银行人员的年终工作总结 5页

银行人员的年终工作总结 银行人员的年终工作总结 银行人员进行年终的工作总结有利于提升银行工作的工作服务 质量。以下是为大家精心的银行人员的年终工作总结， 欢迎大家阅读。‎ ‎20XX 年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度， 切实按照银行的工作要求， 在自身工作岗位上认真努力工作， 真诚服务客户， 较好地完成自己的工作任务， 取得了一定的成绩。 现将 20XX 年工作情况具体总结如下：‎ ‎20XX 年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是 做好前台柜员工作， 二是积极销售银行理财产品。 在前台柜员工作中， 我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错 ; 在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其 中：基金万元，保险万元，银行卡万元。‎ 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作 的同时， 不忘积极销售银行理财产品， 做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急， 想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，‎ 让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感， 巩固老客户的忠诚度， 鼓励老客户持续购买， 使老客户始终和银行保持信息协调的一致性， 实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户， 以此扩大银行理财产品销售量， 使自己既完成银行的理财产品销售任务， 又促进银行经济效益的提高。‎ 在日常一线前台柜员工作中， 我以实事求是、求真务实的精神， 以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务， 提高对客户的吸引力 ; 把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切 为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热 情; 做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难 ; 始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑， 真心真意展示我行优质服务形象， 做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的 ' 忠诚度。‎ ‎20XX 年，我切实按照银行的要求， 认真做好一线前台柜员工作， 积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。‎ 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的 xx 年，有领导的关心与教诲， 有同事的支持与帮助， 有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。 虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工， 但是经过努力， 我今年的业绩从年初的个人存款xx 多万增加到现在的 xx 多万，净增 xx 多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：‎ 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己 的理论素质和业务能力。 在学习的过程中， 我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我 需要学习的 ; 跟其他支行比， 我们薄弱的就是我需要加强的 ; 跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。‎ 只有不断开发优质客户， 扩展业务， 增加存款， 才能提高效益。我利用个人的 网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户 。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营 销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户， 吸引了大笔新的存款。‎ 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常 幸运的得到了这份理想的工作。 但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。 工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧， 他们甚至为我找了他们认为更好的出路。 是坚持自己的理想， 还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决 定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家 人的顾虑。‎ 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长 为一名合格的银行员工， 我将着重从以下几个方面锻炼自己、 提升自己。‎ 明年，我的业绩目标是个人存款到达 XX元。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展 做出属于我的一份贡献。‎ ‎【银行人员的年终工作总结】相关文章：‎ ‎1.‎ ‎2.‎ ‎3.‎ ‎4.‎ ‎5.‎ ‎6.‎ ‎7.‎ ‎8.‎ 模板, 内容仅供参考