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个人工作总结与不足 xx 年即将过去， 回顾过去的一年， 我在学院领导的知道和关心下， 在大家的共同努力下做了一定的工作，但还有很多的不足。 xx 年在 这即将到来的一年里我有如下计划： 1 、定期对教室的桌椅板凳等日常用品进行检查，如有损坏，及时 报修。配合学院及学生会的工作，对教室卫生开展评比工作。搞好服 务工作，为主讲教师提供尽可能好的后勤保障。 2 、继续拓宽自己的理论知识面 加强自己对理论知识的应用 在 日常工作中 遇问题多查阅文献 熟悉相关知识 从而提高自己解 决实际问题的能力。 3 、在思想工作方面 深化学习 努力提高自己的思想理论水平 加强自己的事业心和责任感 用新理念武装自己的头脑 增长自己 的才干 提高驾驭工作的能力 并坚持理论联系实际 注重学以致 用。 4 、在实际工作中 要更加积极主动的向领导请教遇到的问题 并 多与同事们进行沟通 学习他们处理实际问题的方法及工作经验。 通 过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。 5 、增强责任感，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地 把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不 明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况。 6 、提高个人专业素质。在中，要加强专业知识的学习，积累丰富 的专业知识，增强“责任重于泰山”的安全意识，从严要求自己，敢 抓敢管，大胆揭露矛盾，果断解决问题，发现问题，及时整改。要以 严谨的工作态度与良好的沟通协作能力，努力提高自身的综合素质， 踏踏实实做好手中的每一件事， 从每天的一点一滴中多反思、 多学习、 多交流， 不断的总结， 只有不断提高自身的专业知识能力和思想业务 素质，才能尽快适应新形势的发展任务。 7 、在工作中的每一步都要精准细致，力求精细化。工作中要做到 的“专心、细心、耐心”。 增强忧患意识，责任意识。 8 、要不断调整自己的心态， 不断地找寻工作中属于自己的那份快 乐，用乐观、积极的工作态度来对待每一天的工作。 总的来说，我会根据以上工作中存在的不足，不断改进、提高自 我工作意识及工作效率， 努力做好工作中的每一件事情！ 以辛勤的工 作，来为学院的发展添砖加瓦。 篇二：个人格式及范文 个人 工作总结的结构形式及其内容（应付公司的那种总结，如果没有 要求， 一千来个字就差不多了。 给自己存档看的总结， 字数越多越好， 时间容易淡化细节记忆！） 一、标题： 1 ）发文单位名称 +时间 +文种 如《铜仁地区烟草专卖局 xx 年工作总结》 2 ）新闻标题的形式 如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客 户争等级，诚信稳销量》。 二、内容构架： 1 、情况回顾 年终总结这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的 缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作 扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展 开分析、评议。 2 、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的 用小标题分别阐明成绩与问题、 做法与体会或者成绩与缺点。 如果不 是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结， 也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注 意各部分之间的关系。 各部分既有相对的独立性， 又有密切的内在联 系，使之形成合力，共同说明基本经验。 3 、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根 据已经取得的成绩和新形势、 新任务的要求， 提出今后的设法、 打算， 成为新一年制订计划的依据。 内容包括应如何发扬成绩， 克服存在问 题及明确今后的努力方向。 也可以展望未来， 得出新的奋斗目标。 范 文一：（监理） 一、 服从领导安排，认真履行本职工作 作为一个年轻人，首先我必须摆正自己的位置，清楚自己的优点 和不足。通过这一年的监理业务理论和实践的感知， 年月，我被调 到 xxx 市政监理部工作期间， 在总监代表的指导和帮助下， 我主要负 责土建工程及监理部资料的收集工作， 并对现场形成的签证及时进行 工程量的确认。 在滨海旅游起步区水泵站和滨海旅游区南部燃气站项 目，在总监代表的指导和协助下， 对各施工单位基础开挖标高及定位 放线进行复核。工作期间， 本着认真为建设单位热情服务，遵照监理 合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。工作 中，我以老前辈严谨负责的工作作风为标准，工作岗位上，我从不放 松加强理论和实践的研习， 严格要求自己， 认真熟悉监理规范及监理 职责，对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序，根 据工程实施不同情况， 积极主动为建设单位提出合理建议， 让建设单 位认可监理部的工作成果， 使工程处于受控状态。 我主要对现场实际 情况及时了解， 及时熟悉施工图纸和监理合同内容， 掌握监理规划和 监理细则。我积极思考本工程监理工作的重点和难点，面对重点，我 和项目部同事齐心协力， 认真审阅施工方案， 每道工序施工前督促施 工方做好施工技术 交底，强化隐蔽工程质量控制力度，严防产生质量隐患。面对难 点，除了及时查阅相关资料，并及时请教资深的专业技术人员，寻找 解决问题的好办法。 在施工过程中，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编 制的质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的 过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查， 加强监督施工单位的三检制度落实， 对质量和安全意识不到位的施工 管理人员加强说服， 强化完善施工单位的质量管理体系。 对现场存在 的质量安全问题，调查研究施工方内部管理情况，找出问题的根源， 并要求施工方积极主动采取有效解决办法，责任具体落实到每个人， 并对出现的较大问题， 全程跟踪监督施工方落实整改， 达标后才算完 毕， 杜绝类似问题再次发生。 通过将近两个多月坚持质量和安全不松 懈的监督控制，我发现随着施工作业面的增加，进度的加快，监理工 作量增加的同时， 但现场实际控制效果仍有疏漏处。 如模板安装局部 尺寸偏差较大，。 我作为土建工程主要责任人员，我想我不能不重视 这些质量安全问题，作为监理人员，这是我必须要控制的范围，通过 冷静思考， 面对现场实际情况， 我及时编制了关于落实施工方质量三 检制度及监理报验程序的文件， 经过总监代表的修改和认可， 对施工 方召开质量安全专题会议， 就文件内容对施工方进行交底， 再一次明 确质量控制和安全控制的工作程序， 严格按程序办事， 责任落实到人， 进一步加强了施工方的质量和安全管理力度。 在施工期间， 质量和安 全都处有效控制状态。 