办公室文员个人年度工作总结 6页

精品办公范文荟萃 办公室文员个人年度工作总结 时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了 20xx 年的尾巴上，回首过去的整个 20xx 年，我的心中感慨万千。 3 月份， 我经过集团公司组织的面试来到 xx 房地产有限 公司，主要负责公司 xx 项目文书资料的起草与编制工作。 转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同 事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快， 在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持 和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更 加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻 开花一般节节高。 下面，我将对我的 20xx 年整个工作状况做以汇报和总 结： 一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的 能力 作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一 份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料 都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全 貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写 作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要 旨与意图。 精品办公范文荟萃 在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作 由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的 任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书 本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同 时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公 司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型： 1、申请报告类文件：如 xx 相关物资的申请、项目的人 员招聘请示、人事调动请示等申请报告。 2、总结计划类文件： xx 项目周、月、季度、年总结计 划、公司周计划总结等计划总结类文件。 3、合同类文件：如 xx 项目户外广告牌制作安装协议、 xx 水库清淤合同、 十亩地场地平整合同及相关工程项目的招 投标文件等。 4、制度类文件：如 xx 项目办公室规章制度、 xx 项目计 算机使用与管理制度、 xx 天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责 制度等。 5、可研报告类文件：筹建 xx 通用航空公司的可行性报 告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。 在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认 真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻 出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建 一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。 精品办公范文荟萃 二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉 形象 办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合 素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断 提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作 和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正 确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努 力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金 xx 小区、 桃村商贸城项目及大辛店项目的业主， 合理解决房 产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公 司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。 同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办 公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创 建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。 三、端正工作态度，认真做好每一件小事 历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社 稷。所以，细节决定成败。 做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求， 在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事 情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成， 让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比 如说做好每一份文件的拟写和打印；做好每一份邮件的及时 精品办公范文荟萃 接收与回复；做好每一个通知的告知与转达；做好项目每一 件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一 个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影 响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在 不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言 行举止为公司塑造一个良好的公众形象。 四、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任 务 工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方 式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。 在处理领导交予的 xx 日常事物中，我充分做到了“确 定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时 间”、“不断学习新知识，不做无谓的努力”的高效工作方 式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做 到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在 行动的过程中及时反馈，及时修整，运用 PDCA的工作循环， 努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。 xx 项目目前处在起步建设阶段， 所以很多事情对于项目 来说都是一次，而且都需要在短时间内准备好，如天鹅大雁 的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下， 我充分利用网络及周围的人脉资源，积极准备和询问，然后 通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备， 精品办公范文荟萃 并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交 予的各项工作任务。 当然，在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不 足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失 误也挺多，如文件的起草漏洞很多，逻辑不严谨，表述不严 密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的 检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努 力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越 来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。 20xx 年对我而言是关键的一年， 经过将近一年的工作锤 炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃 了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作 越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩， 以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不 断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通 过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是一个办 公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯通、触类旁通和 不断创新是平庸或优秀的关键因素。 因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要 加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一 年的挑战。随着 xx 项目进程的加快，明年会有更多的工作 任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在 精品办公范文荟萃 工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只 局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展， 同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作 经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建设百年 xx” 的宏伟蓝图做出自己应有的努力！