3篇银行支行行长个人述职报告 15页

3 篇银行支行行长个人述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 20xx 年，我担任 xx 支行副行长，分管营业部和办公室工作，任 支部宣传委员。我的工作主要职责是抓好会计核算、柜台服务、后勤 服务、综合管理、队伍建设；组织宣传，开展内控管理工作和安全保 卫工作。一年行将结束，对照来看，我本人认真履职，分管科室干部 职工勤恳尽责，忘我奉献团结一心，圆满完成了年初确定的各项工作 目标。下面我就 20xx 年个人思想、履职、尽职及廉洁自律方面作如 下汇报。 一、加强自身修养，提高管理水平 一年来，我坚持总行和支行党支部的正确领导，加强政治理论学 习，深入学习贯彻党的各种政策法规，主动从总行各种会议精神、文 件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知识面， 提高学知识的能力的用知识的水平，用于指导业务工作。 根据支部委员分工，我负责安排支部日常学习工作。为做好党员 和职工的政治思想和业务学习，积极利用晨会、业务学习周例会等方 式组织和动员大家交流知识和信息，增长业务知识，提高业务素质。 由于我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定 的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法， 才能有效指导工作。因此，我认真学习金融、财务会计、内部管理规 章制度，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，保证了分 管业务依法合规规范有序开展。 二、加强政治思想工作，坚持民主集中制，建设班子集体 领导班子的建设不只是一把手的任务，作为副职也有不可推卸责 任，我认真遵守党的纪律和民主集中制原则，持续为提高领导班子的 凝聚力、号召力和战斗力做出努力。日常工作中，不揽工诿过，敢于 面对问题，勇于承担责任，对于班子集体决定的事项，不折不扣地坚 决贯彻执行，尤其是与职工利益密切相关的、比较敏感的、关系职工 利益的工作，经班子充分讨论研究决定后，带头落实，在职工中有正 确鲜明的态度，促进了支行各项决策决定的贯彻执行，共同建设支行 领导班子和集体。 三、勤恳敬业、全面履行职责，促使分管工作有效开展 （一）确定目标，统筹安排各项工作 随着 x 支行的发展，在总行的大力支持下，支行业务快速发展、 人员逐年增加，日常管理和基础核算工作任务繁重。在分管工作中如 何统筹考虑，合理安排，这是我时刻考虑的问题。一方面我经常与中 层干部交流工作，沟通想法，达成共识，把“心思”和“干劲”合到 一起，把繁杂的工作整体化，把主要工作的工作常态化。一方面理清 思路，提前安排主要工作。如提出会计规范化达标一级单位目标；打 好业务技能基础，参加下届技能大赛；规范内部事务流程，提供规范 的后勤保障等。今年以来，在科室同事的辛勤努力下，会计核算质量 进一步，基础管理工作更加规范，保证了支行经营工作顺利开展。 （二）坚持不懈开展业务培训，努力提高人员素质和业务质量 去年全行技能比赛中，支行取得了良好的成绩，5 名员工取得了 单项名次。我今年坚持每季度技能训练和测试，以绩效考核督促技能 尖子更进一步。注重对新员工的培训，新员工见面会上就要求踏好职 业生涯的第一步，同时制定明确的技能标准要求，并指定一名技能很 强的副主任负责培训工作。在新员工培训工作中，从食宿、生活各个 方面给予关心，提供舒心的工作的工作环境，促使新员工按期上岗。 定期开展业务知识教育培训，结合实际操作开展学考结合的培训工 作，员工业务素质得到不同程度的提高。 （三）加强日常管理，提高会计核算工作质量 20xx 年，在经济发展不确定性增多和金融环境多变的形势下， 各类社会经济活动复杂，处在县域环境中，支行柜面面临较之以前更 广泛的会计核算操作风险管理，这对会计操作和内控管理工作提出了 更高的要求。一方面我及时掌握内外部形势对会计核算工作提出的新 要求，及早安排指导，一方面加强日常业务监督。加强日常授权、印 章、库款、重凭管理，加大对重点业务、重点环节的检查频次，尤其 关注承兑、贴现、网银开户、受托支付等业务的核算管理。一有空闲， 就主动进柜台沟通交流工作，发现和解决问题。注重利用内外部自查、 检查的结果整改和提高业务操作水平，先后经过人民币结算账户开 立，转账、现金支取业务检查，人民币收付业务，票据、支付结算、 反洗钱业务，银企对账工作和会计科目使用情况及会计内控检查，组 织人员集中解决业务操作漏洞，经过检查、学习、整改，提高了基础 核算工作质量。 （四）集思广益、多措并举，重点解决网点排队问题 随着客户群体的扩大，基础客户迅速增多，支行现有企业客户 x 余户，当年新增开户 x 户，个人客户约 x 万户，当年新增客户 x 余户， 网点日均业务量约 x 笔，客户的增多增加了柜面压力，客户排队问题 一度十分集中。我多次多方征求意见，分析提出解决措施，先后通过 修订《会计人员绩效考核办法》，调增业务量得分比重，从绩效考核 调动工作主动性；抓紧对 2 批新入行员工的指导督促，尽快适应快节 奏的核算程序；通过轮岗，充实储蓄柜面的熟练人手，以老带新提高 工作效率；通过晨会、会议点评督促，提高整体办理业务的速度；遇 到群体客户集中办理业务，增设弹性窗口；周末、节假日，推行弹性 工作制，通过增开窗口提高服务能力；设置业务时段提示牌，提示客 户合理安排时间办理业务；对缴款客户制定特定方案，方便随时缴款； 业务高峰期，对群体客户提供专柜，释放窗口；引导客户提高银行卡、 网银、回单柜等自助设备利用率，提高人机替代率，分流客户，通过 以上措施，较好的解决了网点排队问题。 （五）落实服务细节，整体服务能力得到提升 20xx 年，x 银行加快发展的关键一年，总行要求全面提升金融服 务水平，树立良好的品牌形象。随着专业银行网点的增多，专业银行 服务质量也得到提升，主要竞争对手不约而同的通过服务竞争赢得客 户。要维系客户，必须继续提升服务水平。 我认真落实 x 银行《优质文明服务管理办法》，相继制订下发了 各项业务监督检查考核办法，开展了《落实服务礼仪，提升职业形象》 的系列培训，初步开展规范化服务管理。随着新员工的增加，同步开 展窗口服务规范化教育。认真学习传达每季度《优质服务通报》，针 对存在的问题举一反三。7 月份，开展了“服务月”活动，整体服务 质量在各机构排名中前列，前三季度，服务评比排名均列前茅。x 月 份，未发生一起向总行呼叫中心的有效投诉，服务质量稳步提高。注 重通过服务营销客户，分管部门共完成储蓄存款稳存 x 万元。 （六）勤工作，积极参与构建企业文化 作为工会小组长，坚持以人为本的原则，结合实际积极为职工办 实事、做好事；以“岗位练兵、评选标兵”、创建“xx”等形式，努 力提高职工的工作积极性，引导大家扎根支行、热爱支行。为进一步 活跃业务生活、凝聚团队力量，组织团支部、工会开展了第二届趣味 运动会；组织参加与企业、其他单位及兄弟行开展体育比赛；组织观 看电影《建党伟业》、组织参加 x 市看守所警示教育活动等。重视宣 传报道工作，鼓励职工动脑动手，撰写各类信息稿件；严格行文规范， 把好文稿审核关。 （七）勤督促，扎好三防一保工作 贯彻落实“内控管理年”各项工作要求，按照支行内控管理年实 施方案，抓好安全保卫制度建设，督促各岗位履行职责；结合社会治 安形势和银行业案例，促进临柜人员及保卫人员应知应会知识的学 习；加强安全防范意识教育，定期组织进行业务交叉检查，不定期组 织安全卫生检查，通报问题，督促整改；进行了多次安防突击检查， 开展了防爆演练；安全防卫工作在总行检查和公安、银监联合评价中 得到肯定。 四、清正廉洁，恪尽职守，努力做一名合格的管理人员 干部的品德是根本素质。作为一名 xx 银行基层普通管理人员， 我不忘任职时领导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记工作职责，永 葆工作热情，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金 融法律、法规，掌握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行，爱 岗敬业，感恩工作；尽自己的最大能力做好每一项工作。在廉政方面， 能够严格要求自己，廉洁自律，奉公守法，以身作则，勤奋工作，坚 守职责，对所分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于 承担责任，做到让支行放心，让同志们满意。我与班子领导都能搞好 团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对 支行形成的决议坚决服从，从不搞特殊化。 良好的思想道德素质是干部职工学习业务和改革创新的动力，是 业务工作保持正确方向前进的保障。因此我平时注重抓职工的思想政 治工作，定期对分管科室的职工思想工作情况进行分析，主动找谈话， 交流思想，发现问题及时解决，定期了解要害岗位人员的思想状况和 工作表现，掌握动态，真正做到“两手抓，两手都要硬”，把思想政 治工作提高到重要的位置上来，营造了积极进取的气氛和环境，使队 伍综合素质得到提高。 五、存在的问题与不足 虽然在工作中取得了一点成绩，但我也清醒的认识到自己存在缺 点和不足，主要表现在： （一）学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不 够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要 很好地结合起来，学和用结合不够。 （二）工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中，进 一步提高。 （三）经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细， 对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还 需要进一步树立和加强。 六、今后工作思路 作为 x 支行的一员，宁夏银行的发展趋势、支行已形成的发展格 局、队伍的素质和同事们多年朝夕相互形成的感情纽带，始终激励我 勤勉尽责、努力工作，今后的工作将面临更多的挑战和困难，我将紧 紧围绕总行领导，按照支行的安排，准确判断和应对各种形势，落实 业务规范化核算要求，进一步提升核算工作效率和财会队伍素质；落 实规范化服务要求，深化服务客户内涵，全面提升客户满意度；健全 工作责任机制，加强流程管理，促进内部管理上台阶；加强内控管理， 切实防范操作风险和道德风险，确保稳健安全经营，努力为支行的发 展无怨无悔付出和奉献。 述职人：xx 20xx 年 x 月 x 日 银行支行行长个人述职报告 尊敬的领导，各位同事们： 大家好！ 时间飞逝，转眼间又是崭新的一年。