二、 监理工作是行为成果，积极主动控制是监理人的执业灵魂 在监理工作过程中，我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行 业的发展状态的认知，面对激烈竞争的监理市场，作为监理人员，积 极主动为建设单位的利益着想， 为工程质量负责， 为施工人员的安全 负责， 才是监理工作的信念和无穷力量。 只有具备较高专业技能和综 合素质及良好的职业道德， 才能真正做好监理的本职工作， 才能够体 现守法、诚信、公正、公平的执业准则。而在目前，有的监理人员觉 得当监理对年青人来说是在浪费时间， 对年长的是在混日子， 这种不 明白监理工作的重要性， 没有责任感和使命感， 不尊重自己工作的监 理人员应该好好反省自己，树立正确的监理工作态度，积极主动 的运用自己专业技术及聪明才智， 热情服务业主， 科学公正的行使监 理权利和义务，从自身做起，从每个项目监理部做起，为公司发展壮 大奠定坚实的基础。 三、 反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努 力做好监理工作 在实施现场监理过程中，我发现自己对管理理论知 识的掌握不够， 最有效的管理是对人的管理， 如何让工程处于受控状 态， 就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。 那种任 由施工单位自由式发挥的施工管理， 监理人员形同虚设， 到最后只能 说明监理人员无能， 最终造成建设单位不必要的损失。 甚至出现难以 预料的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管 理理论知识， 灵活多变的处理实际问题， 真正成为一个合格的监理人 员。 范文二：（预算） 我于 xx 年 4 月底应聘进入公司预算经营部， 在将近一年的时间中， 新的工作给我带来了很多的欢乐， 使我收获了更多的知识， 获取了更 加丰富的经验。 xx 年将要过去， xx 年既将到来，在这一年中有进步 亦有不足，为了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一层楼， 现将过去一年的工作总结和回顾如下，并找出自己不足，加以改正。 一、工作纪律方面： 作为一名预算人员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，认 真地完成公司及项目部的各项工作。 服从领导的安排， 对工作认真负 责，按时上下班，做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉， 在内团结公司同事，互相帮助。 二、目标责任方面及预算工作方面： _个人工作总结与不足。 本年度公司内部结算的主要工程是于赵社区·三和竹园 14#、19# 楼，牟庄社区 14#、17#楼，平原军仓名邸 b1-b4#楼，景慧佳园 1#-7# 楼，根据工程图纸、 变更及签证等手续与施工队核对出了工程的竣工 结算，结算误差均控制在规定范围内。 今年由预算科投标的工程有武城中医院门诊楼工程、德州市二屯 安置项目楼第二标段和第三标段、 武城宏图嘉苑安置楼工程、 平原明 君华苑工程、陵县陆海石油 2#车间工程、德州市第二实验小学大门 操场等附属工程、 德州市运河开发区古运新城安置项目室外工程、 华 晨驾校业务大厅工程。 在招投标报价编制的过程中均按规定进行编制、 符合招标文件的要求。 对外工程的结算主要有武城锦绣嘉园工程。 于赵社区·三和竹园 14#、19#楼工程结算正在准备中。 本年度公司内部工程材料工程量提取及现场核实工程量的工程有 于赵社区·三和竹园 14#、19#楼装修工程工程量，牟庄社区主体材 料计划及现场施工材料用量核实， 平原军仓名邸工程与施工现场和对 工程量，公司自己开发的景慧佳园项目材料计划工程量及现场工程量 核实。 本年度中能够利用间隙时间加强学习，今年 9 月份参加了定额站 组织的预算员业务学习及培训， 及时掌握了定额及预决算方面的新规 定。 在今年的工作中，本人能够积极地完成领导安排的各项工作及参 加公司组织的各项活动， 通过公司组织的学习如何创立企业品牌、 如 何提高团队合作精神等内容， 使我对自己的工作有了更深的认识， 工 作也更加认真细致了。 因为预算员的工作就是跟数字打交道， 所以我 们对数字的要求应该更准确。 在与工地技术员校核工程量的时候， 就 应做到每一笔工程量都能真实、 清晰的反映工程的实际情况。 在核对 过程中，严格按照公司的规定，本着实事求是的原则，对每一笔工程 量都进行仔细的对比，做到“二无”，一无重复，二无漏项。在审核 施工单位的现场签证时，更要细致认真，严格把关，要做到这一点首 先，要了解签证发生的原因；其次，要审查签证的内容与实际是否相 符，是否是在定额包含的范围内，是否存在重复、虚报工程量等失实 的现象。再次，对那些内容不祥细、手续不完备的签证要退回重做。 总之， 我会把经手的每一笔工程量都尽可能的做得准确无误。 三、工作不足方面： 今年的工作虽然都能按要求完成，没有影响到其它科室的正常工 作，但还是存在着不足。 _个人工作总结与不足。 1. 计划做得不是很到位，使我们的工作有不少都比较被动。 范文三：（秘书） 秘书组以“优质服务年”活动为契机，以“争先创优”为目标， 狠抓本组的业务建设、制度建设和能力建设，进一步发挥了秘书 组 工作人员的主动性、创造性，有效促进了秘书组各项工作的规范化、 制度化、程序化，全面提升了秘书组工作人员“三为”服务水平。 一、办文精益求精， 确保了公文处理的准确、 及时、 安全、 保密 严 格按照《中国共产党机关公文处理条例》、 《国家行政机关公文处理 办法》和省、市制 定的 《党的机关公文处理细则》 , 严格规范 行文规则和运行程序， 建立健全了《公文起草和校核工作规程》、《公文排印规则》、《文 件打印（复印）规定》、《档案借阅制度》、《保密规定》等规章制 度， 从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理；制作了《文 件办理情况跟踪登记本》，使文件的拟办、批办、催办记载详实，克 服了公文办理中“逆向运行”和 “下跳子棋”的现象，防范了文件 在办理过程中出现的遗漏、 拖延甚至丢失等现象， 并能随时掌握文件 的办理情况；严把校核关，确保了公文观点鲜明、结构严谨、 文字 精炼、 表述准确、 无语法错误和错别字， 格式规范、 标注齐备、 准确， 印刷、 装订、 用印正确、 清晰； 文件发送做到了及时、 安全、 无差错。 做到了“安全、准确、及时”，至目前为止，尚未出现一起错办、漏 办、 延办现象。 二、值班工作严谨规范，信访接待热情耐心，确保了政令畅通， 信访件件件有回音 进一步建立健全了《值班工作制度》、 《节 假日 及特别防护期值班须知》，明确专人值班，日常值班做到 24 小时连 续运转不离人， 电话铃响三声有人接， 上传下达畅通及时， 有条不紊， 并严格执行了值班登 记制度，值班记录做到了填写详细，重大事件 能及时汇报；对群众来访做到了耐心热情，细心解说，认真做好答复 和妥善处理，尽力解决上访群众的实际困难；对书 记批办的信访件 及时登记、办理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落实。 三、协调精心严密，确保了办公室各项工作的正常开展 秘书组作为县委办的综合科室，发挥 着协调各组室职能的作用。 一要进一步加强政治学习和业务学习， 营造浓厚的学习氛围。 一方面 通过积极、 认真参加办公室组织的政治学习、 组织本组工作人员集中 学习的形式，加强对邓小 平理论、 “ __ ”重要思想、科学发展观等 理论知识和市场经济、法律法规等知识的学习；另一方面，通过个人 自学、集中讨论等形式加强业务学习和现代办公 知识学习，提高参 谋服务水平和服务效率。 