企业部门工作总结 26页

篇一:《公司年终总结》 海宁亚包长海建设投资有限公司 2011 年度工作总结及 2012 年度工作计划 海宁亚包长海建设投资有限公司自 2011 年 3 月份组建以来，在亚洲包装中 心和海宁长海包装集团的亲切关怀和支持下，在海宁市地方政府的大力支持下， 公司一年来取得了“当年组建、当年开工、当年完成桩基工程”的佳绩，提高了 公司的知名度，扩大了公司的影响力，得到了海宁地方政府和有关单位的一致好 评， 现将 2011 年度的工作总结， 2012 年度的工作计划向各位领导和员工汇报如 下。 一、公司组织机构逐步完善，公司管理制度建立健全 1、公司组织机构建设 公司成立之初衷，是为了海宁包装大厦项目的开发建设，随着项目开发的不 断推进，公司先后设立了行政部、工程部、前期部、财务部和营销部等 5 个职能 部门，既满足了项目开发的需要，也为公司的后续发展打下基础。自今年 3 月份 组建公司以来，在短短一个多月的时间内，我们迅速构建了公司框架，租赁海宁 市皮革城大厦 12 楼作为公司办公场所，采购各类办公设施和办公用品，完善了 公司的硬件设施。引入中高级管理人员 7 名，招聘到岗员工 14 名，其中高级职 称 2 名、中级职称 2 名、助理工程师 3 名，为公司的可持续性发展提供了优秀人 才。 2、行政管理工作 管理出效益，要打造一个规范化的管理公司，必须要有一整套完善的规章制 度，作为公司的行为准则。 4 月底，我们制定了每位员工的岗位职责，编制、修 改和完善了公司 5 大类管理制度，即《办公室管理制度》 、《人事管理制度》 、《工 程管理制度》 、《财务管理制度》和《营销管理制度》 。经过反复讨论，又形成《公 文处理办法》 、《档案管理制度》 、《招聘管理制度》 、和《现金管理制度》等 42 项 细化规范，日常使用表格 72 张，共计 6 万字，并已将《海宁亚包长海建设投资 有限公司管理制度汇编》装订成册。 公司自组建以来，就明确规定每周召开例会，每月召开月度会议，以总结本 周、本月的工作情况，制定下周、下月的工作计划。一年来，共召开周度会议 40 次，月度会议 9 次。 同时，为了让员工增加对建筑领域和房产知识的了解，掌握各项工作流程， 以提高业务水平，公司共举办以商业地产基础知识、建设项目管理基础知识、前 期工作流程等内容为主的培训课程 15 次，包括内部授课 13 次、参观考察 1 次、 外派培训 1 次。并相应地建立了员工培训信息档案、编写了培训报告。 每月底，我们还会对员工进行当月工作绩效考核。员工考核内容分为工作任 务、 工作能力、 工作协调、 责任感和纪律性 5 大类； 部门领导以上分为工作能力、 工作态度、责任感、沟通协调、授权指导和成本意识 6 大类。考核严格按等级层 层进行， 由员工自评、 部门经理考核和总经理审核组成， 保证了绩效考核的公平、 公正和公开，并将考核结果作为今后晋升加薪的依据，以此不断激励员工的工作 热情和敬业精神。 3、后勤保障工作 本着“以人为本、节约开支”的原则精神，我们积极开展生活后勤工作，解 决杭州派驻工作人员的后顾之忧。 3 月中旬，公司租赁海宁当地农居房 2 层，作 为公司员工宿舍，并采购了相应的生活物品。同时，开办了员工食堂，解决了员 工的午餐问题，既节约了公司的开支，又保证了饮食的安全卫生，赢得了公司员 工的一致好评，为他们在海宁全身心地投入工作奠定了良好的基础。 4、文书档案工作 2011 年 3 月至 12 月，按照公司相关的规章制度， 我们共保存省市地县政府 文件、光盘、证件和批文等原始材料共计 91 份；整理、记录外部收文 29 份、 发文 18 份；编制、签订合同 40 份，其中工程类合同 16 份、前期类合同 13 份， 行政类合同 6 份，相应建立档案 13 册；同时完善了公司有关合同、文件的登记、 借阅、存档手续，并全部保存了电子档案目录，以便随时查阅。 同时，为了切实有效地保证公司公章的安全使用，规范化地执行公司相关制 度。公司将公章、财务章、法人章、图纸更改章和工程技术专用章移交给相关使 用负责人，并签订《印章保管协议》 6 份。规定印章的使用和借用都需总经理签 字审批，截止 2011 年 12 月 31 日，共使用公章 141 次。 二、前期手续基本完成，前期费用厉行节约 1、项目立项及报批、报建 前期部近一年来为保障项目的顺利开展，主要完成了以下具体工作 一、申领公司房产开发资质； 二、编制项目可行性研究报告和环评报告，并取得项目立项批文； 三、取得方案评审批复； 四、申领建设用地规划许可证； 五、工程项目报建备案； 六、申领建设工程规划许可证的前期准备工作，包括房屋面积预测、人防 工程图审、日照分析、协调容积率事宜、交评委托、建筑地域名及门牌号申 领等。 2、施工现场的准备工作 总部经济区的地块原为农田，四周的市政配套条件比较差，也没有对外的施 工出入口。为了使施工单位顺利进场施工，前期部在当地政府的支持下，与另外 三家建设单位积极协调，办理了项目区域路灯迁移，临时交通设施设置，绿地占 用，西侧主干道开口等一系列事宜； 引入基本原点， 申报、 安装临时用水和用电； 办理了桩基先行手续，包括取得桩基先行批文意见，办理质、安监手续等。确保 了 8 月份桩基工程的顺利开工。 3、前期费用 前期部在办理前期手续的过程中，坚持“厉行节约”的原则，近一年来多次 与雷评、交评、市政设计、水务公司、中国电信、电力局等服务单位协调商讨， 共计缴纳前期相关费用 528 万元， 对比政府相职能部门的收费标准， 累计减免各 项合同服务费用约 30 万元。 三、工程建设准备有序开展，完成桩基工程施工 1、方案设计和施工图设计 公司于 2011 年 4 月份确定杭州市建筑设计院为海宁包装大厦项目的设计单 位，并于 4 月份完成了项目概念性设计方案， 6 月份完成了项目方案设计，于 6 月 28 日通过方案审批， 8 月份完成了初步设计修改方案， 11 月份完成了全 部施工图设计。 2、专业设计 同时，工程部还参与或主办完成了海宁包装大厦基坑围护方案设计、海宁包 装大厦地质勘察、幕墙方案设计、智能化方案设计及预埋施工图设计和桩基检测 等。 3、招标工作 招标工作是项目建设的重点之一， 工程部严格按照公司 《招标管理实施细则》 的规定开展招标工作， 2011 年，我们通过公开招标方式选定合作单位并签订合 同三份，包括《主体设计合同》 、《监理合同》和《桩基施工合同》 ；采用邀请招标 方式选定合作单位并签订合同一份， 即《招标代理合同》 ；其余临建小项目采用直 接发包方式进行分包。