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企划年度工作总结 (一) 企划部员工个人年度工作总结 一、 前言 日出日落， 一天天的轮回； 花开花谢， 一季季的变迁 。时间在车流人流中无 情的流逝， 弹指之间， 2010 年已接近尾声，回头看一下 2010 年的年度工作 完成情况在公司部门领导的领导下对各项工作认真主动，能认真完成领导交给的 每项工作任务，注重与同事之间的沟通交流及合作，不断积累工作经验，经过这 段时间的努力，现在已经能够独立承担本职岗位的工作，并坚持一切从我做起， 实事求是，努力认真，工作力求仔细，坚守岗位工作为原则，积极主动做好自己 的本职工作，努力配合各部门的工作。在工作方面，兢兢业业、坚守岗位，一切 以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学 习工作方面的知识，注重与同事之间的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真 主动，按时按质完成本职工作任务。现将工作总结如下 二、思想汇报 2010 年度公司员工个人工作总结为了巩固所学的专业知识，提高处理实际 问题的能力， 丰富实际工作和社会经验， 掌握操作技能， 也为了适应当今社会发 展的需要，我始终通过理论联系实际， 将所学知识用于实际工作上。 “态度决 定一切” ，我已端正的态度和求真务实的理念， 找到了明确的方向， 取得正确的 结果。 二、个人工作总结 在加入众博的这段时间以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，在工 作方面积累了一部分经验，同时也取得很大的进步。 1、抱着学习与积累经验的态度，我努力适应新的工作环境，做到与各部门、 各子公司同事友好相处，积极配合领导完成各项协助工作，将本部门的工作做到 有计划、有步骤、有重点，做到忙而不乱。 2、根据上级的指示要求，企业策划部根据集团公司的“五年战略规划”工 作及管理的需要，展开了在集团内部的“三定”工作，即定职、定员、定编，并 且同时下发了红头文件，对集团各部门、各子公司的人员及岗位进行了人员的编 制与配备，及根据未来一年工作的需要进行了岗位编制的统计，并进行了整合。 3、为了规范管理，企业策划部编写了集团各部门、各子公司的程序化管理 流程，目的是加强集团化的管理模式，全方位的提升管理层的管理能力与执行能 力，明确各岗位的岗位职能，规范员工的行为能力。我们已经完成了集团公司各 部门的程序化流程，尤其是目前公司正处于发展阶段的各项产业流程均已实施了 流程化。但是，由于集团公司现正处于复苏阶段，各子公司正处于建设时期，因 此有个别子公司的工作制度、流程还不是很完善，例如昭君、金海洋酒楼、雨林 科技、商贸、装饰等，现在正处于制作的完善时期，争取在各子公司投入生产盈 利前规范程序化的流程管理。 4、为了加强各部门与各子公司之间的协作、配合，集团使用了《工作联络 单》与《工作指令书》 ，来提高工作的效率，加强团队的合作。企业策划部参与了 《工作联络单》 与 《工作指令书》 的工作， 作为中间的协调方， 我们对每一份 《工 作联络单》的工作内容都实施双方先沟通，企业策划部在沟通确认，并对工作进 行监督与反馈信息的跟踪，直至本项工作的全面完成。再者，根据实际情况，对 受令单位下达《工作指令书》 ，对工作实施的进度做到跟踪、反馈，并将《工作指 令书》的完成情况填写，复印送至集团领导审阅。 自实施本项工作以来，我们将按照要求将所有的《工作联络单》与《工作指 令书》存档，并将工作中发现的问题及时与上级反映，积极改进工作中存在的问 题，做到将每一项工作跟踪到底。