在 20xx 年，无论是对 xx 支 行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括 这一年我行工作：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职 尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。 一年来，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效 益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋 工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困 难的条件下，实现了各项考核计划。下面就一年以来的工作进行述职。 一、加强班子建设，坚持从严治行 没有规矩，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上发展。 在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基 础、制度建设为保证的要求，努力建立一支“政治素质好、经营能力 强、制度执行严”的高效领导班子。 工作中我一贯坚持从严治行，本着求效、务本、求实、创新的原 则，加强内部综合治理和队伍建设，强化内控制度，防范和化解经营 风险，收效甚佳。在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行 也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实 保证了全年安全经营无事故。经过员工的共同努力，全行上下团结一 心，气氛和谐，精神振奋，为各项工作的开展创造了一个良好的工作 环境。 二、开展资金组织工作，存款增长创新高 我行仅一年历史，资金尚未形成规模，20xx 年初我行存款余额 为 x 亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待解决 的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓， 按照“稳定，增长；再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。 1.稳定存款。xx 年建行后，半年的启动期和年底的冲刺虽然使 存款达到一定高度，但其稳定性较弱，发展必须建立在稳定的基础之 上，每个脚印走实才能坚持的久远。因此我行将一、二季度定为存款 巩固期，存款要稳定在 x 亿，同时去寻找新的存源。 ⒉规模增长。三季度，我开发的新客户 x 亿存款加盟后，我的个 人存款已达到 x 亿元，同时我行的存款规模也晋升到一个新的阶段 x 亿。这成为我行发展道路上的一个转折，对公、储蓄业务的开展都呈 现蓬勃之态，今年管理部工作转型，采取个人业务批量做的方法，全 力将储蓄存款由年初的 x 亿元增长为 x 亿元。 经过全行上下的艰苦努力，20xx 年末，各项存款的增长创历史 新高，存款余额稳定于 x 亿元，较年初净增 x 亿元，日均存款额 x 亿 元，较年初增长 x 亿元，分行下达的各项指标均超额完成。 以上就是我工作情况的述职报告。当中可能有不够成熟的地方， 还请大家批评指正。谢谢大家！ 述职人：xx 20xx 年 x 月 x 日 银行支行行长个人述职报告 尊敬的领导，各位同事们： 大家好！ 20xx 年，我在州分行党委的正确领导下，紧紧围绕五个抓好， 五个突出＇的工作思路，结合 ＇讲党性、重品行、守廉洁、作表率＇ 主题教育活动，时时省视自己在工作作风、思想作风、等方面存在的 问题，与班子成员团结一致，较好地完成了各项工作。我认真回顾了 自己一年来学习、工作方面的情况和存在的不足，在这里向大家汇报， 请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。 一、加强自身学习 今年以来，我积极适应角色转变，认真总结自己在思想和实践等 方面的不足，自觉加强政治理论学习，我在思想认识上有了明显提高、 理论修养上得到了增强、政治信念上更加坚定。认真学习金融管理等 业务方面的新知识，努力提高自身业务素质和工作能力，做学习型、 进取型的管理人员。以身作则、发挥率先垂范和模范带头作用，在工 作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。 二、工作方面情况 1、在工作中，我始终注意找准自己的位置，适应自己的角色， 全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。积极维护集体意志和 决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一致。 2、认真履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和 执行，增强员工的风险意识，加强与员工的业务沟通，规范操作合规， 在防范风险的同时强化了学习培训，提 升整个团队的综合素质。认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会 议精神，切实抓好我行 20xx 年党风廉政建设和案件防控工作，从思 想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。 