二要进一步加强横向交流和纵向沟通。注意收集平时工作中遇到 的问题，多向省委办公厅、市委办公室请 教、学习。加强与兄弟县 市秘书组的业务交流，借鉴其成功实践经验，提高服务质量。加强对 乡镇、县直办公室的业务指导，组织开展业务交流活动，提高全县办 公 室队伍的整体业务水平。 三要积极参加“三比三看”活动。看重从三个方面积极参加“三 比三看”活动：通过自学和集中讨论的形式，加强政治和业务学习； 以制度规范工作，以创新打造拐点，全面提升服务质量；以先进性的 标准从严要求，加强廉洁自律，切实维护县委办的良好形象。 范文 四：（采购） xx 年的脚步即将迈向身后， 回想走过的脚印， 深深浅浅一年时间， 有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。 xx 年这一年是 有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在 作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作， 是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失， 展望一下未来。 我 将过去一年中工作的心得体会作如下总结。 一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意 , 克尽职责 完成本职岗位工作， 并积极配合业务部工作需要开展工作， 及时完成 公司和部门领导布置的各项工作。 终于不辱使命， 没有因为怀孕而影 响到工作。 二、与各供应商及客户建立并保持良好关系， 确保药品供应顺畅。 面对今年来势汹汹的甲流的挑战 （部份药品一周用量已经超过平时六 周的用量），也没有 出现大的断货现象，深表欣慰。 三、按照 gsp 质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供 应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。 四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。 五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。 六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售 员的后顾之忧。 不足： 一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚 乱一阵。 二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及 时。 xx 年度 采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销 售利益的最重要环节， 所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任， 将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。 怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署： 一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。 坚持 “同等质量比价格， 同等价格比质量， 最大限度为公司节约成本” 的工作原则。 二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供 方信贷期。 三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。 四、降低现款供货，寻找新的供货。 五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做 强做好积极准备。 六、以遵循 gsp 为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的 桥梁。 七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。 八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而 积极努力。 九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。 十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃 至更多优秀销售员的坚强后盾。 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是 因为它的不确定性而让我们充满激情 . 我似乎已经看到了我们部门变 得强大的光茫， 我将留取精华， 摒弃糟粕， 不纯为了完成任务而工作， 要以创造更多利润来提升自身价值。 我将以更饱满的热情投入到各项 工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！篇三： 个人存在问题及整改措施 存在问题及整改措施 樊庙小学 扈本秀 一、存在的主要问题和不足 在领导和同事的指导帮助下，自身素质不断提高，认真地完成各 项工作和任务，但还有较大的差距。 一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时 俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中 没有新的亮点。 二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我 学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强； 学习中满足于“蜻蜒点水”。 二、整改措施和努力方向 工作总结不足与缺点 1. 工作总结的写法总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行 一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究 ; 也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提 高。 ( 一) 基本情况。 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简 单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和 不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是 总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些， 有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的 ; 缺点有多少，表现在哪些 方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3. 经验和教训。 做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作 的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来 认识。 