银行储蓄所柜员年终总结范文 4页

银行储蓄所柜员年终总结范文 银行是窗口行业，其办事态度的短长、办事质量的高低直接影响 着自身经营业绩和效益， 在激烈的竞争中， 我以一流的规范化办事博得客户的信任，真正做到了视客户为上帝，视信誉为己任，视办事为 生命，始终把真诚待客户， 爱心奉献顾客，做好本身搞好办事的手段之一，努力做到规范化办事与直接上门办事相结合， 柜面鼓吹与深入客户直接鼓吹相结合， 依据行业特点分主次攻关结合的法子， 把办事与本色业务算作大事来看。‎ 一是“换位思考”心系客户，常常比喻“假如我是一个储户，我 会怎么想”的换位思考。以精湛的业务技能，急客户所急，想客户所 需，把落脚点放在经心全意为储户办事上， 博得了客户的信赖和厚爱 ;‎ 二是以“办事无小事”为题目，充分视客户为上帝、视亲人，哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现我办事客户的恳切、爱心 ;‎ 三是在办事中坚持对客户微笑多一点，对老、弱、病、残客户主 动多一点， 对待故看法的客户诚恳多一点， 让本身的一举一动都给客户以来宾如归，一年四季都是春天的感到，用我的恳切、爱心、贴心 来冲动客户，博得客户。‎ 我认真学习政管理论， 耐劳钻研业务知识， 在做好办事的根基上， 积极参加政治业务学习， 应用业余光阴， 认真学习上级行的各项规章制度、国家的律例，从严要求本身。随着银行业务多样化、本外币一 体化成长， 各种新业务相继增多， 这也从客不雅上形成了新的业务风险点和新的风险形式，对规范柜面业务提出了更高要求。‎ 为了适该当前的业务成长，我应用一切可以应用的光阴认真学习 ‎《管帐柜面业务操作规程》、 《盘算机操作规程》等，进步自我警备操风格险。在此根基上增强思想道德修养，并针对不合光阴、不应时 期营销及规范化办事的特点和要求， 积极开展业务技能训练， 纯熟控制并严格依照“八要”、“四率”、“文明用语”、“三声”、“四 个站起”、“四个通知”、“六个一样”、“六个主动”的规范化办 事标准搞好办事工作。‎ 可以或许锲而不舍地以“学习、学习再学习”来鼓励本身赓续进 步业务素质，以适应金融业竞争的必要， 更好地办事于农行成长事业 ; 可以或许坚持“取人之长，补已之短”，尽力使本身发展为一名“一 专多能”的复合型人才。‎ 首先，可以或许做到苦练内功，认真学习金融司法律例和各项规 章制度，严格按制度做事， 严格按法度模范操作，纯熟控制业务操作技能。‎ 其次，切实增强自身岗位练兵，强化业务培训，主动应用工作之余及休息光阴，耐劳钻研业务，进步业务工作效率。‎ 第三、坦荡视野，扩张知识面。该同志在做好本职工作，纯熟控 制本岗位操作技能的同时， 能主动学习其他岗位的业务知识， 控制操作要领，为适应将来其他岗位的工作必要夯实根基。同时，还可以或 许主动学习与金融有关的其他经济类学科， 以适应农行将来革新和成长的必要。‎ xx 年 1-11 月我主要工作职责是专职授权。 装订凭证和保管档案， 在工作中认真贯彻国家有关司法律例和单位的各项规章制度， 在授权业务时，做到先审核后授权，增强风险治理，堵塞漏洞。防止毛病事 故的发生，维护银行和客户资金平安。‎ 依照上级行要求，我所进行岗位轮换。，我于 xx 年 11 月 11 日当任新市分理处管帐主管， 在这一个半月期间， 我认真履行管帐主管职责。认真做好管帐监管预警信息的核销， 每月进行查库和网点监控录象相结合的方法，强化前台治理，矫正前台不规范行为，组织员工认 真学习知识。进步业务程度，正确执行各项规章制度，积极共同监管 部门的反省。‎ 由于岗位轮换，我走上了一个新的工作岗位，我一再告戒自已尽 快找准地位进入角色， 能快些进步管帐治理程度和管帐核算质量， 做一名合格的管帐主管， 在工作历程中可以或许更好地完成上级行下达的目标任务。 在这一年中还有很多做的不是很好。 争取在新的一年里取长补短，千锤百炼。为农行的革新步上一个新的台阶。‎ 模板, 内容仅供参考