2020简短的个人工作总结五篇精选 7页

2020 简短的个人工作总结五篇精选 　　简短的个人工作总结 1 　　1、专业知识、工作能力和具体工作。 　　我是 20 年 10 月份来到 20 工作，担任八部的营管。营业八部是与其他部门不同，主要 是以餐饮为主。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较琐碎，但为了搞好工作，我不 怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了百货的工作， 明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路， 能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 　　在这一年，我本着 20 管理理念"第一次就把事情做好"这样一个目标，开拓创新意识， 积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助部门经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工 入职的登记和每月服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好 标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专 柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维 修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序 等工作。(3)积极参加公司人事对营管的每一次培训，完成培训后的考试，并取得的成绩一 次比一次优越。(4)协助好部门经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作， 需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。(5)认真、 按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进行及 其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。 　　2、职业态度。热爱自己的本职工作，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学 习专业知识，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证 按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工 作按时加班加点，保证工作能按时完成。 　　3、工作质量和业绩。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各 项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东 西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面， 为公司及部门工作做出了应有的贡献。 　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创 造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 我今后努力方向将是认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力使思 想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大更多 的贡献。 　　简短的个人工作总结 2 　　一、爱岗敬业，创一流服务 　　在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵 清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一 切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温 暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己 做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接 打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持 以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好 评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特 有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感 到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值 的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来 有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。 　　二、爱岗敬业，争创一流 　　(一)立足岗位，争创一流成绩 　　坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之 路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉 献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识 自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范， 热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结， 日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常 之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用 真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。 　　(二)扩宽客源，争创一流成绩 　　随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应 该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各 种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平， 不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关 键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使 VIP 客户来到就能感受到我行 的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。 　　(三)当好帮手，争创一流成绩 　　在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主 管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例 会工作中，仔细做好会议中的重点内容。 　　三、爱岗敬业，不断提升自我 　　(一)加强学习，提高自己的专业知识 　　“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰， 才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要 的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;积 极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持 做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观 学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。 　　(二)加强授权队伍建设，提升整体形象 　　交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设， 要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设 施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则， 对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。 　　(三)加强合规意识，防范风险隐患 　　在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处， 使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控 工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制 度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在 的风险隐患。 　　2015 年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩， 但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发 生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提 高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯， 使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的 工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。 　　简短的个人工作总结 3 　　1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。 　　2.做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是 做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。 　　3.节能降耗。客房部在 2020 年 12 月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在 2020 年 1 月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努 力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，2020 年 1 月份，相对于 2020 年的 12 月份，根据房间的比例节约了近 2800 元整。这是客房部的员工 共同努力的结果。 　　4.人力资源的调整。调整了 2 文员，由于 2 名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影 响客房 2020 年旺季时的接待工作，新年过后马上进入 3 月份，还有一个月的时间进入旺季， 在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了 2 名文员，在淡季时对员工进 行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训 后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不 影响 2020 年客房部的整体工作，给予辞退。 　　5.设施设备的维护保养。本月将 2020 年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木 制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。 3026。3028 房间气味难闻未解决，6015 外面卫生间管道井未上锁，3018。3019 挡风墙冬季 特冷，在 2020 年应考虑做保温墙。 　　简短的个人工作总结 4 　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到 上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的 事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临 时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。 但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用 休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。 　　办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在 这一月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲 往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。 　　二、尽心尽责，做好本职工作 　　一个月来，我主要完成了一下工作： 　　1、文书工作严要求 　　1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO 标准化流程要求， 保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅 通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 　　2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文 的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天 有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，共下发红文份。同时负 责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 　　3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对， 催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理 室参考，办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 　　2、督办工作强力度 　　督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修 订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加 大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度 落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃。 　　3、内外宣传讲效果 　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面， 我主要是拟写分公司简报，做好《20 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣 传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到 了有信息登报。 　　4、秘书工作。 　　秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总 经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。对于各部门、各机构报 送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理 室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常 工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都 毫无怨言，认真完成工作。 　　5、企业文化活动积极参与 　　积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动 等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 　　面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战， 在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 　　简短的个人工作总结 5 　　一、主要特点 　　(一)努力学习，全面提高自身综合素质。我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要 求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一 边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会报告 的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持先进性，用正确的世界观、人生观、 价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素 质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住 重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有 针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的 知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要 的本领。首先是向领导学。一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺 术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求 教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是 我的老师，坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、 提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的 需要，自身素质能力得到了不断提升。 　　(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神。在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬 业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领 导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于单位同事们良好的工作作风和昂扬的精神状态。 首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我 非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好 本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作 的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志 的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会， 作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每 一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精 神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励 着我努力工作。我尽努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各 项工作中，尽努力完成好领导交给的各项工作任务。 　　(三)严谨细致，全心做好服务保障工作。局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上 启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准做好各项工作，关键在 于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团 队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲 规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚 持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽努力能把工作做的 完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子， 有责任维护机关的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提， 通过细致周到的服务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。 在人事处组织的培训当中，使我感受最深的就是局机关的团队精神，我因到这个集体而感到 自豪，因此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，积极主动的融入到 集体当中。同时，努力工作，用工作成绩证明自己的工作能力，来赢得大家的认同。 　　二、存在问题 　　工作中我不断总结出，只有善于发现自身问题，找出自我短板，努力纠正不足，才能在 一点点完善自己中不断成长进步。客观看，自己作为局里新同志，身上存在的不足之处有很 多。主要表现在： 　　一是政治理论水平和业务工作能力还不够强。学习的主动性不够强，学习的内动力不够 足，学习的持续力不够长，对本职工作缺乏深入细致的研究，本职工作业务水平需要进一步 提高; 　　二是工作作风还不够严谨扎实。对本职工作缺乏精益求精的精神，工作中主观能动性不 够强，有时存在自我放松的思想，有时还有“自扫门前雪”的小我主义，与同志间沟通交流 少，开拓创新意识不够强。