20XX年收银员个人年度工作总结 3页

精品办公范文荟萃 20XX年收银员个人年度工作总结 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司 已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了， 在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学 得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对 自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事 情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难 的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为 一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是 想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难， 没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！ 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付 自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的 人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这 这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也 是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员， 坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的， 这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一 个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静， 精品办公范文荟萃 保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和 业务水平还待提高， 到自己觉得只要用心去做， 努力去学习， 就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅 代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要 积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于 我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针 对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对 自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自 己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同 时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当 然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一 员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求 我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一 个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让 你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之 间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的 专业知识， 我们只有不断的学习， 不断的提高， 不断的进步， 才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自 精品办公范文荟萃 己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份 岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的 成绩，这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月 时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面， 还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工 作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了 美好的明天，我们努力吧。