2020年物业工程部工作计划 8页

‎2020年物业工程部工作计划 ‎2020物业工程部工作计划范文 ‎　　2020物业工程部工作计划范文1‎ ‎　　因为刚接触的新事物没有工作经验 ‎　　其实除了基本得岗位职责以外，还要有很强得责任心，物业工程部工作计划。真正的看重这份工作，想要做好。因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭。物业工作很繁琐，工程更是如此，有时忙得一天都停不下来。这是就需要我们物业人得责任心，来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。‎ ‎　　应该好好保养啊 ‎　　装修和维修都是很重要的啊 ‎　　不用拉 ‎　　主要是电工方面的事，还有就是维修的事 ‎　　物业公司工程部职责,这些也就是你的工作:1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等;8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;10、负责小区内紧急情况的处理工作，‎ ‎　　2020物业工程部工作计划范文2‎ ‎　　新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部2020年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划 ‎　　一、人员安排 ‎　　按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。‎ ‎　　二、工作计划 ‎　　(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。‎ ‎　　(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。‎ ‎　　(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。‎ ‎　　(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。‎ ‎　　(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。‎ ‎　　三、做好能源控制管理 ‎　　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是　　(1)提高所有员工的节能意识。‎ ‎　　(2)制定必要的规章制度。‎ ‎　　(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。‎ ‎　　(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。‎ ‎　　(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。‎ ‎　　2020物业工程部工作计划范文3‎ ‎　　(一)公共设备设施维修保养及管理 ‎　　1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。‎ ‎　　2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。‎ ‎　　3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。‎ ‎　　4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。‎ ‎　　5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。‎ ‎　　6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。‎ ‎　　7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。‎ ‎　　8、建立详尽的设备台账、设备清单。‎ ‎　　9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。‎ ‎　　(二)营销工作的配合 ‎　　积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。‎ ‎　　(三)户内维修服务 ‎　　1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。‎ ‎　　2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力;‎ ‎　　3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。‎ ‎　　(四)制度建设 ‎　　1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。‎ ‎　　2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。‎ ‎　　(五)规范管理 ‎　　1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。‎ ‎　　2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。‎ ‎　　3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。‎ ‎　　(六)队伍建设 ‎　　1、加强员工技能培训 ‎　　(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。‎ ‎　　(2)针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。‎ ‎　　(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。‎ ‎　　2、重视思想教育 ‎　　(1)强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。‎ ‎　　(2)重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。‎ ‎　　(3)加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。‎ ‎　　3、促进人才培养 ‎　　一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。‎ ‎　　十五、对公司前景的展望 ‎　　1、强化管理，把公司做强 ‎　　通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。‎ ‎　　2、规模化运作，把公司做大 ‎　　以zz物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。‎