截止 2010 年 12 月 20 日，《工作联络单》的 工作共计 46 份， 《工作指令书》的工作共计 19 份。 5、积极参与集团组织实施的全员参与学习《销售女神徐鹤宁》的活动，根 据集团总的学习计划，制定了部门学习计划，在每月的 25 日按时将读书笔记上 交人力资源部，并参加了关于学习《销售女神徐鹤宁》的沟通交流会，一起分享 这本书的精髓。从书中体会到主人公的成功经验让人感到很震撼，很感动。她不 仅是销售精英、 学习对象， 也我们达到目标的催化剂。 “只为成功找方法， 不为失 败找理由”好的思维习惯不是一下就养成的，是在明确目标之后努力实现的那一 刻形成的。人生就是在每个十字路口徘徊之后，等绿灯亮了以后你选择的那个方 向就是你要努力的方向，即使选择的路布满荆棘也要坚持走下去。既然是选择就 要有勇气去面对，不能半途而废，抱有放弃的念头，要拥有持之以恒的精神。 参加了由集团人力资源部组织的各项培训活动。通过培训，我学到了很多书 本上没有的知识，并且这些知识在实际的工作中给了我很大的鼓励，让我从一个 经验尚浅的初入社会的大学生变成了一个对未来工作充满了信心的职业员工。这 些培训提升了我的工作技能，锻炼了我独立完成某项工作的能力，让我很快的融 入了公司这个大的团队，一起奋斗。 6、关于行政办公室的工作 参加了行政办公室关于集团各项管理制度趋于规范化的会议——考勤管理， 关于集团各部门、各子公司工作沟通、配合、协作的会议，这些会议目的 就是在鞭策我如何向优秀员工的方向努力，让我更加体会到集团在各项管理 工作中对细节的约束。 参加了行政办公室为丰富和宣传企业文化组织的 “元旦文艺联欢活动” ，积极 踊跃参与并利用工作之余的时间编排节目。 7、关于金海洋酒楼的工作 为配合金海洋酒楼开业前期的各项准备工作，企业策划部为金海洋酒楼开业 前期的宣传工作收集了各项资料，根据李总提供的信息，进行酒楼简介、招聘信 息的编写及员工手册的修改工作。并就工作的完成情况与李总进行对接，经确认 后做再次的修改完善的工作。 联系报刊为金海洋酒楼做外部宣传工作， 《生命健康周刊》与《工商界报》 ， 《生命健康周刊》的宣传效果虽然不是很明显，但是它在某些方面提示了我们无 论是在宣传还是在建设企业文化方面，一定要将集团的各项标志规范统一，注意 宣传稿的准确性，这一点我们做得还不够好，在以后的工作中要引以为戒。 8、关于雨林科技的工作 为适应社会的发展，满足客户对产品的需求，企业策划部根据雨林科技提供 的信息，制作编写了观赏鱼的鱼缸制作销售合同与观赏鱼的售后服务协议；并制 作了观赏鱼的售后服务册，方便客户信息的反馈，可以及时的更进工作；对雨林 科技库房的物品进行盘点工作，详细了解了观赏鱼、鱼缸、各种药物及硬件设施 的种类与数量，并整理盘点表格上交公司领导审核。 9、参加了周总组织的业务流程图会议，并制作了关于观赏鱼、装饰、商贸、 安建的业务流程图，根据各部门反馈的不同意见已经更改完善，在经过周总复核 之后做了最后的修改；根据周总的指示制作了四份表格文件，包括众博集团 供应商档案、众博集团新供应商调查表、众博集团周总结报告、众博集团月总结 等表格文件；集团工作计划书表格的制作、送货单的制作等一些临时性的工作。 10、为了将集团公司的发展尽快的推向正规化，响应集团领导的号召，企业 策划部编写制作了集团各部门、各子公司的年度目标责任书，打算在来年投入使 用，虽然在制作中我们的工作漏洞百出，但是却反映出一个细节性的问题，我们 的工作还没有做好，还需要下功夫，因此，刘部长对日后的工作进行了严格的部 署凡是编写的文书类工作，一定要自己先检查，然后刘部长检查，方可上交集团 领导审阅；凡是工作，一定要汇报刘部长，绝不允许自己私自主张；凡是企业策 划部的工作，一定要严格把关。 三、工作中的不足 1、我个人的工作能力有待提高，仍需在日后的工作中努力学习，加强自己， 提升自己的技能。 