产品经理年度工作总结范文五篇汇编2020年 14页

产品经理年度工作总结范文五篇汇编2020年 产品经理个人年度工作总结(一)‎ ‎　　2020年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名产品经理，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉2020年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：‎ ‎　　一、学习方面 ‎　　本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注__发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来认真学习领会公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。‎ ‎　　二、思想方面 ‎　　2020年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是__人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。‎ ‎　　三、工作纪律 ‎　　工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司出台的《__管理制度》严格要求自己。‎ ‎　　四、管理和服务 ‎　　作为一名产品经理，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。‎ ‎　　通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。‎ ‎　　五、业绩方面 ‎　　本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。‎ ‎　　本年度工作存在的问题：‎ ‎　　1.市场发展不均衡。‎ ‎　　2.个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。‎ ‎　　3.由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。‎ ‎　　4.深层次挖掘业务员力度不够。‎ ‎　　5.公司各部门配合协调力度不够。‎ ‎　　根据2020年度的工作情况以及存在的各种问题做出2020年工作计划安排：‎ ‎　　1.深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。‎ ‎　　2.积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。‎ ‎　　3.保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增 ‎　　4.加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。‎ ‎　　5.和现场配合，从老客户中培养新生资源。‎ ‎　　6.及时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。‎ ‎　　7.在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。‎ ‎　　8.第一时间处理市场的各类问题。‎ ‎　　9.按时参加公司的各种会议，保证上通下达。‎ ‎　　10.完成公司下达的各项目标任务，收集反馈本辖区内各市场情况。‎ 产品经理个人年度工作总结(二)‎ ‎　　自入职以来，我能够做到严格要求自己，积极投身工作，工作勤奋踏实。2020年，在各级领导和同事的关心、帮助下，自己在各方面取得了一定程度的进步，现将这一阶段的工作总结如下：‎ ‎　　一、工作态度端正，积极投身工作 ‎　　在__这个大家庭中，我能够做到工作态度端正、勤奋努力，谦虚谨慎、戒骄戒躁，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，将公司的发展管理同自己的进步紧密联系在一起，尊重领导，团结同事，积极主动与大家沟通，与同事打成一片，主动为__的发展献计献策。‎ ‎　　二、遵守工作纪律，严格要求自己 ‎　　__团队是一支纪律严明的队伍，不仅体现在日常工作的考勤纪律，还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中，我坚决服从领导安排，能够做到处处严格要求自己，遵守行纪业规，恪守职业操守，严明工作纪律。‎ ‎　　三、工作勤奋努力，取得一定成绩 ‎　　按照部室领导的安排，今年以来，我具体从事产品经理及业务管理相关工作，同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务，在工作我能够坚决服从领导安排，严格要求自己，保质保量的完成工作，按照岗位职责严格履职。‎ ‎　　1.积极进行业务创新和市场开发工作：‎ ‎　　产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市场配置等各方面知识较为齐备的岗位，需要不断加强学习和思考。‎ ‎　　(1)担保公司准入工作。‎ ‎　　检及关系维护工作同时，我认真做好__公司的准入工作，目前，__已准入通过并签订合作协议。同时对申报的__公司上报的准入资料也认真分析、积极与同行沟通，不断寻求业务合作的突破口。‎ ‎　　(2)产品推广工作。‎ ‎　　为发挥好上级行的综合协调与指导作用，妥善解决业务开展中遇到的困难及建议，在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会，并要求各县市结合区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案，同时，特建立了产品专项业务进展台账，实时跟进了解该业务的流程进度，做好产品业务管理工作。‎ ‎　　(3)产品推广工作。‎ ‎　　为了扩大产品信贷业务的影响力，我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动，向到会产品位企业主详细推介了产品业务。同时，为做好产品业务的跟踪维护工作，及时反馈产品贷业务最新动态，特建立了该业务的专项业务进展台账，实时跟进该业务的流程进度，并于每周一上午向部门汇报业务进度。‎ ‎　　2.认真开展培训工作：‎ ‎　　按照上级要求，我扎实落实了制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议及对接活动中讲授___等业务，自身的能力也得到了提升。‎ ‎　　3.积极配合完成其他工作：‎ ‎　　按照领导的安排，我积极参与并认 ‎　　真做好本部门的其他工作，参与活动，协助领导制定各种办法，完成一些活动的信息上报和资料上报工作，配合同事完成一些事务性的工作，和同事们一起积极营造良好的发展氛围。‎ ‎　　四、工作展望 ‎　　2020年将是我们快速发展的关键年，新产品的推广和创新工作将日益繁重，在以后的工作中我将按照职责分工做好以下工作;‎ ‎　　1.积极参与到企业发展与管理的活动中，为领导当好参谋，为客户经理和客户服好务，为银行发展建言献策。‎ ‎　　2.扎实开展产品创新工作。‎ ‎　　(1)认真开展市场调研，对目前市场需求较为强烈的业务进行调研。‎ ‎　　(2)深入各县市，收集当地市场信息，不断积累当地市场特点等相关材料，为产品创新铺垫基矗。‎ ‎　　(3)整理各同业机构的信贷产品特点，结合我行现有产品，制定信贷产品营销方案，包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的具体结合方式等。