目前，公司尚处公开招标进行阶段的工程还有两项，即电 梯供货及安装工程和主体总包工程。电梯供货及安装工程目前已完成队伍考察及 标书编制，近日即可下发；主体工程项目已完成队伍考察及标书编制工作，待工 程量清单调整完成后，年后可下发。 4、桩基施工 2011 年 8 月 23 日，经过一段时间的紧张筹备， 在各方施工条件已经具备的 情况下，公司举行了盛大的桩基工程开工仪式，并邀请了海宁市政府各级领导及 相关兄弟单位、亚包总部金总、长海集团唐总参加开工典礼，标志着海宁包装大 厦项目工程的正式启动。 在桩基施工过程中期间，工程部不论风吹日晒，凭着高度负责的精神和科学 管理的态度始终战斗在工程第一线。他们在施工工地设立办公室，派工程师定点 现场管理，督促施工单位精心组织施工，坚持现场轮流值班制度，休息日也不例 外，并全程控制工程进度、工程成本、施工质量，确保了工程的顺利进行。监理 单位对工程认真负责，监督施工单位安全生产、文明施工。经过 106 天的紧张艰 苦施工，共完成工程桩 582 根、围护桩 366 根、水泥搅拌桩 1681 根，桩基检测 质量全部合格，整个施工过程未发生一起安全质量事故，圆满完成了桩基工程施 工任务。 四、营销策划工作启动，宣传推广准备全面展开 1、项目市场调查 营销部首先完成了市场调研工作，对海宁市写字楼及商业市场进行了初步调 研，分析研究了整个海宁的宏观经济、投资环境、商业环境、楼盘现状、餐饮娱 乐业现状及房产走势等， 并对项目本身进行了 SWOT 分析， 形成了 《市场调研及 项目定位报告》 。 2、项目定位报告和整体营销策略报告 其次，营销部完成了项目整体定位，并制定了相应的整体营销策略，形成了 《海宁项目定位及初步营销策略报告》 。根据上述报告的整体思路完成了项目开盘 前营销计划及费用预算。 3、项目 VI 系统设计 同时，营销部全面展开项目 VI 系统的设计工作，目前已取得的设计成果有 1、完成项目名称命名及 LOGO 设计项目名称命名为 “铂金国际” ，体现质感 与高品位； LOGO 的设计以包装的英文字母“ P”为主体，结合建筑的外形设计 而成。 2、建立铂金国际的 VI 系统已完成了名片、信纸、中式 / 西式信封、手提袋、 PPT 规范、光盘、纸杯、办公用笔、档案袋 /文件袋、徽章、胸牌、贵宾卡、合同 书封面、企划书封面、工作证、参观证、来宾卡等物料的设计稿。 3、完成售楼处及项目现场导视系统的设计稿件包括停车场出入口标识、停 车场指示牌、出口标识、多向指示牌标识、电梯指示牌、空调机房标识牌、报警 器提示牌、禁烟指示牌、售楼处主力标识牌等。 4、完成项目现场围墙广告设计。 目前正在进行户外标识类及销售中心标识类的导视系统设计。 4、现场售楼处选址 11 月，营销部分别对水月亭路、 西山路西山一品、 金茂大厦底楼等位置进行 了考察和筛选， 经测算费用成本及考虑便利性， 最终建议在项目地自建售楼中心， 并已获总部同意。 篇二:《公司行政部经理年终工作总结及计划》 内容简介行政部经理年终工作总结怎么写 ?本文中世界工厂网分享一篇公司 行政部经理年终工作总结及计划与供大家借鉴参考。 岁末临近，新春将至，不知不觉 20 ××年的工作即将告一段落。对于每一个 追求进步的人来说， 免不了会在年终岁未对自己进行一番 “盘点” ，也是对自己的 一种鞭策。 过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。 这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在 公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要 求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能， 完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考 验和磨砺。 一、 20××年的工作回顾。 办公室的日常管理工作行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。 作为 行政部的主管， 我自己清醒地认识到， 行政部正是一个公司承上启下、 沟通内外、 协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政 的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排 等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工 作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏 和差错。 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓 工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突 破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、 前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等 的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落 实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作 ;联系 办公设备的维修保养合作单位 ;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品 ;对比办公用品 等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚” 、“谨慎” 、“律己” 的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门 关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政 部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与 各部门的协作配合。 {企业部门工作总结 }. 