2、加强与集团各部门、各子公司之间的沟通，以方便在工作中的协作与配 合。 3、改进工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重细节，时刻记住不 是为完成工作而工作，汲取每次工作错误的教训。 4、对自身工作的性质认识不够明确，缺乏全局观念，工作的定位不足，在 这一点上应加强。 四、工作的合理化建议 1、加强办公硬件设施的配备，提高工作效率； 企划年度工作总结 (二) 2013 2014 年度工作计划 报告部门企划部 报 告 人秦 武 报告时间 2013 年 12 月 20 日 年度工作总结与 第一部分 2013 年年度工作计划 2013 年还有 10 天即将过去，整个 2013 年度企划部人员变动较大，人员虽 然不是很稳定，但是企划部的工作一直在向前推进，现企划部将一年中各项工作 做出详尽总结，具体内容如下 一、工作回顾与分析 （一）促销活动明细以及促销费用支出情况 分析 1、本年度促销活动费用截至 2013 年 12 月中旬除去一些资料不全的费用共 花费 331776 元，其中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入 其中，如果加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些不详情况的费用，本年 度促销费用实际应该超过 40 万； 2、本度的促销费用主要支出在 9 月份后，为了能够在旺季来临时候带动销 售，而且多次促销活动宣传推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作 用； 3、从促销活动明细上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的， 能够及时配合销售，做好商场的市场推广工作。 （二）为一品牌推广（广告宣传） 1、电视台电视台作为我们商场品牌推广的一个重要阵地，今年九月份公司 领导根据企业发展的需要将包头电视台 1 套节目换在《包头故事》片尾上，实际 投入 26 万， 本次电视费用远远超过 2012-2013 年度电视传播费用， 这块费用已 经增加； 2、电视广播报《电视广播报》近年来一直受到包头几大商场的看好，王府 井、包百、苏宁、国美等长期占据着其主要版面，我们商场一直以来也把电视广 播报作为我们对外进行品牌推广一个阵地。 2012-2013 年度《电视广播报》的费 用为 58500 元， 而今年由于种种因素的影响， 经公司领导协商决定我们放弃这块 阵地； 3、晚报与时尚周末《晚报》在 2012-2013 年度费用为 25000 元， 《晚报》 上以软文的形式进行推广， 为企业在品牌推广上有一个推广平台。 《时尚周末》 属 于一块免费报纸，占有一个版面，但是报纸属于一个新报纸，受众面窄，但是在 免费的情况下还是一个不错的推广活动。 4、其它广告在一些促销活动中我们在《双子广告》 、《生活周刊》 、《电视广 播报》等媒体做具有时效性推广活动，这些媒体费用约为 20000 左右 ,这些广告 费的支出是为了促销活动能够更好开展，取得更好的成效。 5、每次促销活动，广告没有及时跟进，造成很多广告费用的浪费，广告费 用分布不均，每年主要以电视台的广告推广为主，但是与商场促销活动短、频、 快等特点不符，电视广告适应坐长期企业品牌形象推广活动，平面广告投入力度 不足，而且采取一年一度订立长期合作，由于我们每年费用不是很充足的情况， 造成我们在大型促销活动中广告费用投入不足，不能全力进行促销推广活动，最 后对促销活动本身实际意义大打折扣。而且每年在短信、 DM 单与宣传物料投入 太少，这些广告都是一些非常有效果的，这些广告与促销活动短、频、快等特点 相符，能够有很强的时效性。 (三 )商场广告招商情况 企划年度工作总结 (三 ) 企划部 2011 年度工作总结 2011 年，对原企宣部现企划部来说，是具有改革意义的一年。随着企业发 展的需要， 企宣部主要职能从以往的单纯服务、 后勤支持向为企业谋划发展战略、 市场战略、品牌战略、营销管理、广告策略等工作转变。 企划本质上是运用脑力的理性行为，针对未来要发生的事情做当前决策及远 景规划，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，企划部的核心目 的是规避风险和实现企业效益最大化。 企划部从 2011 年 12 月 1 日完成编制以来，经过一个多月的磨合和工作锻 炼，已初具战斗力。为更好的承前启后，调整改进，现将 2011 年工作总结如下 一、2011 年 1-11 月工作汇总 小结 1-11 月工作细致且及时到位。但由于工作重心的问题，不难看出，其 中绝大部分还是日常经营性的工作，涉及企业发展战略、市场战略、品牌战略、 营销管理、广告策略的工作事项较少。 二、2011 年 12 月-2012 年 1 月重要工作汇总 1、 营销策划 ? 第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会从 12 月初开始笔会方案及执行细 案的撰写，完成《第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会策划及执行细案》 ，至 12 月 13 日组织笔会准备会， 24 日举办笔会。首次由企划部牵头，完成了整个 活动的策划、组织、协调、执行等工作，并提交《 24 日笔会总结报告》 。 ? 与《蓝筹地产》杂志的媒体合作从 12 月开始，对《蓝筹地产》杂志进行 了专项的市场评估， 向公司提交了 《媒体合作建议报告》 ，并通过多次协商于 2011 年 1 月 4 日与重庆《蓝筹地产》杂志达成合作。从 2012 年 1 月开始，在其平台 上出现我司专栏，全年 12 次出刊，合作期限为一年。重庆·臻纪正式进入媒介催 生时代。 ? 新网站的建设鉴于公司老网站目前运营状况，企划部至 12 月开始，对网 站建设公司进行了筛选，对网站建设方向及网站功能版块、美术设计进行了构思 策划。于 12 月 29 日完成了《网站建设合同》 ，新网站将以官网 + 电子商务网站 的模式呈现，力求保证公司在网络推广及网络行销上做到快人一步。 ? 知名画家绘重庆的活动策划案至 12 月开始与《行政公共人物杂志》进行 了多次沟通， 与其共同策划公司 2012 年一项重大地面活动即 “知名画家绘重庆” 。 目前策划方案撰写已完成，但由于获悉，重庆市文广局已启动相应工作，故本次 活动决议取消。企划部将再次根据本次活动做 2012 年 “中国书画走进百姓家” 的专题策划。 ? 华夏银行艺术品投资项目调研 2012 年 1 月 5 日、 6 日，对华夏银行重庆 分行艺品品中心对其主要目的、运作模式等主题进行了专项调研，提交了《关于 华夏银行艺术品投资项目的市场调查报告》 。本次调研将对未来公司进行多种模式 的销售及开拓渠道有积极的意义。 ? 对公司的内部调研至 2012 年 1 月 4 日开始，组织部门对销售区域各总监 做了专项调研，目前已对江北公司调查完毕。调查的初衷是为整合全公司展业资 料，但其中涉及了多种工作话题的讨论， 2012 年 1 月 11 日提交了 《关于整合公 司展业资料及相关工作的调查报告》 ，并将根据调查所得开展实际工作。 2、平面设计 ? 15-16 期、17 期《臻纪咨询》的设计制作对公司内刊《臻纪咨询》做出了 规划，从 2012 年 1 月开始单月发行，并开始在 17 期中进行尝试性的调整和创 意。 ? 龙年台历设计通过多次讨论，确定了公司龙年台历的设计风格并已制作完 毕。 3、部门建设 ? 部门内训开展 3 次， 3 次内训主题分别为企业文化、部门管理、 2012 年 重点工作展望。 ? 撰写完成《企划部工作手册》 ，制定部门各项工作流程，订立 5 个凡是的 工作格言。 ? 完成了企划部活动、作品 2 大图片资料库的分类、整理，以时间 为节点进行归档。 ? 坚持每周召开部门例会一次， 与会上对每周工作进行梳理和 检查。 ? 完成了企划部各类 PPT 工作模板制作，共计 6 大类， 12 种。 ? 组织部门聚餐 2 次，增强团队凝聚力及信任度。 4、其他 ? 撰写了《内刊供稿管理办法》并于早会进行宣读。 ? 为部门订阅了《重庆日报》 、《重庆晨报》 、《销售与市场》以增强部门策划 人员眼界及与时事结合开展工作的能力。 ? 撰写了《箴言箱管理办法》并于予以公示。 ? 正在撰写《分公司选址建议书》 。 ? 完成了江北、渝中公司上墙资料及网站资料的完善。 三、部门得失分析 1、优点 a) 融合度 新老员工之间、新员工与企业文化之间、老员工与部门负责人之间、工作配 合之间基本形成了无缝链接，企划部形成了初步的战斗力。 b) 职业态度 企划部老员工表现出来较好的职业态度吃苦耐劳的精神、执行力、细致严谨 性。与新员工之间起到了良好的互动影响效果。 c) 工作效率 通过编制部门各项工作流程，效率有一定程度的提高。 d) 工作质量 通过近 1 个半月的磨合，回视 12 月初制定的月度工作计划，部门深感欣慰 是基本每项工作都做到了按时且有质量的完成。 e) 重点明确 企划年度工作总结 (四 ) 企划部年度工作总结及计划概述 企划部是一个事务相对较为烦杂的部门，特别是对企业运营及其它部门的市 场需求服务，企业品牌形象的树立，顾客美好视觉传达等方面都起着很重要的作 用。 近年来，随着我市零售市场的不断发展与壮大，各种业态也随之出现，行业 竞争日益激烈，相应地对企划工作的要求也越来越高，我们也清醒地认识到，只 有不断地取得在理论上的更新，技术上的进步，视野的开阔，才能紧随这个行业 的变化而变化，才能立不败之地，应市场之发展。 2006 -2007 年是公司进行经营结构的战略性调整的重要 时 期，营业 面积的扩大，百货业态市场的拓展，春天百货的收购等，眼前面对的是一个崭新 的经营环境和具有强大吸引力的高速运转的市场。如何发挥部门作用，实现企划 部门的自身价值。相信在公司各位领导的大力支持与帮助下，完成或超额完成上 级下达的各项工作与任务。 以下总结的几个方面，也是新的一年里我部门的主要工方向。 一、 店面美工人员的培训目前各店美工人员空缺较多，且 POP 字体书写、 图案标志及 VI 系统的运用极为不规范， 直接影响店面形象。 另在开展例行性节假 日活动促销时，店美工没有起到好的执行任务。根据存在的问题企划部合理制定 《美工企划人员培训》计划及方案。时间安排在 2007 年春节活动促销前进行。 二、 店面卖场视觉的规范统一 1、过期及破损的广告画面，直接影响到店面的视觉形象，利用商户资源合 理制定费用征收标准、方案，做到长期维护及不断地更新。 2、公司统一形象宣传画面的完善形象宣传画面直接体现企业的良好视觉感 觉，也是公司 VI 系统宣传的一个重要组成部分，且不能忽落。 三、 DM 商品例行性促销 吸取国内外大型商业连锁企业促销经验，结合我公司各店经营分布情况，制 定 DM 快迅规律性刊发策略。如每月 4 期，每周五 800 各店按时派发。 目的 A、统一促销的风格，统一的时间，统一的排版设计，利于现有顾客习 惯性掌握我店的商品特价信息。有效地得以传达。也同时让顾客形成良好习惯性 感觉消费， B、在短期内起到提升销售目的，也不断地吸引新顾客的惠顾。 四、 企业文化的建设