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  • 2021-04-22 发布

银行储蓄所柜员年终总结范文

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银行储蓄所柜员年终总结范文 银行是窗口行业,其办事态度的短长、办事质量的高低直接影响 着自身经营业绩和效益, 在激烈的竞争中, 我以一流的规范化办事博得客户的信任,真正做到了视客户为上帝,视信誉为己任,视办事为 生命,始终把真诚待客户, 爱心奉献顾客,做好本身搞好办事的手段之一,努力做到规范化办事与直接上门办事相结合, 柜面鼓吹与深入客户直接鼓吹相结合, 依据行业特点分主次攻关结合的法子, 把办事与本色业务算作大事来看。‎ 一是“换位思考”心系客户,常常比喻“假如我是一个储户,我 会怎么想”的换位思考。以精湛的业务技能,急客户所急,想客户所 需,把落脚点放在经心全意为储户办事上, 博得了客户的信赖和厚爱 ;‎ 二是以“办事无小事”为题目,充分视客户为上帝、视亲人,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体现我办事客户的恳切、爱心 ;‎ 三是在办事中坚持对客户微笑多一点,对老、弱、病、残客户主 动多一点, 对待故看法的客户诚恳多一点, 让本身的一举一动都给客户以来宾如归,一年四季都是春天的感到,用我的恳切、爱心、贴心 来冲动客户,博得客户。‎ 我认真学习政管理论, 耐劳钻研业务知识, 在做好办事的根基上, 积极参加政治业务学习, 应用业余光阴, 认真学习上级行的各项规章制度、国家的律例,从严要求本身。随着银行业务多样化、本外币一 体化成长, 各种新业务相继增多, 这也从客不雅上形成了新的业务风险点和新的风险形式,对规范柜面业务提出了更高要求。‎ 为了适该当前的业务成长,我应用一切可以应用的光阴认真学习 ‎《管帐柜面业务操作规程》、 《盘算机操作规程》等,进步自我警备操风格险。在此根基上增强思想道德修养,并针对不合光阴、不应时 期营销及规范化办事的特点和要求, 积极开展业务技能训练, 纯熟控制并严格依照“八要”、“四率”、“文明用语”、“三声”、“四 个站起”、“四个通知”、“六个一样”、“六个主动”的规范化办 事标准搞好办事工作。‎ 可以或许锲而不舍地以“学习、学习再学习”来鼓励本身赓续进 步业务素质,以适应金融业竞争的必要, 更好地办事于农行成长事业 ; 可以或许坚持“取人之长,补已之短”,尽力使本身发展为一名“一 专多能”的复合型人才。‎ 首先,可以或许做到苦练内功,认真学习金融司法律例和各项规 章制度,严格按制度做事, 严格按法度模范操作,纯熟控制业务操作技能。‎ 其次,切实增强自身岗位练兵,强化业务培训,主动应用工作之余及休息光阴,耐劳钻研业务,进步业务工作效率。‎ 第三、坦荡视野,扩张知识面。该同志在做好本职工作,纯熟控 制本岗位操作技能的同时, 能主动学习其他岗位的业务知识, 控制操作要领,为适应将来其他岗位的工作必要夯实根基。同时,还可以或 许主动学习与金融有关的其他经济类学科, 以适应农行将来革新和成长的必要。‎ xx 年 1-11 月我主要工作职责是专职授权。 装订凭证和保管档案, 在工作中认真贯彻国家有关司法律例和单位的各项规章制度, 在授权业务时,做到先审核后授权,增强风险治理,堵塞漏洞。防止毛病事 故的发生,维护银行和客户资金平安。‎ 依照上级行要求,我所进行岗位轮换。,我于 xx 年 11 月 11 日当任新市分理处管帐主管, 在这一个半月期间, 我认真履行管帐主管职责。认真做好管帐监管预警信息的核销, 每月进行查库和网点监控录象相结合的方法,强化前台治理,矫正前台不规范行为,组织员工认 真学习知识。进步业务程度,正确执行各项规章制度,积极共同监管 部门的反省。‎ 由于岗位轮换,我走上了一个新的工作岗位,我一再告戒自已尽 快找准地位进入角色, 能快些进步管帐治理程度和管帐核算质量, 做一名合格的管帐主管, 在工作历程中可以或许更好地完成上级行下达的目标任务。 在这一年中还有很多做的不是很好。 争取在新的一年里取长补短,千锤百炼。为农行的革新步上一个新的台阶。‎ 模板, 内容仅供参考

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