4. 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期 工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 ( 二) 写好总 结需要注意的问题 1. 总结前要充分占有材料。 最好通过不同的形式， 听取各方面的意见， 了解有关情况， 或者把总结的想法、 意图提出来， 同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事 实的写法。 2. 一定要实事求是， 成绩不夸大， 缺点不缩小， 更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基矗 3. 条理要清楚。总结是写给人看的，条 理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到 总结的目的。 4. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的 ; 有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、 详略之分，该详的要详，该略的要略。 5. 总结的具体写作，可先议 论，然后由专人写出初稿， 再行讨论、 修改。 最好由主要负责人执笔， 或亲自主持讨论、起草、修改。 在镇党委、 政府的正确领导下， 本人时刻以高标准严格要求自己， 不断加强政治学习，工作上兢兢业业，恪尽职守。通过一年来的学习 与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满 地完成了党组织和领导交给的任务， 现将一年来的个人工作总结如下： 一、加强自身学习，提高思想认识 本人能在思想上严格要求自己，具备较强的责任心。始终以科学 发展观为指导， 行动上以践行科学发展观为准绳， 认真学习马列主义、 毛泽东思想、 邓 - 小- 平理论和 “ __ ”重要思想。 坚持党的基本路线、 方针、政策，始终严格要求自己，思想上不断提高自己的政治理论水 平，及时学习上级文件及会议精神，拥护镇党委决定，执行镇党委决 议，自觉维护镇党委形象， 坚决维护党的形象，始终与镇党委保持高 度一致。 二、提高业务水平，做好本职工作 我的工作主要分为三部分，一是经管站，二是政工助理，三是包 村，具体工作开展如下： 3 . 包村方面：主要是计划生育检查、护林防火防汛、收交新农合 以及需要下村布置督促的其他事情。 计划生育检查工作每次都按照镇 政府的要求做好相关准备工作，不耽误检查工作，不拖后腿。上半年 清明护林防火期间， 每天跟村干部蹲点看坟头， 提醒老百姓注意防火， 鼓励倡导进行文明祭扫， 将各类火险杜绝在萌芽中。 防汛工作依然不 松懈，今年夏季的第 9 号强台风“梅花”晚间会波及我市，晚上跟 村干部轮流到水库边观察水位变化情况，及时泄洪，以免出现险情， 给老百姓造成不必要的经济损失， 甚至威胁到人身安全。 今年新农合 中， 努力发动村民参合的积极性， 耐心细致地讲解国家这项便农惠农 政策的好处，最后，在给老百姓增加一道保护伞的同时，也顺利的完 成了镇上的指标任务。 三、正视自身不足，积极弥补改正 人无完人，自己身上也存在着一些缺点。例如，思想不够稳定， 有时工作不够积极主动，对领导安排的任务，拈轻怕重，发牢骚。这 些都是亟需克服改正的缺点。 相信把上述的问题克服后， 工作会更加 得心应手。 在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克 服不足，努力在党组织的关怀培养下，在自己的不懈努力下，做一名 合格的年轻干部， 为社会主义现代化建设做出更大贡献。 如有不当之 处，恳请领导批评指正 行政人事部作为人事工作公司的一个幕僚部门，她肩负整个公 司的管理重任， 她不仅为公司正常的运转提供了服务平台， 而且为公 司的所有活动提供各种支持和服务。 下面是带来的人事工作总结的不 足心得，欢迎查看。 全年工作感慨万千， 新的一年也即将来临， 做好 xx 年工作总结 尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人 xx 年工作的顺利开展。 xx 年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己xx 年主要 围绕公司战略方针及人力资源部，切实做好招聘、培训、薪酬管理、 绩效考核及社保事务， 在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度 应对工作，主要开展以下工作： 招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位 及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。 xx 年 2-12 月招聘入 职 94 人。 招聘的成果： 1) 积累了较大的储备人才简历， 1000 余份简历， 充实我公司人才储备人员数目， xx 年毕业大学生涵盖销售、设计、 文职及工人，为开年招聘做好基础工作 2) 拓宽渠道，建设公司渠道 维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与 时间，效果就会明显 3) 利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪 酬为薪酬改革提供依据 4) 利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在 品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。 公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招 聘较多， 公司人力资源战略不明晰及经费投入不足， 对外人力资源成 本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。 xx 年主要开展以下招 聘工作的目标改善。 (1) 招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范： xx 年 3 月份开 始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的 招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行， 从一开始严格把关， 做 到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初 试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳 定，下降离职率。 积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作 进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。 xx 年在维护原有的智联 网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道 开发与建设。 A) 针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等 网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研： 58 同城、西安 029、大 秦及汽车，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信 息拓展为对外信息辐射做好工作。 