主管岗位个人年终工作总结范文 4页

【导语】工作总结是为了我们的工作能够做得更好，我们的能力 有所提高而要求撰写的，这个工作总结要怎么去写呢？《主管岗位个 人年终工作总结范文》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 【篇一】主管岗位个人年终工作总结范文 我从 201x 年 x 月加入 xx 商管部，担任一楼主管，深感自己是一 名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序 运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。 20xx 年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力 协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把某某品牌服装招商 进场。基本完成了领导交办的各项任务。 俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个 全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行， 专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。 学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时 在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有 机结合，逐步提高自身理论和业务素质. 注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频 繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作 中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员 多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上 班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告， 最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角 色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。 加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场， 工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保 证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好 运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。 坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要 做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商 的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能 让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充 满成就感，自己的努力没有白费。 工作中的不足与今后的努力方向： 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质， 不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应 各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书， 在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时， 讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎 实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。 力求把工作做得更好 在 201x 年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管 理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达 代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工 作，并在工作中找到更多的快乐! 【篇二】主管岗位个人年终工作总结范文 20xx 年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合 作和关心帮助下，较好地完成了一年的各项工作任务，在业务素质和 思想政治主面都有了更进一步的提高。现将 20xx 年的各项工作总结如 下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。 一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间， 坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成， 认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动 学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面。 我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运 数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情 况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数 量。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神， 扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务： 1、统计情况：能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做 到发运数与收货数统计准确。 2、收货情况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对 准确。如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。 3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表 和月报表的数量基本准确。 三、存在的不足。 总结一年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大 的进步，但是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面， 由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存 在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作 效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有 时工作没有提前完成，上报情况不够及时。 四、20xx 年工作计划 一年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全 力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下一年工 作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部 门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高 办事效率，增强工作实效。 二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、 知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。