5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公 会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施 ;认真 做好公司有关文件的收发、分递和督办工作 ;及时传达贯彻公司有关会议、文件、 批示的精神 ;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。 配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善， 包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的 规章制度以适应企业发展的需要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤 控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解 除及劳动合同档案管理等工作。 依法到劳动管理部门办好录用、 缴纳社保 (养老保 险、失业保险、 医疗保险 )的各项手续。 体现公司的规范性， 解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会 议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工 作。 凭借个人经验， 传授方法， 协助销售部逐步建立、 健全客户档案， 并强化管 理。 加强自身学习， 提高业务水平作为行政部的主管， 自身素质和工作能力是决 定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、 联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。 随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的 学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不 敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向 周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。 在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高， 保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力 贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具 备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 {企业部门工作总结 }. 自我任职以来， 深切的体会到地位来自成绩、 创新提高效率、 学习提升效能、 比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得 了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在 1)××公司是我身处的一个全新的环境， 其原有的制度包括同事们的做事方式 方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作 起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工 作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够 细致具体。 以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一 步加强。 三、 20××年的工作计划。 充满希望的 20××年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心 不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量， 努力做到 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对 行业发展的了解， 加强对周围环境和同行业的了解、 学习。 要对公司的统筹规划、 当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则， 做到上情下达、 下情上报。 及时了解员工思想动态， 正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主 管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。 3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部 门工作氛围。 4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性， 不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的 支持能力和服务水平。 服务工作主要实现两大转变一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工 作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超 前性、预见性增加工作的主动性。 二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务 的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在 领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从 而提供超前、全过程的主动服务。 5)全面提高执行力度， 狠抓决策落实。 保证公司各项决策全面、 有效地落实。 6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。 持续提升人力资源管理水平。 