以较短时间及经费投入电话与网络 宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用 办法 ; B) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今 日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一 手样报及价位，为以后招聘做好基础。 xx 年在开年或中期有必要还 得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。 C) 针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加 6 次招聘会、与新城人才市场合作参加 2 次招聘会，与西安培华学院、 西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现 代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息 工程学院等 10 余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生， 做好人才储备及校园招聘工作服务。 较好的建设公司高校网络及对外 合作平台。 招聘到合适大学生 20-30 人进入公司团队， 在工作一线表 现优秀。 (3) 积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程， 积累招聘面试 经验。 xx 年 6 月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高 新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、 对 招聘全局把控能力及水平， 为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实 基础。 (4) 积极与 3-5 家职业介绍中心合作， 为公司推荐人员， 确保基 层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。 (5) 公司目前存在招聘的难点： 现有工资水平与社会人员水平有 一定差距没有竞争力 ; 公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一 般员工 ; 中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年 凸显 2 个人问题： 3-4 月份基础工人很难招聘 ;8-10 月份业务人员很 难招聘 ; 部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在 同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子 ; 司机招聘 常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不 人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革 ; 这对招聘问题我认为 不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。 (6) 劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比， 也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。 招聘成本控制与招 聘的投入也将是改革的重点。 (7) 二、培训工作 xx 年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为 己任， 重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操， 掌握现代管理 知识与能力，为工作开展注入活力。 xx 年 3 月份下发培训安排，严 格依据培训计划执行。 xx 年培训 60 余次。xx 年培训方面主要开展以 下工作： (1) 继续保持与高新企业大学合作关系， 做好中层、 业务人员、 财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办 42 余次，也及时 通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排 (2) 积极组织新员工入职培训 2 次，较大大提高新入职人员对 公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。 (3) 中干管理知识培训 10 次，开春举办了全公司品质管理视频 学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中 干举办了中干职业能力培训 ;4 月份输送公司高管参加 EMBA《品牌建 设论坛》 ;11 月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程 ;12 月份 聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。 (4) 举办员工内训课程 8 次，针对员工进行李强《优秀员工》 视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营 销》《引爆销售》视频学习 ; 针对基层员工进行《知识》《职业化塑 造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理 应用知识及针对性培训，起到一定效果。 (5) 对外合作方面：积极调研了 3 家对外户外团队拓展公司， xx 年举办员工对外拓展 ; 调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公 司、西安交大 EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华 管理咨询公司及中国广协远程教育等， 积极探索我公司培训实际与对 外课程设计，取得一定效果与进展。 (6) 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估 及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。 培训存在的问题： 1. 对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培 训管理能力需加强， 对各单位及各部门培训的监管与指导不力， 未做 好培训工作的调研与研究。 _个人工作总结与不足。 2. 针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做 好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。 培训调研及效果评价表格执行流于形式。 3. 经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资 金。 