‎ ‎　　(4)加强与合作方相关人员的沟通交流，争取合作方准入后能迅速与我行开展业务。‎ ‎　　3.加强业务培训工作，不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中，采用真实案例，加强培训的实效。积极研究制度，在制度和应用中找到结合点。‎ ‎　　4.认真做好领导安排的其他工作。搞好与其他同事间的协调配合，认真完成领导交办的其他工作，积极深入基层搞好调研督导。‎ 产品经理个人年度工作总结(三)‎ ‎　　一、销售业绩回顾及分析 ‎　　(一)业绩回顾：‎ ‎　　1.开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。‎ ‎　　2._~_月份销售回款超过了之前_~_月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)‎ ‎　　3.市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗 ‎　　(二)业绩分析：‎ ‎　　1.促成业绩的正面因素：‎ ‎　　①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。‎ ‎　　②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。‎ ‎　　③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。‎ ‎　　④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。‎ ‎　　2.存在的负面因素：‎ ‎　　①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!‎ ‎　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。‎ ‎　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。‎ ‎　　④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常 ‎　　⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。‎ ‎　　⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。‎ ‎　　⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常 ‎　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。‎ ‎　　二、费用投入的回顾和分析 ‎　　(一)费用回顾：‎ ‎　　1.营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)‎ ‎　　2.人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)‎ ‎　　(二)费用分析：‎ ‎　　1.正面因素：‎ ‎　　①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。‎ ‎　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。‎ ‎　　2.负面因素：‎ ‎　　①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。‎ ‎　　②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。‎ ‎　　③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。‎ ‎　　④老板“一笔签”的现象依然存在。‎ 产品经理个人年度工作总结(四)‎ ‎　　2020年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实了领导交给的各项任务工作总结。‎ ‎　　在担任公司产品经理的过去一年中，我带领本部门人员在公司领导下开展工作：‎ ‎　　一、进行系统详细的业务分析 ‎　　1.充分的调研产品的5w2h，尤其是要找到产品形态，产品以及外延，产品的理论基础;‎ ‎　　2.确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;制定产品延伸策略，包括后续产品和服务的延伸范围和设想;‎ ‎　　4.找出系统风险和防范措施，如何利用系统方法化解市场风险，如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务;‎ ‎　　二、业务分析完成以后，进行详细的项目分析和实施 ‎　　1.协助项目经理完成产品立项，包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训;‎ ‎　　2.商议确定产品的具体需求，落实了到每一个可获得的用例;‎ ‎　　3.召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。‎ ‎　　三、在面对技术与测试发出的疑问、意见时，产品经理的做法 ‎　　1.对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点;‎ ‎　　2.以对方的逻辑进行设计可以改变什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?‎ ‎　　3.回想自己最初这样设计的初心，进行对比，是否需要改变什么?‎ ‎　　以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情，其实这对产品经理的个人素质要求很高，首先要经得起pk，其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺，最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。‎ 产品经理个人年度工作总结(五)‎ ‎　　转眼间我到__工作已经_年了，在领导的培养帮忙和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。2020年_月我从__调至__支行从事产品经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下：‎ ‎　　一、加强学习、提高素质 ‎　　我今年_月份从__调到__支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。‎ ‎　　作为一名产品经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。‎ ‎　　在加强业务学习的同时，我还用心认真学习领会政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自我，作为参政党成员，我用心拥护中国共产党的领导，并用心参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。‎ ‎　　二、脚踏实地、勤奋工作 ‎　　作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。‎ ‎　　三、存在不足 ‎　　对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。‎ ‎　　在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。‎