1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经 营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、 技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人 才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出 来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人 才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。 2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、 岗位履 职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提 供有效的依据。 3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置 进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调 整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息 沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计 管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级， 建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。 4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场 为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度 和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职 位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系 为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力 以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约 束机制。 5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞 争，形成内部良好的竞争氛围 ;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充 足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用 率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时 做好骨干人才的引进储备工作。 6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管， 应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和 岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的 经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想 观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以， 今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 强化协调能力。 协调， 是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。 在现 行的机构设置中， 一项工作多家负责的现象比较普遍。 这种你中有我、 我中有你、 职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因 素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局 的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利 益上达到协调统一。 配合财务部门， 贯彻后勤的成本控制， 切实做好后勤费用的报销审核， 包括 货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。 四、新年展望和目标。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 20××年，我要认真总 结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、 更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。 从小事抓起， 从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础 性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 篇三 :《公司部门 2014 年工作总结》 公司部门 2014 年工作总结 2014 年是我们公司业务快速、健康、和谐发展的一年。我部在集团领导的 正确领导和支持下，按照年初集团所确定的“创新、探索、务实、高效”的企业 理念和工作方针，结合我部的实际情况，坚持“ xxxxx ”的企业发展战略，在全 部门的共同努力下，克服了种种困难，在政策及市场环境不佳的情况下，圆满、 优质地完成了今年本部的各项工作 一、工作计划完成情况 1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据 xxx 项目发展的总体要求， 本部今年在总经理的指导下，顺利完成了 xxx 项目定位、方案修编、概念提升、 相关业态运营机构评选、营销策划机构评选等主要工作，为该项目高效、有序推 进提供了重要的专业支持。 