三、薪资管理、社保管理方面： xx 年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保 每月及时下发核算公司人员工资。 在核算与执行中主要将大统公司工 资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。目前存在问题： 1. 核算不及 时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上规范，及时规 范各部门上报资料时间及质量， 必要纳入考核及财务转款时间缩减等 2. 薪酬架构需改革。 在原有工资基数普调已经形成许多现实问题， 在 新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系， 实现薪酬激励作用 3. 规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞 小 4. 大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保 用工成本合理化、规范科学化。 社保管理工作方面： 一) 主要针对社保主要是年审工作， 在年审过程中实现顺利通过， 11 年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西 安市高新社保局各类社保业务流程， 从门外汉逐步掌握网络申报、 月 度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任 2 家公司 社保专管员，基本流程已经上手。 二) 社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。 在公示拉张 贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态， 为员工谋福利。 做好失业 保险登记、 住房补贴登记及生育保险报销、 个人账户信息变更维护等。 三 ) 加强业务知识学习， 参加社会保险培训 3 次，积极与社会保 险管理基金人员学习， 利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中 心、残疾人就业证办理等知识， 不断登陆网站学习政策及做好服务是 职责所在。 问题 :1.xx 新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是 个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司 节约资金将是一个难点。 2. 针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专 业化知识有待加强。 四 ) 个人成长方面： 个人 xx 年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。 主要学 会了工作的执行及目标的管理。 在人事部人员更替及工作环境复杂做 出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。 1.xx 年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚 持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验 ; 这是领导的 栽培及鼓励结果 2. 利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习，公 司也给与较大平台。 xx 年参加了陕西人力资源峰会、 招聘建设论坛、 高新企业大学近 10 次课程、、心灵、执行力、绩效考核关键点等外 训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。 3. 人力资源部门接触的人不较多， 自己在 xx 年较大改善自己说 话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对 外洽谈合作取得一定进步。 4. 加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、 __ 群增 加了自己的眼界， 扩充了自己的 HR知识， 结识了 HR同行。为专业化、 前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。 五 ) 对于公司的人力资源建议： 1. 中国企业已经进入战略人力资源管理阶段， 最大挑战首先是 于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。 真正把人才上 升到企业战略高度， 企业高层只是有意识， 但是还没有确定人力资源 战略性思想。 人力资源战略管理能力不足， 如何较好的传达并执行在 战略上落地成为关键 2. 重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或 人员投入，这将是对于企业未来的投资。 3. 规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文 化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。 xx 年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、 在工作中创新。 我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标， 在 不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理 改革与创新 ; 不断地向专业化、正规化发展而努力。 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的 xx 年。 回望 xx 年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨 大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着， 朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我 们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时， 也不忘来回顾和总结过去 一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了， 很 荣幸本人参与了人力资源部成长的历程， 从无到有， 从当初的不完善， 慢慢成长到今天的成熟。自 xx 年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮 大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正 在逐步走向规范， 职能作用也在逐渐得到体现。 公司领导对人力资源 部的建设极为关心， 这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。 过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设 如此部门真正的用意在哪里。 