3、把教育实践活动＇融入到日常业务发展的具体行动之中。在 今年的旺季营销活动中，我积极配合各部门开展营销，与班子一道参 与重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、营销客 户，了解客户需求，密切客户关系，加快客户结构调整。在年末工作 中，力争确保计划完成，确保占比提升＇的全面落实。 4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务提供后勤保障和 业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。 三、自身存在的不足 1、角色转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精 力不多，客户营销能力和管理水平有待提高。 2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。 四、在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高 1、是继续加强学习，加强政策执行能力，提高业务能力和管理 水平，不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的能力，加强管理， 加强服务， 2、是要承担更多的责任，为支行的整体发展多出主意，多想办 法，多做工作，加强客户营销。 3、加强业务培训、学习，不断提高领导及全行员工的综合素质。 为＇三综合＇建设和推行作出自己的努力， 4、多倾听员工的呼声，经常与员工谈心、交心，了解员工的思 想动态，解决员工的实际问题，进一步增强凝聚人心、向心力和决胜 市场的竞争力。 以上是我的述职报告，恳请各位领导和同志们评议。 述职人：xx 20xx 年 x 月 x 日 银行支行行长个人述职报告 尊敬的领导，各位同事们： 大家好！ 加强行风建设是坚持党风廉政建设的一项重要内容，是搞好服 务、带好队伍、实现盈利的重要保证。我行成立了由“一把手”挂帅， 副职和部主任为成员的行风评议领导组，形成了行评工作“一把手” 亲自抓、纪委书记具体抓、各职能部门积极参与的工作格局。 与此同时，按照县行评办关于行风建设的文件精神，结合自身实 际，制订了《xx 实施方案》。方案对“行评”指导思想、考评办法、 实施步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、具体化，向社会 公布了举报电话，使行评工作有了“总章程”。并从企业和单位选聘 了行风评议监督员。 一、充分动员，扩大宣传，公开承诺，营造氛围 为进一步激发全行干部职工参与行风评议工作的热情，我行召开 了行风评议动员大会。对行评工作做出全面的安排部署，围绕行风评 议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为行评工作创造了良好的 行评外部环境和舆论氛围。 二、面向社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣 我们采取走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度认真查 找问题。一是开展行风评议宣传咨询和走访部分企业和有关客户，认 真听取了社会各界人士对我行开展行评工作的意见和建议；二是召开 座谈会，直接收集了客户对我行的意见和建议；三是举办行风咨询宣 传活动，通过发放我行满意度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求 了社会各界的意见、建议；四是参加了行风评议听证对话会，当面向 群众代表质询，听取他们的意见、建议；五是携带行评资料参加行评 办测评考核、装订整齐、归类标准的十六卷资料受到行评办审核领导 的好评。 三、联系实际，自查自纠，主动解剖，寻找差距 确定由行领导班子成员带队，不定期对各网点的工作纪律、服务 态度等情况进行明察暗访，并对相关责任人进行了责任追究。坚持“三 个结合”开展了自查自纠，即把自查自纠工作与创优发展环境、树立 行业新风活动结合起来，把自查自纠工作与开展整顿工作作风、组织 纪律结合起来，把自责自纠、把巩固整肃行风行纪活动成果结合起来。 四、找准要害，突出重点，以点带面，全面整改 今年，我行先后组织了行风评议存在问题的集中整改。 1、针对有的干部作风不够扎实、纪律比较松懈的问题，开展以 “切实转变作风、提高服务质量、规范信贷行为”为主题的行风评议 专题教育活动； 2、针对储蓄专柜服务效率不高、难以满足客户需求的问题，我 行开设了行长接待日，还在营业大厅设立了咨询窗口，解答客户的咨 询，为客户提供方便。 3、针对网络不通的问题，专门召开联席会议，指定专人与通讯 公司、电业局联系维修线路，最大限度地解决网络故障。 五、标本兼治，纠建并举，坚持不懈，注重长效 1、持之以恒，再接再厉完成全年行评工作任务，对于行评工作 中发现的问题要分级、分类、分层次整理归类，制定明确的整改计划。 2、坚持以能力建设为核心，着眼于提高全行员工的综合素质和 激发干部队伍的活力。 3、以“行评”促管理，以“行评”促效益。在行风评议中，始 终把优化经济发展环境，推动业务工作作为行风评工作的出发点和落 脚点，标本兼治，内外兼修，确保各项指标任务的完成。 述职人：xx 20xx 年 x 月 x 日