业务助理毕业实习报告 8页

【导语】毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程， 也是十分重要的一门人生必修课，那么在进行实习之后需要 写实习报告。以下是 XX 整理的业务助理毕业实习报告，欢迎 阅读！ 业务助理毕业实习报告篇一 时间过的飞快，实习结束了，在这段时间里，实习充实 了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。 一、本次实习的目的 在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一 步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、 待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工 作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助 自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大 的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能， 社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的 生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自 接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学 习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的 适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作 能力。 二、毕业实习内容 自实习开始，在这 5 个月的工作中我参加了该公司的销 售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我 在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工 作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个 基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使 之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我 负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有 学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是 卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事 看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到 的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实 践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经 验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习 时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面 有了一个很好的开始！ 三、毕业实习中的体会和提高 在为期 5 个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥 有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天 7 点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵 守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月 的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也 有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：1、 由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入 被动，真接影响公司的销售业绩 2、销售人员的素质不高，顾 客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企 业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度 3、管理 层的管理人才比较少 4、售后服务没有所说的那么好，有时不 太及时。 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是 销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如 何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出 如下几条： 1、精神状态的准备。 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态， 就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种 积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己 得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时 间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们 的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能 让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们 的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素 质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的 好的销售人员，成交的机率大很多。 2、身体的准备。 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力， 才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉 到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我 们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力 有朝气的团队所必备的。 3、专业知识的准备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在 顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾 客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长 把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣 36 号 是小号，38 号是中号，40 号是大号就是这么一点小小的产品 知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你 购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识 在销售中是很关键的。 4、对顾客的准备。 当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销 售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性 格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们 就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创 造一种轻松休闲的购物环境，善于>倾听顾客的每一句话，然 后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风 格的服装。 实习感言：刚踏入社会，要能以的心态和最快的速度去 适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻 炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关 系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥 补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自 我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我” 的精神去为人处事。 