社区医保个人工作总结【实用】 2页

我今年 8 月份来到社区，主要协助搞好退休人员社会化管理工作，现就个人的思想和工 作等方面，向各位领导做一简要汇报： 自从进入到社区以来，始终以 *** 理论，“三个代表”重要思想为指导，坚持把“以人为 本，服务居民”来作为自已的工作宗旨。百姓之事无小事。在进社区之前，就做好了思想上 的准备。 社区工作者， 尤其是我从事退休人员管理工作， 就是要为退休人提供各项优质服务， 让党和政府的关怀真正落实到实处，让居民满意。我认为能为居民百姓做好事我非常荣幸。 同时，我认为这项工作因涉及居民的切身利益，又深感责任重大，不能有任何的马虎。 抱着以上的思想和工作的理念，我始终如一协助做好为退休人员的各项服务，正是这是 思想和理念，促使我下定决心，把每项工作做的尽量完美。 我刚进社区， 虽然， 在各方面已做了比较充分的准备， 但是， 面对退休人员的工作性质， 我深感自己在提供咨询和电脑知识方面所具备的技能还很不够。为了更好地为退休人员提供 优质服务，我到图书馆买来有关书籍，放弃了中午休息时间，利用双休日，认真学习医疗保 险，养老保险知识以便更好地为退休人员提供政策咨询。 为了提高工作效率， 精心钻研电脑， 力求把退休人员的管理工作与电脑的应用结合起来。虽然，那段时间，正值为退休人员办理 市民卡，每天，要接待 名退休人员的申办及咨询等事项。白天，根本没有时间，但是，就在 这种情况下，我毅然利用晚上的时间，学习有关的政策文件，经过二月多月的潜心钻研，电 脑知识在退休人员管理工作中也得到广泛的应用。 今年 12 月份， 开始准备发放市民卡， 市民 卡中心建议：根据其它街道的经验，由小组长上门将号码送到居民手中，我们社区就需要 80 多名小组长上门服务。经过潜心钻研，我利用电脑知识，经过 2 天时间，把市民卡发放前期 工作全部做好了，真正尝到了电脑应用带来的工作上便利。大大提高了工作的效率。 自从来到社区，紧紧围绕退休人员的各项服务，协助做了如下几个方面的工作。 1、搞好各项慰问亲情服务 对首次进社区的退休人员进行家访，做到三个认： “认人、认门、认院落” 。对他们的家 庭情况，经济情况，及存在的困难，做详尽的了解和记录，并送去爱心联系卡。以便，能及 时得到我们的帮助。并为每位退休人员建立了健康档案。对于住院病人，我密切配合、协调 好手头上的工作，及时到医院探望慰问。同样对死亡家属进行上门慰问并送去花圈。 认真及时做好节日慰问费的发放工作。由于这项工作涉及居民的切身利益，并且是现金 的发放， 所以， 我们特别的小心， 仔细。 以保证发放准确无误。 中秋节共发放金额 38580 元。 11 月份，发放 XX年慰问费增补金额共计 102880 元。 2、努力做好市民卡申请办理工作 来到社区的第三天，根据社区领导的工作安排，开始着手为退休人员办理市民卡，我根 据所居的院落、 楼层、 单元写通知。 和社区工作者一道挨家挨户发放办理市民 *** 知， 并随带 宣传小册子，及时进行宣传有关政策及办理的必要性。随后，开始，进行市民卡的申请登记 工作， 每天， 接待 多名退休人员。 并适时提供各方面的咨询。 经过 10 天时间， 完成了 80%， 提前完成了上级预定的目标。 今年 12 月，根据上级安排， 由我们发放市民卡， 我们为了方便 居民领卡排队现象，我们提前做好充分的领卡基础工作。 3、积极参与组织退休人员到三台山外出活动 今年 10 月，根据上级安排，为了丰富退休人员文化生活，社区组织退休人员外出活动。 写通知，根据回执统计参加人员和不参加人员，并归纳不参加原因，以便对高龄、行动不便 的事后进行上门慰问。 我社区住外人员 多名， 为了通知他们， 及时有机会参加这次活动， 工 作时间联系不到的， 我们利用中午别人休息时间， 中午也联系不上的， 我们就利用晚上时间， 就这样，使这次活动知晓率达到了 100%，( 无法联系的除外 ) 。根据社区领导安排，我们分 6 次每次 4 部车子到三台山风景区喝茶，参加人数达到 1000 多人，我三次随同前往。 4、 服从领导安排，协助做好街道台帐工作 今年 11 月份，我街道为了争创“市级文明示范街道” ，我有幸被领导安排协助做好台帐 工作，这次争创工作，时间紧，任务重。为了做好这项工作我和其它社区工作者一起，忘记 了休息，放弃了双休日，甚至晚上加班加点，我们只有一句话，只要我们能把台帐做好，再 苦再累，都不怕。 5、积极迎接区领导检查，认真做好社区台帐工作 今年 10 月份， 区级主管退休人员社会化管理领导和街道领导来我社区检查台帐， 积极迎 接检查，把基础工作反映到台帐上，我们不分昼夜，经过双休日两天紧张地工作，我们的台 帐做好了，并得到了级领导的好评。 6、积极做好退休人员的抚贫帮困工作 今年年底，针对住院病人医疗费用高，家庭经济负担重。我积极调查，帮助符合救助条 件的退休人员申请医疗救助、家庭困难救助，使困难家庭及时得到党和政府的救助。到目前 为止，共帮助 56 户退休人员申请了医疗救助或困难家庭救助。 通过这五个月来的工作，让我初步了解了社区工作的性质及方法。 不论是办理市民卡，还是发放节日慰问费，还是到三台山和居民一起外出活动，我深深 感到我爱台州路社区， 我已经社区的居民有深厚的感情。 他们的满意微笑就是我最大的满足。 虽然，经过这几月以来的努力，在工作上，取得了一定的进步，但我也深知离工作本身 的要求还有一定的距离。我深知在我工作的日子里，没有社区领导的关怀，没有同事们的大 力帮助，我就没有这么快进入工作角色。在以后的日子里，我要再接再厉。