2020公司销售人员月工作总结与计划3篇 6页

2020 公司销售人员月工作总结与计划 3 篇 【篇一】公司销售人员月工作总结与计划 XX 月份我们的任务是_万元，实际上完成了_万，离任务额还差_万，由于负 责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降 低。在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥， 有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答 确实我们需要终身学习。 一、20XX 年 XX 月销售总结 1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。 一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，___ 店种类有限，不能满足个性化的需求。 2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养 对产品的信心和认知度 3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。 4、在 23 号边老师来__讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造 势的原因，完成了____多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个 人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许 我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活， 让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态 度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出的努力，在这段工作中，我不 认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情 和源动力。 二、XX 月工作计划 XX 月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期__老师铺垫的好以及 及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也 都在努力做好准备。 对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点： 1、先做好 8 月 4 号边老师来__进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作 和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样 断货好几次。 2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时 重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能 3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些 盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应 该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这 样也算是成功的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于 我们还是很适用的，80%的销售来自 20%的客户，我们 80%的销售来自 20%的产 品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是 大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现 有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们__的武 术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我 还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时 候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码 有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。 总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。 【篇二】公司销售人员月工作总结与计划 XX 月份已经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的 总结： 我店 XX 月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、 电话安装都已到位，工作顺利展开。XX 月份的销售业绩：实收佣金 950 元，成 交租赁客户三家，已交二手房买卖订金 3 家，在九月中旬将陆续过户，合计订金 额是 15000 元佣金。其中一套买卖房屋是同__合作，订金交付到__处，未统计在 内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源(二手房西航花园)22 个，经纪人 手中较准客户 8 位。 从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。可是长 风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就未来，我相信通过这 些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就 一定会有收获。 XX 月工作计划： 1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝 聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本， 突出骨干、整体提高。 2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖 掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。 3、XX 月我们的目标是最基本做到___元。把任务分解到每周、每日，分解 到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在 5000 元上。 【篇三】公司销售人员月工作总结与计划 一、工作方面 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的 信息。 2、做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产 进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品。 3、货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务 处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。 另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的 需求，货期一退再推，有些产品甚至要_十多天才能完成。这种情况导致了部分 客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配 和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性， 从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程 中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提 高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品 质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十 几起。举两个案例：__(__)H0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不 够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形 情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底 钉 1000 粒;__(__)H0710052 单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问 题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我 们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我 们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措 施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象 对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生 质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法，容忍一定限度的质量问题是每个 业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果 说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该 及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的 过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进 一步去调整和改变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态， 但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、 生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习 惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的 素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的 生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它 消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事 情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。 我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己 摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保____的大货能够准时出厂。做好___ 秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不 好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对 我们的信任和支持。 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我 需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟 通和交流，真正了解客户需要什么产品。