2020年关于学校行政助理个人年度总结范文 3页

2020 年关于学校行政助理个人年度总 结范文 关于学校行政助理个人年度工作总结报告（xx 年） 各位领导、同事们 大家好，本人于 xx 年 2 月底来到行政事 务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在 各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身 素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络 内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会 议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重 要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从 而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完 成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章 使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等 工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产 生负面影响。 1、注重学习，努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高 自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高 自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》 和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。 2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报 送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、 传递、报送各种请示、报告 318 份。校对、印发党委、行政、工会、团 委各类文件共 198 份。向市建委上报各种文字材料 163 份，做到了及时、 准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3、热情细心，完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、 投诉电话 2860 余个，收发传真材料 500 余份，接听率 100%，尤其去年 年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听 用户来电 80 余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反 馈市建委 12319 服务平台，市消费者协会 12315、市长信箱、市人大、 政协提案，累计 40 余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人 员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访 53 次。业 务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工 作。 4、积极主动，做好城市综合整治工作 根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实 施方案，分别于 xx 年 4 月、9 月和今年 1 月集中开展了综合整治活动。 活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日 一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。 5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司 xx 年行风建 设实施方案、公司行风建设汇报材料、xx 年度公司行风建设工作总结， 以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉， 满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成 绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。