邮政个人年度工作总结 6页

来邮政工作已经 8 个多月了。回顾这 8 个多月的工作,真 的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的 支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握 了邮政储蓄业务知识,同时也熟悉了邮政投递相关工作以及 农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮 政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸 我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台 工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,给我感触最深 的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出 地点,更要慎重的验试每一件寄出物品,同时还得考虑包裹的 包装问题。 **是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般 都比较重,所以需要向客户咨询邮件是否急用,然后根据不同 的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准 越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好 现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心 和用智慧才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月,自己对 储蓄的工作流程熟悉了。 储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些 中间业务,不需要动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄 是邮政的看家饭碗,所以为客户提供优质的窗口服务是每个 营业员的基本要求,熟练的业务知识是前提。邮政是个企业, 需要创造价值,所以为客户提供服务和理财产品同时提高支 局收入很关键。 在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险 产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三 保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱的需要,所 以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我对理 财有了更深刻的认识。 在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报 纸是个技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分 开,然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确 无误的将包裹邮件送到客户手中。第一次送农资还是在 2 月 份的时候,坐在麻木车上,冷风吹在脸上,我很感慨,这就是乡 邮人真实的生活,很艰苦,所以我得珍惜我的工作。种子销售 时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种子,时间也 耗费了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就要努 力工作一天。在这 8 个月的时间里,业绩方面做的很不好。我 觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最 近的地方,很多时候还是在家里人帮忙拉存款。做保险也没有 尽力,认识的人就做不认识的就不做,这完全不是以前的自己, 所以得努力改变这种状况,在以后的工作中要主动走出去,把 自己的定位由就业变为职业。基层的生活是真实的,我学会了 很多,心态也发生了很大的变化,从开始的浮躁到现在的平静, 就像新东方总裁俞敏洪说过,thinkbig,dosmall.梦想可以很 伟大,但是必须从小事做起,把小事都做好了其实也就完成了 一件大事。所以我选择努力做事,踏实做事。 今后的努力方向 1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。 一是继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三 个代表”重要思想用基本原理联系具体实际用唯物主义立场、 观点和方法观察问题、分析问题树立远大的理想正确的世界 观和人生观正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。 认真学习和领会党的各项方针政策正确对待目前工作中面临 的困难进一步激发爱岗敬业的热情积极投身企业的改革在平 凡的岗位上自觉为企业改革与发展做出贡献。 二是认真学习国家法律、法规不断提高自己的法、纪观 念杜绝违章违规的行为。 三是不断提高自己的管理水平能针对不同时期的实际情 况提出一些有针对性的可操作的管理办法和实施方案。 2、改进工作作风。要从日常事务中超脱出来经常深人一 线了解一线工作切实帮助基层解决实际问题。 3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作遵纪守法 不能做的事情坚决不做时时处处以法律法规约束自己牢记自 己肩上的责任。 4、严格自律多做工作少说空话多干实事尽职尽责忠于职 守兢兢业业、勤勤恳恳干工作争取对国家、对人民、对企业 有更大贡献。认清差距才能明确努力方向克服不足才能完善 自己。上述问题的存在虽说不是主流但它确实有一定的影响 必须在今后的工作、学习、生活中加以克服、改正。在此也 希望各位领导、各位同志在平时的工作中多加批评和指导。 以上就是我对自己半年工作的自评请予以批评谢谢本人特就 这一年的工作小结如下一、思想工作方面工作以来在单位领 导的精心培育和教导下通过自身的不断努力无论是思想上、 学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。思想 上积极参加政治学习关心国家大事认真学习“三个代表”的 重要思想坚持四项基本原则拥护党的各项方针政策自觉遵守 各项法律法规及各项规章制度。二、工作上能吃苦耐劳、认 真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作 重点明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万 人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题不 管出现了什么问题都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结 随时反省绝对不允许出现自欺欺人让师傅以为你是一个很聪 明的人电力行业是不需要这样的聪明在这个行业对自己不认 真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重 点这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。 我要抛弃个人的利益把我的聪明运用到学习技术上把我的能 力以团队的形式发挥出来不搞个人的表现主义这样既损害公 司也伤害了自己。为了工作的顺利进行我们的分工也明确了 不是意味着埋头苦干恰是因为这样我们更加要互相帮助互相 检查。公司需要有干劲的人但一个人的力量永远是不够的。 只要有能力大家是有目共睹的不但要发挥自己的特长还要知 道别人的特长。用行动证明自己用成绩征服大家。俗话说“活 到老学到老”本人一直在各方面严格要求自己努力地提高自 己以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的 道德修养书籍勇于解剖自己分析自己正视自己提高自身素质 为能保质保量地完成工作任务我在过去的基础上对电力系统 的相关知识进行重学习加深认识。使之更加系统化从而融会 贯通使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。经过这样 紧张有序的煅练我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一 项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标 心中真正有了底基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事 分明从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干不知总结经验的现 象。总结一年来的工作之所以能够实现安全生产的长期 稳定主要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮 助得益于公司干部职工之间团结共事相互信任互相支持共同 维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就 这样我从无限繁忙中走进这一年又从无限轻松中走出这一年 尽管我做了大量的工作取得了一定的成绩但与上级的要求和 先进单位相比仍存在一定的差距我将在今后的工作中不断努 力克服和改进