通过今年大家的同心协力， 已慢慢取得 了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺， 使 得一些工作无法真正展开， 一直在做着基础工作， 今年上半年莫总监 任职以来，对人力资源部工作进行了，明确了每个人的工作职责，使 分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一. 对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理， 使其 更加完善化， 保持公司档案的完整性， 为保证日后的分析工作提供更 准确的信息。 因档案内容涉及公司有关机密， 期间我保持着极高的警 惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况 ; 填制和分析各 类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二. 负责管 - 理- 员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 ; 到目 前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利， 主要因为市场 推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部 分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会， 把合同 签署工作完成好。 三 . 结合公司制度及国家规定管 - 理- 员工考勤和请休假管理， 按 月准确出具考勤报表。 其中员工考勤又是一个难点， 公司实行上班刷 卡办法已经一年半时间了， 由于部份员工一直未能适应新的考勤办法 所以效果一直不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理 部技术人员讨论后改善了考勤系统， 但因公司许多工作岗位性质的不 同，员工工作时间经常需要弹化管理， 还是不能很好的交上令人满意 的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结 束，考勤系统还需更加完善。 一. 执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 ; 对于有些员工 不遵守公司规章制度， 致使工作上出现较大失误或较大错误， 人力资 源部通过周密调查之后， 给予了合理公正的行政处罚， 并对当事人进 行了思想教育。 本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政 处罚，均认识到了自身的错误。 二. 今年以来， 公司充分考虑员工的福利， 各项福利制度正逐渐 开始实施。 比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟， 在 本部也得以实现 ; 每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工 作，丰富了员工的业余生活 ; 考虑到员工的安全保障问题，公司也已 为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种， 保险期间有一员 工不慎摔伤， 我们及时与保险公司取得了联系， 并申请了相应的理培， 解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性， 从而起到了激励员工的作用。 三 . 进行促销人员的管理工作。 自今年 9 月份以来， 人力资源部 正接手促销人员的管理工作， 通过资料收集分析， 发现虽然制定了相 应的管理制度， 但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行， 随意 性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份， 加强促销队伍的管理迫在眉睫。 下一季度计划尽快重新制定促销人员 管理制度， 并严格按照规章制度办事。 控制好人员的增长速度及提高 整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 四 . 协助做好招聘与任用的具体事务性工作， 包括发放招聘启事、 收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等 ; 五 . 帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织 员工的各类活动 ; 此外， 在部门领导的指导帮助下， 对员工考勤制度、 劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作， 使其更加人性 化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一 步重要应该在认真工作之余加强学习， 不断提高自身专业素质， 才能 面对更大的挑战， 也才不会被时代的潮流所淘汰。 珍惜来之不易的机 会，扎扎实实做好每份工作。 xx 年人力资源部的责任将更加沉重， 人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划， 用实际的工作业 绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 ××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导 教导、支持、关 爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体 员工的努力下，较之去年各项工 作有了显著的改变：首先表现在通 过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强 了员工凝聚力和积 极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部 门 的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为 定位于服务 型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的 第一职责，作为职能部门， 首先是以身作则， 严于律己， 作好表率， 同时在管理中体现“细、实” 。 下面将一年的工作简要总结如下： 一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。 规范招聘流程，及时 完成招聘任务。 1 、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的 需求，规范招聘流程，制定 有效的人员供给、配制计划。自今年× 月到目前，共有效招聘××人。 2 、根据工作需要和员工特长进行人 岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人， 人岗匹配，全年共调员 工××人。 3 、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定 的流动性，选择经济 实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全 年招聘费用共计××元。 二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新 员工入职培训， 制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培 训 新员工入职培训， 使培训逐步系统化， 为明年培训工作上台阶打 下基础。 