2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至 2014 年底，本 部在总经理指导下评选、审定、督导 xxxx 项目定位及其商业部分定位和设计优 化，评选相关顾问公司及机构共计 38 家。其中，适合该项目合作的机构 6 家， 且同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀能力的机构有 2 家，与之 合作深度和工作成效堪为优良。 3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学习老一辈领导 的“敬业精神和实战经验” ，在 xx 总及综合办公室的督导及大力协助下， 将《xxxx 部门管理制度》 、《部门职责》 、《职务说明书》等相关制度建设得以建章建制并实 施使用，为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用。 4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的 元年，又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。面对局势多变的政策及市场 环境，我部树立“办法总比问题多”的工作理念，在集团领导的带领下，重点针 对 xxxx 项目、 xxxx 项目、 xxx 项目等做出了深入、具体、高效的项目策划及研 究方案。为我集团在未来不断的产业发展及资源累积提供了大量的实战经验。 5、xxxx 仪式筹备完满顺利。本年度 xxxx 月间，我部在集团领导的督导下、 在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，发挥出“不要钱、不要命”的从业信念。 面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的 开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了“xxxx 有限公司”开业相关物料的设计、 制作及安装，并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融 产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮” 。与此同时，结合 xxxx 项目现实发展 状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下，发挥集体的力量，成功地完 成了“ xxxx ”奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办，为我们在自己策划及执行 大型活动经验上奠定了坚实的基础。 6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向和相关产业公 共资源需要。本着“每位 xxxx 人都是集团的形象大使”之工作理念，我部在本 年度与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取 得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际 需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。 二、重大突破和工作亮点 2014 年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年，但对于总体产业 环境可谓“严冬之年” ，本部何以能在这寒冬中在我集团的带领下，立足 xx 市红 旗招展呢 ?总结起来主要有以下几点 一是靠上级的正确领导。 年初我集团确定的 “xxxx ”的指导思想和工作方针， 事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级领导经常 结合本部的实际工作内容了解情况，排忧解难、献计献策并给予了正确的工作指 导，这些都极大地鼓舞了我部员工的积极性和士气，有力地推动了我部业务的发 展。在上级的正确领导下，本部在 xxxx 项目定位评审， xxxx 奠基仪式，xxxx 有 限公司开业典礼等策划和组织上，取得了良好的成果。 二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后，我部 就结合本部实际情况，确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家”的 指导思想。 并结合项目发展实际需要订立了 “一个中心， 两个立足点， 两个计划”。 一个中心是把“项目策划”作为本部全年工作的中心，实行“宏观不漏项、微观 要精准”的工作原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。通 过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也更加注重职能专业水平 的提高。两个计划就是《部门年度计划》和《个人职业生涯计划》 。产业经营的最 终目的是实现资本收益的最大化，把握了《部门年度计划》就等于把握了项目的 发展方向，而《个人职业生涯计划》是实现《部门年度计划》的有力保证。所 以切实做好并执行好《部门年度计划》 、《个人职业生涯计划》是实现集团经 营目标的可靠保障。本部在 2014 年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个 计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至 2011 年我部共计完 成集团交与的重点任务共计 21 项，其中好评率 90% 以上。这些都无不说明本部 “一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是卓有成效的。 三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。