总结：虽然没有在会计的岗位上实习，但作为一个会计 人员，工作中要有良好的专业素质；从事会计工作的人员要 有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会 计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使 用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠 一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强 本人对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。会 计部门是>企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上 要汇报会计信息，对内要相互配和整理会计信息，对外要与 社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交 道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。在学 好专业基础的基础上还要拓宽学习领域。 业务助理毕业实习报告篇二 毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分 重要的一门人生必修课，下面我的毕业实习报告： 一、实习目的 1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度， 更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初 步的知识。 2、通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一 个职业人的过程。 3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作 用。 4、更直观的了解机械产品。 二、实习单位及岗位介绍 1、实习单位介绍 xx 国际贸易（xx）有限公司从事国际国内贸易。xx 国际 贸易（xx）有限公司的主要业务领域涉及汽车后市场。生产 制造和对外出口各类汽车维修保养设备。引进和代理销售德 国 TECALEMIT（泰卡）、意大利 FLEXBIMEC（飞力霸）、意大利 PIUSI 润滑油加注设备；美国 ESCO 工程轮胎液压拆卸工具等。 生产制造和销售 KERNEL（科裕）牌轮胎氮气充气机、数字轮 胎充气机、液压工程轮胎拆卸工具等。 2、实习岗位介绍 由于实习的单位是主要从事汽车维修保养机械设备的制 造及外贸业务，所以在外贸业务中需要有一定的相关机械知 识的人员，本次的实习岗位为外贸业务助理，主要负责编写 要向客户介绍产品本公司的机械资料、翻译相关外文技术文 件、翻译编排外文使用说明书等，理解产品的爆炸图，并翻 译各个编号的零件。联系供应商，询问机械产品的报价、产 品信息等。在每周 4 天左右的实习里，有 1~2 到位于松江的 工厂检查要出货的产品，并进行对货、出货、监督装箱等工 作，包括制作各项表格、单据等。同时，在工厂的期间，学 习和了解公司主要产品的技术信息，参观装配车间、压力测 试、举升测试、焊接等。了解一定的技术参数及产品性能， 以便日后为客户介绍产品并提供技术支持。 三、实习内容及过程 此次的实习单位是我在学校举办的招聘会面试进去的。 这家公司主要做关于汽车维修保养设备的机械类产品，跟我 的专业有所相关。能够通过此份实习工作学到一些东西。我 应聘的是外贸部助理的职位，虽然职位不是从事技术方面的， 但可以接触到工厂和一些技术性的文件，而且公司方面也需 要有这方面专业知识的人才，另外对于女孩子来说，一份偏 文职的工作能够更好的让我适应。 进入公司实习的第一天，由于我的上司去出差，我暂时 没有什么事情可以做，对此我感到非常不自在。这时公司的 部门经理给我拿了些我们公司的产品资料，让我看一看，熟 悉一下产品。公司的产品有：举升机——它们可以把大客车 太高到工人可以站在下面维修到底盘的高度、千斤顶——汽 车维修保养中常见的工具、扒胎机——有人工手动的和自动 的、支架——保持举升时的平衡等。还有很多很多的相关产 品，在这里就不一一介绍了。我们公司主要是接国外客户的 订单，然后工厂进行加工制造，销售到海外。而我将来主要 的职责就是负责将客户的要求准确的传达给工厂技术人员， 以达到制造出能使客户满意的产品。并且处理客户对产品的 投诉，通知工厂进行改进。制作翻译一些技术文件如说明书、 产品宣传画册等。当然，这是在我队业务、技术熟悉到一定 程度之后的工作。而现在作为实习生主要是以学习为主，并 协助做一些辅助工作。 上司出差回来后，她教我做一些外贸业务要用掉的表格， 比如报关单、增值税发片等。除此之外，给了我一些产品的 技术图纸给我熟悉，并且翻译明细表。这让我对我们公司产 品的机械构造有了进一步的了解。之后的几天，我跟随公司 的同事去了位于上海市松江区九亭开发区的我们公司旗下的 上海科裕工厂。这里主要负责制造、装配、加工、维修我们 公司的产品并且有一个很大的仓库。到了那里，工厂师父的 带领下参观了他们的装配车间和测试车间和产品仓库等。 参观了工厂之后，待另外一个同事和仓库对完要出的货 之后，我就去仓库对货，每一项细则都要非常清楚地核对， 以便防止客户漏收获以及日后发生不必要的麻烦。每一个托 盘里面有哪些货品，每一件散货有哪些，都要确认过。对完 货以后，就进行装箱。在装箱的过程中，出现了一些问题， 计算装箱时候的包装比实际包装要大，以至于无法按照装箱 图纸上的把货物装进去。由于当天要出货，我们马上调整方 案，从新测量，争取每一个空间都能利用到，最重终于把货 物都安装进箱，并且拍了照片。随后自己搭乘地铁从松江工 厂回到江苏路的公司，这一天非常疲劳，在工厂站了一天， 路程也非常遥远。但是这是进入职场的必经之路。无论做哪 分工作，都是不易的。要吃得起苦也要能解决遇到的问题。 在工厂的时候是非常辛苦的，同事说尤其是冬天和夏天 的时候，冬天非常寒冷，夏天露天是晒得很热，紧集装箱查 看的时候更闷热。但我觉得我可以克服，进公司与在学校的 不同是，在公司里除了可以学校东西也可以磨练自己的意志。 虽然在位于江苏路的公司有办公桌有电脑有冷气暖气， 有饮水机有微波炉有茶水间里的小点心，条件相对工厂要好 很多，但是在公司的工作也是非常繁琐的，经常也会遇到一 些棘手的问题。刚开始我会不知所措，抓耳挠腮，像一个无 头苍蝇，而且也不好意思像同事寻求帮助，怕别人觉得我能 力不足。但是后来我敢于遇到自己实在无法解决的问题就请 教别人，任何人到任何一个地方都会有一个学习成才的过程， 我不必为此感到担心。但同时也要细心检查每一个地方，以 程度地减少错漏。不能因为是新人而没有顾忌。 记得有一次，上司让我编写一份英文的 SIDELIFT 的说明 书，然给我再网上查阅一些相关的资料。我很快的遍完成了， 但是交上去以后，领导发现我把一些电子装置的信息也写了 进去，原来我网上查到的有些事电子的举升机的信息，没有 自己查看就把他写了上去。而我公司的是手动的。犯了一个 相当低级的错误，我感到很尴尬。但也吸取的了教训，以后 对待每一件实习都要反复核对几遍，确认无误之后再交上去。 之后的一些天里，我在公司翻译技术文件，编写说明书， 翻译客户的邮件等。并制作一些单据、表格。帮上司查资料， 整理资料。每个星期也会有一天左右去松江的工厂，每一天 都非常的充实。 四、实习总结及体会 经过了这段时间的实习生活，我觉得学到了很多在书本 上学不到的东西。当代大学生除了要学习好课本上的知识以 为，也要学会适应社会，适应工作环境，成为一个对社会有 人的人才。在工作的过程中虽然会遇到种种困难，单要学着 自己去解决。在学校里有问题不懂的可以请教老师，老师会 毫无保留的细心为我们解答。但是在社会上，不是所有人都 无私的，当遇到不懂的问题事，都先要试着自己尝试寻找解 决的方法，实在解决不了的，说明自己的情况之后，讲清楚 为何解决不了的原因，向上司或者同事寻求帮助。 在一家企业中，老板注重的是你能不能为他创造效益， 尤其是一名刚进公司的实习生，只是一枚渺小的螺丝钉。在 家里，身为 90 后的我们都是独身自己，受到父母的宠爱与包 容，受到家人的保护。但是在一家企业里，每个人必须发挥 自己的作用，要让人看到你是能为这家企业所用的。出了家 门，任何人都不会花钱白养我们，如果是一个不用拿工资的 实习生，也要为企业做出贡献，否在公司不会白让你留在这 里教你东西。一杯水、一张白纸、一台电脑的耗电都是需要 花去公司的开销的。所以要尽力让自己成为一个有用的人。 除此之外，我在这次的实习过程中也学到了很多专业相 关的东西。我们以前学的机械方面的东西都是理论上的，比 如液压机构，连杆机构，齿轮机构等等。都没有很直观的看 到它在一个实物上的应用。只是在书本上看到关于这些东西 的只是，不了解它在我们的实际应用中发挥一些什么样的作 用。这次来到一家制造关于汽车维修保养设备的公司，在如 今，大家的生活条件越来越好，很多人都拥有了自己的私家 车，买了车就要修车，就要保养，所以非常贴近我们的日常 生活。日后汽车维修保养设备的产业也一定会日益壮大。这 次在这家公司的实习，就让我很直观的看到了所学的机械知 识在我们日常生活中的应用，这些机械知识是如何被应用进 去的，是如何在我们的生活中发挥作用的，这些产品是如何 被设计出来，如何从工厂走进我们的生活的。