平。‎ ‎　　二是进一步深化卷烟网络建设，特别是强化客户经理整体素质提升。继续深入推进品牌经理、信息经理、服务经理建设，细化客户经理工作职能，把握重点，实现专项突破，进而带动整体营销水平的全面提升，有力推进城区局的卷烟网络建设。‎ ‎　　三是狠抓卷烟打假，努力使卷烟市场更加稳定有序。根据省、市局、局(营销部)工作要求，继续在案件经营上下功夫，在处罚追刑上加大力度，力争破获1个以上有质量的大要案件。‎ ‎　　四是狠抓规范建设，努力使内部管理更加严格规范。内部专卖管理监督工作是国家局赋予专卖管理部门的重要工作，下半年，我们将严格按照《内部专卖管理监督考核办法》和县级局内管考核评分标准，创新思路，完善内管资料，扎实做好内管工作。‎ ‎　　五是狠抓队伍建设，努力使专卖队伍更加坚强有力。下半年，我们将按照市局专卖管理工作计划，认真落实加强稽查队伍建设的文件精神，加快推进步伐，力争顺利通过队伍建设工作的检查，全面加强基层建设和队伍建设。‎ ‎　　六是严格执法纪律，树立文明形象。在具体执法工作中，我们要继续重申“六个不准”、“六个严禁”等纪律，严格遵守廉洁执法的各项规定和要求，强化法纪观念和自律意识，努力打造思想过硬、立场坚定的文明执法队伍形象。‎