使培训逐步系统化， 为明年培训工作上台阶打下基础。 4 、 针对今年新入司人员众多， 行政人事部结合公司具体情况编制 《新员 工入职 培训手册》 ，截止目前，共培训新员工××余场，培训×× 人。 5 、组织中层以上干部学习《××××》 ，共安排××场，参 加人数共计××人 次。共组织中层以上干部外出参加培训××人次， 培训内容包括《超级客户服务》 、 《狼世代的企业竞争之道》《劳 动争议的预防与解决》等。 、 6 、 从第四季度起， 开展中层以上 干部每季度读书活动， 并定期举办读书研讨会， 对员工的读书活动， 行政人事部负责监督、 检查各部门落实情况。 为使公司成为学习型的 组织做必要的准备工作。 7 、监督、指导、配合业务部门开展业务培 训。要求各业务部门每季度上报培训 需求，对业务部门的培训工作 大力配合，协助完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作 打下基础。 始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工 作打下基础。 ，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考 核 8 、修订《季度考核表》 并及时汇总，为年终的各项评比工作打 下了基础，同时针对出现的问题及时与各部 门沟通，积极寻找解决 办法。 9 、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、 工程部月绩效考 核结果进行核算后与当月工资挂钩、 做到奖勤罚懒， 同时保证按时发放，并完成了 个人所得税的处理及帐外返款事宜的 处理。 10 、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反 公司纪律的部分员 工进行了处罚，其中辞退××人，罚款×人，行 政警告×人。对优秀员工和部门全 年颁发总经理奖共计×次。将× 名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。 11 、 着手××年度 优秀员工的评选活动， 设定评选标准、 评选办法及激励措施。 12 、 结合月考核和季度考核结果， 着手进行各部门梯队人员建设， 要求各 部门 选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓 不懈的重点工作。 四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员 工满意度。 积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高 员工满意度。 13 、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清 晰地看到公司飞速发展的 轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大 的鼓舞和激励作用。 14 、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交 流的平台，为公司决策层提供了 拓展业务的新渠道。 15 、进行《× ×年度员工满意度调查》 ，全面了解员工在公司管理及各方面的 满 意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。 16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练， 并就活动 内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了 活动效果和企业形象的宣 传力度。 17 、每月为过生日员工采购、发 放生日礼品， 尝试组织丰富多样的生日活动， 把公司领导的关怀传达 给每一位员工。 提高员工满意度和归属感。 五、 加强员工关系管理， 完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措 加强员工关系 管理，完善员工福利体系， 施打下基础。 施打下基础。 18 、 19 、 在公司领导的关怀下， 在行政人事部各位同事的努力下， 公司员工福 利体 系基本形成，制定了《员工福利标准》 ，如“三八”妇女节的 慰问品的采购发放 ; 夏 季降温品的采购发放 ; 仲秋节慰问品的采购发 放; 生病员工探望制度 ; 婚嫁祝贺、 丧葬吊唁制度。极大的提高了公 司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。 20 、加强员工人事档 案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、 完善了人 员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》 ，积极配合相关 部门对人 事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达×× 份。 21 、建立了员工《离职面谈制度》 ，对离职员工，进行认真的 离职面谈，详细记 录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷 心的祝福，在多角度收集信息的同 时体现公司以人为本的管理思想。 截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获取 对改进公司管理制 度有参考价值的信息共计××多条 ( 见附件一 。 多 见附件一 ) 见附 件一 六、加强管理使其更有针对性和有效性。 加强管理使其更有针 对性和有效性。 22 、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结 果报公司领导，使领导及时 掌握公司人力资源状况。 23 、根据有关 政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节 省 部分开支。 24 、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统 筹保险。 25 、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公 司财务实行全面预算 管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台 阶 ( 见附件二 。 见附件二 ) 见附件二 26 、××年共制订、修订、收 集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条， 为××年全面提高 公司整体管理水平奠定了基础( 见附件 。 见附件三 ) 见附件 27 、管 理公司网站， 对用户留言做到有问必答， 对于用户反映的普遍问题及 时 与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职 责。28、加强公司档案收集管理工作，制定《文件查阅制度》 ，对 公司图片、影像 资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史 资料。 29 、加强车辆管理，草拟公司《车辆管理规定》 ，为公司车 辆的规范化管理奠定基础。 31 、筹备《××年联欢会》 本文： 内容仅供参考