我集团及我部员工多 是外地来 xx 发展事业的精兵，面临我们在 xx 还属新兴的集团公司，业务开拓环 境具有一定的局限性，如果不清楚内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确 的工作定位，这就会导致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查 研究和学习，认清工作环境，打有准备的仗。 2014 年做的第一项工作就是搞好 “四个研究” ，即 1、研究分析区域内的经济发展情况，政策、产业和发展规划； 2、研究分析同行业的发展情况，明确竞争对手，认清形势； 3、研究分析项目定位、推广等达到资本最大化所需要的条件； 4、研究自身的策划对策。 三、有待改进和不足之处 在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当中发现了一些不 足和有待下一年工作中改善之处。其中 问题一、项目及活动策划项目策划的过程是项目灵魂注入的过程，更是集团 无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键。本部针对 xxxx 项目策划及 定位的过程中，虽延续常规项目策划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区 域经济展望的理解和深化程度仍然不够精准及透彻。在 2014 年本部策划工作的 重心就是，要深度研策本项目的核心价值及未来产业和产品的发展趋势，为该项 目入市前做好效益最大化的充足准备。同时，在今年各项活动策划中存在最大的 问题是，对活动筹备前的准备不够充分，以及活动策划和组织的统筹力度不够。 在 2014 年，本部将就其上述有待改进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容、 核心内涵条件，在前瞻性及规范性上重点突破改进。 问题二、商业顾问及运营 xxxx 的商业部分既是商业地产的核心部分，又是 我集团总体产业战略的关键部分。 在今年本部担纲该项目商业部分的筹划和管 {企 业部门工作总结 }. 理工作期间， 虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效， 但在行业经验、 宏观把控、产业研究、资源累计上还存在诸多不足。在 2014 年，本部将就其不 足之处深入地、 有计划地从提升人员能力和专业素质上 “苦练内功” ，在我集团提 供的学习和成长的“熔炉里”迅速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路 陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。 问题三、新项目拓展策划为了“又快又好”地为我集团在珠三角产业扩张奠 定坚实的储备资源，本部的核心任务还有新项目拓展及研策。在 2014 年，本部 在新项目拓展及研策的质和量还是不够充分，同时，对于本部的长项“项目前期 开发”工作投入程度不佳。为此，我们将在 2014 年，重点针对集团既定的产业 扩张型项目进行深度、有效地工作开展，为我集团在“风险小、少投入、多控制” 等资源获取中取得优秀的战果。 问题四、组织架构及管理本部于今年上半年，在集团领导的正确指导下，将 部门管理制度进行了合理的制定，也为我们在工作开展中提供了正确的方向和纲 领。而制度的有效执行和产业发展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。 在 2014 年的工作当中，我部全员“埋头苦干”的同时，偶有“走偏”之时，这 就是制度运用不够规范。在制度执行过程中发现现实工作推进不够顺畅，这也是 制度建设不够完善。所以，本部在 2014 年的制度建设工作中将常抓不懈，不断 地在 “实践中制度建设、 制度中规范实践” ，将制度建设、 组织管理真正地落实到 实际效益的产出和资本价值最大化。 四、建设性建议 一个企业乃至一个国家，能够“战无不胜” 、“基业长青”的根本条件是“笺 言”文化，而令我们引以为荣的是，我们“ xx 家族”无处不流淌着“融智”的血 脉。也正是这样的企业文化使我们每位“家庭成员”无不感到 ,为我们蓝琴献计献 策是如此的骄傲和荣耀。我们蓝琴在未来的发展中还有很长的路要走，为了我们 能够走得更好、走得更远，本部特对我集团在未来的工作建议做以汇报 建议一、拓宽“融智”途径，加强行业交流在以往公司内部的培训和外部考 察、学习的基础上，根据职务内容需要，有针对性地增加和拓宽行业经验交流及 行业信息收集的渠道。 2014 年是我集团项目开发进入实质性推进重要的一年， 也是我们全员素质迅速提升和产业发展信息大量累积的关键一年。而外出学习、 考察、交流则是我们项目发展至关重要的“养料源泉” ，“没有调查就没有发 言权”、“知己知彼百战百胜”等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素。所以，本部 建议明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的机会，本部也会十分珍惜每次 学习和成长的机会，将将所学、所感形成规范的报告，并坚持“学到、悟道、做 到” 的原则，将“扬弃”的精髓在公司推而广之，为集团无形资本的累积“添砖 加瓦”。 建议二、开展“你最棒的地方！ ”主题活动工作中最重要的是“重点、效率和 速度”，最要命的是“偏执、愚钝和拖沓” 。而问题是为什么总有人不想做“要命” 的那一个，却一直在做 “要命”的那一个呢？就好比 “好钢看刀刃， 好马看牙齿” 。 每个人都有其人性和价值的 “长、 短板”，不是每个人都能够结合职业生涯找对自 身的“长板”将潜能在工作中发挥到极致，有些自己可以发掘，有些则需要身边 的领导、 同事或朋友可以发掘， 这就是有的人 “在工作中是幸福的” 和有的人 “在 工作中是无奈的”本质差异。所以，本部建议在集团内部定期开展“你最棒的地 方！”主题活动， 每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行发掘和提炼。 形成每个 人都能够明确“自己的长项究竟是什么？自己到底要什么？自己要达到的目标多 久可以实现？在公司如何可以实现？” 。明确了自己的职业生涯， 不但有利于自己 的人生成长，更加有利于领导对其“才尽其用” 、“唯才是举” “有的放矢”。 五、总结 2014 年是集团奠定珠三角事业根基重要的一年